每年超過140%銷量成長的台灣奧迪汽車,總裁邱山祥在2012年台灣國際品牌論壇分享銷量年年突破的秘訣,他強調消費者的體驗,才是品牌建立的關鍵。邱山祥以海豚般的動感、《機械公敵》裡機械人般的精緻、無與倫比的速度,三點總結奧迪汽車的特點。
邱山祥認為,品牌要建立,重點在讓消費者感受經營者的服務。為了更好的服務消費者,使消費者體驗真實的奧迪,除了在台灣各地設立展示中心,奧迪汽車還在2011年推出新產品時舉辦試乘活動,成功引起轟動並吸引兩千人參加。在邱山祥的帶領下,奧迪汽車的銷量從2009年的1320輛,到2010年的2303輛,再到2011年的3365輛,每年都有超過140%的銷量成長,在台灣高級房車市場中,隱然與賓士及BMW形成三分天下的局勢。
邱山祥進一步點出,台灣奧迪保持持續成長的秘訣,在於展開演藝界、運動界和時尚界的跨界合作,透過多管道接觸新客群。邱山祥舉例,2009年奧迪即開始舉辦Audi Fashion Festival時尚季活動,接觸時尚界的新客群。今年邁入第三年,不僅找來Robyn洪英妮、黃淑琦、夏姿。陳等國內頂尖設計師設計品牌,更以Audi旗下豪華車款作為設計靈感,打造系列時裝作品。
在娛樂部份,2011年,奧迪開始和亞洲天團五月天、K歌天后丁噹以及情歌天王品冠合作,舉辦「Audi A1魅力奔FUN演唱會」,用天王天后的歌聲展示奧迪汽車特質;邀請LPGA世界高球球后曾雅妮擔任奧迪品牌大使,不但每年提供50萬美金的贊助金額,更打造了一輛曾雅妮加油團巴士,巡迴台灣各大城市收集粉絲的祝福,強化品牌的印象。除了行銷活動外,邱山祥也表示,在原廠的直接奧援下,未來奧迪也可就國內的消費需求,提供不同車款配備等更細部的客製化訂車服務。
早在1970年代,奧迪汽車就已進入台灣市場,但都採取代理經營模式,直到2008年才正式成立台灣分公司,並找來邱山祥擔任總裁一職。邱山祥1994年自澳洲柏斯Murdoch大學商學院畢業後,便投入澳洲當地的汽車相關產業,並於1996年7月加入GM集團旗下的瑞典Saab汽車,並於墨爾本和新加坡等地負責行銷和產品規劃業務。2003年接任中國奧迪分公司副總裁,任內全不僅完成新Q5車系在北京的全球首發、新一代A4車系在當地投產、設立上海Audi Forum等工作,更把北京原本的4家奧迪展示中心增設至10家,優異的工作表現還讓他被延攬至德國Ingolstadt總部任職,負責中國暨香港地區售後服務和通路開發等工作。