【電子商務實戰講堂 之一】比Groupon更威的團購服務 – AppSumo
【電子商務實戰講堂 之一】比Groupon更威的團購服務 – AppSumo
2012.01.04 | 創業

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Groupon只花兩年,年營業額就衝上10億美金,是有史以來最快達陣的公司,引爆全球抄襲潮。其中有一家公司超越了Groupon,它的商業模式很簡單,簡單到令我大吃一驚,讓我真想打自己一頓,怎麼會想不到這麼酷的idea呢!這個讓我想打自己一頓的服務是AppSumo (沒聽過吧),它跟Groupon一樣是團購網站,不一樣的是它團購的商品是app和軟體,這家公司在短短一年半內擁有了50萬個會員,現在是全球排名2,600名的網站。

在深入介紹AppSumo前,我們先來探討團購網站的本質,以下是Groupon模式成功的三大特點。

特點一:免宅配,商品直接從網路線「蹦」出來

電子商務並不是只有賣實體商品才叫做電子商務(註:請詳述下面維基百科的解釋),而完成交易的所有流程裡面最困難的環節是物流,因為訂單資訊跟金錢交易可以變成一串數字透過網路線傳輸,但是訂購的商品不可能直接從螢幕裡跑出來,「物流」不只要想怎麼寄給消費者,也要想怎麼退貨回來倉庫,所以不論人力與物力,物流成本佔營運估計成本上相當的高。

Groupon巧妙之處在於它們的商品是Coupon卷,可以利用數位的方式寄送商品,消費者可以直接從網路到店家(Online-to-Offline)取貨,成功避掉了電子商務裡面最討人厭的寄送問題,只靠網路線就能運送商品完成交易,退貨也只要靠滑鼠點幾下就完成了,幾乎沒有物流運送成本。這也是為什麼許多社群與數位服務喜歡賣遊戲幣、音樂、影片的原因之一

特點二:專做高毛利的生意

毛利來自於商品銷售,所以Groupon選擇具有驚人高毛利的商品去販售,通常是課程、按摩美容、餐館服務等「利潤倍數於成本」的產品,而不是只有5%毛利的3C,選擇這樣的商品銷售除了為了要吸引人去試用試吃以外,當然也是為了可以拿到數十%的毛利。

特點三:你願意幫它免費宣傳

團購網站有個特點就是群聚與朋友效應,現在的人生活圈會遷徙,許多人買團購都是好康道相報,並且善用朋友的cpa分享介紹機制,例如基隆通勤台北的人,就會跟一起居住在基隆的朋友或同事一起購買基隆的服務,或是一起買在台北的服務,反正中午可以跟同事一起吃中餐,下班後可以一起吃晚餐再回家,這是團購網站另外一個特別的影響力。

Groupon有的,* **** *AppSumo 做的更好!

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AppSumo 除了有Groupon模式三大特點,還比它更厲害,Appsumo到底是什麼? 1.它是一個專給Geek(科技狂熱者)用的限時特賣團購服務。 2.商品通常為進階版的程式、網路服務的加值會員、教學課程影片、電子書、專業諮詢服務、Geek知識分享,通通是能透過網路線傳輸的「商品」。

因此AppSumo符合了: 比餐廳、按摩等服務更具團購談判籌碼。 像是Hackernews等論壇都充斥著技術狂熱與網路重度使用者。Geek試用了新的網路服務如App,wordpress插件後在論壇或是twitter分享,產生餐廳食記一樣的口碑行銷效益,可以說AppSumo只要打動了這些重度使用者,就等於掌握了網路話題趨勢。 4.Groupon的消費市場有區域限制,高雄人不太可能買台北人用的團購券,但是AppSumo的市場沒有地理限制,軟體服務如whats app、Evernote 和 Dropbox都是全球通用的服務,AppSumo的

2011年10月,AppSumo做了一個很可怕的病毒式行銷,那幾天我的臉書牆上全部都是這個話題「抽終身免費50GB的Dropbox會員資格」!這個活動方式是利用登記E-mail進行病毒式抽獎行銷,快速擴散。(朋友點你的分享連結進來登記,增加你抽中的機率)現在上Google搜尋AppSumo的繁體中文結果,全部都是討論這件事情的網頁。這件事情讓AppSumo在台灣的Geek中紅起來。

你也可以「抄」出自己的路

Groupon的模式全球都在抄,AppSumo卻能抄出一條獨特的路,因此電子商務有很多路可以走,只要想清楚,切出市場就可以做出自己的價值!

電子商務講堂,我們下次見。


註:電子商務是在網際網路(Internet)、企業網路(Intranet)和增值網(VAN,Value Added Network)上以電子交易方式進行交易活動和相關服務活動,是傳統商業活動各環節的電子化、網路化。(from維基百科)

呂元鐘 Max Lu現為Buyble 國際代購2.0 、Buytheway 買物誌

Max的網誌

關鍵字: #Dropbox #新零售
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當AI開始幫消費者做決定,品牌怎麼做?iKala Connection Day揭企業轉型解方
當AI開始幫消費者做決定,品牌怎麼做?iKala Connection Day揭企業轉型解方

隨著代理式AI(Agentic AI)快速發展,人工智慧的角色也從被動問答的對話工具,轉變為能主動代為執行搜尋的商業介面;兩者根本的差異在於,前者仍須仰賴使用者逐步下達指令,後者則能自主完成任務。當AI代理為人類代勞搜尋、比價、甚至決策等任務,品牌競爭的對象便不再限於消費者,也涵蓋替消費者把關的AI代理。

因此,「Business to Agent」(B2A)成為當代企業必須面對的新命題,為了擁抱嶄新的思路,跨國AI轉型解決方案供應商iKala舉辦第二屆「iKala Connection Day」論壇,以「數據領航:AI時代的真實價值」為題,邀集Google Cloud、Google Ads等產業領袖,一同剖析企業如何從基礎建設走向市場端,搶佔AI先機。

不只SEO,還要GEO!企業如何讓AI認識你

回顧過往科技發展週期,新科技普遍需10至12年才能成熟。iKala共同創辦人暨集團董事長程世嘉引述AMD執行長蘇姿丰的比喻來說,若AI是一場棒球賽,目前僅走到第三局。這意味著,只要企業採用率持續攀升,尚且毋需擔憂AI泡沫化;反之,AI產業可能才正要邁入超級循環。

不過,程世嘉也提出「智慧通膨」的現象,他表示:「各大廠不斷推出新模型,資本支出也不斷提升,但使用成本並沒有因此下降,因為算力供不應求;不過長期來看,成本曲線一定會往下走,未來AI智慧會像水龍頭一樣,打開就有。」

隨著AI逐步普及,使用者尋找資訊的方式也隨之轉變。程世嘉強調,搜尋行為正從關鍵字轉向AI對話與生成式搜尋。企業除經營傳統SEO,更需布局GEO(生成式引擎優化),提高被AI引用與推薦的機會。這波版位重分配與十餘年前SEO興起時無異,及早掌握規則者,才能在新流量分配中卡位。

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iKala共同創辦人暨集團董事長 程世嘉
圖/ 數位時代

迎戰Business-to-Agent,如何搶進AI決策新戰場

要爭取AI時代的流量紅利,關鍵前提在於企業內部的基礎建設是否到位。「現在超過9成的企業都有AI焦慮症,大家都很急著導入AI工具,但背後缺乏整體的策略與架構。」iKala AI服務事業部副總經理Gary Yang認為,AI專案應如培訓新進員工,結合商業策略與數據資產雙向評估,才能真正落地。

「如果沒有穩定的雲端基礎,企業的AI就會是空中樓閣。」他強調,雲端即是企業佈局AI的關鍵基礎建設之一。如多數企業選擇Google Cloud,看重的就是技術護城河、數據主權與總體擁有成本;而iKala推出的企業級AI代理平台iKala Nexus,定位為策略中樞與營運大腦,即立基於此。

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iKala AI服務事業部副總經理Gary Yang
圖/ 數位時代

然而,架構穩固只是起點。Google Workspace銷售總監Murray Chiang指出,全球僅約3%企業成功透過AI達成深度轉型,關鍵就在AI代理能取得多少企業資料與情境。因此,企業級Gemini Enterprise App結合個人級Google Workspace,構成Google所主張的「代理型工作轉型」(Agentic Workplace Transformation,AWT)主軸,讓AI從被動對話框升級為跨系統執行的代理,並恪守數據主權歸屬企業的原則,讓企業級AI能真正發揮效益。

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Google Workspace銷售總監Murray Chiang
圖/ 數位時代

當企業打穩內部地基,外部競爭也才能順勢轉向市場端。「Google Search全球年搜尋量達5兆次,近八成消費者認為AI讓購物決策更快、更有信心。」Google Ads廣告產品行銷資深總監Alvin Tsai指出,「B2A」(Business to Agent)的時代來臨,當AI代理主導決策時,看重的是API串接流暢度與數據結構化程度,企業必須從爭取「被看見」的SEO排名,走向爭取「被推薦」的AI清單,並進一步走向「被選擇」。其中,信任將成為AI時代品牌經營的關鍵。

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Google Ads廣告產品行銷資深總監Alvin Tsai
圖/ 數位時代

從洞察到執行,iKala全方位解方引領品牌佈局

這份信任要能落地,關鍵在於底層數據是否可信。對此,iKala行銷科技事業部總監Donna Hsu提出的IMC整合行銷架構,正是iKala因應Agentic Commerce時代所提出的整體解決方案。

面對高度碎片化的行銷環境,品牌需要建立的,是一套能從市場洞察延伸至全通路執行、並持續優化的整合行銷系統。Ontix即時掌握消費者社群聲量與市場趨勢,代表品牌對人的理解;Kuroma則從AI搜尋視角,分析品牌在生成式搜尋中的能見度與引用表現,代表對AI的理解;兩者合力,讓品牌同時掌握人類與AI代理的決策脈絡。再透過Kolr行銷數據平台,將洞察轉化為具體行銷執行,使每一次決策都能以數據驅動、持續優化,協助品牌在AI時代建立長期競爭優勢。

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iKala行銷科技事業部總監Donna Hsu
圖/ 數位時代

最後,在論壇壓軸的高峰對談中,程世嘉強調,當前正是典範轉移的關鍵時機,如同過往率先布局SEO的業者得以享有紅利;他認為,這同樣是企業重生的契機,提早深耕者將在此波轉型中佔得先機。尤其,AI轉型已非單機運作所能達成,企業應優先建立基礎建設與治理架構;當自身能力有限,也須慎選合作夥伴、借助外部資源,並在安全可信任的前提下,實現共同成長。

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