【電子商務實戰講堂之三十三】巷弄─上線五天衝破60000次下載的即時餐點折扣LBS App

2012.08.22 by
呂元鐘
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台大資工系肄業,創辦經營國內外電子商務已十三年並具成功出場經驗。 關注電子商務、網路行銷、創新營運模式,曾任數位時代網站電子商務專欄作家,曾任痞客邦PIXNET社群商務部副總經理,現任愛評網執行顧問。

今天我要把第一次寫台灣的電子商務服務獻給「 巷弄 」, 巷弄 是一個台灣的新創公司「Hiiir好時光」上週發行的O2O+LBS的手機Ap...

今天我要把第一次寫台灣的電子商務服務獻給「 巷弄 」, 巷弄 是一個台灣的新創公司「Hiiir好時光」上週發行的O2O+LBS的手機App,並且在 iOSAndroid 上面都有提供,而這篇文章除了是本人昨天去Hiiir訪談之後的分享,並且加入我對電子商務的了解來討論一些O2O的問題來跟大家分享。

巷弄 」所經營的價值主張,是來自於對於在地店家的行銷與導入客人的服務,不同於以往大家所知道的團購服務一次談大量的餐券並且直接填滿幾個月份的銷售量,直接壓低餐廳販售價格,這樣其實對於餐廳來說很傷,團購網站的問題我們就不說了。「 巷弄 」提供讓餐廳「自選時段」「少量份數」「由地圖查詢」,消費者可以看到你周邊最近(地點與時間幾乎即時)提供的折價服務店家,每天也只有兩份五份,並且隨買隨用,再也不用等。並且也有「任務收集購物金」的活動,幫店家打卡到Facebook宣傳賺購物金。

而「 巷弄 」自從上週四上線之後蟬聯iOS免費下載排行榜榜首三天,當天就有發生交易,並且以每天下載15000左右的數字,每分鐘2~3個人成為會員的數字往上攀升,我昨天訪談的數字,5天之內iPhone APP下載量已經超過60000次,本週應該可以衝破100000人次下載,現在每天的訂單量為50~100之間不等,擁有超過200家餐廳的合約,這是一個Hiiir好時光悶著頭做了一年左右的新成績,就下載量與初期訂單數字來說這兩件事情都很不容易。

成為店家的好朋友,創造三贏局面

大部分做團購的作法都是做一檔行銷,但是對於店家來說通常做完團購,店家就不想要跟團購做生意了,所以對於網路合作很不開心,但是「 巷弄 」這款的作法不僅讓店家自選時段與餐點,「真實的幫店家填補商店冷門時段的空位」,行銷巷弄裡的店家餐點,店家服務,店家活動,創造「平台」「店家」「消費者」的三贏局面,而就我知道為了做好這個服務,他們至少花了超過三季以上的時間。

O2O 是目前最難的電子商務

說實在的如果要我講現在最難的電子商務,我覺得就是O2O(Online to Offline)這門生意,為什麼呢?因為O2O這一段一直還沒有被「標準化」,意思是說你做一般網站B2C賣東西的電子商務很多方面可以標準化傳遞資料,你說商品上架物流金流結帳交易寄送這些內容都能夠電子化傳遞,但是你去想要智慧型手機結帳去老張牛肉麵吃一碗麵做不到,因為「數位化的流程」還沒有到一般傳統商家,每個商家都是自己的規格自己的方式,你得找業務下去跑,你得幫店家做解決方案,所以我的好友 EZTABLEAlex 他們光整合店家那端就做到哭哭了,但是沒辦法,創業家就是得這樣,你方便了別人就能賺到錢。

LBS 的即時點位置運算

技術上來說,我覺得 LBS 搜尋是很困難且運算量比較大的,一般以往我們對許多資料做搜尋,是在有規律性有預先的在資料庫裡有先做一些基本的index節省運算時間,問題是利用使用者位置「計算」遠近的問題,這個點是活動的(因為消費者一邊拿手機一邊跑)加上臺灣行動網路環境....,這不是很好計算的,而且使用者是沒有耐性的,所以要表現的好這很不容易,這又是另外一個很大的麻煩點。

(左邊為業務副總,右邊為技術長,昨天創辦人不在)我們這些台灣網創夥伴對Hiiir好時光最了解的是他們三網合一與行動與多媒體行銷能力,他們許久除了好時光貼曆與有料情報,有好長一段時間沒有推出自己的產品,「 巷弄 」是Hiiir好時光花了很長一段時間的又一力作,我們是否也該為台灣的創業團隊鼓鼓掌呢?

巷弄iOS下載 巷弄Android下載

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