【Meet創業之星】地點限定 SwiTune用wi-fi創建全新影音體驗|數位時代 BusinessNext

這是一項你從未想像過的技術：當你走進公司附近的星巴克，手中的智慧型手機連上店內的wi-fi裝置，便能透過app觀賞只有在這裡才看得到的高畫質影片和雜誌，也能現場打卡、獲得這間店專屬的優惠。可利智碼(Charisma)所研發的隨意通SwiTune，即是首家提供這項場域導向(location base)服務的媒體，藉由收取合作商店月租費，以及廣告主置入節目內容，打造新型態的媒體經營模式。

看準台灣電信頻寬未來將不敷使用、定點wi-fi上網將成為主流，可利智碼總經理陳卿瑞結合商戶銷售和電信網路，讓特定的電信網路成為差別化內容的發佈管道，並透過消費者的定點使用，為安裝的商家創造商機。

陳卿瑞指出，SwiTune與商家自行設計的app最大的不同，在於SwiTune能提供「更不一樣的使用者體驗」。對於顧客來說，不僅不需要每到一家店就下載一個專屬的app，還能收看SwiTune上12個主流頻道所提供的720p高畫質影片、獲得店家專屬折扣。另外，app的打卡功能也能為使用者預設打卡訊息、並保護打卡者隱私，陳卿瑞強調「這些小細節都是臉書不會幫你做的」。

對於商家來說，使用SwiTune則能夠自行設定店內提供給顧客的內容和優惠，並藉由app來追蹤消費者行為和位置。如房仲業及汽車經銷商，即能讓消費者在進入店內時，透過SwiTune觀賞與產品有關的影片。陳卿瑞說，未來SwiTune也計劃在公共場合設置wi-fi，進一步強化依地點而不同的內容，像遊客在阿里山跟平溪即能得到在地的旅遊資訊。

SwiTune的主要營收將來自媒體內容的廣告置入。陳卿瑞舉例，SwiTune中的旅遊頻道「Woman愛旅行」，即能透過影片介紹景點、從而置入旅行社的行程介紹。陳卿瑞認為，SwiTune之所以能協助廣告商精準的找到目標消費者、甚至發掘潛在顧客，是因為當消費者在特定的場域獲取頻道內容時，某種程度上也等同透露他們的需求和特性。

與SwiTune合作的商家，現在每月需付899元的月租費，系統的安裝及內容提供則由可利智碼負責管理。雖然現在部份內容供應商仍對各店家帶來的瀏覽量持保留態度，但陳卿瑞看好SwiTune未來進軍大陸所帶來的人潮，更多的wi-fi連結點和消費者，將能為頻道內容帶來更多流量和商機。

可利智碼行動科技團隊(圖：可利智碼行動科技提供)

Q1.現在市面上有與SwiTune類似的服務嗎？

星巴克目前分享訊息的方式比較接近我們所設計的架構，北美的星巴克在2010年7月宣布全面提供免費無線上網服務, 讓店裡的客人毋需任何帳號密碼即可使用。同年10月他們也宣布成立Starbucks Digital Networks公司，與Yahoo共同提供星巴克客戶「店內瀏覽」(in-store browsing) 的數位內容，包含了美國Apple公司所提供的iTunes音樂，以及完整版的華爾街日報和著名的驚奇漫畫(X戰警, 蜘蛛人的發行公司)。藉由這項服務，星巴克更暸解他們的客戶對數位內容的喜好, 甚至可以從內容銷售中獲得分潤，跟我們的概念有點類似，只不過我們的SwiTune「隨意通」服務是以原生的應用程式(Native App)呈現, 並以高畫質影音為主要內容。

Q2.商家與Switune合作的好處有什麼？

不論是臉書的「打卡」行銷、來店客入加入粉絲團或是分享門店優惠訊息至塗鴉牆等，這些最時興的社群網路行銷工具, 透過我們的裝置，可以讓客人輕鬆打卡並享受店內的專屬優惠，店家也不需要花費驚人的預算去開發店家專屬的行動裝置應用程式，不需維護的專業人力，用少少的預算就可以吸引客人上門。未來我們的服務更能結合店家的粉絲頁提供電子菜單、電子折扣券、手機點餐等。

團隊 Team

六人

公司服務 Project

場域媒體裝置及內容供應

成立時間 Founded Time

99年12月

主要用戶 user

想透行動裝置行銷的店家

商業模式 Business Model

廣告主置入播放內容、註冊店家繳交月費

網站Website

http://www.switune.com/

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隨著全球淨零轉型浪潮持續推進，企業不僅要許下減碳承諾，更得拿出可以被量測、驗證的實際成果，這也驅使企業加速導入智慧能源管理系統。早在 2017 年便投入此領域的思納捷，從桃園出發，透過工業園區與公共建築等在地場域的部署經驗，持續打磨技術與解決方案，隨後更在桃園市政府青年事務局「桃園天際線加速器」協助下，逐步將市場版圖延伸至海外。如今，思納捷全球累積超過 1,000 個應用實績，不僅成功將台灣智慧能源解方推向海外，更成為全球企業推動綠色轉型不可或缺的關鍵夥伴。

從桃園場域開始淬鍊：思納捷把「失敗經驗」變成難以複製的競爭力

思納捷總經理莊棨椉原先在資策會從事能源與物聯網相關研究，當時，他從歐美市場發展看見智慧能源管理的趨勢，於是，團隊從資策會獨立出來、成立思納捷，將過去累積的研發能量帶向市場。而技術落地第一站，就是從工業聚落密集的桃園開始，思納捷運用 IoT 技術管理工業園區的路燈、空氣品質、排水與交通等公共設施與環境，也進一步走進園區工廠，協助企業掌握與管理用電。

然而，從研究機構走向市場後，莊棨椉很快發現，「做得出來」與「真的能用」之間，還隔著一段不小的距離。許多從技術角度來看完全可行的做法，在進入真實場域後，反而出現各種從未想過的問題。

舉例來說，在幼獅工業園區部署智慧路燈時，思納捷原本採用 Mesh Wi-Fi 網狀網路，讓路燈彼此串聯、逐站傳遞訊號，沒想到實際上線後，路樹上的枝葉竟然擋住了訊號，造成通訊不穩定。為此，團隊重新調整架構，採用 NB-IoT 方式，讓每支路燈直接透過電信網路傳輸資料，降低環境遮蔽物對通訊的影響。

類似的「踩坑」經驗也發生在澎湖馬公港。思納捷與合作夥伴共同佈建智慧路燈，採用 PLC 電力線通訊技術，明明在實驗室與一般道路測試都沒有問題，到了港區卻完全無法傳輸訊號。團隊一路追查才發現，原來地下線路早已受到鹽害侵蝕，為此重新抽換線材，才讓系統得以正常運作。

串設備、整數據、AI 自主管理：思納捷打造 24 小時能源總管

「每一次踩坑，都讓團隊更清楚不同技術的適用邊界，也讓下一次部署少走一段彎路，」莊棨椉說，思納捷運用近十年來走進不同場域、解決各種意外狀況所累積的實戰經驗，形塑出 3 大產品特色。

第一，是物聯網裝置串接能力。
目前思納捷已能串接超過 1,000 種設備，涵蓋電表、水表、空調、冰水主機等不同類型，支援數量為全台最多。無論企業使用何種廠牌的設備，都能快速介接至思納捷的平台，降低設備整合門檻。

第二，是將數據與場域 Know-how 轉化為管理模組，讓企業可以「隨選即用」。
思納捷將多年累積的數據與經驗，轉化為超過 20 種應用模組，企業可以依需求持續擴充功能，一改過去可能要導入多套解決方案，才能管理不同設備的系統孤島問題。

舉例來說，某電子元件代理商在導入思納捷解決方案後，管理人員只要透過一支手機，就能掌握辦公大樓各樓層的設備運轉狀況，包括用電、用水、會議室、電動車充電樁到空調系統。不僅大幅提升管理效率，也能進一步掌握實際用電需求、降低能源耗用，並據此調降契約容量，每月節省約百萬元的電費成本。

第三，是讓能源與設備管理從人工管理走向 AI 自主管理。
思納捷以自家大數據為基礎，結合 AI 提升系統自主判斷與調控能力，持續優化能源管理的成效。「我們的目標，就是打造 24 小時雲端 AI 總管，讓系統可以自己判斷和調整，讓設備隨時維持在最佳運轉狀態，避免造成不必要的能源浪費，」莊棨椉強調。

出海前先看懂市場：桃園天際線加速器降低新創試錯成本

隨著產品逐漸成熟，思納捷也開始把目光投向海外，而進駐桃園天際線加速器，則為團隊提供一個以更低成本探索海外市場、驗證發展方向的機會。

莊棨椉表示，透過加速器安排的韓國、新加坡等國際交流，思納捷得以接觸不同市場的潛在客戶、創投與投資者，了解當地產業環境與實際需求，也能與在地新創交流創業與市場拓展經驗；國際經驗的獲取與海外拓點，都是成本極高的決策，藉由這些機會，思納捷得以用較低成本，去了解國際市場的可能性與風險。

此外，加速器也會安排專業業師分享國際市場經驗，從不同角度刺激團隊思考，重新檢視既有商業模式與海外布局策略。例如，曾經有業師與莊棨椉逐項分析海外上市必須具備的條件，讓他重新盤點公司現階段的優勢與不足，也進一步思考什麼才是最適合思納捷的成長路徑。

「加速器讓我們有機會多看、多聽、多接觸。」莊棨椉說。這些交流的價值，不只是認識多少潛在客戶，而是讓團隊在真正投入大量人力與資金以前，先釐清當地究竟有沒有市場、客戶需求是否成熟，以及既有產品與商業模式能不能直接複製。過去許多只能透過資料或想像判斷的問題，如今都能透過實際走進市場、接觸第一線業者取得更多資訊，降低走錯路的風險與試錯成本。

對思納捷而言，加速器帶來最關鍵的幫助是，透過市場探索、業師輔導與資源媒合，讓團隊在真正投入之前，有更多機會看懂市場、驗證方向，再決定下一步怎麼走。對資源有限的新創而言，這種「先驗證、再投入」的過程，反而能降低海外布局的機會成本，讓每一步走得更精準。

展望下一階段，思納捷團隊將持續聚焦校園、園區、建築與工廠四大場域，持續深化應用，讓「24 小時能源與機電設備雲端 AI 總管」的概念在更多場景落地，同時，當既有台商客戶前往海外設廠、有智慧能源管理需求時，思納捷也會跟隨客戶腳步提供服務。莊棨椉認為，唯有先把技術與服務做深，建立可複製的成熟模式，未來才有機會將台灣累積的智慧能源管理經驗帶向更大的國際市場。