獨創注音首碼輸入及首碼補碼的一指神功IQQI智能輸入法|數位時代 BusinessNext

只要有使用過「自然輸入法」，相信對網際智慧並不會陌生，而這次推出「IQ Quick Input智能輸入法（簡稱「IQQI智能輸入法）」就是因為長期研究觀察手機輸入帶來不便，所以針對使用者的需求搭配智慧型注音首碼輸入方式，所推出的第一款手機應用軟體。網際智慧股份有限公司總經理晁旭光表示，程式開發出來後，在手機實際操作後發現，確確實實可比傳統的手機輸入法節省三分之二的輸入時間。

像是以「我愛你」三個字的輸入，以往必須在手機上輸入「ㄨㄛˇㄞˋㄋ一ˇ」才能選詞選字，但透過這個「IQQI智能輸入法」，只要打上三個字的首音，也就是「ㄨㄞㄋ」，手機畫面自己會跳出「我愛你」，大大節省輸入找詞的時間。若是非常用的詞彙，首碼輸入找不到也不怕，因為「IQQI智能輸入法」還有一個叫「首碼補碼」的功能，「這個就是我們首創的首碼補碼技術，這可是有專利的。」晁旭光強調，「例如人名是十分個人化的詞彙，若首碼輸入人名之後找不到，可接著按下「補碼鍵」，游標位置會自動跳到第一個字的首碼之後，使用者可以輕鬆的將第一個字的完整注音補完，即可輕鬆輸入第一個字，其餘字可依此類推輸入。最重要的是，所有詞彙只要透過「首碼補碼」輸入過一次，下次再輸入時只要輸入注音首碼即可，十分方便。」「而且我們還有聯想字、候選詞排序能依常用程度自動調整優化的功能，也能節省找字的時間。」晁旭光解釋，「另外還有特殊按鍵聲音增加趣味，以及未來要提供的雲端詞庫備份等設計。」

會選擇一開始就在Android平台做開發設計的原因，晁旭光笑笑地說，由於蘋果的iOS輸入法是採封閉式設計，目前還沒有開放輸入法的App，除非透過越獄的方式，因此我們選擇先開發Android平台，但配合硬體廠商需要，我們也開發了Linux、Windows CE三個平台。不過，這麼一來，技術門檻更高，反而對網際智慧的程式開發更有利，「因為我們本來就是協助廠商做輸入法客制化服務，Android平台設計讓我們更能思考不同手機模具介面的變化，才能更貼近使用者的需求。而且我們的目標不只是智慧型手機裝置而已，只要是行動載具都有可能是我們的市場，像是智慧電視或平板電腦等。」

面對未來，晁旭光表示，根據這次IQQI智能輸入法在手機輸入的成功經驗，將會再陸續發展至各種類型的中文輸入法，並運用在世界各國語言輸入上，像是德語、日語、法語、西班牙語等等，除此之外，還會設計一些小遊戲在輸入法的鍵盤內，像是可以換觸控式鍵盤的顏色，甚至自訂，讓輸入法在手機介面或其他行動裝置上可以更個性化。

IQQI智能輸入法注音版，目前免費下載，請到Android Market或S市集，輸入關鍵字IQQI，即可找到IQQI智能輸入法注音版下載！更多訊息，可以查詢 http://www.iq-t.com。

1973 年，良興從台北光華商場一間 50 坪的電子零件行起家，半個世紀後蛻變為年營收破十億、毛利率 18% 的全通路 3C 品牌。不過，伴隨規模擴張帶來的不只是成長，還有日益加劇的管理摩擦。門市遍布全台、品項高達近萬筆，加上跨部門協作頻繁，行政耗損與知識傳承的缺口，成為這家老字號邁向下一階段的隱形天花板。

良興總經理賴志達回顧，從電子零件跨入電商、從線下擴張到 OMO 全通路、再到會員深度經營，作為 3C 零售業者，良興每一波轉型都走在同業前面。「現在輪到 AI 了。如何做到人機協作、AI 賦能，就是良興第五波轉型的核心命題。」

AI 自動化，從行政細節釋放組織戰力

轉型需要夥伴，而賴志達評估合作夥伴的標準很明確：技術能力是基本，產業知識（Domain Know-how）的深度是關鍵，回饋速度更是最終決定因素。2025 年的未來商務展上，良興選擇攜手 Data-DI，看重的正是其「策略諮詢 + AI 產品 + 落地陪跑」三軌並行的實施能力。

很快的，良興與 Data-DI 合作的第一個專案，就落在最耗費人力、卻最常被忽視的環節：會議記錄。「會議如果沒有產值、沒有效果，對企業很傷！」賴志達說，他每天參加許多會議，但跨單位協作的會議記錄長期依賴人工聆聽與逐字整理，常出現人名誤植、決策遺漏、行動項目無人追蹤，讓會議效果大打折扣。

為了解決會議記錄的痛點，Data-DI 業務副總包威棣指出，在導入工具以前，團隊須先釐清三件事：場景是否具備落地價值、哪些流程節點適合 AI 介入，以及以終為始地掌握客戶真正想要的輸出樣貌。這些看似基本的提問，都決定 AI 能否精準落地。

確認方向後，良興與 Data-DI 成功導入 AI 會議記錄自動化系統，透過模糊比對技術校正語音辨識誤差，並將生成的雙版本報告直接回存至既有資料庫，不僅將行政人員從重複性作業中釋放，也為後續的 AI 應用奠定扎實的系統整合基礎。

賴志達分享，現在他去外部開會也會用這個工具，運用 AI 把錄音轉文字、再整理成簡報，很快就能完成，更令外部夥伴驚艷。「我認為這是很成功的案子！也提醒想做 AI 的老闆們，與其急著搞大架構，不如先從小工具讓公司嘗試 AI，建立理解和認同。」

AI 把資深員工大腦轉化為資產

補完行政效率的缺口後，良興接著切入更深層的營運核心：知識傳承。過去，頂尖銷售經驗長期鎖在少數資深員工身上，新人培訓耗時三個月，員工離職即帶走知識資本。與此同時，網路資訊發達，消費者進店前早已掌握基本規格，3C 通路門市人員要如何發揮更多價值？「我要門市的人不是死背規格，而是面對客人時，能用客人能理解的方式對話。」賴志達說。

為此，Data-DI 協助良興建置 AI 門市教育訓練系統。系統透過六大自動化關卡，串接教材生成、審核上架、AI 銷售對練與成績回報，主管僅需在核心節點審核；員工透過手機語音對練，系統依口吻、專業度、回應力等維度自動評分。賴志達表示，目標是將新人培訓期縮短至一個月，讓數十年累積的銷售智慧轉化為可複製、可傳承的企業資產。

然而，要讓這套系統真正運作，得先解決兩個根本問題：資料從哪裡來？以及訓練如何更準確？

「以前大數據時代，講的是資料要大、全、細、實；現在 AI 要做到的是準（準確）、合（合乎場景）。」包威棣說。良興不同廠商提供的素材品質參差不齊，Data-DI 除了整合內部資料，也補充加入外部市場評測內容以填補空缺，再透過人員審核機制過濾雜訊，搭配 agent 架構的多層步驟與知識限定，確保系統能精準提煉對應品類的訓練素材。

賴志達則看得更遠：「這些教育訓練的內容，也將成為公司未來訓練機器人很好的原料。」

Data-DI 陪跑型顧問，帶領企業 AI 轉型

良興與 Data-DI 合作的兩個專案中，雙方共同克服了長提示詞邏輯混亂、AI 幻覺污染知識庫、逐字稿讀取逾時等技術難題。邁向下一步，賴志達表示，公司各部門很早就建置 Power BI 報表，但數據豐富不等於決策清晰。「數據是土壤，如果沒有梳理，就沒有用了。」因此，他的下一個目標是活化數據資本、推動行銷自動流，以精實的人力持續驅動成長。

包威棣則從顧問視角歸納兩個觀察：AI 導入需要高層認同、由上而下推進，像賴志達這樣持續引領良興走在業界前端的決策者，就是不可或缺的推手；而單點工具的價值，終究要累積成組織體質的轉變才算真正落地。「就像會議記錄改變了會議當責的結構，人員訓練改變了知識傳承的方式。從點狀應用走向企業變革，這種決策思路才是 AI 真正深入落地產生價值的關鍵。」

最後，對於仍在觀望AI應用的企業，他則建議：「未來 AI 導致的落差只會愈來愈大，人會變成超級工作者，企業會變成超級企業。開始做就對了，先做一個三個月的小任務，降低落差、再急起追上。」從痛點切入、小步快跑，讓組織在實作中累積對 AI 的理解與信任，這正是 Data-DI 的陪跑哲學。

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