鎖定百貨通路,PayEasy進軍中國實體市場,預計年底將開15間店
鎖定百貨通路,PayEasy進軍中國實體市場,預計年底將開15間店
2011.07.19 | 新零售

PayEasy董事長蔡孟峯與總經理林坤正致贈KEVIN老師帝國大廈紀念座

從2009年8月正式在中國開站以來,PayEasy宣布未來在中國將積極展開實體通路拓點計畫,目前已與南京最大的百貨公司金鷹百貨合作設櫃,分別在南京、合肥成立3家實體店,預計今年底將達到15間店的目標。

PayEasy總經理林坤正表示,經營PayEasy中國站的是上海「樂邁」公司,由台灣PayEasy團隊透過技術轉移與商標授權的模式,與中國夥伴合作,在兩年前正式推出網購平台「PayEasy魅麗奇」,目前中國有80多位員工,會員數超過40萬人,單月營收為300萬人民幣。

但由於中國的網路經營模式,行銷費用與管銷成本偏高,回收不易,林坤正開始思考其他可能性。去年PayEasy以旗下自有品牌參加台灣名品展,發現MIT的商品對中國消費者很有吸引力,Kevin、小曼、蔡依林等台灣達人形象,加上電視節目《女人我最大》的熱播宣傳,這才讓林坤正決定進軍實體通路。

今年五月,PayEasy與在全中國有20家分店、南京最大的百貨公司金鷹百貨合作,以「魅麗奇」的名稱進軍實體通路,主打PayEasy和旗下達人的自有商品,包括PayEasy的BeautyEasy、BioBeauty、BeatuyDiy,Kevin的彩妝品牌BeautyMaker、蔡依林的指甲油、小曼的髮妝產品等,一開幕便有好成績。
林坤正形容,南京天地店大約16平方公尺的小櫃位,早上九點開賣,十點就動用樓館維持秩序,一直到下午四、五點樓管都還沒離開,六月營收已達到22萬人民幣,業績是該樓層第一名。有了如此成績後,金鷹百貨主動要求PayEasy到其他分店設櫃,目前南京、合肥已有3家店面,武漢、重慶、廣州、深圳則是下一階段鎖定的地點,預計今年底將達到15間店面。
「台灣自有品牌大多以食物為主,彩妝較少,但是要能直接接觸消費者,還是要透過實體通路。」林坤正表示,以中國整體銷售來說,護膚品與彩妝的比例為8比2,但以實體專櫃來說,則是7比3,由此可看出實體通路由銷售人員親自示範彩妝的成果。
談到虛實整合策略,林坤正表示兩岸方式大不同。中國第一階段會採取與百貨公司合作設櫃的方式,節省建製成本。台灣則因為實體化妝品店數量多,競爭激烈,因此轉以推出「美妝販賣機」的方式,擺放在交通要點,讓消費者24小時都能購買,目前販賣機在全台共有20多台,每月貢獻營收80多萬元,預計年底將增加至100台。
但不管是台灣或中國,林坤正認為虛實整合的核心都在於互導會員。像是中國實體店開幕時,PayEasy會發送email與手機簡訊,動員網路會員,實體店內還設有POS機,紀錄網友來店消費狀況,未來也會優先選擇網路會員多的地方設櫃。
而台灣美妝販賣機的商品則是贈送回饋金,大約25%-28%的消費者會回到網站上儲值,間接幫助導入實體消費族群。此外,受到旗下團購平台17Life的啟發,未來PayEasy也將善用台灣370萬名會員的實力,與實體企業合作推出購物優惠券,「未來PayEasy是虛是實都沒關係,重點是會員。」
林坤正表示,目前台灣上半年營收超過15億元,中國再加入實體店的幫助後,預計兩年內可以回本。除了中國外,馬來西亞也已於一年多前開設網路平台,學習市場經驗,越南、印尼、泰國、新加坡等地則在觀望中。林坤正希望PayEasy能塑造出「流行、快速、自有品牌」的定位,不走以規模取勝的量販形式。

今年五月,PayEasy與在全中國有20家分店、南京最大的百貨公司金鷹百貨合作,以「魅麗奇」的名稱進軍實體通路,主打PayEasy和旗下達人的自有商品,包括PayEasy的BeautyEasy、BioBeauty、BeatuyDiy,Kevin的彩妝品牌BeautyMaker、蔡依林的指甲油、小曼的髮妝產品等,一開幕便有好成績。

林坤正形容,南京天地店大約16平方公尺的小櫃位,早上九點開賣,十點就動用樓館維持秩序,一直到下午四、五點樓管都還沒離開,六月營收已達到22萬人民幣,業績是該樓層第一名。有了如此成績後,金鷹百貨主動要求PayEasy到其他分店設櫃,目前南京、合肥已有3家店面,武漢、重慶、廣州、深圳則是下一階段鎖定的地點,預計今年底將達到15間店面。

「台灣自有品牌大多以食物為主,彩妝較少,但要能直接接觸消費者,還是要透過實體通路。」林坤正表示,以中國整體銷售來說,護膚品與彩妝的比例為8比2,但實體專櫃則為7比3,由此可見實體通路由銷售人員親自示範彩妝的成果。林坤正相當看好BeautyMaker的潛力,在台灣與Kevin合作五年以來,已創下12億元的銷售金額,希望未來也能在中國創造佳績。

談到虛實整合策略,林坤正表示兩岸方式大不同。中國第一階段會採取與百貨公司合作設櫃的方式,節省建製成本。台灣則因為實體化妝品店數量多,競爭激烈,因此轉以推出「美妝販賣機」的方式,擺放在交通要點,讓消費者24小時都能購買,目前販賣機在全台共有20多台,每月貢獻營收80多萬元,預計年底將增加至100台。

但不管是台灣或中國,林坤正認為虛實整合的核心都在於互導會員。像是中國實體店開幕時,PayEasy會發送email與手機簡訊,動員網路會員,實體店內還設有POS機,紀錄網友來店消費狀況,未來也會優先選擇網路會員多的地方設櫃。

而台灣美妝販賣機的商品則是贈送回饋金,大約25%-28%的消費者會回到網站上儲值,間接幫助導入實體消費族群。此外,受到旗下團購平台17Life的啟發,未來PayEasy也將善用台灣370萬名會員的實力,與實體企業合作推出購物優惠券,「未來PayEasy是虛是實都沒關係,重點是會員。」

林坤正表示,目前台灣上半年營收超過15億元,中國再加入實體店的幫助後,預計兩年內可以回本。除了中國外,馬來西亞也已於一年多前開設網路平台,學習市場經驗,越南、印尼、泰國、新加坡等地則在觀望中。林坤正希望PayEasy能塑造出「流行、快速、自有品牌」的定位,不走以規模取勝的量販形式。

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TWQR是什麼?街口支付為什麼積極擁抱、將如何改變未來支付樣貌?
TWQR是什麼?街口支付為什麼積極擁抱、將如何改變未來支付樣貌?

研究機構OMFIF指出,多樣化的支付服務雖有助於創新變革與促進數位經濟發展,但也讓支付系統呈現碎片化發展趨勢,增加銀行、金融新創、商戶與民眾的操作複雜度。以台灣為例,過去,各個電子支付業者提供的QR Code格式不一,導致商戶得擺放多個掃碼立牌,民眾很容易混淆,以及增加詐騙與交易錯誤等風險。

為解決上述問題,財金公司於2023年10月推出國家級QR Code支付標準–TWQR,透過串聯38間銀行與10家電子支付機構的方式,讓商戶只要用一個QR Code收款碼即可接收所有支付業者的付款,同時,無論民眾是使用哪一個支付App都可以一掃就通,方便、高效且安全。

看好TWQR對商戶、民眾乃至產業發展帶來的綜效,台灣電子支付領導品牌–街口支付(JKOPAY)–不僅積極響應TWQR,更透過系統調整、簡便申請步驟、多項優惠補貼、跨業(競)合作等方式推廣街口TWQR,目標是讓商戶使用街口TWQR收款服務獲得更多客源,帶動業務持續成長,提升用戶體驗,把電支產業的餅做大做強。

兩大關鍵,街口支付積極支援TWQR加速支付生態體系變革成長

根據統計,街口支付的用戶數達690萬人、合作通路數亦高達30萬家,是引領台灣電子支付市場發展的關鍵品牌,在這個狀況下,街口支付為什麼願意大力支持TWQR、將原先的競爭優勢轉換成推促 TWQR 普及的關鍵?對此,街口支付商務發展部商務長張廷軒將原因歸結為二:「支持TWQR不僅是響應國家政策,也是推動台灣支付生態體系持續進化的關鍵。」他進一步解釋,TWQR的出現讓支付業者可以將資源集中在擴展新的商戶通路,如街口支付便積極佈局非都市區市場,目標是讓電子支付日趨普及、像信用卡與現金一樣便捷易用。

張廷軒表示,街口支付目前提供三種商戶收款方案:首先是適合各類型商戶使用的正掃收款服務,不分產業與規模,商戶只要設置 QR Code立牌,民眾即可掃碼付款;其次是反掃收款服務,亦即,由商戶的POS系統進行操作,店員透過設備掃描民眾出示的QR Code收款,適合已導入POS系統的商戶使用;最後是線上收款服務,亦即,透過API串接電商與品牌官網等方式,讓民眾可以在線上選擇使用街口支付。「我們在2024年7月開始提供街口TWQR正掃收款服務,在團隊成員的努力推廣下,除某些特定場域,既有商戶與新商戶都已導入街口TWQR正掃收款服務:在門市櫃台擺放一個街口TWQR立牌,即可支援所有民眾的付款App。」

街口支付
張廷軒指出:「關於支付服務,街口針對商戶最關心的議題而發。不僅提供免費申辦加入(交易才收取手續費)服務、推出商戶手續費優惠補助方案、提供可以讓商戶一目了然所有TWQR業者的交易紀錄的一站式帳務管理平台。」此外,街口支付更領先同業、針對個人商戶推出全新撥款服務:隔天即可入帳且天天可撥款,讓商戶更彈性且靈活的調配資金。
圖/ 街口支付

不僅積極將TWQR推廣到多元場景,更致力滿足商戶需求

為服務更多商戶與民眾,街口支付於今年7月提供TWQR反掃收款服務,接下來,除由團隊成員與合作夥伴協助商戶導入該項服務,更釋出多項優惠補助方案吸引商戶與民眾了解與使用TWQR服務。

舉例來說,截至2025年12月31日,商戶只要使用街口TWQR立牌接受付款,即享跨支付機構交易(非街口支付)手續費0%優惠,若民眾是以「街口支付」App付款,商家仍可享0.5%手續費優惠。

張廷軒進一步指出:「關於支付服務,商戶最關心的議題不外乎『交易手續費高低』、『是否易於對帳』以及『能否協助創收』,因此,街口支付除提供免費申辦加入(交易才收取手續費)服務、推出商戶手續費優惠補助方案、提供可以讓商戶一目了然所有TWQR業者的交易紀錄的一站式帳務管理平台,更透過用戶(交易)回饋方案等方式協助商戶創收。」此外,街口支付更領先同業、針對個人商戶推出全新撥款服務:隔天即可入帳且天天可撥款,讓商戶更彈性且靈活的調配資金、持續擴展業務成長。

街口支付
截至2025年12月31日,商戶只要使用街口TWQR立牌接受付款,即享跨支付機構交易(非街口支付)手續費0%優惠,若民眾是以「街口支付」App付款,商家仍可享0.5%手續費優惠。
圖/ 街口支付

透過策略聯盟擴展生態體系以實踐Super App願景

街口支付作為台灣電子支付領導品牌,除響應財金公司的 TWQR標準、提供符合商戶需求的收款方案,也很重視用戶需求,因此,與不同場景的龍頭品牌合作,透過策略聯盟建置與完善街口支付生態體系,滿足用戶在支付、購物、票券、生活與金融等多元場景需求。此外,也十分重視安全防護,由跨部門團隊從用戶、資料與系統等多層次機制建置與完善安防措施,降低詐欺與洗錢等風險。

「我們的目標是打造用戶導向的在地化數位生活超級應用服務(Super App),將持續深化與跨域夥伴的合作,更好滿足用戶需求,同時,穩健朝損益兩平的方向前進。」關於街口支付的未來規劃,張廷軒如是總結。

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