Xuite要給網友 無所不包的Web 2.0服務
Xuite要給網友 無所不包的Web 2.0服務
2006.08.01 | 人物

Xuite的發音如同英文的sweet,表面上的意義是甜美、順利,更深一層的意義則是從英文的suite (發音同sweet)而來。Suite泛指一組人、一套家具,或旅館內有廚房、客廳的完整套房……,軟體世界後來引用此字,以「XX suite」表示販售整合齊全的套裝軟體,如Adobe Creative Suite或Symantec Ghost Solution Suite。
中華電信於二○○四年十月創造了Xuite一字,代表suite的無止盡延伸,無數的整合套裝軟體,充分顯示中華電信提供個人化網路應用服務的野心:任何使用者想要的服務,中華電信都會納入考量,以最快的速度提供給網友。

部落格改變現有商業行為

的確,相較於美國較早發展的Web 2.0現象,網友將照片上傳Flickr等相片網站、在Blogger等部落格寫網誌、在YouTube上分享影音、在雅虎用電子郵件和硬碟……,Xuite給網友無所不包的網路服務,從個人化入口(My Xuite)、相簿、部落格,到信箱、通訊錄、行事曆、網路硬碟等,Xuite提供網友「一步到位」的滿足與方便。
中華電信董事長賀陳旦表示,部落格全球發燒的趨勢,代表了網路使用者愛秀的主張與分享的需求,這將改變現有社會活動及商業行為。他更強調,Xuite等同一個創作平台,網友可以在上面創作、寫日記、分享心情,更可當成一個「個人完成夢想」的平台,在Xuite上圓夢成為作家、歌星或畫家。在傳統媒體逐漸式微的今天,賀陳旦認為,「Xuite扮演了傳聲筒的角色,引導個人向全世界發聲。」
由於Xuite並不需要付費,啟用至今已經聚集了九十萬經常到訪的使用者,目前擁有二十八萬個部落格、六十六萬個相簿,以及二十八萬個網路硬碟使用者。由於Xuite強化多媒體特色,提供變聲錄音筆、手寫塗鴉版、寶貝錄影盒、愛秀投影機、快速變臉筆等深受年輕人喜愛的工具,目前上面的影音文章高達五○%以上,顯示Xuite的豐富樣貌。
像國內第一位取得氣象預報個人證照的彭啟明博士,就在Xuite上建立了「氣象達人」部落格。除了時時更新的氣象衛星圖外,每天彭啟明都在清晨準備了今日氣象預報影音。目前正值颱風季節,他的部落格人氣更強強滾。而他在部落格中提及「想在四十歲前,將公司搬入台北一○一」的心願,則得到網友溫暖的鼓勵。
另外,Xuite也建置了播客(podcasting)的功能,青春偶像電視劇如《聖稜的星光》、《愛情魔法師》都在Xuite上以播客方式大打廣告。中廣和教育廣播電台也都在Xuite上成立部落格廣播電台。
Xuite目前的流量,雖然和台灣排名第一、第二的雅虎和無名小站還有一大段差距,然而中華電信雄厚的基礎建設實力,讓Xuite具有後來居上的關鍵可能:頻寬成本、系統整合、傳輸速率等都會是Xuite更勝一籌的優勢。因為每當午夜時分(晚上十一時開始),無名小站開相簿的速度變慢時,就是Xuite招攬網友的最佳時刻了。

具有後來居上的關鍵能力

除了基礎建設的優勢外,中華電信還有跨平台的利基,結合中華電信的行動通訊,利用3G手機來玩Xuite,將更快地擴增Xuite的使用人口。手機隨手拍就可傳到Xuite個人相簿,隨時隨地寫部落格,也可隨時瀏覽Xuite廣大的相簿。
賀陳旦表示,今年年底中華電信推出的自有客製化手機,將可更平順地造作My Xuite,同時使用者的手機影音內容也可即時上傳。
當然在相片、影音的上傳與分享之外,和美國MySpace相仿的即時互動功能,也是年輕使用者的最愛。七月底將推出的即時互動Xuite Lite軟體,包含廣播、服務訊息通知功能,而Xuite的即時通也將在十月開通。
「My Xuite, So Sweet」,這是台灣電信老大哥中華電信的新口號,一改過去硬梆梆的工程師形象,Xuite以輕鬆清淡的顏色、即興塗鴉的風格,企圖在Web 2.0世界裡,吸引網友在此建立虛擬的家。
中華電信有多認真?很認真。董事長賀陳旦說:「在中華電信永續經營的理念下,Xuite為每一個人預留一個網路上的小窩,Home away from home,為網友保留人生紀錄直到永遠。」

* 中華電信董事長賀陳旦在Xuite周年活動上,以「My Xuite,So Sweet」為訴求,請大家拭目以待即將推出的網路應用服務。

* 「氣象達人」部落格
http://blog.xuite.net/weather.peng/weatherrisk

1.提供可在iTunes上免費收聽的每日氣象預報podcasting
2.時時更新的衛星氣象圖
3.每天更新的影音版氣象預報

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玩手遊也能賺回饋?ShopBack Play 讓你零碎時間也能玩出現金回饋
玩手遊也能賺回饋?ShopBack Play 讓你零碎時間也能玩出現金回饋

通勤、排隊、等餐時,幾乎人人都在滑手機。零碎時間變多、也變得更密集,消費者在社群與影音之間來回切換,也更常打開遊戲。根據資策會 MIC 統計,台灣有 69% 網友會玩數位遊戲,近 8 成每日遊戲時長落在 2 小時內,輕度、碎片化已成主流。

這股趨勢,與 ShopBack 東亞區總經理 Arthur Wan 的觀察不謀而合。「大家在零碎時間裡,經常會拿起手機玩手遊,找個方式殺時間、放鬆心情。」因此,ShopBack 把視角轉向遊戲場景,推出 ShopBack Play,嘗試把娛樂轉化為「好玩、也能賺」的新型回饋體驗,讓回饋不必等到消費發生,日常零碎時間也能累積回饋。

從手遊場景打造現金回饋新模式

Arthur Wan 指出:「ShopBack 在台灣市場落地 8 年了,核心強項始終是電商回饋機制。」然而,若回饋只綁在購物,使用頻率終究受限於消費需求。對此,ShopBack Play 借助手遊的高黏著、高回訪特性,把回饋從交易場景延伸到日常互動;使用者不需消費,只要下載並完成指定任務,就能累積現金回饋,平台也因此更貼近使用者的日常生活。

這也呼應近年全球竄起的「X to Earn」模式。Arthur Wan 解釋,從 Shop to Earn 把消費轉成回饋、Play to Earn 讓玩樂產生回饋,到 Move to Earn 讓移動與運動也具備回饋可能,市場正在探索「參與行為」的價值:「愈來愈多日常行為,其實都能透過特定場景轉化為實際獲益。」

ShopBack Play 的優勢在於回饋可轉移。過往遊戲獎勵多停留在虛擬世界,例如兌換道具;但透過 ShopBack,玩家取得的現金回饋可直接延伸到電商與日常消費,讓娛樂回報更實用、更有感。

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ShopBack 東亞區總經理 Arthur Wan
圖/ 數位時代

引發使用者越玩越賺的回饋循環

ShopBack Play 的使用方式很簡單。在 ShopBack App 首頁進入遊戲專區選定遊戲後,系統即導流至 App Store/Google Play 下載並開玩;玩家只要破關或完成指定里程碑,就能回到 ShopBack 形成「選遊戲→開玩→達標領回饋→再探索」的回訪循環。為了加碼誘因,ShopBack Play 也不定期推出「紅色遊戲專區 2 倍回饋」活動。

Arthur Wan 觀察,「消費者其實並沒有那麼忠誠於某一款特定遊戲。」多數人打開手遊,只是想放鬆、填補空檔,對單一遊戲的黏著度不高。也因此,ShopBack Play 目前合作超過 400 款遊戲,並規劃於 2026 年持續更新合作清單,讓使用者隨時有新選擇可玩。

「我們希望透過遊戲回饋,創造更多回訪的理由。」 Arthur Wan 表示,這也補上 ShopBack 的互動頻率缺口。由於 ShopBack 核心仍以購物回饋為主,熱門品類多集中在旅遊與時尚(如 Booking.com、Trip.com、KKday、Klook,以及 adidas、Nike、GU),消費頻次相對較低;ShopBack Play 則提供更日常、更高頻的回訪動機,讓使用者更常打開 App。

他指出,ShopBack Play 上線後帶動每月回訪 ShopBack 的使用者數成長 15%,整體使用者 CLV(Customer Lifetime Value,顧客終身價值)成長 30%,顯示回饋場景擴張確實見效。且透過遊戲接觸到 ShopBack 的使用者中,也有相當比例會進一步前往平台其他商家消費,形成交叉銷售效應(Cross-sell),推升平台使用深度與消費頻率。

讓回饋生態系融入生活空檔

將回饋帶入用戶生活中的更多片段,讓原本就會經歷的日常時刻變得更有價值,是 ShopBack 持續拓展「行為換回饋」場景的核心思維。對遊戲廠商而言,長期痛點在於下載成本高、留存率偏低,最怕「下載了就走」:數字漂亮,卻沒有實際遊玩行為,轉換與 ROI 難以落地驗證。對此,ShopBack Play 把回饋門檻從「下載」改為「達標」──使用者必須完成指定關卡或里程碑才拿得到回饋,藉此濾掉無效流量,讓導入更貼近真實參與,也更有利於提升轉換率與投資報酬。

對許多用戶而言,遊戲早已是生活的一部分。現在透過 ShopBack Play,不僅能在零碎時間中放鬆娛樂,更能完成任務獲得實質回饋 ,讓「玩遊戲」與「破關」不再只是虛擬成就,而是能實際折抵日常開銷的量化報酬。對 ShopBack 而言,不僅提升用戶在平台內的互動頻率,也補強過去必須透過消費行為才能獲得回饋的單一路徑。透過遊戲機制,用戶即使在非購物場景中也能保持接觸,並於任務完成後自然回流 App,進一步探索購物優惠與合作商家,打造高頻率且正向的使用循環。

也因此,ShopBack Play 推出後的亮眼表現,更進一步驗證這套機制具備高度潛力與市場接受度。據平台統計,功能上線後短短半年內,用戶數成長 12 倍,其中近 60% 為原本的 ShopBack 使用者首次接觸手遊,成功帶動原有會員活躍與新型態行為轉換。除了使用數提升,ShopBack Play 的回饋金發放規模亦快速擴大,自功能上線以來,累計回饋金額已接近 1 億元,展現「遊戲回饋」模式的強勁吸引力與發展性。

隨著 ShopBack Play 與購物回饋、載具回饋機制整合,平台逐步建構出「玩能賺、買能賺、日常生活也能賺」的循環回饋生態系,不僅為用戶帶來更即時、更有感的回饋體驗,也持續深化 ShopBack 在消費日常中的角色。

「ShopBack Play 只是起點。」ShopBack 東亞區總經理 Arthur Wan 認為,當消費者愈來愈精打細算、也更習慣用行為換取回報,未來仍有更多「X to Earn」場景值得探索與開發。「對我們來說,關鍵不只是推出一個新服務,而是持續擴大回饋觸發點,從線上購物、實體場景一路延伸到遊戲入口,串連商家與用戶的日常接觸,讓回饋真正融入生活,讓每一個日常時刻,都更有所得。」

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