想不出辦活動的好梗，那就用公益來包裝吧！|數位時代 BusinessNext

以『公益之名』為活動主題，經過包裝後，消費者產生了一種『因為有我的參與，才讓這世界更美好』的錯覺。消費者玩得開心，品牌賺到好名聲，雙贏！

如果下個月起，你在貨架上看到原本紅通通的可口可樂變成了一片雪白，不要以為她是印刷失敗的瑕疵品，那是因為可口可樂與WWF世界自然基金會合作，要來搶救面臨絕種危機的北極熊，所推出的『Arctic Home北極的家』活動。

你只要買一瓶限量版的北極熊可口可樂，利用手機簡訊或是到活動網站輸入罐上的代碼，Coca Cola就為你捐出一美元，上限一百萬美元，除此之外，Coke已經預先捐出兩百萬美元給WWF，合計將捐出約9000萬台幣。這個活動一共將生產14億瓶的“限量版”，從2011/11～2012/3止。

**這個活動不論從作業的夢幻時程、投入的金額預算、規模或是動用的媒體，都不是島國台灣所能承擔的，但有一點，就是以『公益之名』作為活動主題的模式，很值得學習參考。

** 向來屬於夏天飲料的可口可樂，早在1922年就知道利用北極熊來帶動冬天淡季的銷售（第一次出現在法國），這次策劃長達18個月的活動，對比身在台灣，常常一個活動從無到有，只有不到兩個月的現況，讓我看得好生羨慕。

活動不但與WWF合作，另外還結合IMAX 3D『To the Arctic』一部預計2012年上映的電影。活動網站也同樣不馬虎，呈現出一個3D的北極，在地圖上可以預先看到這部電影許多北極熊的片段，以及被追蹤的野生北極熊即時影像。同時，還將利用從2009年底開始展開的可口可樂數位網絡Coke Digital Network，全面性的在戶外電子看板、手機、平板電腦以及Social Media上，來推廣這個活動。

Coke Digital Network是個世界級品牌才玩得起的局，企圖在消費者出沒的各個接觸點，一共28種電子看板，散佈在27個市場，建立一個屬於可口可樂自己掌控的自有媒體Owned Media，這個計劃有多巨大多厲害？請看下面這部兩年前的影片就可略知一二。

以可口可樂的財力，眉頭不用皺一下就能直接捐出三百萬美元，又何須大費周章勞師動眾的辦這個活動？

**因為公益是個讓人沒有抵抗力的好題材。

** Arctic home明擺著就是一個促銷活動，這一百萬是本來就在預算內的的捐款，可口可樂卻做球給消費者，讓消費者有參與感，在購買商品的同時，也覺得做了一件對世界有貢獻的事，如果Coke只是單純的捐款，光環只會屬於可口可樂，但**經過這樣的包裝後，消費者產生了一種『因為有我的參與，才讓這世界更美好』的錯覺。**你參加活動不是為了有機會獲得高額獎金或是有趣的贈品，是因為『這件事的意義進到了你心裡』，讓你開心、讓你感動、讓你想參與。

你有沒有發現，社群媒體興起之後，人們出現了一種期待被別人認同的一面，特別是公眾議題，這時候公益就是一個辦活動的好梗，因為這類活動比較正面，比較少爭議或觸碰別人的地雷，所以，**朋友間傳播的效果會更“暢行無阻”，****更何況如果是做公德，那做更值得昭告天下了，不是嗎!

****讓消費者玩得開心，品牌賺到好名聲，雙贏！

** 2011/12/14後記：
由於限量版白罐推出後，被許多消費者抱怨『長得跟健怡可口可樂太像了』，以致消費者拿錯，甚至有人反應喝起來味道不一樣，所以可口可樂緊急喊停，不再推出白色包裝的可口可樂，將同一設計的圖案改成如下圖的紅色版

資料來源：米卡的行銷放肆
文章出處：http://www.jabamay.com/2011/10/coke-arctic-home.html

一家連續十年營收 700 萬元的健身業者，如何在一年內將業績推升至 3,500 萬元，成長整整 5 倍？答案可能和多數人想的不一樣。

這家健身品牌不是一開始就加碼投放廣告，而是先從調整組織架構與薪酬制度著手，透過明確分工改善團隊運作，進而建立「全員銷售」文化，這並不是要求每位員工都成為業務員，而是讓團隊理解與認同品牌理念，確保從服務、回覆、教學到售後過程中的每一個顧客接觸點，都能傳遞一致的訊息與體驗，從而建立顧客對品牌的信任感，甚至願意主動購買與持續回購。而規劃這套成長策略的幕後推手，正是無限創意行銷。

AI 讓行銷變簡單，為何行銷公司反而更難做出成效？

雖然公司名稱裡有「行銷」兩個字，但無限創意行銷並非只從行銷工具出發，而是以顧問式行銷的角色，先理解企業經營問題，再決定應採取哪些行銷與營運解方。「我們不會一開始就告訴企業該採用哪些行銷策略，而是根據企業真的需求來提供適合解方」，無限創意行銷創辦人翁小五一語道出公司的獨特定位。

通常，企業在面對營收成長瓶頸時，第一個念頭就是做行銷，然而，翁小五從過往的工作與創業經驗中發現，限制企業營收成長的原因有很多，不一定與行銷有關，背後可能還有其他問題，若沒有釐清真正的問題所在，就急著投入廣告或其他行銷資源，很可能只是治標不治本。

基於這樣的觀察，無限創意行銷決定採取反向思考邏輯：先回到企業經營本身，找出造成「成長趨緩」的真正原因，再據此制定策略、優化營運流程，最後透過行銷放大企業優勢。當每一筆行銷投入都建立在更健康的企業體質與更精準的策略判斷之上，行銷才不只是「有做」，而是真正能為企業帶來成長。

這套「先找問題、再選工具」的服務模式，在生成式 AI 工具普及後，也成為拉開行銷成效差距的關鍵。

過去，行銷公司的價值建立在製作能力、投放技術與媒體資源；但當 AI 逐步降低文案、素材與分析的執行成本，單純提供「做內容、下廣告、做報表」的服務，差異化將快速縮小。此時真正考驗的，反而是行銷人的理解力和判斷力：能否看懂消費者真正需要什麼？能否找出限制企業營收成長的關鍵環節？而這正是無限創意行銷長期深耕企業經營現場、不斷透過數據與市場驗證所累積的核心能力。

AI 拆解營收黑洞，讓數據為企業成長導航

在無限創意行銷的顧問式服務流程中，數據是相當重要的依據。翁小五進一步說明，無限創意行銷的數據應用可以分為三個層次：從檢視行銷活動成效、拆解顧客旅程中的問題節點，再進一步延伸至年度營運規劃，讓企業不只知道「過去發生了什麼」，更能判斷「下一步該怎麼走」。

首先，是檢視行銷活動成效，其中最重要的原則在於，根據行銷目標去解讀數據。舉例來說，如果目標是增加首購顧客，除了檢視素材吸引力與點擊率，還要持續追蹤到站、詢問、成交、新客占比與首購成本；如果目標是擴大營收規模，則應進一步檢視回購率、客單價與顧客終身價值。

數據應用的第二層價值，是拆解從「廣告投入」到「營收產出」之間的過程，理解每一個節點的數據分別反映什麼問題，再針對問題逐一修正。

至於第三個層次，則是讓數據成為企業經營與資源配置的依據。無限創意行銷會從年度營收目標出發，結合產業特性、淡旺季變化與過往行銷成果，拆解每一季、每個月的業績任務，再將過去有效的策略放大、成效不佳的做法修正，據此安排下一年度的行銷資源與營運節奏。

不急著加碼廣告，從企業體質出發找出 5 倍成長解方

對無限創意行銷來說，數據是找出問題、配置資源與規劃成長路徑的關鍵，文章開頭提到的健身業者，正是此套方法論的最佳印證。當初，翁小五深入診斷後發現，這家企業真正的問題在於組織結構過度扁平，老闆長期忙於處理日常事務，難以專注在營運規劃；此外，組織缺乏真正負責營運管理的中階主管、教練流動過高導致學員缺乏安全感等，皆是影響回購率的因素。

因此，無限創意行銷先從組織架構著手，設立專責店長一職，並重新設計薪酬制度，藉此讓教練、店長與老闆皆可專注在自身工作上。之後，再透過前期廣告數據與顧客洞察，找出消費者選擇品牌的真正原因，並運用行銷活動與口碑經營持續放大。同時，翁小五也在過程中導入「全員銷售」概念，確保顧客在各個接觸點都享有一致的體驗，品牌才能逐步累積顧客信任。

最終，這家企業的營收一年就成長至 3,500 萬元，達到原先的 5 倍。這個案例也說明了無限創意行銷的方法論：行銷不是企業成長的起點，而是放大企業優勢的槓桿；企業體質愈健全，這支槓桿所能放大的成長效益也愈大。

從「會做」到「會判斷」，AI 時代，無限創意行銷正在重新定義行銷公司的價值

隨著 AI 能力越來越強大，下一代行銷公司的價值，不只是比誰更懂得運用 AI，而是行銷人的市場理解力與專業判斷力，知道 AI 產出的內容哪些值得留下、哪些應該捨棄，或是該如何持續修正，才能打造出能夠被消費者感受到的品牌體驗。

因此，無限創意行銷未來將積極建立團隊與 AI 協作的方法論，將過往的專案判斷、提問框架與數據檢核邏輯，轉化為 AI 協作流程。團隊在面對新專案時，不是直接要求 AI 給答案，而是先定義目標、限制條件與判斷標準，再去檢查 AI 產出是否符合商業情境。

對翁小五而言，AI 時代真正稀缺的，不是工具，而是定義問題、理解消費者與判斷品質的能力。未來無限創意行銷的競爭力，也不在於使用多少 AI，而是持續將人的品味、市場理解與產業 Know-how，透過 AI 放大，協助企業打造更精準的品牌體驗與更高品質的決策。