許多觀念停留在「定價＝成本 x（1+想賺的毛利）」的人心裡，在購物的時候最常講的幾乎是「你這成本才多少，居然賣...」這句話我們一定常常聽過，在長期製造業大量外銷賺取外匯的台灣，我想各位朋友一定習慣了很久到耳朵都要生菇了，不僅周邊朋友在講，我們的長輩也有人說。
許多教科書商管書告訴我們不要只做 cost down ，都說要 add value ，面對只會用製造成本去打仗的大鯊魚，身為小蝦米的我們該如何面對這些挑戰呢？我想現在貴為全球前兩百大全美前五十大網站的 Etsy.com 可以當我們的借鏡與典範。
Etsy.com 是全球最大的手工藝商品交易平台，每個人可以上傳刊登自己的手工藝商品，需要繳交刊登費（4個月只需要付0.2美金，比較雅虎拍賣真的...）也需要繳交成交費用（成交後抽取3.5%），目前已經在一百五十個國家有一百一十萬的使用者，並且有數十萬的設計師在Etsy.com刊登商品，去年九月一個月就賣出兩千三百四十萬件商品，數目與成績都很驚人，比起Ebay.com來說在Etsy.com刊登商品便宜的多了，並且手工藝商品若被放在 Ebay.com 裡會被海量的商品淹沒，浮不上資訊流，並被 紐約時報稱為「Handmade 2.0」 。
純手工製作附加設計創意價值
開頭我們說的製造成本概念的人，如果要改變那個以材料成本做競爭的環境，能夠往上加值與之匹敵的就是創新巧思，獨特與稀有性，Etsy.com就是一個這樣的網站，全使用並限制必須是要手工藝製作的商品才能被擺到上面販賣，並且他們嚴格檢查與限制賣家的資格，Etsy.com有權檢查並要你交出製作的影片與照片來證明你的商品是經過手工製作的，中國大陸就有一些直接「買貨來賣」的賣家就直接被「抓包」並且被剝奪賣家資格。
限量商品，拒絕大量批貨
因為所有商品純手工藝設計師獨立製作，所以拒絕大量批貨購買殺價也禁止工廠製造端切入，因為只能是手工藝設計師自己製作，量是少的，你要買多也沒辦法，你要賣多也沒辦法，賣量太大會被系統與網站管理懷疑，因此創造出「沒貨的話，買家就是要等，因為就是手工製」，「因為手工製，就是這麼獨一無二」的文化與氛圍，加上商品都是創意與設計，所以常常一進去這個網站就是被黏住了，不知道哪時候會離開，創造了獨特性，非他不可的網站特質。
特殊設計的商品本身就有梗
先前我們在討論 社群設計品閃購網站Fab.com 中提到，美麗的設計商品本身有梗值得讓消費者去散布，轉貼與報導，所以是很好的一個宣傳題材，例如說 大熊的懶骨頭 ，與 翹鬍子的商品 都令人覺得有趣並且值得分享。在最新的數據分析報導中證實 Etsy.com 是 最新興趣圖譜夯站 Pinterest.com 的最大內容來源 ，使用者習慣去分享Etsy.com的商品，結果反而造成Etsy.com大賣。
Etsy.com上一輪被估值三億美金，並且還被超額十倍認購，他們不缺資金，規模也持續的擴大，不只在美國推行，現在也正在增加歐洲語系的網站規模，他們說Etsy.com不急著上市，因為還沒有準備好，Etsy.com知道要往哪裡去但是還需要時間，這就是吸引人的Etsy.com，在台灣有相似的網站 Pinkoi.com ，他們版面漂亮，並得到許多媒體報導，現在也是台灣前五百大的網站喔！希望這些創意與巧思的網站除了帶給我們消費者更美好的生活，也能帶給電子商務不同的文化與力量。
