【電子商務實戰講堂 之七】當王永慶米店應用在寶寶與家人上─Honest.com
【電子商務實戰講堂 之七】當王永慶米店應用在寶寶與家人上─Honest.com
2012.02.22 | 創業

很多朋友問了我,是不是電子商務的項目都已經被做光了,都被大公司佔住了,如果還要做電子商務那還可以做什麼?

其實真的不是這樣,還有太多太多的點子可以被實現也能賺錢。今天我們要說的 Honest.com 就是一個才開站一個月的網站,並且在最近被 Business insider評論為是2012年最酷的網站之一 ,我在開站的當天台灣半夜 粉絲專頁才不到兩百人 就加入了,隔天早上起來就已經上千人了,一個月後現在是接近五萬人。

這個網站的創辦人有 好萊塢明星(Jessica Alba)* **** *潔西卡艾芭 ,「 身在毒中不知毒:你的身體一天吞進多少毒? 」的作者Christopher Gavigan,最重要的是矽谷有名的連續創業家,線上法律文件網站Legal Zoom與 我曾經介紹過的高跟鞋網站Shoedazzle 創辦人Brian Lee,這兩個網站目前市值分別是八億與三億美金,矽谷大家都稱Brian Lee手下無弱站,那Honest.com又是在作什麼的呢?他們在作的是月訂閱制的無毒家庭與寶寶日用品銷售網站。

市場教育成熟,滿足需求

這個網站的營業模式相當的酷,我們常常在美國的電影如「豪門保母日記」裡看到美國社會中對於嬰兒與小孩的吃喝啦撒睡各種用品成分的嚴格要求,所以對於用品成分上的斤斤計較這已經是一門顯學,所以Honest.com本身是在市場成熟情況下提供服務。(美國雖然是全世界最浪費資源的國家,但是他們也知道該給自己用最好的。)首先提供月訂閱制的無毒嬰兒尿布與用品,就算你家裡沒有小孩或是小孩已經長大不需要嬰兒用品,他們也提供月訂閱的無毒家用品如洗碗精,並保證產品原料均為無毒,安全,或是植物原料甚至保證產品的ph酸鹼值,把你的日用品全部一網打盡,以前王永慶老先生的米店因為計算你家米快用完就送過去,這裡把這個概念套用到日用品以及寶寶用品。

自有品牌,自有通路,降低成本,建立品牌

在產品與營銷方面,Honest.com又是一家不是只做一個代做行銷與販賣通路,是往上游的製造產品方面也包含的營運模式,藉由自由品牌降低成本增加毛利,又只用網路銷售(並提供試用品)與月訂閱制銷售,減少成本又增加了後面幾個月的固定收入,因為這些成本降低在產品售價上又比一般自然成分品牌更便宜了10~20%,並且提供更多保證,每個禮拜的尿布費用低於六百塊台幣實在難以想像。在目標的客戶對象是希望要求「無毒」成分的父母也比較願意付費,雖然已經做到了比市場其他產品更便宜,但是這些人知識程度高到要求使用的物品成分,一認同你的品牌加上平常工作很忙,自然就會很忠實甚至你最好每個月都幫他送到家,以台灣來說我的很多高收入的朋友都很喜歡「里仁」這個品牌,需要買的好用也買的健康。

行銷方面,以名人加持

Brian Lee 旗下 高跟鞋網站Shoedazzle.com 以好萊塢名媛金‧卡黛珊(Kim Kardashian)當做行銷與號招設計師的招牌,在建立了好的自有品牌產品以後,那要怎麼建立行銷的方式與導入話題呢?還要買廣告嗎?Brian Lee這次找來了飾演驚奇四超人「隱形女」且形象良好的潔西卡艾芭(Jessica Alba),由於他演過很多愛地球愛動物等影片的角色,再加上知名呼籲大眾注意周遭有毒成分的知名書作者Christopher Gavigan,「梗」「產品成本」「營銷通路」「網站營運團隊」四位一體一應俱全。你說這個網站不成功嗎?

另外一個值得提到的是這家公司為了做這個生意下了重本,你不覺得Honest.com這麼重要又古老的字怎麼可能沒有人註冊嗎?沒錯,他們花了十八萬美金把這個網址在2012年1月的時候把它買下來,在這篇「 Honest.com域名以百萬高價成交 」新聞裡,新聞還以為是中國大陸的公司,但是沒有想到是驚奇四超人買的。

有一家在上個月才對外營運的網路公司可以這麼成功,可以了解並不是所有的項目都被大公司做完了,網路與電子商務還有很多方面與路還能夠切入,也許台灣的于美人加上橘子工坊可以做出很像這個模式的內容,網路創新之路還有很長的路途要走喔!

呂元鐘 Max Lu現為Buyble 國際代購2.0 、Buytheway 買物誌

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9 成老闆沒發現的數位轉型盲點:缺少「自己專屬的域名」,等於把客戶拱手讓給平台!
9 成老闆沒發現的數位轉型盲點:缺少「自己專屬的域名」,等於把客戶拱手讓給平台!

台灣有 167.4 萬家中小企業,占全體企業 98%,近九成已投入數位轉型,從導入數位工具、社群行銷到進駐各大平台,努力跟上消費行為的變化。但縱然許多企業積極投入數位化,卻忽略了在數位世界「被找到、被信任」的關鍵門檻,而這正是企業專屬域名的重要性。

在 AI 時代,資訊大量生成,真假難辨已成消費者最大痛點。企業要被找到、被信任,第一步就是擁有專屬域名。根據 2025 年《Consumer Pulse Report》,有 74% 的消費者更信任與品牌名稱完全一致的域名。對中小企業而言,註冊 .tw 或 .台灣域名不只是在地品牌的數位門牌號碼,更是避免仿冒與釣魚風險的防護盾。專屬域名代表真實身份與長久信任,是數位轉型中最穩固的基石。沒有專屬域名,就等於在數位世界失去定位;擁有 .tw域名才能在資訊洪流中被正確看見、被消費者選擇。

各行業註冊「.tw/. 台灣」域名比例
各行業註冊「.tw/. 台灣」域名比例
圖/ 台灣網路資訊中心

從域名開始,建立企業的信任基礎

「沒有信任,就沒有轉型。」TWNIC 董事長黃勝雄語氣堅定地說。他指出,台灣過去 25 年成功建構了高速且普及的網路環境,但數位信任卻沒有同步建立,企業與消費者都在承擔隱形的風險成本。「數位轉型不只是上平台、買廣告,更要先確保顧客能找到真正的官方入口,並且放心與品牌互動。」他強調,註冊與品牌名稱一致的域名,是建立數位信任的第一步,也是企業與消費者之間最基本的約定。擁有明確的「門牌號碼」,不僅能向市場清楚宣告品牌身份,更能把流量與顧客資料導回自己,避免完全受制於第三方平台的演算法或規則。

黃勝雄指出,台灣需要建構自己的「數位信任體系」,以公開、透明、隱私保護為原則;同時,TWNIC透過國際合作建立「受信賴通報者」(Trusted Notifier)機制,由可信任通知機構通報並快速處理涉嫌惡意網路活動,進一步強化域名安全治理;他強調.tw 與 .台灣域名是這個信任機制很重要的基礎。相較於國際域名,.tw 與 .台灣域名受台灣法律保障,違法與詐騙案件比率僅 0.07%,是企業建立官方網站、守護品牌資產的最佳選擇。「唯有將信任融入制度、技術與文化,台灣的數位發展才能真正站穩。」

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台灣網路資訊中心 黃勝雄董事長
圖/ 台灣網路資訊中心

讓數位轉型不只是上雲端,域名更是品牌管理的起手式

長期關注台灣企業數位化進程的臺灣數位企業總會執行長王怡雯觀察,許多中小企業還停留「數位優化」階段,「只是把流程上雲,商業模式卻沒有真正改變。」她指出,有些傳產甚至仍用傳真接單,南北數位落差明顯,顯示轉型仍有很長的路要走。

臺灣數位企業總會 王怡雯執行長
臺灣數位企業總會 王怡雯執行長
圖/ 數位時代

她提醒,AI 正在改變流量分配的規則,能不能被看見將決定企業能否抓住下一波商機。若能擁有自己的域名並建置專屬網站,不僅能強化搜尋引擎與 AI 的索引效果,還能在下一波流量紅利來臨時把握曝光機會,提升行銷能見度。「很多老闆覺得品牌名稱和域名不同也無妨,甚至只用社群平台開店。」王怡雯說,這樣雖然短期見效,卻埋下長期風險:「一旦平台演算法改變,流量與顧客資料都不再掌握在自己手裡。」

她形容域名就像數位世界的門牌號碼;與品牌同名的專屬域名不只讓消費者和搜尋引擎能找到企業,在 AI 時代更能提升被引用的機會,形成可持續的網路流量。「如果沒有把這個門牌號碼訂下來,就等於放棄了下一波數位紅利。」王怡雯最後提醒,數位轉型的最終目標是找到新的商業模式,「從域名、官網開始把品牌內容整理好,才能把轉型真正轉成企業成長動能。」

建立數位店面,讓域名成為企業的關鍵投資

企業對域名的重要性認知仍然不足,TWNIC 執行長余若凡強調,第一步就是先把品牌的「門牌號碼」建立起來。「域名就是數位世界的門牌。沒有門牌,顧客和搜尋引擎都找不到你。」她提醒,許多企業把生意放在社群媒體上,就像租在別人的房子裡,「房東」一旦改規則,流量和顧客資料可能瞬間消失。

她指出,擁有自己的 .tw 或 .台灣域名並不困難,每年僅需數百元即可完成註冊,再用受理註冊機構的一站式服務,就能建好一個簡單官網,讓所有行銷活動有個長期的「官方落點」。這不只是集結被平台收走的流量,更能累積品牌的自然曝光,確保消費者每一次搜尋都能找到真正的官方網站。

余若凡補充,2024 年已有 2,219 筆 .tw 域名完成 DNSSEC 部署,超過六成域名啟用 HTTPS,顯示企業對資安防護需求持續上升。「DNSSEC 透過數位簽章驗證 DNS 回應,確保資料不被竄改,讓使用者安全到達正確網站,同時強化網路信任基礎。」她說TWNIC亦推出綠色域名認證服務,如同社群媒體平台上的「藍勾勾」身份認證標示,能核驗註冊人身份並協助使用者辨識何者為真正企業提供的網站;域名安全鎖(Registry Lock)則以多重驗證機制,防止域名被未經過授權的人士竄改或轉移,甚或刪除。

台灣網路資訊中心 余若凡執行長
台灣網路資訊中心 余若凡執行長
圖/ 數位時代

現在,就是中小企業重建數位信任的時刻

「數位信任不是口號,而是企業能不能把顧客留住的關鍵。」余若凡強調,現在正是中小企業重建數位信任的最佳時機,從擁有一個 .tw 或 .台灣 的專屬域名開始,把流量、顧客資料和品牌主控權重新抓回自己手中。「我們希望讓每一家企業都能用最低的成本,建立一個安全、可信任、被 AI 看得見的數位門牌。數位轉型不應只停留在上平台或投遞廣告,而是要先立起屬於自己的品牌門牌。『Trust in Every Click! 點點都信任』不只是一個口號,更是幫助企業從每一次點擊開始,與顧客建立真正的信任關係,讓台灣品牌在全球市場被看見。」

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