Google~2011年行動廣告五大趨勢
Google~2011年行動廣告五大趨勢
2011.12.20 | 行銷

2011年是行動網路起飛年,美國行動廣告龍頭Google在年終將至前發表了2011年行動廣告五大趨勢:

趨勢一:每個人都連上行動網路

智慧手機和平板電腦的逐漸普及,全然改變了人們及企業溝通的方式。根據Google今年初和IPSOS 共同發表的調查指出:

● 79%的智慧手機使用者使用手機進行購物決策,從比價、取得更多產品資訊到找尋最近的零售店。

● 70%消費者在零售店內使用智慧型手機

● 77%消費者透過行動網路聯繫企業、61%真的會打電話,59%會實際造訪附近商家。

趨勢二:行動搜尋改變了購物方式

分析行動搜尋關鍵字的趨勢,Google歸納了消費者「使用智慧手機和平板的時機」,發現越來越多消費者會透過手機尋找如何到達商店的路,並在零售店內使用行動網路進行搜尋。舉例來說:2011年搜尋「黑色星期五」(Black Friday,美國年底傳統折扣季)相關字眼的次數,比2010年成長超過200%。

使用者也發展出一些行動相關的購物習慣,例如,透過行動裝置搜尋禮物和商店地點的搜尋量,已佔整體搜尋量的44%。

趨勢三:行動廣告的進展

透過行動富媒體(Rich-Media)標準MRAID (Mobile Rich-Media Ads Interface Definitions)及HTML5技術,Google建立了行動搜尋廣告及陳列式廣告的完整工具及呈現方式,未來也將發展「行動語音助理」的行動廣告形式。

趨勢四:平板加入行動陣營

平板電腦是今年最熱門的商品,越來越多人使用平板進行購物、看影片及娛樂。Google發現,2011年11月與去年12月,AdMob網絡中的平板流量增加了440%。其中蘊含著行銷人員必須注意的巨大商機:消費者不只比較喜歡用平板進行購物,而且廣告活動在不同媒體交叉運用的效果,遠比單一媒體的效果好。Google和市調公司尼爾森的研究證明了這個觀點。

**
****趨勢五 企業開始把行動當成首要考量
** 智慧型手機和平板電腦不只是比較小的桌上型電腦,而是完全不同的全新裝置。Google觀察到,今年開始,企業開始針對行動裝置量身訂做廣告活動及架設行動版網站。一家訂票網站Ticketsnow在推出行動版網站後,發現實際完成購票的轉換率提昇了50%,行動裝置上的業務成長了1倍。針對特定平台推出的廣告,將能讓企業和行動消費者產生更佳的連結。

Google認為,2011年是行動廣告產業起飛的一年,2012年將可看到急遽成長的一年。

來源:Google Mobile Ads Blog

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我們不一樣!安排健康檢查前,項目怎麼選?用數據啟動「個人化健康」新趨勢
我們不一樣!安排健康檢查前,項目怎麼選?用數據啟動「個人化健康」新趨勢

健康檢查是守護身體的第一道防線,但面對琳瑯滿目的項目清單,醫療名詞艱澀難懂,多數人往往只能被動接受既有的「固定套餐」。擁有全台超過 3 億筆健康大數據的國泰健康管理,瞄準民眾在安排健康檢查前「健檢項目怎麼選」的痛點,以科技驅動打造智慧化「衡好選」健康規劃系統。這套由國泰研發、提供給大眾與合作醫療機構使用的軟體服務,主打「好懂、好選、好預約」,徹底翻轉傳統模式,讓個人化健康規劃真正達到量身訂做,並且已獲得國家專利。

顛覆傳統制式框架,大數據導航篩選「健康優先級」

國泰健康管理數據智能發展部資深協理郭怡賢直言,傳統安排健康檢查時「一體化套餐」的局限性,他不僅深有感觸,更是親身經歷者。即便具備專業背景,一般人面對健檢項目怎麼選,仍難以摸透其中的「眉角」。

他分享了一段來自內部的真實轉折:公司內部夥伴曾因專業的評估建議,加選了過去從未、也從沒想過要關注的指標,竟因此及時察覺關鍵的身體訊號。這類真實故事不斷上演,讓團隊深刻體認到,若僅依賴固定的框架,極可能漏掉重要的資訊。這些服務經驗與真實痛點,成為決定打破過去選擇框架、將專業「大腦」轉化成數位導航的核心動機。

郭怡賢深刻分析,健康管理的本質是一條嚴謹的價值鏈:由「健康發現」啟動,進而達成「日常落實」的目標。他指出,若前端的「需求篩選」不夠精準,後續所有的行動都將失去支點。傳統模式最大的戰略盲點,在於忽視了個體生理狀況與生活習慣的差異,導致受檢者往往處於資訊被動地位。國泰投入研發『衡好選』系統的核心起心動念,就是要打破僵化的框架,利用數據導航協助每位使用者進行個人化健康規劃,讓選擇從『被動接受』,進化為真正意義上的『個人化規劃』。

過去制式套餐常讓大眾因擔心選錯項目而不安,動輒花上數小時解決疑問。透過這套軟體系統融合大數據與專業經驗,將數百項知識轉化為 24 小時在線的「數位大腦」。這不僅突破了服務量能限制,更確保每位使用者隨時都能獲得「不一樣」的個人化篩選建議。

#1 國泰健康管理
圖/ 國泰健康管理

推動健康白話文運動,讓健康規劃好懂、好選擇

近年來健康服務琳瑯滿目,為什麼國泰可以直擊痛點,大膽提出變革?國泰健康管理成立近 15 年來,累積了超過 3 億筆大數據,這不僅只是數據的累積,更是服務經驗的結晶,以及客戶面對龐雜資訊時常見疑惑的解答。透過成熟的科技,「衡好選」系統應運而生,「我們的核心概念是好懂、好選,一次解決傳統選擇上的兩大痛點。」

「衡好選」系統從每個人的生活背景下手,先透過個人體況及家族病史的簡單問答,了解個人狀態,最後加入十大死因等潛在風險資料。綜合評估後,依據客戶的年齡、性別和地區,推算出專屬的指標關注方向,再從數百項選項中精準排序,為客戶「篩選健康優先級」,使用者也能依據推薦再靈活調整。郭怡賢笑說,「就像數位導航一樣,主動提供客製化的推薦,然後依需求自由配置!」

此外,健康項目的說明往往充滿生硬的醫療用詞,這也是國泰在系統進化中花最多時間調整的部分,「我們稱之為『白話文運動』。」國泰與專業團隊梳理,用簡單卻精準的白話指引,把 300 多個項目一一解釋清楚,讓大眾一看就知道為什麼自己的體況需要關注這項指標。而且透過系統選完方案後,就能直接向合作醫療機構預約,方便即時,打造一條龍的便利體驗。系統內還有即時線上小助手,有任何疑惑都能直接諮詢,宛如多了一個 24 小時在線的專屬服務人員。

#0 國泰健康管理
圖/ 國泰健康管理

全新品牌精神上線,喊出健康新哲學「Happy Habit」

從「衡好選」系統的智慧規劃到數位日常工具的全面支持,國泰健康管理將顛覆傳統健康管理的模式,賦予全新的品牌精神「Happy Habit」 ,訴求健康應是快樂、來自每一天一點的生活累積,用輕鬆簡單的方式 。讓大眾透過精準的健康規劃找到正確的方向 ,並運用每日陪伴的數位健康工具,找到專屬自己的快樂生活方式 。

未來,國泰健康管理除了與醫療機構合作,還會更進一步進化,與不同產業和通路展開深度合作,將健康規劃真正融入到生活場景中 ,透過科技系統的協助,讓人們在飲食與日常作息中,輕鬆找到更適合自身健康的選擇 。藉由攜手不同的跨界夥伴,國泰健康管理致力於為客戶提供完整的全方位解方,「我們想打造的是一個完整的健康生態圈!」

在數據與科技的加持下,國泰健康管理讓健康管理不再只是單次的檢查安排 ,而是轉化為融入生活、隨時陪伴的健康夥伴 ,不僅更加貼近客戶的真實需求,也賦予健康管理嶄新的面貌,為產業開創全新局 。

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