用高遠的眼光與格局,選擇對組織重要的事
用高遠的眼光與格局,選擇對組織重要的事
2012.10.12 |

張明輝
經歷:現任資誠聯合會計師事務所執行長、
全國會計師公會理事、台灣省會計師工會理事、台北市會計師工會監事
學歷:美國德州大學奧斯汀分校會計碩士,
台灣大學EMBA,台灣大學商學系會計組

過去十年來,在每天下班回家約30分鐘的路程上,資誠聯合會計師事務所執行長張明輝都是利用這段時間,來思考與決定明天最重要的事。

會計師事務所的工作可以說是無數個截止日期的加總,隨時面對客戶的要求和主管機關的公文。張明輝說,他最高紀錄曾經有過一天開10場會,如果一場會議延遲,後面所有事情都會受到影響。

因為有過太多慘痛的經驗,所以張明輝很早就體認到,工作必須排除干擾,集中火力在最重要的事。

5年後的人事布局,比眼前300萬的標案重要

為了不讓自己的時間被急件搶走,張明輝大抵是以「緊急性」和「重要性」衡量工作的輕重,而與組織相關的策略決策,其重要性遠大於事務性決策,應優先處理。

舉例來說,下午就要截止的300萬投標案,雖然很急迫,但是相對於組織管理來說,重要性高下立判。因此,張明輝絕對不會因為投標公文還沒寫好而焦急,「不重要,不代表不處理,只是不會因為緊急,就馬上處理。」

又好比說,事務所5年後的人事布局,此刻在張明輝心中,就是歸類為非常重要的事,因而已經花了兩周的時間密集討論人選。5年急迫性看似不高,但他解釋,不同地域的會計師專業不同,「現在不決定,之後就會出現接班人斷層。」換句話說,如果不預先解決接班策略,這件重要的事就會變得急迫、甚至是「沒有救的問題」。

成功學大師史蒂芬‧柯維(Stephen R. Covey)在《與時間有約》中也指出,很多重要的事,都是因為一再拖延,而變成迫在眉睫。因此,多投注時間在重要、但不急迫的事情,有助於縮小重要又急迫的事情的範圍。

「經理人的首要之務就是『做判斷』,亦即以自己的角色來研判什麼是最重要的事。」張明輝觀察,許多人剛開始工作時,常常只能看到事務性工作的截止日期;然而,隨著職務晉升,就要轉而用更高的眼光,從組織的目的和方向去思考決策。再拿投標案來說,對準備投標的同仁而言很重要、也很緊急,但是對執行長而言,那不會比5年後的人事布局更重要。
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尊重與授權,讓部屬專心工作
**為了讓同仁們能夠專心投入工作,張明輝在管理風格上也做了相應的調整。首先,他尊重同仁的想法,並且依據專長指派工作,因為做擅長的工作,比較容易凝聚專注力。其次,和同仁溝通約定好工作的完成時間後,他會盡量不去干擾部屬的工作邏輯,讓公司同仁在合理的範圍內,安排自己的工作順序,給部屬一次做一件事的時間和空間。最重要的一點是,張明輝強調,「主管自己一定要有專注力,因為部屬都在等你告訴他們要做什麼。如果主管無法確認優先輕重,部屬也會感到混淆。」

針對管理大師彼得.杜拉克(Peter Drucker)口中,「浪費經理人時間的最普遍原因─開會」,張明輝也有一套管理方式。他將會議分成「發布決策型」和「凝聚共識型」兩種:
**周間的白天適合「發布決策型」會議,只求簡短明快,部屬只需了解決策的內容、執行命令,不必浪費時間討論。**會議中,張明輝不帶手機,他認為在會議中接手機不僅不禮貌,就算只是震動,也會讓與會者分心。他甚至認為,手機來就接的人,會給人「有機可乘」的感覺,表示你隨時待命、隨時都可以打斷你。

至於**「凝聚共識型」的會議,則需要安排一段排除干擾的時間**,比如和合夥人討論接班人的會議。張明輝最喜歡將這類會議排在不用工作的星期六早上,聽起來或許不可思議,但確實是高階主管最能避開電話和e-mail的干擾、最能靜下心,專注力也相對最高的時段。

喜歡自己的工作,是專注的關鍵
「要維持專注力的關鍵,就是喜歡你的工作,哪怕是用『訓練』的也好。如果你不喜歡你的工作,那我勸你現在就離職。」身處在高壓的行業,張明輝認為,很多人之所以無法專心在工作上,是因為對工作失去興趣,所以缺乏動力。

以台灣的工作環境,如果想要追求「工作與生活平衡」(work-life balance),把工作跟生活切分開來,失望的機率就很高。所以,張明輝奉行的是**「工作和生活融為一體」的價值觀**。就算是周末必須跟客戶吃飯,他也不會當成是在應酬,而是請客戶全家人到家裡用餐,讓自己的家庭融入工作。

「在工作中學會生活,壓力就變輕了,你才會喜歡工作,」張明輝說。

資料來源《經理人月刊No.92》

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《星城》告別 Online,打破的不只是名字!網銀國際的「泛娛樂」願景,下一步怎麼走?
《星城》告別 Online,打破的不只是名字!網銀國際的「泛娛樂」願景,下一步怎麼走?

近年遊戲公司的競爭早已不只是留住玩家,而是爭奪使用者的日常娛樂時間。遊戲、短影音、直播、社群、IP 授權、線下活動都在搶同一批注意力;當遊戲產業的競爭從單一產品體驗,轉向使用者日常娛樂時間的爭奪,品牌能否跨出遊戲場景、進入影音、社群與生活,便成為老牌遊戲平台延長生命週期的關鍵。因此,遊戲品牌從「產品經營」走向「內容經營」,成為產業發展的合理趨勢。

2026 年 7 月起,網銀國際旗下經營超過 18 年的休閒娛樂品牌《星城 Online》正式更名為《星城》,同步啟動為期一個月的品牌月系列活動,從線上遊戲福利、影音內容、社群貼圖,到線下實體互動全面鋪開。

拿掉「Online」,看似只是識別上的調整,實際上是一次明確的宣告:這個品牌不再把自己定義為「一款線上遊戲」,而是要往內容娛樂、IP 經營、跨界合作的方向延伸。用網銀國際的說法,目標是「把娛樂融入生活」。

從產業角度來看,單一遊戲產品的生命週期往往有限,玩家喜新厭舊的速度很快,一款遊戲再怎麼長青,終究會面臨用戶成長趨緩的天花板;相較之下,內容與 IP 的價值可以跨平台、跨載體被重複利用,也更容易隨著時間累積成品牌資產。對一個已經經營 18 年的老牌來說,與其持續在單一產品上加碼,不如把長期累積的用戶基礎,轉化成內容娛樂生態的起點。

泛娛樂願景,邊界劃在哪裡

把服務邊界從單一遊戲平台,擴張到內容產製與 IP 經營,幾乎是近幾年線上娛樂產業共同的功課。玩家不再只滿足於一款好玩的遊戲本身,而是期待品牌能提供更有情感連結、更貼近日常的內容體驗,這也是「泛娛樂」這個詞近年頻繁出現在遊戲業轉型論述裡的原因。

對網銀國際來說,這樣的路線並非臨時起意。這家成立於 2009 年的集團,本業雖以遊戲研發與代理起家,但版圖早已橫跨數位娛樂、影視製作、電競戰隊等多元領域,而《星城》正是集團資源品牌化的重要窗口。網銀國際本來就具備豐沛的泛娛樂資源,透過這次《星城》的更名,這些資源才更容易被消費者理解成一個具體的品牌體驗,也讓外界更容易看見「泛娛樂」布局的落地。

IP 經營,是願景的現在進行式

比起口號,更能說服人的永遠是正在發生的行動。品牌月期間,全新 YouTube 頻道《XinFun 星泛娛樂》於 7 月 1 日正式上線,讓品牌指標性的遊戲角色跳脫原本的機台設定,化身生活短劇主角,一連 7 天每晚 7 點固定釋出新內容,後續也將持續規劃角色短劇、節慶互動與玩家共鳴題材,成為長期經營的內容入口;同步上線的還有角色版 LINE 個性貼圖,把遊戲角色帶進使用者的日常對話裡。品牌吉祥物「星城好冰友」也在這波煥新中迎來視覺升級,新增「小鵝」「小鴨」兩個角色,把「小額娛樂、理性遊玩」的概念轉化成更親和的形象。

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網銀國際旗下《星城》品牌煥新,吉祥物「星城好冰友」新增「小鵝」「小鴨」兩角色,將「小額娛樂、理性遊玩」理念轉化為更親和的視覺形象。
圖/ 網銀國際
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品牌月期間同步推出角色版 LINE 個性貼圖,讓《星城》遊戲角色走入玩家日常對話,強化 IP 在社群場景的日常曝光與情感連結。
圖/ 網銀國際

IP 走出螢幕的動作,也不只發生在線上。今年 4 月,《星城》連續參與白沙屯媽祖進香與大甲媽祖遶境,並特別加開「累了請上車」休息巴士,陪伴信眾走過前後橫跨 15 天的年度信仰巡禮。從角色內容化到走進廟會現場,這類操作要驗證的其實是同一件事:「娛樂融入生活」不是一句廣告詞,而是品牌願意把資源實際投入到玩家生活場景裡的具體行動。

這種「虛實整合」的操作邏輯,其實也呼應了內容產業近年的共同趨勢:IP 的價值不再只靠單一載體撐起,而是要靠角色、影音內容、線下場景多點觸及,才能真正在使用者心中留下記憶點。

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今年 4 月《星城》連續參與白沙屯媽祖進香與大甲媽祖遶境,加開「累了請上車」休息巴士,陪伴信眾走過橫跨 15 天的信仰巡禮。
圖/ 網銀國際

數位信任工程,是願景能走多遠的地基

不過,一個品牌想從遊戲延伸到內容、IP 甚至跨界合作,光有創意還不夠,背後的信任基礎才是能不能走遠的關鍵。尤其對仰賴金流與帳號安全運作的娛樂平台而言,信任從來不是加分項,而是先決條件。

網銀國際在這塊的布局,其實已經行之有年。平台導入 OTP 驗證與帳號多層防護機制,針對異常儲值行為與高風險帳號建立風險監測與處置流程,並設有 24 小時客服巡檢與主管機關聯繫窗口,持續參與防詐治理相關會議。這些機制平常不太會被玩家注意到,卻是支撐品牌敢往內容娛樂、跨界合作等更複雜業務延伸的底氣。

而從集團近期布局來看,網銀國際投資信任科技與防詐服務業者 Gogolook,也透露出其對數位信任基礎建設的重視。對《星城》這類高度仰賴帳號、金流與使用者信任的平台而言,防詐能力與風險治理,將是品牌能否走向更大泛娛樂合作場景的重要底層能力。

另一個值得留意的細節是,《星城》過去成功取得日本講談社等國際知名動漫 IP,如新世紀福音戰士等的官方授權,開發聯名機台。國際版權方在授權合作前,通常會針對合作企業進行嚴格的商譽與信用調查,順利通過審查,某種程度上也是外部對企業信譽的一次客觀驗證,而不只是單方面的自我宣稱。

對線上娛樂產業而言,信任機制往往是「看不見卻決定成敗」的一塊。玩家不會因為平台治理做得好而每天掛在嘴邊,但一旦信任出現破口,品牌過去累積的內容力與 IP 資產都可能一夕歸零。換個角度看,能夠通過國際版權方的商譽審查、持續維持與監理單位的溝通管道,也讓網銀國際在後續尋求跨界合作與 IP 授權時,握有更高的議價籌碼。

更名是起點,行動已經在路上

把《星城》放回台灣泛娛樂產業的座標來看,這不是第一家想從遊戲公司轉型成內容集團的業者,卻是少數把「信任機制」和「IP 內容」同時當成轉型兩隻腳、同步往前走的案例。

不過,從遊戲平台走向泛娛樂品牌,真正的考驗不在於一次品牌月能創造多少聲量,而在於內容是否能持續更新、角色能不能累積辨識度,以及線上下互動能否形成長期社群關係。對《星城》而言,告別 Online 是起點,能否把短期活動轉化為穩定內容資產,才是這場品牌煥新的關鍵。

觀察其未來走向,主要可以從三個面向切入:

  1. 內容頻率:《XinFun 星泛娛樂》能否從品牌月短期企劃變成穩定的內容頻道,持續維持更新動能。

  2. IP 延展:角色能否從貼圖、短劇走向更多授權、聯名與線下體驗,累積長期辨識度。

  3. 信任治理:責任遊戲、防詐與平台安全能否成為品牌差異化的底層能力,而不只是合規描述。

這條路已經開始走,接下來能否將短期聲量沉澱為長期的社群資產與防禦壁壘,將是這場轉型能否走得遠的真正考驗。

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