【PC將死？】Gartner~預測2011年PC出貨年增幅趨緩至3.8%|數位時代 BusinessNext

根據國際研究暨顧問機構Gartner最新展望報告，2011年全球PC出貨量總計將達3.52億台，較2010年成長3.8%。Gartner預計，2012年PC出貨可望有較佳成長表現，出貨量可達4.04億台，較2011年增加10.9%。

Gartner此次下修先前對2011年及2012年PC出貨量年增率的預測值。Gartner於6月份發布的報告中預測，2011年全球PC出貨量將成長9.3%，2012年則是可望成長12.8%。此次大幅下修2011年PC出貨年增率，主要係因大幅調降了對西歐及美國市場下半年的預測。對2012年展望的下修，則是出於2011年的疲弱表現及2012年前期的緩慢成長，但到了下半年，隨著經濟情勢趨穩，以及新款行動PC進入市場，PC市場景況可望獲改善。即便如此，PC市場成長明顯減速，2012年全球PC出貨量勉強達4億台，這原本是2011年的出貨成長目標。

Gartner研究總監Ranjit Atwal表示，「西歐市場不僅苦於PC庫存過剩，同時面臨經濟劇變。美國市場消費PC的出貨表現在第二季較預期疲軟，顯示開學季的PC銷售成績令人失望。愈來愈悲觀的經濟前景，導致西歐和美國這兩地的消費者和企業信心不再。我們預期消費者和企業將緊縮支出因應經濟下滑，但企業支出緊縮幅度較小。」

Gartner 分析師表示，儘管PC對消費者及企業而言仍然重要，購買行為卻容易遭遞延，特別是當具互補功能的裝置更具吸引力時。

Atwal表示，「長期而言，令人擔憂的是， Y世代對終端裝置（client devices）的看法與上一世代截然不同，他們不會再將PC視為第一個或是必備的裝置。對年紀較大的消費者來說，現在的PC不是特別吸引人的產品，他們因而延長PC的使用壽命，當PC商店和IT部門還能修復這些系統而不是直接汰換。」

Gartner研究總監George Shiffler表示，「媒體平板（media tablet）顯著改變PC市場，以及惠普決定要重新思考PC策略，突顯PC廠商正在承受著是否要適應新生態或是要退出這個市場的壓力。隨著其他裝置亦擁有傳統PC的功能，加上消費者持續延長PC的使用壽命，PC廠商的努力嚐試及原來的商業模式逐漸勢微。廠商似乎僅專注於尋找能快速解決問題的方法。不幸的是，結果只是對整個PC供應鏈上造成更多的混亂，亦影響出貨目標。」

註：Gartner對PC出貨的預測未包含媒體平板，媒體平板是單獨做預測。

受到貿易戰、地緣政治與在地製造等因素影響，全球供應鏈調整持續進行中，從半導體、印刷電路板、網通設備、筆電、伺服器到系統組裝廠皆加速東南亞與歐美的擴廠腳步。為協助台商更好布局海外市場、智取未來，自由系統憑藉著在託管服務跟資安管理等領域的豐富經驗，早在數年前就開始布局泰國市場，今（2025）年，更進一步展開新加坡與日本業務，目標是協助台商打造「快速落地」且可「因地制宜」的海外營運架構。

自由系統業務副總經理陳委承表示，台商在海外建廠的速度越來越快，IT建置反而成為落後關鍵，為改變這個局勢，自由系統將以豐富的資訊託管服務經驗，為台商規劃、打造與維運最佳資訊系統環境。他說：「供應鏈重組是一場長期的布局競賽，為確保生產據點可以如期完工，並因應市場變化進行彈性調整，越來越多台商以委外取代自建，確保資訊營運韌性與優化資安管理。」

不僅克服語言與文化挑戰，更關鍵的是打造高效、穩定且可複製的資訊營運架構

深耕泰國、新加坡與日本等海外市場後，自由系統發現，資訊系統架構之所以跟不上建廠或擴點速度，除與語言跟文化因素有關，更核心的挑戰是，海外人才難尋且不易培養、當地供應商的服務品質不穩，以及產品價格不透明等。

為解決上述挑戰，自由系統不僅在當地設立專職團隊、與在地經銷通路商建立緊密合作關係，更將在台灣淬鍊近20年的經驗複製到海外，讓台灣在海外市場也可以「像在台灣一樣」快速取得品質一致、隨時都可按需啟用的一站式託管服務。

自由系統區域經理潘子維以泰國市場為例解釋：「過去，台商到泰國設廠時，通常是找熟悉的台灣系統整合商或是電信商提供IT服務，輕忽夥伴在泰國缺乏營運據點、經營團隊，以及未能打進當地經銷通路所帶來的影響：產品價格被層層加價，且交期難以掌握。為解決這些痛點，自由系統不僅在泰國建立業務與技術團隊，也深入當地經銷通路生態體系，讓台商以合理價格取得設備與服務，並在最短時間建置與總部規格一致的資訊系統架構。」

負責日本市場的自由系統區域經理陳冠儒則表示，日本因為高齡化與少子化議題，企業對自動化與託管服務的採用意願明顯提升；同時，九州半導體聚落正快速成形，吸引許多台灣大型製造商與中小企業在當地設點。「為讓這些中小型台商能將資源專注在市場開拓，自由系統以一站式託管服務協助其迅速啟動與維運資訊環境，降低初期投入的複雜度與風險。」

至於新加坡市場，自由系統區域經理邵宗佑指出：「因應新加坡政府對AI與半導體產業的持續挹注，吸引全球AI、雲端服務、半導體與周邊產業進駐投資，台商也不例外。在此過程中，台商對設備租賃、自主（助）服務與裝置控管的需求相對提升，同時，為了符合新加坡政府對於資訊安全管理的高標準，裝置監控與資安委外管理等需求也隨之攀升，這正是團隊努力耕耘的方向。」

無論是在泰國、新加坡還是日本，自由系統都將以「在海外也能像在台灣一樣運作」為目標，讓台商可以合理價格、最短交期、合規安全的方式取得託管服務，專注市場拓展，同時降低 IT 建置與維運風險。

不僅服務台商，亦積極深耕在地客群

值得特別注意的是，除了台商，當地企業客戶也是自由系統的重點經營對象。陳冠儒表示：「目前台商客戶佔比70%，其餘則是來自本地市場，包括大型不動產業者、保險經紀公司與區域型醫療機構等。接下來，我們將積極建置示範指標案例，帶動各區市場開發，同步深耕在地合作夥伴生態系，創造客戶、夥伴與自由系統的共好。」

新加坡在地企業客戶開發進度相對較快，接下來，除持續協助資產管理、零售與生技等企業優化資訊營運系統架構外，團隊還將進一步擴展至馬來西亞、越南等東南亞市場，並布局美國市場。「面對大有可為的海外市場商機，我們除了拓展營運據點，也將透過購併或投資等方式進行水平擴展、提升服務能量，極大化營運綜效。」關於自由系統的未來發展佈局，陳委承如是總結。