【書摘】鐵飯碗有什麼了不起?打造不鏽人生的20條職場法則
【書摘】鐵飯碗有什麼了不起?打造不鏽人生的20條職場法則
2012.06.05 | 創業

我從來不是那種在群眾中看起來很出色的人。聽說有些人有與生俱來的「領導能力」,但我知道,這些特質從來不曾出現在我身上。這樣的個性可以追遡自三、四歲時的幼稚園生活,當小男孩們在幼稚園追、趕、跑、跳,全身玩得髒兮兮時,我喜歡默默在一角想著自己的事情。一個小小孩有什麼事好想?我也記不得了,但我想,比較真實的說法是,我不知道怎麼加入他們,因為我內向的個性……

只要開始改變,都是一件好事
像大多數人一樣,我偶爾也會有想要逃離現實生活的衝動,偶爾會很想改變些什麼,卻又害怕改變的結果可能更糟。有時候,我覺得「從零開始」比「一無所有」還恐怖。工作了幾年,我多麼希望掙脫被人管的包袱,回到那個可以拿張白紙,從零開始塗鴨的日子。或許失業很恐怖,但習慣、安於現狀的心態,反而更加消磨人的意志,甚至會讓人每天都過得不快樂,這才是最可怕的。在理想與現實的掙扎中,又有多少人能真的付諸行動?

不知道你有沒有從零開始的經驗?也許是愛情、職場、婚姻、事業、轉系、換工作、換領域、升主管……有太多機會讓我們遇到「從零開始的人生」,在這些狀況下,你將會面對一個未知的旅途,就如同面對茫茫大海中的人生。

當你看完這本書的時候,如果你想要改變,你將不再是過去的你……

人生中每件事情一定都有其意義
在職場的旅途上,每一份工作都是短暫的,我們都是一間間公司的過客。去面試時,我總是太專注在對方開出來的薪資有沒有多了那麼一點、公司招牌響不響亮,卻忘記問自己,這份工作對自己的意義是什麼?做完這份工作,它又將帶我到那裡?它有沒有讓我變成一個更好的人?如果是今天,我會多問自己一些,因為每一天,不管我在哪裡,我都希望今天的我比昨天的我會更好。**** 

2007年,我和我哥哥(Jerry)把人生歸零了,我們分別放棄了原有的工作,開始了兄弟檔的創業故事。我們一手創辦【地圖日記】和後來的【百萬網友團購網】。在2010年12月,【地圖日記】與【百萬網友團購網】由美國團購領導品牌「Groupon」併購,成為Groupon進入台灣市場的跳板,由我們原本的經營團隊負責台灣區的市場營運。

「Groupon台灣」在短短數個月的時間內以倍數成長,成為台灣市佔率最大的團購網站,營運範圍也擴展至全台各主要城市。公司於三個月內擴充數倍的規模,業務範圍也涵蓋至服務業、產品宅配、旅館等電子商務服務。美國Groupon亦於 2011年11月成功上市,Groupon成為近幾年來最受人矚目的網路公司之一。

但不久前,我和哥哥在達到事業巔峰的時候,決定離開我們一手創辦的公司,去追尋下一階段的人生。很多人問我們:「為什麼?為什麼?」這本書是我們第一次認真地回想整個過程,並和大家分享這些經驗帶給我們的啟示。 

你擁有的不多,但你可以做很大的夢
我沒有創業的DNA,創業也從不在我人生的規劃中。對我來說,它是偶然發生的。2007年的某天,我和哥哥坐在台北車站對面的Starbucks裡,在過量的咖啡因刺激下,有了「地圖日記」的想法,從此我們開始把它當成一個事業認真經營。在那之前,我在美國工作了好一陣子,隨著工作遇到瓶頸,再加上認識了一個名叫Kelly的女孩(後來她成為我的老婆),在爸媽和家人的期盼下,我搬回了台灣。回家後我覺得感覺真好,但歸零的職場生活讓我不知道自己該做什麼,而【地圖日記】的想法讓生活頓時有了重心。

創業不只改變了我們的人生,也改變了我們的家庭。相處時間減少和摩擦增加,讓我們兄弟決定各自把自己的另一半也都找來一起打拼。那一年,Jerry說服了太太Cindy加入團隊。我也央求才剛認識不久的女朋友Kelly進入公司,從此我們四個人一起做著創業的夢。辦公室很小,但夢想就從這裡開始。

人生就是這樣,你擁有的不多,但你可以做很大的夢。

我們用50萬元的小資本額創業,在2坪半的辦公室裡,從中華電信上門來接上網路線那刻後,我急忙爭取時間坐下來寫「地圖日記」的程式。按照我們兄弟最早的分工,我負責「產品開發」,Jerry負責「其他所有工作」;寫程式的空檔,我偶爾抬起頭,看到他一會兒忙著用吸塵器來清理髒髒的地板,一會兒用抹布擦拭桌椅。這就是我們開公司的第一天──原來這就是創業,小小的房間,卻覺得天地很大。

那時候的策略很模糊,概念就是把【地圖日記】做成一個有地圖的「部落格」。我常聽到Jerry在辦公室打了一整天的電話,多半是希望能見到談合作的對象。他找了很多人,但很少人願意理他。我終於明白,以前在大公司工作,別人願意見我,甚至大力和我握手,並不是因為「我」,而是因為名片上大公司的光環。當我離開那個地方,不管我願不願意,光環都只能留在那邊。現在的我,在別人眼中,其實什麼都不是。

當你什麼都沒有的時候,你可能會忽然發現,再也沒有人記得你的名字。

後來我們四個人一起上班,一起坐每天最後一班捷運回家。儘管很多人不看好我們、不了解我們,或覺得我們公司應該撐不久;然而在每個最艱苦的時刻,我告訴自己,這是我自己當初的選擇,而且為了我的家人,我不能逃走。

創業的第一個夏天,第一次打開冷氣,才發現出來的只有水滴而沒有半點風,我站上椅子,想看看風扇是不是被卡住。這時候,一堆碎冰打在我臉上。我們四個人相視而笑,過一會兒才意識到沒有冷氣了。那一個悶熱的夏天,我們沒有花錢去買新的冷氣,因為錢要省下來做更重要的事,而且我們相信很快就有能力可以搬到更好的辦公室。

為了加快速度,我們開始四處找人加入團隊。每個來面試的人看到辦公室都忍不住皺眉頭。為了怕嚇到人,我們改成在樓下的咖啡店面試,等到談得差不多,再帶面試者上來看辦公室。「這是愚人節玩笑嗎?」2007年4月1日,有位面試者看到辦公室這麼說。他不知道這間辦公室怎麼可能放得下他的桌子。

害怕是自然的,沒有害怕,就不算勇敢
因為才剛創業,沒人聽過【地圖日記】,為了讓更多人知道,我們什麼機會都不放棄。聽說台南有10個人的小型演講,我們去了,只因為想多讓幾個人知道有這個網站(雖然去了之後才發現只有3個人);每一場網路創業聚會,我們都報名參加,深怕沒去就錯過什麼可能的機會。

在這個當下,我們不會想到網站後來能有超過一百萬的會員,更進一步引發Groupon的併購,也不會知道自己的人生從這個起點,走向一個完全看不到的地方。一路上我們明白,創業最大的享受,不是抵達成功的終點,而是來自於失敗過程中,每個看到進展的笑容。

我們是這樣開始的,當時我27歲,正處在一個沒有太多可失去的年紀。你問我害怕歸零嗎?說真的,我很害怕。但當情緒侵蝕我的時候,很多個深夜,我抱著枕頭堅定地告訴自己:「害怕是自然的,沒有害怕,就不算勇敢」。

這本書,希望能幫助你找到「從零開始」的無畏人生。

※ 本文摘自郭家兄弟新書「鐵飯碗有什麼了不起?打造不鏽人生的20條職場法則

 

 

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思科:打造智慧轉型韌性基礎的關鍵 人才培育與科技
思科:打造智慧轉型韌性基礎的關鍵 人才培育與科技

人工智慧(AI)正以前所未有的姿態重塑全球政府與企業的數位轉型藍圖,帶來一場深刻的變革。這股浪潮不僅預示著效率與生產力的巨大躍升,同時也為組織帶來嚴峻挑戰。如何駕馭 AI、確保資訊安全、並同時兼顧永續發展,成為當今各國政府與企業亟需面對的核心課題。在這樣一個充滿挑戰與無限機會的時代,全球網路與資安科技大廠思科(Cisco),憑藉其完整的產業生態系和豐富的跨國合作經驗,正積極扮演關鍵的賦能者角色,所推動的台灣數位加速計畫(Taiwan Digital Acceleration, TDA)也已邁入3.0階段。思科認為,值此時刻組織需要為數位轉型建立具韌性的基礎,而關鍵不只是科技,更重要的是人才培育。

AI雖解決人力短缺問題 但人員更需學習駕馭AI

負責思科國家數位加速計畫(CDA),與多國政府密切合作的思科全球資深副總裁暨全球創新長Guy Diedrich,談到當今各國政府與企業正在面臨融合著AI、資安與永續發展的數位轉型趨勢,而在此過程中關鍵的是,組織必須透過科技與培育人才來為此波轉型打造具韌性的基礎。

思科
思科全球資深副總裁暨全球創新長Guy Diedrich
圖/ 思科

Diedrich進一步表示,未來的職位已不再是用職務說明書來衡量,而是以工作流程為核心,人力會在不同階段介接不同科技,可能是AI、機器人、人形機器人甚至量子電腦,因此人力與科技的整合也特別重要。思科台灣總經理林岳田也舉例,過去在地端、雲端網路設備有各自的管理平台,未來除了將化繁為簡整合為單一平台外,許多資料搜集比對的例行工作由AI取代,但關鍵的決策判斷仍會交由人力負責,因此培育員工學習AI也更加不可或缺。

過去從TDA 1.0計畫推動至今,透過思科網路學院(Cisco Networking Academy),思科與合作夥伴已經在台灣培育超過17萬名技術人才。提供從網路工程師認證(CCNA)、網路高級工程師(CCNP)到網路專家(CCIE)等,針對不同職務與層級完整的專業培訓,而去年剛推出針對AI架構的網路設計專家(CCDE-AI Infrastructure)認證,在市場上更是炙手可熱。Diedrich強調,未來學習將成為工作中的一部份,持續在職訓練才能確保人員跟上技術的快速發展。

林岳田也指出,思科致力於人才培育不遺餘力,並從多方面投注資源。包括目前已在台灣的北、南、東部區域成立思科網路學院教師培訓中心,作為推動各區域人才培訓的種子基地。同時,思科與合作夥伴晉泰科技在2025年於高雄成立「亞灣AIOT生態系發展基地暨研發中心」,目標是培育5,000名AIOT人才並協助 1,500 人取得國際認證,以解決目前產業智慧轉型卻求才若渴的窘境。而在政府公部門方面,思科近期與國家資通安全研究院 (簡稱「資安院」) 合作「NPO資安共學計畫」,由思科網路學院 (Cisco Networking Academy) 提供課程與平台資源,資安院負責在地招募與社群經營,共同構築永續的公益資安生態系。

思科
思科台灣總經理林岳田
圖/ 思科

完整生態系整合多元科技 一同推動AI創新

數位轉型另一項重要關鍵就是科技,尤其當今企業都在思考如何利用AI推動創新。思科與18家合作夥伴,從TDA 1.0到3.0計畫,共同實踐30個創新專案。其中TDA 1.0著重智慧城市、企業 5G專網、資訊安全和數位醫療照護等核心領域,奠定數位轉型基礎;TDA 2.0計畫除了延續並深化前述智慧城市與智慧交通,也因應新冠疫情下的醫療照護需求,為長者提供遠距學習、遠距醫療等樂齡生活應用,同時拓展金融韌性等創新場景。而在離岸風電計畫中,更利用5G結合VR眼鏡解決方案,協助當時因為疫情封控而無法來台支援的國外風機維護工程師,進行遠距教育訓練。

而TDA 3.0計畫中聚焦永續發展、資安韌性和AI驅動的智慧轉型,其中指標性專案之一,便是以高雄港為場域的智慧港口解決方案。提供從貨輪進港到貨櫃卸貨、起重機遠端操作監控等全自動化營運,可提升人員工作效率並確保安全。同時此方案中也兼顧永續發展需求,透過感測器可將各種機具設備的碳排資料回傳,完整監控能源使用情形。

人員短缺不只是運輸業也是許多產業共同面臨的難題,思科與合作夥伴針對醫院推出行動醫療推車,就是利用AIOT、無線/有線網路整合結合Webex視訊系統等,能協助遠端醫師迅速掌握病情,在第一時間提供專業判斷,或協助護理師迅速正確完成數據輸入工作。思科全球副總裁黃志明也強調,科技的運用更重要的是化繁為簡,透過整合算力、網路、資安與儲存功能的AI PODs一體機伺服器,讓許多TDA 3.0專案能專注於應用開發,加速落地部署。

黃志明進一步表示,思科能協助企業導入部署各項AI創新方案,得力於生態系中有擅長應用開發、技術架構、顧問諮詢等不同領域的合作夥伴,彼此在開放、包容的平台上運作,因此能協助企業加速智慧轉型並提升企業價值。

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思科全球副總裁黃志明
圖/ 思科

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