【電子商務實戰講堂 之七】當王永慶米店應用在寶寶與家人上─Honest.com
【電子商務實戰講堂 之七】當王永慶米店應用在寶寶與家人上─Honest.com
2012.02.22 | 創業

很多朋友問了我,是不是電子商務的項目都已經被做光了,都被大公司佔住了,如果還要做電子商務那還可以做什麼?

其實真的不是這樣,還有太多太多的點子可以被實現也能賺錢。今天我們要說的 Honest.com 就是一個才開站一個月的網站,並且在最近被 Business insider評論為是2012年最酷的網站之一 ,我在開站的當天台灣半夜 粉絲專頁才不到兩百人 就加入了,隔天早上起來就已經上千人了,一個月後現在是接近五萬人。

這個網站的創辦人有 好萊塢明星(Jessica Alba)* **** *潔西卡艾芭 ,「 身在毒中不知毒:你的身體一天吞進多少毒? 」的作者Christopher Gavigan,最重要的是矽谷有名的連續創業家,線上法律文件網站Legal Zoom與 我曾經介紹過的高跟鞋網站Shoedazzle 創辦人Brian Lee,這兩個網站目前市值分別是八億與三億美金,矽谷大家都稱Brian Lee手下無弱站,那Honest.com又是在作什麼的呢?他們在作的是月訂閱制的無毒家庭與寶寶日用品銷售網站。

市場教育成熟,滿足需求

這個網站的營業模式相當的酷,我們常常在美國的電影如「豪門保母日記」裡看到美國社會中對於嬰兒與小孩的吃喝啦撒睡各種用品成分的嚴格要求,所以對於用品成分上的斤斤計較這已經是一門顯學,所以Honest.com本身是在市場成熟情況下提供服務。(美國雖然是全世界最浪費資源的國家,但是他們也知道該給自己用最好的。)首先提供月訂閱制的無毒嬰兒尿布與用品,就算你家裡沒有小孩或是小孩已經長大不需要嬰兒用品,他們也提供月訂閱的無毒家用品如洗碗精,並保證產品原料均為無毒,安全,或是植物原料甚至保證產品的ph酸鹼值,把你的日用品全部一網打盡,以前王永慶老先生的米店因為計算你家米快用完就送過去,這裡把這個概念套用到日用品以及寶寶用品。

自有品牌,自有通路,降低成本,建立品牌

在產品與營銷方面,Honest.com又是一家不是只做一個代做行銷與販賣通路,是往上游的製造產品方面也包含的營運模式,藉由自由品牌降低成本增加毛利,又只用網路銷售(並提供試用品)與月訂閱制銷售,減少成本又增加了後面幾個月的固定收入,因為這些成本降低在產品售價上又比一般自然成分品牌更便宜了10~20%,並且提供更多保證,每個禮拜的尿布費用低於六百塊台幣實在難以想像。在目標的客戶對象是希望要求「無毒」成分的父母也比較願意付費,雖然已經做到了比市場其他產品更便宜,但是這些人知識程度高到要求使用的物品成分,一認同你的品牌加上平常工作很忙,自然就會很忠實甚至你最好每個月都幫他送到家,以台灣來說我的很多高收入的朋友都很喜歡「里仁」這個品牌,需要買的好用也買的健康。

行銷方面,以名人加持

Brian Lee 旗下 高跟鞋網站Shoedazzle.com 以好萊塢名媛金‧卡黛珊(Kim Kardashian)當做行銷與號招設計師的招牌,在建立了好的自有品牌產品以後,那要怎麼建立行銷的方式與導入話題呢?還要買廣告嗎?Brian Lee這次找來了飾演驚奇四超人「隱形女」且形象良好的潔西卡艾芭(Jessica Alba),由於他演過很多愛地球愛動物等影片的角色,再加上知名呼籲大眾注意周遭有毒成分的知名書作者Christopher Gavigan,「梗」「產品成本」「營銷通路」「網站營運團隊」四位一體一應俱全。你說這個網站不成功嗎?

另外一個值得提到的是這家公司為了做這個生意下了重本,你不覺得Honest.com這麼重要又古老的字怎麼可能沒有人註冊嗎?沒錯,他們花了十八萬美金把這個網址在2012年1月的時候把它買下來,在這篇「 Honest.com域名以百萬高價成交 」新聞裡,新聞還以為是中國大陸的公司,但是沒有想到是驚奇四超人買的。

有一家在上個月才對外營運的網路公司可以這麼成功,可以了解並不是所有的項目都被大公司做完了,網路與電子商務還有很多方面與路還能夠切入,也許台灣的于美人加上橘子工坊可以做出很像這個模式的內容,網路創新之路還有很長的路途要走喔!

呂元鐘 Max Lu現為Buyble 國際代購2.0 、Buytheway 買物誌

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從 CDP 到 Agent,beBit TECH 如何打造懂企業、懂行銷的 AI 代理人?
從 CDP 到 Agent,beBit TECH 如何打造懂企業、懂行銷的 AI 代理人?

當眾多 AI 新創仍將焦點放在追求更強大的模型能力,或尋找下一個成功案例時,beBit TECH 已開始思考另一個層次的問題:如何打造一家能夠持續成長、且具備規模化複製能力的企業級 AI 公司。

近期,beBit TECH 完成與日本 beBit 集團的戰略分拆,不僅確立台灣為全球總部,也同步完成逾億元首輪募資,並預計不久後啟動在台 IPO 規劃。然而,真正值得市場與投資人關注的,不單是分拆或募資本身,而是這一連串布局背後所釋放的訊號—— beBit TECH 已正式跨越產品與市場驗證階段,邁向規模化擴張的新成長階段。

而產品、產業應用及海外市場,就是驅動 beBit TECH 下一階段成長的三大引擎。beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文表示, 未來將聚焦三大布局,包括持續深化企業級 AI 產品、擴大跨產業應用版圖,以及拓展日本與東南亞等海外市場。首先,在產品面,將持續強化 AgentBit 智慧代理人的能力,結合 OmniSegment CDP 的數據底座與產業 Know-how,打造真正懂企業、懂行銷的 AI Agent。

beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文
beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文
圖/ 數位時代

產品布局:從理解數據的大腦,進化為「自主執行」的虛擬員工

陳鼎文進一步說明,近年企業紛紛導入各種 AI 或 AI Agent 應用,希望提升營運效率與員工生產力,但 AI 能否真正創造價值,關鍵並不在模型本身,而是資料品質。若企業的會員資料分散、格式不一致,甚至充滿錯誤,即使導入再先進的 AI 模型,也難以產出可靠的分析與決策。換句話說,企業唯有先建立穩固的數據底座,才能真正發揮代理式 AI 的價值。

正因如此,beBit TECH 選擇將 AgentBit 建立在 OmniSegment CDP 上,形成以 CDP 為數據底座、Agent 為執行核心的新一代企業級 AI 架構。陳鼎文形容,OmniSegment 就像一顆智慧大腦,可以完成跨通路數據整合,並進行資料清理與標準化,而 AgentBit 則是智慧代理人,它可以根據 CDP 大腦所提供的數據做出決策,自主完成受眾分群、內容生成、活動執行、成效監測與優化建議等行銷工作。

更重要的是,OmniSegment 多年來已累積眾多不同產業的實戰經驗與行銷 Know-how,使 AgentBit 不只具備內容生成的能力,更理解不同產業的會員經營模式與行銷邏輯,能依據企業情境挑選最適合的受眾、生成更精準的溝通內容,並持續優化策略。

以中秋節的節慶行銷活動為例,當過去行銷人員必須自行篩選受眾、撰寫文案,再依據活動成效反覆調整策略,整個促銷活動期間都要處於備戰狀態;如今,只要以自然語言輸入活動目標,AgentBit 即可串接 OmniSegment 的數據,自主完成後續工作。當行銷成效未達預期目標時,它還會持續分析結果、修正策略,直到找出轉換率更高的路徑為止,真正讓企業累積的數據,轉化為持續創造營收的智慧資產。

讓數據自己跑出營收!AgentBit 結合 CDP 乾淨數據與實戰 Know-how,只需輸入指令即
讓數據自己跑出營收!AgentBit 結合 CDP 乾淨數據與實戰 Know-how,只需輸入指令即可全自動執行行銷並自主優化成效,打造不斷線的 AI 營收引擎。
圖/ beBit TECH

市場布局:以電商護城河,打造 OMO 與金融雙成長引擎

其次,在產業應用面,beBit TECH 將持續擴大在實體零售、生活服務與金融業的市場布局。「電商是 beBit TECH 的核心基本盤,而實體零售與金融業則是我們下一波的成長引擎。」陳鼎文說。

beBit TECH 成軍初期聚焦於品牌電商,透過客戶數據平台 OmniSegment CDP 協助客戶整合並應用手中的第一方數據,提升會員價值與營收。至今,beBit TECH 已累積上百家品牌電商客戶,並在不同產業情境與應用需求中,持續驗證及優化 OmniSegment CDP 的產品能力。這些豐富的導入經驗,讓 beBit TECH 更深入掌握企業在數據應用上的實際痛點,進而推動產品與 AI 模型持續迭代成熟, 築起一條競業難以跨越的數據護城河。

有了電商戰場的成功經驗,beBit TECH 開始將目光投向線下與實體場域,運用 OmniSegment CDP 協助零售品牌打通線上與線下的會員數據,真正做到跨通路的數據即時整合,讓 OMO 經營不再只是口號。

過去一年,beBit TECH 更成功將觸角延伸至同樣擁有龐大數據的金融業,包括國際保險集團及指標金控,皆已導入 OmniSegment CDP,由系統依據客戶在不同通路的行為,即時判定其意圖並推薦最合適的金融產品。這意味著金融業也能運用電商「千人千面、即時觸及」的行銷模式,一改過去亂槍打鳥、只能照著名單一一撥電話的傳統做法。

「金融業的 AI 個人化行銷現在才剛開始,beBit TECH 能與多家指標性金融客戶合作,代表我們的數據安全和隱私合規性,已經通過了市場上最嚴格的標準,這對於未來跨足其他產業有非常大的幫助。」陳鼎文強調。

海外布局:立足台灣,加速拓展日本與東南亞市場

第三,在海外發展上,則是加速拓展日本與東南亞市場。陳鼎文表示,相較於多數台灣新創進軍日本市場,往往需要一、兩年才能站穩腳步,beBit TECH 憑藉與日本 beBit 集團的緊密合作,已經成功「逆向」打回日本市場,短短兩年多便累積超過 30 家大型企業客戶,涵蓋航空、餐飲集團等不同產業,未來日本仍將是 beBit TECH 拓展海外營收的核心關鍵。

除了日本之外,beBit TECH 也將東南亞視為下一階段的戰略要地。一方面,看好當地人口結構年輕與數位應用快速成長所帶來的商機;另一方面,隨著全球 AI 人才競爭白熱化,東南亞更是重要的人才庫,有助於 beBit TECH 持續推動產品全球化與技術迭代。

「我們希望將 beBit TECH 打造為『亞太區企業級 AI 的領導品牌』。」陳鼎文感性表示,這也是團隊確立將全球總部設在台灣的初衷。未來,beBit TECH 將持續以台灣為核心,向外輻射至日本、東南亞、甚至更廣泛的國際市場,讓世界看見來自台灣的 AI 技術實力與商業價值。

從台灣品牌電商起家,一路跨足實體、金融、日本與東南亞市場,beBit TECH 想做的不只是一套好用的 AI 工具,而是一個能讓企業把數據轉化為營收的企業級 AI 平台。當全球 AI 競爭開始從模型能力,轉向商業化與規模化,這家台灣新創正用清晰的策略布局,寫下屬於自己的下一個成長故事。

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