前一陣子,Cisco宣布停止生產旗下的Flip相機,好聚焦在企業核心業務,不過如果你以為Flip相機創始人Jonathan Kaplan會因此而消沉,那就錯得離譜了,因為他早已找到另一個新舞台,很快就要推出高科技的全美焗烤起士三明治連鎖店Melt。
Melt和其他速食連鎖店最大的不同,在於巧妙地應用了科技來確保客戶經驗。消費者只要從智慧型手機上購買焗烤起士三明治,就能在進店門時得到一組QR Code並掃描,接著後端軟體會確保客戶在掃描登入後60秒之內,就能取得一個熱騰騰的焗烤起士。事實上,競爭者大型連鎖墨西哥捲餅速食店Chipotle,也有類似的線上訂購服務,不過它的墨西哥麵餅捲相較之下多出了500卡以上的卡路里,因此對於盛產胖子的美國人來說,Melt的焗烤起士三明治會是更健康的選擇。
除了使用QR Code的技術之外,Kaplan也在硬體方面投資了許多努力,指定歐洲家電龍頭Electrolux來創造一個全新的內建微波爐烤架,只要微波加熱起士15秒,接著再烤麵包30秒,美味的焗烤起士就出爐了。不只是這樣,Kaplan還在芝加哥找到了一家以特殊方式揉麵糰,所以能在其中創造出氣泡來讓起士填滿的麵包商,並搭配不同種類的麵包和起士,以及簡單但好喝的湯,Melt店裡就只賣要價$5美金的三明治,或是$8美金的附湯套餐。
Melt的第一批店面將於8月在舊金山開幕,有些甚至會營業到半夜兩點,對於臨時想吃宵夜的消費者來說,應該會是個不錯的選擇。