【BN promotion】宣揚電腦以POS雲端服務平台協助客戶發展連鎖事業
【BN promotion】宣揚電腦以POS雲端服務平台協助客戶發展連鎖事業

宣揚電腦紮根在流通業、服務業的門市系統整合服務,累積21年POS系統的領導與研發專業,持續突破現有解決方案,開拓新研發動能。近年來,個人智慧型裝置的普及率快速提升,加上看準中小企業的行銷推廣,勢必朝向即時、互動、可攜的趨勢,因而促發宣揚電腦思考該如何將雲端服務連結至企業的商務靈活應用上,同時也不斷精進各行業別的客製化需求。目前,宣揚已實際協助眾多產業導入使用新一代的POS雲端服務平台─JabezPOS.com,帶領企業一起走上雲端。

**善用雲端分析確保顧客忠誠
**以外帶為主的餐飲門市而言,最讓人印象深刻的就是尖峰時間櫃台內的忙碌情境,門市POS的系統設計,主要就是為了確保這些繁複的交易與製作過程順暢。另外一方面,所不為人知的是在這看似俐落的消費行為過程,經由POS系統所收集的資訊情報對經營者的意義,是真正滿足決策者經營關鍵和門市管理需求。就地區經理而言,進行各店每日的銷售資料分析,以及確切掌握市場接受度,常是連鎖營運的致勝關鍵,至少代表了兩個意義,產品口味因地制宜和成本控管。

好的產品要看他是否在正確的市場上,在每一次的新產品策略,誰能真正掌握消費者喜好,誰就是贏家,在顧客忠誠度極低的餐飲市場,我們借重零售業的會員分析系統,在每一次產品的出手,都能夠精準預知,這得歸功POS長期收集的門市日誌,一套結合會員、商品、季節、氣溫、天氣..等多維情報的經驗資料庫,將門市的產品會議變得更有效率了。

另外一方面,為堅守每一杯茶飲的品質,品質要求為導向的SOP常常造成產品的浪費,只有導入流通業的成本採購、進貨、盤點、調補貨的門市系統,才能夠協助店長找出製作浪費的問題,而POS情報將提供決策者參考,餐飲業對時間的反應遠比零售業敏感,而建置這樣的ERP系統所需要的投資,卻經常讓業者卻步。

隨著雲端運算的興起,智慧型行動裝置廣泛流行,宣揚將功能建置在POS雲端服務平台,創業者不需要任何投資費用與複雜的診斷輔導,就可以開啟上述的服務,雲端資料庫讓經營者不需要固定在辦公室,就可以隨時隨地用任何行動裝置,進行分析與應變管理。不單單是滿足經營者決策查詢,宣揚的門市創新解決方案已打破點餐主機的空間限制,能支援多種場景,讓店內外都大幅增加面銷的可能,創意讓這不只是賣商品,而是一個很棒的品牌行銷。利用這些智慧型行動裝置的可攜性、高通用性,發展各種有趣的門市商務應用,例如:會員外點服務,餐飲業者正積極思考雲端所帶來的應用。
餐飲業架構圖

**活用可攜裝置銷售主動出擊
**深耕於桃竹苗地區的「甘喜茶」知名連鎖茶飲,在2009年8月開始採用宣揚電腦的POS,ERP系統,至今已導入三年的時間。「甘喜茶」副總經理楊力綱表示:「當初會選擇宣揚,是因為一開始我們就知道甘喜茶要的是什麼,不只是單純的將收銀機升級,透過POS系統去滿足門市點餐貼標、製作結帳的流程而已,最重要是宣揚在門市客群分析和進銷存、成本管控有豐富的經驗,這讓我們店長能夠透過雲端分析工具,迅速調整成公司的核心報表和流程,在別人看來公司成長要仰賴軟體公司持續配合的客製服務能力,但我們看重的是系統如何讓我們的經驗變得更好有用。當然,即時是成功的關鍵之一,而這對雲端是理所當然的。」
知名連鎖茶飲甘喜茶
(知名連鎖茶飲「甘喜茶」)

就茶飲店而言,目前大多數業者還只是使用POS作為門市的點餐工具,甘喜茶已經開始用平板電腦、在交易離峰時間,深入到各個市場進行外點、面銷,甚至提供會員服務,「甘喜茶」是一個重視會員與流行時尚的品牌,對於新竹人而言,生活科技的應用本身就是一種時尚。因此,在宣揚電腦推廣雲端APP應用服務後,也吸引了同樣對品牌有極高要求的「甘喜茶」加入雲端POS系統的行列,並讓身為消費者的使用者一同感受其便利性、人性化的部分。

**堅持會員好感建立品牌形象
**「甘喜茶的會員卡是有價的!」楊副總表示,「甘喜茶」是透過經營會員來管理顧客關係,重視VIP的消費感受,很少飲料店對於會員經營是這麼堅持一步一腳印。過去,我們的POS功能多半著重被動等待會員來的查詢點數、積點兌換。但可攜性的數位工具卻讓店家能輕易與客戶互動,且智慧型手機或平板的及軟體價格皆比以往使用的專用裝置更為低廉。未來「甘喜茶」透過平板電腦所進行的外點,可讓人員在外面銷售直接傳回店內製作,將使茶飲業擺脫紙本記錄的點餐方式,在把握住時間差的同時提高了競爭力,也因此加深消費者對於公司與員工好印象,並一點一滴地累積「甘喜茶」的品牌形象。對於餐飲業者來說,藉由宣揚電腦所開發的雲端POS系統,未來即可透過外點的方式,節省點餐時間,以及事後確認需求的過程,大大降低電話抄寫的錯誤,有效達成業者、消費者之間的雙贏,「甘喜茶」希望培養出消費者有喝好茶的品味或習慣,透過時間和味蕾的享受累積成茶癮,以將其品牌形象植入消費者心中。

過去,由於宣揚在流通業的豐富經驗,促成「甘喜茶」透過POS系統即可快速進行決策分析,進一步分析消費者屬性、各門市備料的時機點,在精確掌握銷售情況後,以進行倉管人員控制原物料,內部行政人員做更精密的營業分析,試圖在每個小細節做調整與改進,掌握各個地區的客群喜好。未來,除了POS雲端服務平台(JabezPOS.com)的經營情報,精彩的App將提供門市的成長動能,建立「甘喜茶」品牌識別度。

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從 Raise Day 出發,方睿科技如何打造商用地產的 AI 企業服務生態系?
從 Raise Day 出發,方睿科技如何打造商用地產的 AI 企業服務生態系?

AI 與數據正快速落地至各行各業,從製造、金融、電信、醫療到零售,應用速度不斷加快。但在每年交易規模至少新台幣 1900 億元的商用地產領域,卻長期受到數據破碎且不透明的限制,只能仰賴人力蒐集資訊,再憑直覺和經驗去解讀資訊、做出決策,使 AI 潛在價值難以真正發揮。為回應產業轉型的核心痛點,方睿科技首度舉辦「商用地產生態系年會 2026 Raise Day」,以開放式平台為核心,串聯專業地產服務商、空間相關企業服務商、產業專業人士等多元角色,勾勒出 B2B 企業服務生態系的全貌,希望能透過科技促進數據流動,為商用地產企業協作模式開啟新的可能性。

方睿科技
方睿科技首度舉辦 2026 Raise Day,以開放式平台為核心串聯多元角色,推動商用地產邁向產業共好的新階段。
圖/ 數位時代

方睿科技雙軌策略,讓 AI 成為商用地產的決策引擎

方睿科技創辦人暨執行長吳健宇指出,在 AI 時代,人應該專注於「最有價值」的工作;然而在商用地產業中,專業人士卻有約 70% 的時間耗費在資料蒐集與整理上,真正用於判斷與決策的時間僅約 10%。方睿科技希望翻轉這樣的時間分配,讓人力從低價值的資料處理中解放,將更多心力投入在判斷、溝通與決策等創造價值的商業活動。

方睿科技
方睿科技創辦人暨執行長 吳健宇
圖/ 數位時代

為此,方睿科技提出兩條實踐路徑。第一條是建構出具備完整性、易用性與進化性的商用地產智慧平台,運用 AI 技術,將過去產業中破碎、非結構化的資料,重塑為可被運算、可驗證的標準化數據,並結合圖表與互動式介面,讓使用者能夠快速得到完整市場資訊,實現「用戶即專家」的目標。

第二條則是推動生態系聯盟,將不動產視為企業服務的核心載體,串聯設計、家具、搬遷、清潔等多元服務夥伴,使空間不再只是靜態標的,而是承載案例、服務與數據回饋的生態系節點。透過生態系夥伴累積的實務資料與服務紀錄,平台得以發展「資料即推薦」模式,推動商用地產從單點交易,邁向可擴張的 B2B 服務網絡。

獨創「資料飛輪」機制,實現用戶即專家目標

在 AI 模型日益普及的當下,真正的競爭關鍵已不在模型本身,而是能否有效率地收集資料、提高資料品質,並將其與實際決策流程緊密結合。為此,方睿科技獨家設計出一個由「資料收集、資料精煉、專家把關、決策反饋」組成的資料飛輪,回應商用地產長期面臨的資料破碎與決策效率低落問題,成為方睿科技實踐願景的第一條路徑。

方睿科技技術長郭彥良進一步說明,資料飛輪機制的運作架構。首先在資料收集階段,必須系統性蒐集公開資料、內部檔案與報告,並透過 AI 協作將圖片等非結構化資訊轉換為可用的結構化數據。接著進入資料精煉,透過資料清洗與實體對齊,將原始資訊從單純的可閱讀升級為可比較、可推論的決策依據。第三步專家把關,則引入不動產專家進行校正與產業判讀,補上模型難以理解的規則與慣例,確保關鍵數據的正確性。最後的決策反饋階段,藉由收集使用者提問與行為,檢視現有資料是否足夠精準,再回到專家校正與補齊流程,使整個系統能隨使用頻率提升而持續進化。

在資料飛輪的運作基礎上,方睿科技正積極研發商用地產智慧平台 PickPeak。郭彥良表示,PickPeak 並非單純的物件搜尋工具,而是結合深度資料與 AI 的決策輔助平台。使用者可透過自然語言互動,提出人數、預算、區位、產業屬性等多重條件,再由系統動態生成可比較、可驗證的選址方案,真正將 AI 從「回答問題的工具」,轉化為「陪伴決策的數位專家」。

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方睿科技技術長 郭彥良
圖/ 數位時代

創新 Data to win 模式,讓 AI 深入商用地產各階段決策流程

不過,單靠數據整合與 AI 應用仍不足以支撐產業全面升級,因此,方睿科技提出的第二條路就是,推動產業生態系聯盟,整合商用地產市場上不同角色的數據,讓 AI 能夠真正成為商用地產決策時的智慧引擎。

方睿科技不動產知識創新中心總監曾凡綱指出,目前在企業、房東或物業主與各類服務供應商之間,缺乏有效的整合機制,導致企業在選址與空間規劃過程中,難以快速找到真正合適的服務與解決方案,形成明顯的產業斷點。

為解決這些斷點,方睿科技提出「Data to win」模式,以資料取代傳統「Pay to win(付費買廣告)」思維,讓真正具備經驗與實績的服務夥伴,在適當的決策節點被看見。

曾凡綱說明,在廣告投放效益越來越低的情況下,企業服務商面臨的問題已不只是「如何曝光」,而是「如何在對的地方被看見」,這將是未來的市場勝出指標;而 Data to win 正好可以協助企業服務商建立此能力,方睿科技將生態系夥伴所擁有的案例、服務紀錄與產業知識等資料,經過去識別化與結構化處理後,再嵌入企業決策流程中,讓推薦不再來自廣告投放,而是真實、可被驗證的使用經驗,透過這樣的機制,不僅提升企業決策的準確度,也能同步放大生態系夥伴在合作中的實質價值。

舉例來說,方睿科技整合辦公傢俱夥伴 Backbone 班朋實業長期累積的辦公室規劃案例與平面圖資料,讓企業在選址階段,就能同步評估空間規劃方案,加速決策流程。又如,整合出行服務夥伴 USPACE 悠勢科技的服務資料,並呈現在地圖上,協助企業評估辦公據點的交通便利性,優化員工日常通勤與出行體驗。此外,平台也可整合大樓的 ESG 認證、公共設施與服務層資訊,協助企業快速篩選符合需求的辦公大樓,提升進駐媒合效率。

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方睿科技不動產知識創新中心總監 曾凡綱
圖/ 數位時代

「Raise Day 只是這場變革的起點。」吳健宇強調,方睿科技已經透過投資與合夥模式,將布局延伸至專業地產服務與空間經營領域,至今旗下已有商用不動產仲介、顧問與估價等專業服務的宇豐睿星,以及聚焦商用地產代銷市場的希睿創新置業。透過直接參與第一線實務運作,方睿得以更深入理解產業真實痛點,讓科技不只是工具,而能真正回應實際決策與服務需求。

此外,方睿科技未來也將持續擴大「商用地產 x 企業服務生態系」聯盟,目前包括 Backbone、USPACE、IKEA For Business、潔客幫等企業服務夥伴已率先加入;接下來,方睿科技將邀請更多擁有關鍵數據與專業能力的企業服務商加入,讓數據在安全、可控的前提下流動,進一步釋放商用地產在選址、營運與企業服務等全生命週期中的結構性價值,為產業轉型啟動下一個關鍵階段。

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右起方睿科技共同創辦人暨營運長陳致瑋、USPACE悠勢科技共同創辦人暨執行長宋捷仁 、Backbone班朋實業創辦人暨執行長廖家葳,透過企業服務生態系合作共同為產業啟動下一個關鍵階段。
圖/ 數位時代

方睿科技官網: https://www.funraise.com.tw

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