市調機構尼爾森的最新調查指出一項有趣趨勢：當消費者對平面與電視等傳統廣告的信任度持續下降，對線上廣告的信任卻緩步上升。根據尼爾森的最新資料，當92%的消費者信任人際間的口語傳播，信任電視與平面等付費廣告的比率不到50%，這項比率自2009以來下降幅度達20%，顯示消費者對傳統廣告的信任度越來越低。
儘管消費者對線上廣告的信任度仍不及傳統廣告，但卻呈緩步成長趨勢，根據調查，33%的消費者信任線上橫幅廣告，比起2007年的26%有所成長，而搜尋廣告的信任度更達40%，社群網站上的廣告則有36%的信任度。在行動平台部分也呈現類似趨勢，33%的手機用戶信任橫幅廣告、29%的人信任手機文字廣告。
該調查列出消費者對以下各種線上廣告形式的信任度：搜尋廣告(42%)、視訊廣告(36%)、社群網站廣告(36%)、橫幅廣告(33%)。尼爾森針對全球56國、2萬8千位消費者進行線上調查。