網路知名投資者Yuri Milner~4千萬個零售工作將在20年內消失|數位時代 BusinessNext

我們處於的這個時代，是當人們享受創新經濟帶來的生活便利，同時卻也對中產階級家庭生活產生痛苦的影響。投資Facebook、Zynga、Groupon的俄羅斯知名網路投資人Yuri Milner日前出席某研討會，會中告訴大家前所未有的創新技術，幫消費者省下許多開支，帶來更多利益。不過，這些力量的影響所及，卻對中產階級工作造成翻天覆地的變化；當長輩也有Facebook帳號、用iPad看YouTube影片，你或許會輕易忘記這是重大的生活革命，實際上這是改變生活的開端。Yuri Milner說，商業創新的三大特色來自於「平台」、「免費」、和「電子商務」。

網路企業打造了串連工作和想法的平台，像是Amazon，大約有200萬個商家每天在此銷售產品，增加了250億美元的年營業額，如果這些商家都化為實體商店，等同大小將可占據整座曼哈頓島；Yuri Milner再度提出網路革命的重要元素「免費」，他認為免費可以在一夜之間就創造出重量級的全球品牌；最後，Yuri Milner指出電子商務將會成為接下來最重要的大事，今日約有6%零售銷售在網上完成，預期未來十年內將提升至20%，二十年內更會達到50%，這個轉變提升世界經濟效率8%，卻也會在未來二十年讓零售業4,000萬個工作機會消失，Yuri Milner同時提出往好的方向想，這些低價的銷售工作將會被高薪科技工作取代。

倫敦政經學院經濟教授John van Reenan表示趨勢已經開始，不但會持續挖空中產階級，中產階級家庭生活也將越來越難維持。「進步和貧困」就像是同一枚硬幣的相反兩面，一面的創新正在積極發生，另一面的副作用影響也越來越深切。

出自Reuters

隨著凱基金控集團業務的拓展及人力規模的增加，人力資源管理日益複雜。如何在資源有限的情況下，透過數位化的人力資源系統，有效整合多元資料來源，簡化流程、提升作業準確性，並加強資訊透明度與合規性，成為提升營運韌性的重要挑戰。

十年前的選擇，開啟人資系統化的第一步

十年前，凱基金控（當時為中華開發金控）正值快速成長與轉型。面對愈來愈多元的人力結構與日益複雜的行政作業，人資團隊意識到，要支撐長期發展，必須建立一套現代化的作業基礎。因此啟動了與叡揚資訊的合作，採用 Radar 人力資源管理系統，建構系統化的人資架構，支持組織的管理需求。

複雜的薪資作業，仰賴穩健成熟的系統

近十年來，凱基金控持續推動數位化轉型，提升組織效能與員工體驗。人資長暨資深副總經理陳慧珠表示：「在人資作業中，薪資處理向來是最具複雜性且最需精確執行的流程。不同職務對應不同薪酬制度，獎金與津貼設計亦各具差異，加上法令不斷更新，以及金融業對法遵的高度要求，使薪資作業成為人資行政工作的重點要務。」

叡揚資訊陪伴凱基一路至今，協助穩定發放薪資逾十年，展現其長期專業投入。多年來，薪資、獎金計算及法規調整等繁複的人工作業，皆已透過系統化流程迅速完成。能夠支撐多年穩定運作的，除了成熟穩定的系統，更仰賴叡揚在資訊安全、系統維運及制度更新上持續與時俱進的能力。

法規與資安兼顧，提升人資作業信賴度

金融產業監管環境日益複雜，人資法規調整已成常態。基本薪資、勞健保級距及加班費或獎金計算等變動，皆是HR每年必須應對的挑戰。Radar人力資源管理系統具備即時更新與調整能力，有效協助凱基持續保持合規。多年來，系統穩定性及法規更新速度皆值得信賴，讓組織能安心因應各項變動。

資安同樣重要。隨著網路攻擊手法演變，叡揚團隊總能即時調整與支援，確保系統穩定。這種持續的安全守護與技術支援，讓凱基在日常營運中更加安心，能專注於人資流程的優化，而無需擔憂系統安全性。

優質合作夥伴，組織成長的重要角色

回顧數位化轉型歷程，凱基金控深刻體會到，優質的合作夥伴在推動組織成長過程中扮演重要的角色。叡揚資訊以穩定的系統、專業服務及即時支援，協助凱基金控順利應對各項挑戰，確保人資與薪資作業的合規與高效。長期合作累積的信任，為未來攜手共進奠定良好基礎。