3個按鍵設計，提高紐約計程車司機小費收入22%

計程車司機該如何才能提升收入呢？每天多跑兩小時？接下來介紹的案例或許可以提供不同的思考面向。紐約市總共有13,267輛計程車，平均每位司機年收入為90,747美元；自2007年開始，紐約市開始強制計程車導入刷卡機制，並且在後座安裝觸控式螢幕，讓乘客除了現金付款之外，還可以有不同的付款選擇。

多元付費方式上路之後，計程車司機的收入居然提高了，原因就在於支付系統介面設計了三個小費按鍵，20%、25%、和30%；在過去只收取現金的時代，平均小費約為車資的10%，不過選擇信用卡付費，因為只有三種選項，平均小費提升到22%（出自於禮貌，基本上大家都會選擇給小費）。

這三個按鍵為紐約市計程車司機每年增加超過1億4千萬美元的小費收入，可以說是全世界最有價值的三個按鍵。

出自TheNextWeb