愈來愈「無毒」的新款手機|數位時代 BusinessNext

高科技總給人一種「乾淨」的錯覺，沒有會排放廢氣或髒亂的工廠，產品也是時尚的金屬殼、流線簡潔的塑膠殼或閃亮的玻璃包裹；事實上，在這些乾淨的外表下「包藏禍心」，許多高科技產品的內裝比你想得還毒。

美國科技網站ifixit與非營利環保組織HealthyStuff.org一起分析36款智慧型手機（含iPhone5）的化學成份，發現在手機與電腦鍵盤中除了有重金屬外還有一整串駭人的物質，過去這是廠商們守口如瓶的秘密。

當然，大家都曉得電子產品的製程需消耗大量的能源、原物料與含毒化學物質，例如在清潔玻璃時會用到含高量神經毒素正己烷，若非一年前有手機廠的產線員工因此生病，這個化學物質還會繼續被使用。

值得高興的是，新款手機較少使用這些化學品了，所有被此項調查列為高危險群的手機都是2010年以前的機種。不過，這不代表新款手機完全無毒。

由於毒性物質不會隨著手機被淘汰而消失，電子產品回收率又不高；以美國而言，每年有1.3億支手機被丟棄，但只有8%被安全回收，沒有被回收的手機會出現在掩埋場或焚化爐，以不利於地下水與空氣的方式處理掉。

美國有些州禁止手機被送到掩埋場與焚化爐，但這是少數。如果印第安納州的某電子設備廠淘汰一些機具，約4萬1千7百48噸的的土地與地下水將被多氯聯苯汙染，多氯聯苯會傷害肝、甲狀腺與免疫系統。

佛羅里達大學的研究進一步指出陰極射線管中的鉛含量遠超出法定含量，因此就算乖乖回收廢棄電子產品也不能杜絕環境汙染，因為有時回收的過程會露天以酸類銷蝕電子產品或用人工燒毀造成空氣汙然與員工疾病；更不用說不肖回收業者會將這些回收品賣到迦納、中國、印度的黑市。

至於市面上的手機毒性如何？Healthystuff.org以0到5代表最微弱到強烈的毒性，抽查在機殼、螢幕、太陽能、電路板等電子零件中常見化學物質如溴、汞、鉛的含量，共6款手機如iPhone 5、Motorola Citrus、Samsung Captivate等都獲得0量級的肯定，其它24款手機如Samsung Eternity、Motorola Droid X及BlackBerry Curve 8530屬中量級，而包括Nokia N95及iPhone 2G是重量級。

現在已經有幾款手機開始以愛護地球為訴求，主打「不傷眼睛、不傷害地球」，或「符合愛護地球的標準也符合預算」。在高階手機市場中，iPhone 4與5的表現最好。

值得注意的是各家手機廠商的環境保護水準並不連貫，Samsung旗下有三款最安全的手機，也有最毒的SCH-U410，被評分為4.18高量級。

出自ifixit

當海外投資、跨境消費與留學成為日常，跨國匯款流程卻不夠便捷。國泰世華銀行以 CUBE App 小額跨境匯款服務，讓海外投資、跨境消費與留學匯款像日常轉帳一樣簡單。

疫情後，全球人流與金流快速恢復，海外留遊學、海外投資、跨境購物與海外旅遊等需求持續攀升，跨國匯款逐漸成為許多人的日常，然而，國際匯款流程卻幾乎數十年未曾改變：大多必須配合銀行營業時間辦理，款項通常需要等待兩、三個工作天才能到帳，還可能因中間銀行扣費，導致實際收款金額與預期不符。

看見上述市場缺口後，國泰世華銀行深入研究不同族群的跨境匯款情境，重新規劃服務流程、產品功能與系統架構，並透過內部年度創新提案大賽驗證產品概念，獲得高階主管支持，加速產品研發，成功於 2026 年在 CUBE App 推出小額跨境匯款服務。

如何讓跨國匯款像轉帳一樣簡便且安全？從用戶需求出發的改變

過去，講到跨境匯款，多數人的第一直覺是「麻煩」。除了可能需要有外幣帳戶、或事先約定帳號，或需要先完成換匯之外，還必須配合銀行營業時間，匯款完成後通常需要等待兩、三個工作天才能到帳，若碰上週末或假日，更可能因此錯過付款時機；另一方面，傳統 SWIFT 國際匯款還存在中間銀行扣費不透明的問題，匯出金額與收款金額經常出現落差，使用者不僅得反覆估算、多匯甚至補匯，有時還得多花時間跟收款方逐筆對帳，若遇上語言溝通障礙，將直接拉升處理難度，甚至因帳款不足或金額爭議，衍生交易取消、退匯等問題，不僅增加成本，也影響原本的留學繳費、交易或投資安排。

為了解決這些痛點，國泰世華銀行重新拆解整個跨境匯款流程，將產品設計回歸用戶需求，使用狀況獲得熱烈迴響：CUBE App 小額跨境匯款服務上線五個月，交易量即成長近五倍。用戶最直接感受到的改變是，整個跨境匯款流程變得更接近日常轉帳。第一，不需要預先開立外幣帳戶，也不用事先完成約定帳號，可直接透過台幣帳戶、以非約定轉帳方式完成跨境匯款；第二，服務支援 24 小時、全年無休，即使深夜或假日，也能快速完成交易。第三，用戶可透過 App 隨時掌握匯款進度，並在匯款過程中清楚看到收款方實際可收到的金額、確保全額到帳，不需要反覆確認款項流向，也降低了中間銀行扣費不透明造成的收款金額不足等困擾，讓繳交海外學費、支付旅遊費用、跨境購物或海外投資，都能更安心、更有效率。CUBE App 小額跨境匯款服務不僅是一項全新的金融服務，而是降低等待成本、操作成本與認知成本的跨境金流體驗，讓跨境金融服務真正融入日常生活。

跨境金流創新不僅滿足便利性，24 小時全天候服務仍兼顧安全性，把關風險

要將複雜的跨境金流流程轉化成 App 上的幾次點擊，背後是一場龐大的金融工程。

從市場研究、系統架構設計、產品規畫、開發測試到正式上線，國泰世華不僅攜手國際金融夥伴 VISA，更集結前、中、後台 IT、營運、作業、法遵、法務、風控、稽核、財會等十多個部門共同投入，重新設計外匯作業流程與營運模式，打造兼顧使用體驗、營運效率與風險控管的跨境金融服務。

舉例來說，傳統的銀行外匯服務並非為不間斷運作，為了提供 24 小時全天候服務，團隊努力突破既有作業限制、重新設計相關流程與系統機制，讓交易即使在非人工審核的時段，也能符合風險控管、洗錢防制（AML）及各項合規要求。同時，透過交易限額、多層 AML 機制、交易監控，以及與合作夥伴共同把關等設計，在便利性與安全性之間取得平衡。

除了營運流程，跨境金流還必須因應不同國家的法規與收款規則做調整，為此，國泰世華銀行重新調整系統架構與作業流程，降低使用者填寫匯款資料的門檻，服務上線後，亦持續優化操作介面與使用體驗。

例如，香港收款帳戶需分別填寫分行代碼與帳號，若格式錯誤便可能遭退匯；日本則因法規要求，首次跨境匯款前必須完成 eKYC 驗證，因此，團隊在系統介面加入對應提醒、欄位檢核與流程引導，有效降低因資料填寫錯誤造成的退匯情形，以及減少使用者的操作困擾。

服務推出後，國泰世華銀行觀察到：跨境金流逐漸從低頻金融交易轉變為數位生活的重要環節，應用情境也從支付海外留學費用、海外投資，延伸至跨境旅遊、跨境購物、國際活動報名等更多元的生活場景，因此，除了持續優化系統介面與服務功能，國泰世華也將目光延伸至整體跨境生活體驗，透過內外部資源協作，串聯更多元的跨境生活場景，讓金融服務從「完成一筆匯款」，進一步走向「滿足地球村生活圈需求」，以更便利、安全且貼近使用情境的服務，陪伴用戶自在連結全球，真正融入用戶的每日生活。