Case4~企業千金彩繪指甲 玩出3千萬商機
Case4~企業千金彩繪指甲 玩出3千萬商機
2006.08.01 | 人物

不同於父親毛榮三當年白手起家創立「優達樹脂化工」,是為了改變窮苦生活,養活家人;在優渥環境中長大的毛麗蒨,並不追求賺很多錢,而是想要賺「不一樣」的錢,「我想做有革命性、有影響力的事,我不喜歡賺別人也能賺到的錢。」她不追求事業規模,她要的是實踐夢想。
長髮披肩、嬌小美麗的毛儷蒨,在接受《數位時代雙週》專訪時,一面拍照,一面開心地說明手上包裝可愛的新彩妝系列,每一款顏色都有不同的香味。她甚至忙著幫剛認識的女生們塗抹上最新的色彩,真誠而沒有架子。
在上一代全力支持下,毛麗蒨創業之路擁有幸運的開始。她在英國念完書後,進入父親的公司。原本能順利接手家族企業的她,對於製造業實在沒什麼興趣,即便自小崇拜父親,她還是離開優達化工,去做了立法委員王幸男的國會助理,甚至差一點走上政治之路。回首當年,她坦言當時還不知道自己能做什麼,但父親的影響力依然存在。
從事塗料上游產業的毛榮三,一輩子與化學材料為伍,他看到連一般家具漆材都必須符合環保理念,但是與人體最親近的指甲油卻還是使用有毒的甲醛。基於理想,他研發出一種不含有毒物質、以水做基底的指甲油,還可以直接剝除。他要求毛儷蒨回來協助推廣新產品。
毛儷蒨剛開始並不敢直接面對消費者,只希望能推銷給國內知名品牌與化妝業者,但嘗試了一年多,產品卻銷不進市場。在這段時間內,毛儷蒨累積了所有關於市場與產品方面的知識,她對著想要自創品牌卻沒有把握的父親說:「我們自己來做品牌吧!」

旗下服務人員須喜歡玩樂

在毛榮三的協助下,毛儷蒨成立海吉兒實業,品牌名稱e-nail。行銷是毛儷蒨的專業,她將e-nail定位為美麗夢想的年輕品牌,但通路卻是一個大問題。為了打入百貨公司,她在供貨狀況與整體企劃都未定時,就找上衣蝶S館的樓管,用二十幾頁的企劃書與滿腔的熱情讓對方印象深刻,得到兩個月後的檔期機會。
那一次進駐衣蝶百貨臨時櫃的十五天內,就創下九十萬元佳績,加上毛儷蒨本人的魅力,媒體爭相報導,迅速打響e-nail水指甲油的第一砲,也讓水指甲油走出市場一片天。
為了區隔市場,毛儷蒨改變專櫃陳列方法,以開放的方式拉近與消費者的距離。她雇用的服務人員要喜歡玩樂、喜歡繪畫,才能和客人一起玩色彩。不同於一般法式指甲彩繪的貴氣,她提出「玩彩」的享樂主義,將塗指甲油變成一種創作,引發消費者互動與分享,喚起童年時塗鴉的樂趣。
水指甲紅了之後,許多當初拒絕他們的化妝品廠商紛紛找上門,尋求合作機會。在一些公司股東的眼中,這是絕佳的機會,但毛儷蒨認為,既然要做品牌,就不能複製製造業的思維,獨家原料只能供貨給自有品牌,以創造出產品差異化的藍海優勢。
在她的堅持下,水指甲反而培養出一批忠誠消費者,業績快速成長,目前全省有三十幾個專櫃。
好的開始讓海吉兒一路順利,第一年業績就有一千二百萬,到去年底營業額突破三千萬。無論是銷售能力、管理責任與前瞻領導,她都是邊做邊學。從海吉兒成立初期,她校長兼撞鐘,不懂銷售話術就親自站櫃,第一天成交量只有個位數,立刻被好友糾正。隨和的她也曾過度授權,導致業績下滑。所幸正面樂觀的人格特質,讓她能直接面對問題,及時改正缺失。
二○○五年她將國內業務交給一位主管,全心開發海外市場,但卻造成國內業績滑落。她單純地認為只是一時現象,等到該主管離職後,她才驚覺情況不對,回來親自帶領銷售團隊,找回員工士氣,也讓她體會領導管理的重要性。

研發新產品力圖走向國際

毛麗蒨坦言,創業的起步階段,只是單純地做自己喜歡的事,沒有想過企業的未來。但經過一些磨練後,視野有所不同,她開始把格局放大。
二○○五年底,毛麗蒨看到國外彩妝品牌陸續進入台灣,台灣卻一直缺乏能走上國際的彩妝品牌。四年前那股不服輸的信念又湧現了,毛麗蒨聽見心裡的聲音說:「我想我可以做到。」因此,今年一月開始投入產品研發、設計,八月將正式上市的新品包括腮紅、眼影等彩妝商品。
「做自己的事業實在太好玩了,可以把未來掌握在手上,」毛儷蒨眼中閃爍著創業五年依然不曾失去的童心。只要能造成改變,就算只是小小的指甲油,毛儷蒨依然動力十足。

我的成功錦囊--闖出藍海與舶來品抗衡

《藍海策略》是近年火熱的企管理論書籍,該書指出,唯有跳出擁擠的既有市場,努力開創一個新市場,企業才能避免陷入價格競爭。毛儷蒨家族所研發的上游新產品,在打不入傳統指甲油批發市場後,索性直接賣給下游市場,意外闖出藍海。 藍海策略強調要用與眾不同、前所少見的、稀罕的、貼近顧客的、以及足以誘發慾望的方式去行動或決策,這一點,毛儷蒨採取彩繪指甲的玩樂式銷售法,因此能在舶來品充斥的市場,打造出本土彩妝品牌。

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影音體驗成行動網路新戰場!Opensignal 揭台灣大哥大奪「雙料冠軍」,連網穩定撐起高負載影音與 AI 協作
影音體驗成行動網路新戰場!Opensignal 揭台灣大哥大奪「雙料冠軍」,連網穩定撐起高負載影音與 AI 協作

現代人手機不離手,通勤時滑短影音、午休追串流影劇、下午開視訊會議,網路影音應用成為工作與生活的普遍情境。然而,一旦畫面卡頓、畫質不穩,或聲畫不同步,使用體驗立刻打折,甚至影響工作效率與專業判斷。

也因此,網路品質不再只是「快不快」的問題,更關乎能否在高使用量的日常情境下,維持穩定、連續的表現;對此,第三方評測也採用更貼近使用者情境的方式衡量網路體感。而 Opensignal 最新報告指出,台灣大哥大在影音體驗相關項目是業界唯一同時拿下「影音體驗」與「5G 影音體驗」雙項獎項的電信商,其中,關鍵的差異是什麼?

為何「影音體驗」是網路品質的關鍵指標?

愈來愈多消費者入手旗艦機,追求的不只是硬體規格,還有流暢的 AI 應用與多工協作。然而,無論是視訊即時翻譯或雲端會議,這些高階功能都有一個共同前提:網路必須穩定。一旦網路品質不佳導致畫質下降或音畫不同步,旗艦級的 AI 功能將形同虛設。

這也意味著,檢驗網路價值的標準已經改變。如今,不能只看單點測速的瞬間峰值,更重要的是高負載情境下的耐力表現。因此,比起單點測速,影音體驗會是更完整的測試標準,直接挑戰了網路在室內深處、移動途中或人潮聚集時的網路實力;而唯有在長時間串流下依然不卡頓、不降畫質,才稱得上是高品質的連線。

換言之,隱身在硬體背後的電信商,才是發揮旗艦機性能的關鍵;唯有透過最佳網路品質,才能讓手中的旗艦機既是規格領先、也是體驗領先。

唯一影音體驗雙料冠軍,Opensignal 權威認證的有感體驗

雖然相較於測速數據,影音體驗更貼近日常使用,但也更難量化。對此,國際權威認證 Opensignal 的「影音體驗分數」,依循 ITU 國際標準,透過真實用戶裝置在行動網路上進行影音串流的實測數據,觀察不同電信網路在實際使用情境下的表現。

簡單來說,評測聚焦三項核心指標:影片載入時間、播放期間的卡頓率,以及畫質(解析度)是否能穩定維持。使用者從開始播放到持續觀看的整體品質,分數以 0–100 呈現,分數愈高,代表在三項指標的表現愈佳。相較於單點測速,這類評測更能呈現長時間、高使用量下的網路品質。

人流情境不降速.jpg
圖/ 數位時代

而在今年最新公布的 Opensignal 評測中,台灣大哥大獲得「影音體驗」獎項唯一雙料冠軍。其中,「整體影音體驗」為全台獨得第一名,「5G 影音體驗」則與遠傳並列第一。

之所以能在影音體驗拔得頭籌,關鍵在於台灣大哥大目前是全台唯一整合 3.5GHz 頻段 60MHz 與 40MHz、形成 100MHz 總頻寬的電信業者,亦是現階段全台最大 5G 黃金頻寬配置。頻寬愈寬,代表單位時間內可傳輸的資料量愈大;在大量使用者同時進行影音串流、視訊互動的狀態下,更能維持穩定傳輸、減少壅塞發生機率。

台灣大獲權威認證,NRCA技術撐起穩定基礎

除了頻寬帶來的流量優勢,台灣大哥大也採用「NRCA 高低頻整合技術」,也就是透過高低頻協作,讓 3.5GHz 負責高速傳輸、700MHz 補強覆蓋與室內連線,改善室內深處與移動情境的訊號落差,提升連線連續性。

同時,為了讓住家、通勤動線、商圈與觀光熱點等高使用場域維持穩定表現,台灣大哥大已在全台超過213個住宅、觀光及商圈熱點完成 100MHz 布建,提升人流密集區的網路覆蓋率。

5G高速(小).jpg
圖/ dreamstime

值得注意的是,在今年的 Opensignal 評比中,台灣大哥大還拿下了「5G 語音體驗」與「網路可用率」兩項第 1 名,累計獲得 4 項獎項。這意味著不僅具備影音體驗優勢,在語音互動與連線率等關乎用戶日常應用的基礎指標,皆有亮眼成績。

尤其,隨著影音與即時互動成為新世代的工作常態,網路品質的重要性只會持續上升。無論是遠距協作所仰賴的視訊與畫面共享即時同步,內容創作對直播與即時上傳連續性的要求,或是 AI 視訊互動、即時翻譯與會議摘要等新應用,都高度依賴低延遲與穩定的資料傳輸。網路品質因此不再只是連線條件,更是支撐內容生產、協作效率與新應用落地的基礎能力,甚至直接牽動競爭力。

而台灣大哥大經 Opensignal 認證、於多項關鍵指標領先業界,不僅將成為 AI 時代的重要後盾,也讓使用者能更充分發揮高階手機的效能,把「快、穩、滑順」落實在每天的工作與生活中。

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