PayEasy推台灣設計師專區，名家服飾賣向全球|數位時代 BusinessNext

時常推出創新理念的女性購物網站PayEasy，本次聚集台灣服裝設計師成立「解放區」銷售專區，首波由6位資深設計師帶頭，包括胡雅娟、張伊萍、康嘉偉、許仁宇、潘怡良、楊雪琪，他們不僅將既有商品放進專區，也分別設計3款網路獨賣款，連續6周依序銷售，PayEasy更是斥資百萬，赴美拍攝全部商品照片，計畫將台灣服飾推向全球市場。

PayEasy總經理林坤正表示，「PayEasy解放區是一個具有公益性質的商業性網站，除了提供網友全新的購衣體驗之外，同時可協助台灣設計師解決產品市場化的問題，讓設計師作品『零風險』地切入網購通路，未來將開放給其他設計師加入。」零風險的意思在於PayEasy採用抽傭制，設計師不需先行給付上架費用。

圖說：PayEasy總經理林坤正(左一)花費半年時間，推出台灣設計師服裝專區，在他左邊的依序是設計師楊雪琪、設計師胡雅娟、設計師康嘉偉、商研院長陳厚銘。

本次合作案不僅為PayEasy服裝類別增添新品，也同步豐富站內的「我型我衣」衣著推薦系統，該系統上線4個月以來，使用人數達到15萬人，依網友身型提供購物建議的模式，帶動全站提袋率提升4成、客單價提升近1成，導入設計師服飾之後，可望將客單價再向上邁進。

對於PayEasy來說，核心客群從過去的20~25歲女性，隨著時間增長推升到25~35歲女性，客單價也在過去5年內上升1倍以上，目前平均客單價為700~1200元，首波進入解放區的6位設計師，配合網路消費水準，鎖定2000~3000元的價格帶，計畫未來逐漸提升到5000~6000元水準。

此外，解放區的商品也將進入PayEasy今年上線的「全球購物海外專區」，該專區金流方面串連電子錢包PayPal，以及信用卡VISA、MasterCard、JCB ，物流則與中華郵政合作，海外消費者已直接購物，林坤正表示，未來兩個月也將串起中國電子錢包支付寶，完善PayEasy銷貨全球的基礎建設。

不過，若是中國消費者能夠直接在台灣PayEasy銷售，將與PayEasy中國站（www.payez.cn）直接對打？林坤正坦承這樣的衝突，表示中國站未來將轉型到實體通路，目前已有5個位於中國金鷹百貨的實體銷售點，販售PayEasy美妝保養品，未來中國網站只做客戶服務、熟客回流。

迎接AI代理時代，中國信託3大策略重點加速金融轉型

中國信託金控自2018年起便系統性的推動AI應用，透過3大策略重點，全面深化AI於企業營運與金融服務的應用，展現其在AI創新實踐領域的領導地位。

台灣年度AI盛會「2025 AI TAIWAN未來商務展」日前圓滿落幕，展會期間同步登場的「2025 AI TAIWAN國際趨勢高峰論壇」也吸引來自產官學界的高度關注。副總統蕭美琴親臨現場致詞時指出，人工智慧正以前所未有的速度改變全球產業版圖，台灣正站在這場關鍵變革的十字路口，必須積極布局。

「我們已在硬體供應鏈上打造出一座堅固的山頭，接下來，台灣更要以AI與軟體應用為核心，開創下一座新高峰，讓台灣持續站穩世界舞台。」蕭美琴強調。

AI應用邁入「代理時代」，大量數位員工走進職場

目前，AI應用的發展已從單純的聊天問答與內容生成，邁入全新的「代理時代」。Google前台灣董事總經理簡立峰說明，所謂AI代理（AI Agent），不僅能理解與回答問題，更具備推理、規劃甚至執行任務的能力。像是特斯拉的無人計程車服務，或Amazon的倉儲與送貨機器人，都意味著AI不再只是螢幕中的語言模型，而是直接參與了人們的日常生活，甚至取代部分白領工作，成為職場上的虛擬同事，舉凡代理撰寫軟體程式碼、產出研究報告等任務，AI都能勝任。

受邀擔任主題演講嘉賓的中國信託金控資訊最高主管賈景光，對此趨勢也有相同見解。他預期，未來金融職場將迎來大量數位員工，AI角色亦將從過去的助理定位，躍升為具備博士班水準的專業夥伴，全面協助企業提升營運效率與生產力。

事實上，為了迎接這股變革浪潮，中國信託早在2018年便前瞻性地成立AI實驗室，積極借鏡國際金融業的成功經驗，推動各項AI專案。這項超前部署的策略，也讓中國信託成為台灣首家連續四年榮獲《Global Finance》雜誌「全球傑出金融創新實驗室」殊榮的金融機構，展現其在AI創新應用領域的領導地位。

中信AI發展策略的3大核心重點

進一步探究中國信託金控的AI應用發展策略，可以歸納出3大核心重點。

第一是採取「導入通用工具＋自建AI模型並行」的雙軌推動模式。目前市面上由科技大廠或新創企業提供的AI工具已相當成熟，如：語意搜索、摘要總結、內容生成等工具，只要確保符合資安與內控標準，即可快速導入與應用。此外，針對中信獨有的經營Know-how、產品知識、關鍵決策能力等核心競爭優勢，則透過自建AI模型的方式內化至系統中，藉此強化差異化競爭力，與通用工具形成有效互補。
第二為打造AI賦能的企業文化。賈景光強調，推動AI賦能，絕非單純的技術導入專案，而是一場全方位的企業文化變革，必須由高階主管帶頭學習與使用AI，再結合員工教育訓練、不定期內部應用成果與外部趨勢分享、建置學習資源庫、以及Prompt Engineering的技巧養成與實戰演練等方式，循序漸進，逐步型塑出AI賦能的企業文化。

尤其考量到「如何下正確指令」（Prompt Engineering）是AI效益最大化的關鍵，中國信託也將內部累積的指令設計技巧與應用實例，整理為知識庫，讓全體員工得以共同學習、快速上手，加速落實AI於日常工作中。目前，中國信託金控已經盤點出超過200個AI應用情境，協助員工有效提升40%至70%生產力。

第三則是鎖定關鍵應用場景、最大化AI導入成效。每個產業都有自己的關鍵議題，企業在導入AI時應回歸業務本質，從產業策略與關鍵流程出發，找出痛點並對症下藥，才能創造出AI應用的最大價值。

像中國信託便聚焦於優化客戶體驗、提昇內部效率與風險管理3大金融業核心議題，發展相關的AI應用，例如：智能客服已實現70%的客戶詢問可於1秒內快速回應、自主研發的AI模型能主動偵測並攔截可疑交易，2024年累計成功阻擋的詐騙金額已達8.4億元新台幣，為客戶資產安全提供有力保障。

隨著內部AI應用已小有所成，如今，中國信託正積極邁向產業共創階段，並響應金管會倡議成立的「金融科技產業聯盟」，擔任「金融科技應用研發工作圈」的首屆召集人。透過聯合學習、金流履歷、資料整合等方式，研發可以解決金融業共通性問題的AI相關應用，如 : 目前的首要任務是建構全國性金融同業防詐平台，以科技精準阻詐、達到守護民眾財產安全的目的。賈景光強調，唯有打破單打獨鬥，串聯產業力量，才能加速AI在金融業的落地與深化，進一步提升台灣在國際舞台上的AI應用實力，真正讓台灣的金融科技在全球發光發熱。