【電子商務實戰講堂之三十三】巷弄─上線五天衝破60000次下載的即時餐點折扣LBS App
【電子商務實戰講堂之三十三】巷弄─上線五天衝破60000次下載的即時餐點折扣LBS App
2012.08.22 | 創業

今天我要把第一次寫台灣的電子商務服務獻給「 巷弄 」, 巷弄 是一個台灣的新創公司「Hiiir好時光」上週發行的O2O+LBS的手機App,並且在 iOSAndroid 上面都有提供,而這篇文章除了是本人昨天去Hiiir訪談之後的分享,並且加入我對電子商務的了解來討論一些O2O的問題來跟大家分享。

巷弄 」所經營的價值主張,是來自於對於在地店家的行銷與導入客人的服務,不同於以往大家所知道的團購服務一次談大量的餐券並且直接填滿幾個月份的銷售量,直接壓低餐廳販售價格,這樣其實對於餐廳來說很傷,團購網站的問題我們就不說了。「 巷弄 」提供讓餐廳「自選時段」「少量份數」「由地圖查詢」,消費者可以看到你周邊最近(地點與時間幾乎即時)提供的折價服務店家,每天也只有兩份五份,並且隨買隨用,再也不用等。並且也有「任務收集購物金」的活動,幫店家打卡到Facebook宣傳賺購物金。

而「 巷弄 」自從上週四上線之後蟬聯iOS免費下載排行榜榜首三天,當天就有發生交易,並且以每天下載15000左右的數字,每分鐘2~3個人成為會員的數字往上攀升,我昨天訪談的數字,5天之內iPhone APP下載量已經超過60000次,本週應該可以衝破100000人次下載,現在每天的訂單量為50~100之間不等,擁有超過200家餐廳的合約,這是一個Hiiir好時光悶著頭做了一年左右的新成績,就下載量與初期訂單數字來說這兩件事情都很不容易。

成為店家的好朋友,創造三贏局面

大部分做團購的作法都是做一檔行銷,但是對於店家來說通常做完團購,店家就不想要跟團購做生意了,所以對於網路合作很不開心,但是「 巷弄 」這款的作法不僅讓店家自選時段與餐點,「真實的幫店家填補商店冷門時段的空位」,行銷巷弄裡的店家餐點,店家服務,店家活動,創造「平台」「店家」「消費者」的三贏局面,而就我知道為了做好這個服務,他們至少花了超過三季以上的時間。

O2O 是目前最難的電子商務

說實在的如果要我講現在最難的電子商務,我覺得就是O2O(Online to Offline)這門生意,為什麼呢?因為O2O這一段一直還沒有被「標準化」,意思是說你做一般網站B2C賣東西的電子商務很多方面可以標準化傳遞資料,你說商品上架物流金流結帳交易寄送這些內容都能夠電子化傳遞,但是你去想要智慧型手機結帳去老張牛肉麵吃一碗麵做不到,因為「數位化的流程」還沒有到一般傳統商家,每個商家都是自己的規格自己的方式,你得找業務下去跑,你得幫店家做解決方案,所以我的好友 EZTABLEAlex 他們光整合店家那端就做到哭哭了,但是沒辦法,創業家就是得這樣,你方便了別人就能賺到錢。

LBS 的即時點位置運算

技術上來說,我覺得 LBS 搜尋是很困難且運算量比較大的,一般以往我們對許多資料做搜尋,是在有規律性有預先的在資料庫裡有先做一些基本的index節省運算時間,問題是利用使用者位置「計算」遠近的問題,這個點是活動的(因為消費者一邊拿手機一邊跑)加上臺灣行動網路環境....,這不是很好計算的,而且使用者是沒有耐性的,所以要表現的好這很不容易,這又是另外一個很大的麻煩點。

(左邊為業務副總,右邊為技術長,昨天創辦人不在)我們這些台灣網創夥伴對Hiiir好時光最了解的是他們三網合一與行動與多媒體行銷能力,他們許久除了好時光貼曆與有料情報,有好長一段時間沒有推出自己的產品,「 巷弄 」是Hiiir好時光花了很長一段時間的又一力作,我們是否也該為台灣的創業團隊鼓鼓掌呢?

巷弄iOS下載 巷弄Android下載

呂元鐘 Max Lu現為Buyble 國際代購2.0 、Buytheway 買物誌

Max的網誌

關鍵字: #O2O #電子商務
往下滑看下一篇文章
不只守成,更下一城!看kure.fit、Fullicon、華夏玻璃如何用亞馬遜讓傳產翻轉成國際潮牌
不只守成,更下一城!看kure.fit、Fullicon、華夏玻璃如何用亞馬遜讓傳產翻轉成國際潮牌

台灣上市櫃公司高達七成為家族企業,其中,中小企業佔比高達95%,在二代傳承創新的過程中,不僅面臨信任、制度、認同等管理議題,還必須透過創新思維與數位平台工具打造與持續深化市場競爭優勢,方可在瞬息萬變的市場中生存、茁壯,甚至是成為產業變革者。事實上,這也是kure.fit、Fullicon與華夏玻璃積極透過品牌重塑、擁抱創新科技,以及透過跨境電商佈局全球市場的原因,並且成功在詭譎市場中屢屢創新突圍、締造佳績。

不只是傳承,更透過品牌經營讓家族企業酷起來!

成立於2019年的kure.fit是一間專注於女性健身器材與居家運動的品牌,透過亞馬遜美國站、英國站與中東站進行產品銷售,2025年上半年度,創下美國銷售年成長率358%好成績。kure.fit創辦人暨執行長黃永沅認為其中的關鍵是:「提供客戶高價值產品與服務,並透過亞馬遜全球開店快速拓展站點創新局。」

亞馬遜全球開店
kure.fit創辦人暨執行長黃永沅分享品牌打造經驗時,提到父親常說「服務」是家中工廠發展最關鍵的因素,這也是他創業以來一直銘記在心的價值。
圖/ 數位時代

黃永沅的創業故事——kure.fit 的成立——與家族企業息息相關。他說:「我父親黃泰翔擁有敏銳的市場嗅覺,幾乎你想像得到的消費性居家電子產品,我們家都生產製造過。為跳脫傳統製造思維、進一步擴展全球布局,2019 年回到家族公司後,我開始積極導入數位化與數據化手法以維持市場競爭力,同時也嘗試建立品牌,透過亞馬遜全球開店進軍海外市場,讓 kure.fit 在 2024 年憑藉可調式啞鈴組、壺鈴、加重手環等商品大幅提升營收獲利。」

他坦言,選擇亞馬遜全球開店,是綜合研究過市場及相關條件的必然之選。「台灣具有高度彈性的製造實力,卻苦無與全球用戶直接接觸的機會;而亞馬遜正好打開了這扇窗,讓我們能用最經濟、高效率的方式快速測試、修正與擴張,對新品牌來說,是極具價值的通路。」

他進一步補充:「上一代累積的資產讓我擁有比較多的機會探索與試錯,而亞馬遜全球開店則讓我可以用最具成本效益的方式布局全球市場。」例如,透過參與亞馬遜全球開店官方團隊為賣家提供的在地支持計畫與課程,kure.fit獲得一次性的帳號健檢、選品分析、營運問題排除,以及 1 對 1 經理輔導,大幅提升全球布局與品牌行銷的能力。

類似的二代傳承與創新旅程也發生在保健收納藥盒創新品牌–護立康(Fullicon)-身上。Fullicon副總經理李承樺認為:「二代不是只能接班,相反的,可以透過自有品牌創業、以亞馬遜全球開店將產品服務推向全球各地,創造嶄新的營收獲利。」

把時間回溯到2019年,為解決OEM與ODM客戶削價競爭亂象,李承樺在家人與客戶的支持下,啟動自有品牌–護立康(Fullicon)上架亞馬遜拓展業務,爾後,透過產品設計、功能強化、專利佈局與亞馬遜全球開店擴展國際市場業務,不僅成功將藥品收納盒打進日本站前三的成績、創下4.8/5的高消費者評價,更榮獲亞馬遜全球開店2024年度傑出賣家–「最速全球布局轉型獎」–的肯定。

亞馬遜全球開店
Fullicon副總經理李承樺分享,加入亞馬遜之後,透過世界級的品牌與市場資訊,他更了解專利的重要,經過多年努力,目前專利已經成為Fullicon營收來源一環。
圖/ 數位時代

對台灣百年玻璃製造商–華夏玻璃–來說,傳承固然重要,但是,唯有突破既有框架才能創造第二成長曲線,因此,成立自有品牌–SOUL ONE,透過亞馬遜全球開店銷售自有產品以深入了解北美消費者輪廓,例如對玻璃製品的需求與偏好,進而提供最佳產品服務,為前進北美零售商店市場做最佳準備。

華夏玻璃執行長廖冠傑進一步解釋會加入亞馬遜、以亞馬遜全球開店布局北美等國際市場的原因有三:「首先是品牌形象佳、是北美消費者喜愛的購物網站;其次是可取得消費者回饋聲音以及後台提供豐富的市場洞見,讓團隊成員可以快速調整產品、包裝與行銷等策略;最後是透過功能強大的亞馬遜物流(FBA)機制輕鬆擴展全球業務。」

從上述的kure.fit、Fullicon與華夏玻璃SOUL ONE的布局,可以清楚看到:二代不僅是傳承與守成,更是主動出擊與翻轉市場的關鍵推手,讓家族企業經營也可以很酷且創新。

亞馬遜全球開店
華夏玻璃執行長廖冠傑於專訪時指出,作為企業核心的決策者,在面對爆炸的資訊與選擇時,更應該專注而冷靜,謹慎為公司營運做出最適切的選擇。
圖/ 數位時代

亞馬遜全球開店助二代繼承者高效打造品牌與布局全球業務

亞馬遜全球開店不僅讓企業以自有品牌布局跨境電商,更有助於企業重整商業邏輯、發揮OEM、ODM與OBM的經營綜效。對此,Fullicon副總經理李承樺面帶微笑地解釋:「我們公司–益麟企業–的業務分成三塊,分別是負責台灣市場的業務部門、以官網與參展等方式經營的OEM與ODM外貿部門,以及由我負責的、透過亞馬遜全球開店布局的全球電商部門;其中,電商部門的營收雖然僅占公司整體營收的一小部分,但帶來的成效遠超乎預期。」

首先是產品開模與製造後即可直接(透過電商)銷售,不像過去必須花費1到2年的時間跑市場與找客戶;其次,可以直接傾聽客戶心聲以加速產品功能的迭代與優化,例如方便關節炎患者取用藥品的彈跳保健盒設計等;最後則是挹注外貿業務發展。李承樺表示:「我們有韓國客戶因為看到亞馬遜的Fullicon藥品收納盒而主動找上門、向外貿部門下單,開啟跨業務單位的合作綜效。」

kure.fit創辦人暨執行長黃永沅則直言:「做工廠最怕離消費者太遠。」需要像亞馬遜全球開店這樣的外部夥伴提供協助,讓kure.fit可以突破區域限制、深入了解各個市場脈動,為每一個產品找到新出路。例如,亞馬遜商機探測器與選品指南針等官方選品工具讓kure.fit可以同時掌握產品類別與市場資料以高效布局新市場,如將女性健身器材銷向中東等新市場,讓品牌營運穩健邁向全球市場。

「企業的創新轉型旅程是一個又一個關鍵決策交織而成,亞馬遜提供的數據資料讓我們可以更精準且有憑據的下達各項決策,以更有責任感與使用感的方式推進二代傳承與創新。」關於亞馬遜全球開店帶來的綜效,華夏玻璃執行長廖冠傑如是總結。

總的來說,二代接班不僅是傳承,更是品牌重塑、通路重組與文化再定位的新起點,在這個過程中,與亞馬遜全球開店這種世界級企業合作,不僅有益於簡化傳統外貿的繁雜談判流程,更讓台灣企業可以更精準且高效的方式布局全球、透過出口電商快速回應市場需求,進而加速創新步伐與鏈結業務績效,讓台灣企業走出新路、演變為令人驚豔的「酷」品牌關鍵。

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
蘋果能再次偉大?
© 2025 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓