溫世仁文教基金會尋找台灣創新團隊！|數位時代 BusinessNext

秀出感動人心服務提案，20萬獎金挑戰你的創意點子！

提出創新服務提案，成為新世代創意團隊！為了培養學生發揮創新思維及團隊合作，由財團法人溫世仁文教基金會主辦，教育部與台灣服務科學學會共同指導與協辦的「2011 WISE團隊競賽」即日起正式開放報名，邀請大專校院及研究所的學生組隊報名參加，提出「設計展現個人生活體驗，及洞察社會需求，且足以感動人心的創新服務模式」提案，只要晉級決賽就有機會拿到最高團隊獎金20萬，報名方式請電洽(02)5577-5575 2011 WISE團隊競賽工作小組，或上官方網站http://www.saylingwen.org.tw/2011wise/index.htm查詢。

持續深耕人才的職能培育計畫

有鑑於人才是國家競爭力提升的重要關鍵，以「教育、創新、關懷」為主軸的溫世仁文教基金會，透過競賽、培訓到實作的階段性活動規劃，鼓勵大專生及研究生在進入社會之前，建構並提升職場所需的團隊合作與計畫管理的技能，以協助他們順利進入及適應職場環境。因此，溫世仁文教基金會規劃舉辦「2011 WISE團隊競賽」，期望透過競賽活動，鼓勵大專校院以上學生，結合個人生活體驗，洞察社會需求，落實團隊創意，提出服務創新構想，競賽優勝團隊可以優先參加主辦單位與顧問團隊規劃舉辦之2012年WISE團隊培訓營，並有機會實現提案。

創新提案不限形式，實現讓台灣更美好的遠大夢想

「2011 WISE團隊競賽」即日起至10月31日開放網路報名，凡中華民國地區大專校院、研究所等在校學生皆可組隊參加，參賽隊伍需提出「設計展現個人生活體驗，及洞察社會需求，且足以感動人心的創新服務模式」競賽主題計畫書，評選方式分為書面評審與口頭報告，預計於11月20日在活動官網公佈進入決賽名單，並於12月10日舉行決賽。優勝團隊可以獲得最高團隊獎金20萬元，同時獲邀參加2012年「WISE團隊培訓營」，並有機會實現提案。

加入「WISE團隊競賽創意亮起來」粉絲團拿好禮

此外，本活動也在Facebook成立「WISE團隊競賽創意亮起來」粉絲團，提供創新服務的互動資訊平台，不定時分享時事新知、趣味點子，讓大家一起開拓想像力、落實新創意！如果你有讓台灣更美好的遠大夢想、以人為本的關懷胸襟、服務創新的好點子，趕快來揪團組隊、亮創意！即日起至10月20日加入粉絲團，參加留言抽獎活動並分享給朋友，就有機會得到捷安特摺疊式自行車、創見外接式防震硬碟等精美獎品。

2011 WISE 團隊競賽官方網站：http://www.saylingwen.org.tw/2011wise

「WISE團隊競賽　創意亮起來」Facebook活動網址： http://www.facebook.com/WISETEAMPOWER

活動客服電子郵件：2011wise@saylingwen.org.tw

活動客服電話：(02)5577-5575 (週一至週五9:30AM~4:30PM)WISE活動小組

【關於財團法人溫世仁文教基金會】

財團法人溫世仁文教基金會是由呂來春女士為紀念及推展其夫婿—溫世仁先生在公益志業上的理念所設立，成立後依循溫世仁先生「閱讀是深度知識來源」及「世界上只有一種人，就是需要關心的人」等信念，積極推動各項公益教育志業。現任董事長溫泰鈞先生接掌會務後，承繼雙親關懷世人的公益理念，訂定「教育」、「創新」、「關懷」三大核心主軸，以「推廣終身學習，培養優質人才」、「鼓勵創新思維，落實應用價值」為使命，進而達成「育就人文關懷，創新思維的溫馨社會」之願景。

Computex 2026 圓滿落幕，除了 AI 與機器人應用之外，服務業數位化也成為展場上的另一項焦點。其中，自助服務設備品牌古吉系統科技展出的多款新品，以「雙機整合」概念吸引不少參觀者目光。無論是雙面自助點餐機、POS 與自助點餐二合一雙系統機，或桌上型 1 托 2 點餐機，皆為台灣首創、自主研發的創新設計，不僅展現古吉深厚的產品研發與系統整合能力，放眼國際市場也具有高度差異化。

古吉系統科技總經理吳三奇表示，古吉長期聚焦於如何用更高效率、更低成本的方式協助業者解決營運痛點，希望透過持續創新，滿足不同場域與業態的需求，進一步推動服務業數位轉型。

從連鎖品牌走向街邊小店，自助設備迎來新一波普及潮

事實上，相較於連鎖餐廳、速食店或手搖飲品牌，自助設備在傳統市場、市集攤販、街邊小吃等中式餐飲場域的普及率一直不高。古吉系統科技總經理吳三奇分析，背後原因主要來自資訊落差、經營習慣與成本考量三大因素。

不過，隨著食藥署修正《食品良好衛生規範準則》，明定餐飲從業人員在調理即食食品時，手部不得接觸現金，這樣的市場現況正逐漸出現改變。關鍵在於，傳統餐飲業者的人力本就有限，「老闆一人負責點餐、備餐兼找零」的作業模式已成常態，即便有意增聘人力，也往往受限於缺工問題而不易實現。

在此背景下，自助點餐機/售票機、自助付款機等自助設備成了最佳解答。吳三奇形容，業者導入自助設備就像多聘請一位櫃檯人員，不僅能協助處理點餐、收款等重複性工作，符合法規要求及降低第一線人力負擔，也能減少找錯錢、收到假鈔，以及尖峰時段來不及應對顧客需求等問題，讓業者能將更多心力投入餐點製作與服務品質提升。

從早餐店到主題樂園，自助設備如何解決不同產業的營運痛點？

而從古吉服務的客戶案例來看，自助設備所解決的問題，不只是作業效率而已，而是涵蓋人流分散、收款管理與消費體驗等不同面向，且應用場景橫跨餐飲業、觀光休閒等各種服務場域。

像連鎖早餐品牌晨間廚房便透過自助設備解決尖峰時段的人流問題。由於早午餐產業的顧客高度集中在特定尖峰時段，且普遍不願久候，因此，點餐與出餐效率往往直接影響門市營運表現。為此，晨間廚房在原有的 POS 與手機點餐系統外，再導入古吉自助點餐機進行分流顧客，不僅提供更多元的點餐選擇，也有效降低櫃檯壓力並提升整體點餐與出餐效率。

而手搖飲品牌茶之魔手則透過自助收款設備改善門市收銀流程，其將自助收款機整合既有 POS 系統，店員只需負責點餐即可，由消費者自行完成付款流程，不僅減少收款、找零所耗費的時間，也能降低錯誤風險，進而快速消化排隊人流。

值得注意的是，自助設備的應用也早已跨出餐飲產業。例如主題樂園遠雄海洋公園便導入自動售票機並整合園區消費系統，遊客在購票的同時，還可取得折價卷，折抵在園區內的消費，不僅降低售票窗口的人力需求，也讓遊客從購票到入園的流程更加順暢。

從店家痛點出發，打造跨產業的一站式解決方案

從餐飲到觀光，不同產業面臨的營運挑戰雖然各不相同，卻都能在古吉的解決方案中找到對應答案，關鍵在於，古吉從市場需求角度出發，建立起涵蓋點餐、收款、叫號、廚房作業及營運管理的一站式解決方案，並透過多元產品組合滿足不同場域需求。

吳三奇進一步說明，古吉系統科技早在 2014 年便投入研發自助點餐系統，長期與第一線店家合作的過程中，發現許多業者面臨相似的經營難題，例如：人力不足、店面空間有限等。因此，古吉的產品開發始終圍繞著「省空間、更有效率、降低成本」三大目標，希望透過科技協助店家減輕人力負擔，同時優化營運流程。

正因如此，古吉系統科技不斷研發新產品，目前市場上多數品牌僅能提供 3 至 5 種機型，古吉卻已發展出 12 至 15 種不同尺寸與安裝形式的設備，讓業者能依照自身業態與空間條件選擇最適合的配置。

這樣的研發思維，也體現在古吉 2026 年推出的多款新產品上。例如：雙面自助點餐機採用兩個螢幕共用一台主機的設計，可同時服務兩位顧客；桌上型 1 托 2 點餐機則讓兩台點餐機共用一台付款設備，在有限空間中提升服務量能；而 POS 與自助點餐二合一雙系統機，則兼具店員服務與顧客自助操作兩種模式，可依現場需求靈活調整，無論是店員點餐、顧客自助結帳，或由顧客自行完成點餐與付款，都能有效提升整體營運效率。

「我們不是為了追求產品數量而開發新產品，而是從店家真正遇到的問題出發。」吳三奇表示，正因為持續思考如何解決店家在人力與空間上的限制，古吉才能持續創新產品，並成為台灣商家導入數量最高的自助點餐機品牌。

展望未來，吳三奇認為，隨著食安規範逐步落實，加上缺工問題短期內難以緩解，自助設備在服務業中的角色也將持續轉變，從過去提升效率的選配工具，逐漸成為維持營運、兼顧合規與優化顧客體驗的基本配備，並進一步推動餐飲業展開新一波數位轉型。

面對市場需求持續升溫，古吉系統科技也將持續投入產品創新，包括導入 AI 應用、縮減設備體積，以及開發更多符合不同場域需求的解決方案。同時，古吉也正積極布局日本、香港、越南等海外市場，希望將台灣自主研發的自助服務技術推向國際，讓更多企業透過科技提升營運效率與服務品質。