【國際品牌論壇】奧迪總裁邱山祥解析品牌三特點~動感、精緻、速度
【國際品牌論壇】奧迪總裁邱山祥解析品牌三特點~動感、精緻、速度
2012.07.05 | 創業

每年超過140%銷量成長的台灣奧迪汽車,總裁邱山祥在2012年台灣國際品牌論壇分享銷量年年突破的秘訣,他強調消費者的體驗,才是品牌建立的關鍵。邱山祥以海豚般的動感、《機械公敵》裡機械人般的精緻、無與倫比的速度,三點總結奧迪汽車的特點。

邱山祥認為,品牌要建立,重點在讓消費者感受經營者的服務。為了更好的服務消費者,使消費者體驗真實的奧迪,除了在台灣各地設立展示中心,奧迪汽車還在2011年推出新產品時舉辦試乘活動,成功引起轟動並吸引兩千人參加。在邱山祥的帶領下,奧迪汽車的銷量從2009年的1320輛,到2010年的2303輛,再到2011年的3365輛,每年都有超過140%的銷量成長,在台灣高級房車市場中,隱然與賓士及BMW形成三分天下的局勢。

邱山祥進一步點出,台灣奧迪保持持續成長的秘訣,在於展開演藝界、運動界和時尚界的跨界合作,透過多管道接觸新客群。邱山祥舉例,2009年奧迪即開始舉辦Audi Fashion Festival時尚季活動,接觸時尚界的新客群。今年邁入第三年,不僅找來Robyn洪英妮、黃淑琦、夏姿。陳等國內頂尖設計師設計品牌**,更**以Audi旗下豪華車款作為設計靈感,打造系列時裝作品。

在娛樂部份,2011年,奧迪開始和亞洲天團五月天、K歌天后丁噹以及情歌天王品冠合作,舉辦「Audi A1魅力奔FUN演唱會」,用天王天后的歌聲展示奧迪汽車特質;邀請LPGA世界高球球后曾雅妮擔任奧迪品牌大使,不但每年提供50萬美金的贊助金額,更打造了一輛曾雅妮加油團巴士,巡迴台灣各大城市收集粉絲的祝福,強化品牌的印象。除了行銷活動外,邱山祥也表示,在原廠的直接奧援下,未來奧迪也可就國內的消費需求,提供不同車款配備等更細部的客製化訂車服務。

早在1970年代,奧迪汽車就已進入台灣市場,但都採取代理經營模式,直到2008年才正式成立台灣分公司,並找來邱山祥擔任總裁一職。邱山祥1994年自澳洲柏斯Murdoch大學商學院畢業後,便投入澳洲當地的汽車相關產業,並於1996年7月加入GM集團旗下的瑞典Saab汽車,並於墨爾本和新加坡等地負責行銷和產品規劃業務。2003年接任中國奧迪分公司副總裁,任內全不僅完成新Q5車系在北京的全球首發、新一代A4車系在當地投產、設立上海Audi Forum等工作,更把北京原本的4家奧迪展示中心增設至10家,優異的工作表現還讓他被延攬至德國Ingolstadt總部任職,負責中國暨香港地區售後服務和通路開發等工作。

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青年如何跨出改變社會的第一步?Impact Star 3 組首獎團隊從教育到減塑,把想法帶進真實現場
青年如何跨出改變社會的第一步?Impact Star 3 組首獎團隊從教育到減塑,把想法帶進真實現場

許多年輕人懷抱熱忱,期盼透過行動讓社會變得更好,卻在起步時感到茫然,不知道該從何著手,也難以確認自己的想法是否回應真實需求。為了接住這份想要改變社會的熱情,「2026 Impact Star 青年影響力啟動賽」為青年搭起一個動手實作的舞台。

Impact Star 由新北市政府青年局主辦、社企流共同推動,邀請 5 個社會創新組織提出第一線問題,並安排專業導師陪伴 10 組青年團隊展開兩個月的實作,從訪談、理解需求開始,把點子一步步做成能進入現場測試的方案。

新北市政府青年局
圖說:新北市青年局 邱兆梅 局長分享「Impact Star 青年影響力啟動賽」的辦理初衷
圖/ 新北市政府青年局

把科學教材放進 LINE,協助老師更快完成備課

「LIS 情境科學教材」長期製作國中小科學影片與教學資源,這次競賽以「跨科教學減壓」為題,希望青年找出方法,協助非自然科背景的老師更容易使用這些教材準備科學課程。

本次獲獎團隊「EDU」成員劉子瑤、梁秭萁訪談一名剛進入教育現場的老師後,發現對方同時教授近 9 個科目,還要兼顧行政工作與班級經營,備課時間格外珍貴。因此決定把解決方案聚焦在備課流程最佳化,協助教師更快找到適合的教材。

「EDU」 決定利用教師們最熟悉的 LINE 官方帳號,整合 LIS 影片、投影片與教案,再把教材內容製作成視覺化備課卡。使用者只要透過手機,就能簡單掌握教學重點、課程流程及所需材料,直接放進既有的備課流程。

透過吸收教師的回饋,「EDU」 在競賽過程中持續調整,讓操作方式更貼近實際使用情境。最終作品在 3 名教師參與的初步測試中,於系統易用性方面獲得 82.5 分,反映受測教師對操作體驗的正面評價。

新北市政府青年局
圖說:劉子瑤、梁秭萁分享,未來也期待相同架構能延伸至其他科目,讓更多教學資源被帶進課堂。
圖/ 新北市政府青年局

把教育平權做成手機遊戲,讓青年找到參與方式

「TFT 為台灣而教」長期關注教育不平等,這次活動希望促進青年思考,如何讓高中生與大學生理解教育平權,並找到適合自己的參與方式。本次獲獎團隊「星築美少女」因此決定製作手機沉浸式遊戲《鐘響以前》,並將這些因素融入故事中。遊戲以一場為期 3 天的營隊為背景,玩家能在 15 至 30 分鐘內探索場景、與角色對話並蒐集線索。

遊玩過程中,玩家會發現一名叫做阿龍的孩子沒有出現在正式名單上;而阿龍未能參加營隊,背後牽涉交通、家庭照顧責任與行政程序等因素。玩家必須在有限的人力、時間與預算中作出選擇,透過安排阿龍的行程,切身理解教育不平等如何出現在孩子的日常生活中。

遊戲結束後,系統會依照過程中的選擇提供「行動者分類」,協助玩家了解自己適合投入陪伴、資訊整理或跨域解題,並附上 TFT 相關計畫與參與連結。在 67 名完成前後測的玩家中,認為自身專業難以對教育平權發揮作用的比例,由約 4 成降至約 2 成,顯示更多玩家在體驗後,看見參與教育平權的可能。

新北市政府青年局
圖說:星築美少女成員分享,自己曾在教育社會學課程中接觸相關議題,理解家庭、交通與經濟條件都可能影響一名孩子的求學歷程。
圖/ 新北市政府青年局

減塑求籤機走進飲料店,環保成為日常選擇

「海湧工作室」長期投入環境教育與廢棄物源頭減量,這次競賽希望讓民眾理解海洋廢棄物治理,並在日常生活中實際參與減塑。本次獲獎團隊「塑 per NOVA」從淨灘資料中注意到塑膠吸管造成的海洋廢棄物問題,也觀察到消費者即使知道減塑的重要,仍習慣於購買飲料時拿取塑膠吸管。

「塑 per NOVA」成員王姸儒、郭書睿,因此把實作場域選在手搖飲店,設計「減塑求籤機」。裝置設在消費者購買飲料的動線上,當消費者準備拿取吸管時,即提供可替代選項,讓減塑融入消費流程。

顧客投入 1 元後,可取得一支可自然分解的蒲草吸管,透過掃描 QR Code,可抽取線上環保籤詩。此求籤的趣味設計有效提升消費者嘗試意願,透過線上籤詩更進一步提供日常減塑方法介紹。

「塑 per NOVA」在 3 間飲料店測試兩週,累積約 150 次蒲草吸管取用。這段經驗讓他們直接觀察顧客如何操作裝置,也了解方案能否融入店家的營運流程,為後續拓展更多場域累積經驗。

新北市政府青年局
圖說:成員王姸儒、郭書睿設計「減塑求籤機」,讓減塑融入原本的消費過程。
圖/ 新北市政府青年局

前進新加坡,青年行動的下一步

獲得首獎的 3 組團隊,預計於 9 月底前往新加坡和南洋理工大學,與當地社會創新組織交流。團隊將延續這次實作累積的經驗,觀察新加坡如何回應相近議題,再思考哪些做法適合帶回台灣。

「EDU」希望了解新加坡如何支持非本科教師授課,以及當地社創組織有哪些能夠立即實踐的做法;「星築美少女」則將觀察教育政策的實際運作,及新加坡如何理解與推動教育平權。「塑 per NOVA」關注當地如何讓環保意識融入民眾生活,並希望從永續措施中找到減塑求籤機後續發展的方向。

頒獎典禮上,「星築美少女」成員王品然坦言:「一開始覺得社會影響力很遙遠,自己做不了什麼東西。」但參加完比賽後發現,踏出第一步就可能帶來改變,她說:「其實做一小步,你就可以改變一些東西。」

從起步時不知道該從何著手,到把方案帶進真實場域,3 組團隊在兩個月的實作中找到答案:青年不必等到有完整的解法才開始,只要先走近一個真實需求,並根據回饋持續調整,對社會的關心就能逐漸成為具體行動。

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