【書摘】鐵飯碗有什麼了不起?打造不鏽人生的20條職場法則
【書摘】鐵飯碗有什麼了不起?打造不鏽人生的20條職場法則
2012.06.05 | 創業

我從來不是那種在群眾中看起來很出色的人。聽說有些人有與生俱來的「領導能力」,但我知道,這些特質從來不曾出現在我身上。這樣的個性可以追遡自三、四歲時的幼稚園生活,當小男孩們在幼稚園追、趕、跑、跳,全身玩得髒兮兮時,我喜歡默默在一角想著自己的事情。一個小小孩有什麼事好想?我也記不得了,但我想,比較真實的說法是,我不知道怎麼加入他們,因為我內向的個性……

只要開始改變,都是一件好事
像大多數人一樣,我偶爾也會有想要逃離現實生活的衝動,偶爾會很想改變些什麼,卻又害怕改變的結果可能更糟。有時候,我覺得「從零開始」比「一無所有」還恐怖。工作了幾年,我多麼希望掙脫被人管的包袱,回到那個可以拿張白紙,從零開始塗鴨的日子。或許失業很恐怖,但習慣、安於現狀的心態,反而更加消磨人的意志,甚至會讓人每天都過得不快樂,這才是最可怕的。在理想與現實的掙扎中,又有多少人能真的付諸行動?

不知道你有沒有從零開始的經驗?也許是愛情、職場、婚姻、事業、轉系、換工作、換領域、升主管……有太多機會讓我們遇到「從零開始的人生」,在這些狀況下,你將會面對一個未知的旅途,就如同面對茫茫大海中的人生。

當你看完這本書的時候,如果你想要改變,你將不再是過去的你……

人生中每件事情一定都有其意義
在職場的旅途上,每一份工作都是短暫的,我們都是一間間公司的過客。去面試時,我總是太專注在對方開出來的薪資有沒有多了那麼一點、公司招牌響不響亮,卻忘記問自己,這份工作對自己的意義是什麼?做完這份工作,它又將帶我到那裡?它有沒有讓我變成一個更好的人?如果是今天,我會多問自己一些,因為每一天,不管我在哪裡,我都希望今天的我比昨天的我會更好。**** 

2007年,我和我哥哥(Jerry)把人生歸零了,我們分別放棄了原有的工作,開始了兄弟檔的創業故事。我們一手創辦【地圖日記】和後來的【百萬網友團購網】。在2010年12月,【地圖日記】與【百萬網友團購網】由美國團購領導品牌「Groupon」併購,成為Groupon進入台灣市場的跳板,由我們原本的經營團隊負責台灣區的市場營運。

「Groupon台灣」在短短數個月的時間內以倍數成長,成為台灣市佔率最大的團購網站,營運範圍也擴展至全台各主要城市。公司於三個月內擴充數倍的規模,業務範圍也涵蓋至服務業、產品宅配、旅館等電子商務服務。美國Groupon亦於 2011年11月成功上市,Groupon成為近幾年來最受人矚目的網路公司之一。

但不久前,我和哥哥在達到事業巔峰的時候,決定離開我們一手創辦的公司,去追尋下一階段的人生。很多人問我們:「為什麼?為什麼?」這本書是我們第一次認真地回想整個過程,並和大家分享這些經驗帶給我們的啟示。 

你擁有的不多,但你可以做很大的夢
我沒有創業的DNA,創業也從不在我人生的規劃中。對我來說,它是偶然發生的。2007年的某天,我和哥哥坐在台北車站對面的Starbucks裡,在過量的咖啡因刺激下,有了「地圖日記」的想法,從此我們開始把它當成一個事業認真經營。在那之前,我在美國工作了好一陣子,隨著工作遇到瓶頸,再加上認識了一個名叫Kelly的女孩(後來她成為我的老婆),在爸媽和家人的期盼下,我搬回了台灣。回家後我覺得感覺真好,但歸零的職場生活讓我不知道自己該做什麼,而【地圖日記】的想法讓生活頓時有了重心。

創業不只改變了我們的人生,也改變了我們的家庭。相處時間減少和摩擦增加,讓我們兄弟決定各自把自己的另一半也都找來一起打拼。那一年,Jerry說服了太太Cindy加入團隊。我也央求才剛認識不久的女朋友Kelly進入公司,從此我們四個人一起做著創業的夢。辦公室很小,但夢想就從這裡開始。

人生就是這樣,你擁有的不多,但你可以做很大的夢。

我們用50萬元的小資本額創業,在2坪半的辦公室裡,從中華電信上門來接上網路線那刻後,我急忙爭取時間坐下來寫「地圖日記」的程式。按照我們兄弟最早的分工,我負責「產品開發」,Jerry負責「其他所有工作」;寫程式的空檔,我偶爾抬起頭,看到他一會兒忙著用吸塵器來清理髒髒的地板,一會兒用抹布擦拭桌椅。這就是我們開公司的第一天──原來這就是創業,小小的房間,卻覺得天地很大。

那時候的策略很模糊,概念就是把【地圖日記】做成一個有地圖的「部落格」。我常聽到Jerry在辦公室打了一整天的電話,多半是希望能見到談合作的對象。他找了很多人,但很少人願意理他。我終於明白,以前在大公司工作,別人願意見我,甚至大力和我握手,並不是因為「我」,而是因為名片上大公司的光環。當我離開那個地方,不管我願不願意,光環都只能留在那邊。現在的我,在別人眼中,其實什麼都不是。

當你什麼都沒有的時候,你可能會忽然發現,再也沒有人記得你的名字。

後來我們四個人一起上班,一起坐每天最後一班捷運回家。儘管很多人不看好我們、不了解我們,或覺得我們公司應該撐不久;然而在每個最艱苦的時刻,我告訴自己,這是我自己當初的選擇,而且為了我的家人,我不能逃走。

創業的第一個夏天,第一次打開冷氣,才發現出來的只有水滴而沒有半點風,我站上椅子,想看看風扇是不是被卡住。這時候,一堆碎冰打在我臉上。我們四個人相視而笑,過一會兒才意識到沒有冷氣了。那一個悶熱的夏天,我們沒有花錢去買新的冷氣,因為錢要省下來做更重要的事,而且我們相信很快就有能力可以搬到更好的辦公室。

為了加快速度,我們開始四處找人加入團隊。每個來面試的人看到辦公室都忍不住皺眉頭。為了怕嚇到人,我們改成在樓下的咖啡店面試,等到談得差不多,再帶面試者上來看辦公室。「這是愚人節玩笑嗎?」2007年4月1日,有位面試者看到辦公室這麼說。他不知道這間辦公室怎麼可能放得下他的桌子。

害怕是自然的,沒有害怕,就不算勇敢
因為才剛創業,沒人聽過【地圖日記】,為了讓更多人知道,我們什麼機會都不放棄。聽說台南有10個人的小型演講,我們去了,只因為想多讓幾個人知道有這個網站(雖然去了之後才發現只有3個人);每一場網路創業聚會,我們都報名參加,深怕沒去就錯過什麼可能的機會。

在這個當下,我們不會想到網站後來能有超過一百萬的會員,更進一步引發Groupon的併購,也不會知道自己的人生從這個起點,走向一個完全看不到的地方。一路上我們明白,創業最大的享受,不是抵達成功的終點,而是來自於失敗過程中,每個看到進展的笑容。

我們是這樣開始的,當時我27歲,正處在一個沒有太多可失去的年紀。你問我害怕歸零嗎?說真的,我很害怕。但當情緒侵蝕我的時候,很多個深夜,我抱著枕頭堅定地告訴自己:「害怕是自然的,沒有害怕,就不算勇敢」。

這本書,希望能幫助你找到「從零開始」的無畏人生。

※ 本文摘自郭家兄弟新書「鐵飯碗有什麼了不起?打造不鏽人生的20條職場法則

 

 

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從媒體採購到策略夥伴,AI正重塑媒體代理商的核心價植
從媒體採購到策略夥伴,AI正重塑媒體代理商的核心價植

廣告行銷產業向來瞬息萬變,每一次新技術或創新工具的出現,都可能徹底改寫既有的遊戲規則,特別是近年來方興未艾的AI浪潮,更為產業帶來前所未有的全面性變革。

群邑集團(WPP Media)台灣分公司執行長郭俊鑫認為,AI的影響力不僅止於優化財務、行政等內部營運流程,更能提高公司對品牌主的服務效率,無論是媒體規劃與採購、廣告投放、素材製作、成效評估等作業,都能藉由 AI 加速完成,進而節省作業人力和時間。在此趨勢推動下,媒體代理商的角色定位也將有所轉變——從單純的媒體採購者,進化為能與品牌主緊密協作的策略夥伴(collaborator)。

「AI 並不會削弱媒體代理商的存在價值,而是促使產業重新定義自身的核心價值,」郭俊鑫強調,AI 的數據分析與內容生成能力,讓媒體代理商可以省去大量的瑣碎作業,將更多時間用來與品牌主進行更深入的溝通,共同討論行銷策略、找出問題環節,從而實現銷售成長與市場突破的目標。

群邑集團(WPP Media)台灣分公司執行長郭俊鑫
群邑集團(WPP Media)台灣分公司執行長郭俊鑫
圖/ 數位時代

從Output到Outcome,媒體代理商服務價值的轉變

隨著角色定位的轉變,品牌主對媒體代理商服務的評估標準,也應從「產出(Output)」走向「成效與價值(Outcome)」。

在傳統合作模式中,品牌主大多以產出來衡量媒體代理商的服務價值,例如:提案數量、完成了哪些媒體規劃等,這些作業往往需要投入大量人力或時間。然而,當 AI 可以處理與分析大量數據、快速挖掘過去難以發現的消費者洞察,甚至自動生成各式內容時,就意味著,以前需要多人一起執行的任務,現今也許只需一人就能完成,此時若仍以產出來衡量媒體代理商的服務價值,顯然已不合時宜。

因此,衡量標準應該由產出走向成效與價值(Outcome),例如:廣告能否真正帶動產品銷量成長?行銷策略是否能改善市場表現或獲取更多消費者認同?這才是彰顯媒體代理商專業價值與策略影響力的關鍵。

以廣告投放為例,品牌主關注的焦點大多為,是否買到好價格?是否取得優質版位?等,媒體代理商往往需要投入大量時間和心力去做媒體規劃、彙整與分析投放數據,才能回應品牌主的期待。如今這些工作可交由 AI 協助完成,讓媒體代理商能有更多時間與品牌主探討更深層的問題,例如:本檔廣告活動對銷售的實際貢獻、是否觸及到正確的目標族群等。

全球首個 AI 驅動的一體化行銷平台:WPP Open

差異就在於,品牌主需要的是單純的「廣告採購者」?還是能帶來營收與成長的「策略夥伴」?若選擇後者,就更需要 AI 的力量,才能真正實現目標。

對此,群邑集團全新研發 WPP Open 平台並預計2025年11月在台灣正式上市,這是全球第一個從媒體規劃階段就引入 AI Agent 技術的數位行銷平台,也是第一個將媒體、創意與製作三大環節整合在一起的平台,幫助品牌主與媒體代理商邁向「真正協作」的目標。

郭俊鑫指出,媒體、創意與製作通常分由不同公司執行,即使隸屬同一集團,彼此仍是各自分工,缺乏真正一體化的運作。WPP Open 平台則打破此藩籬,以單一平台串起所有工作流程,讓提案規劃、媒體採購、創意發想與製作、到商務轉換都可以在單一平台內完成,並藉由 AI 輔助生成內容與進行數據分析,不僅提升作業效率,也讓廣告行銷更具價值。

郭俊鑫指出,透過 AI 輔助,WPP Open 平台能自動生成內容並進行深度數據分析,不僅顯著提升作業效率,更驅動廣告行銷創造卓越價值。
郭俊鑫指出,透過 AI 輔助,WPP Open 平台能自動生成內容並進行深度數據分析,不僅顯著提升作業效率,更驅動廣告行銷創造卓越價值。
圖/ 數位時代

郭俊鑫進一步說明,過去某IT品牌若要進行一場焦點團隊測試,從發想、執行到蒐集消費者對於創意概念的意見,通常需要花上一兩個月的時間。如今,透過 WPP Open 平台,能將以往耗時一個月的的作業時間,大幅縮短至一週內完成, 快速針對不同族群測試廣告創意或行銷點子,並蒐集回饋意見,讓行銷團隊能以更敏捷的方式調整策略,將資源投注在更有潛力的方向。

對品牌主來說,應用AI的真正重點在於如何解決問題、驅動市場成長,對此,WPP Media將於11月5日舉辦一場半日論壇,除了帶來 WPP Open平台的完整介紹、分享多家客戶成功案例,亦將攜手The Trade Desk(TTD)與奧美整合行銷傳播集團,從媒體代理、廣告科技、創意內容等不同角度,探討AI對廣告行銷的影響,希望協助品牌主運用 AI 洞察消費者行為、優化行銷流程,並將每一分行銷投資轉化為更具體的成效。

活動報名連結

若欲了解更多活動訊息,歡迎直接洽詢 WPP Media - Growth & Marketing | MKTG@wppmedia.com

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