ESET陪您歡喜迎接2013年！新年好禮大回饋|數位時代 BusinessNext

迎接嶄新的一年，ESET國際資安大廠以25年專業防毒技術，持續在資安方面提供用戶頂級的網路防護，科技時代快速發展，駭客不斷竊取電腦裡的個人資料，ESET提供完善的電腦防護，讓使用者安心使用電腦，不再因為病毒及駭客而不堪其擾。新年大回饋，自2013/1/1~2/28於全省各大3C門市與線上購物中心，ESET推出防毒軟體買一送一優惠活動，讓您的電腦防護一天不用一塊錢！輕輕鬆鬆做防護，讓荷包不負擔！凡購買《ESET NOD32 Antivirus 5防毒軟體》單機3年或3用戶3年盒裝版，登錄活動頁即送《ESET NOD32 Antivirus防毒軟體》單機3年電子序號一組（不可續約）；購買《ESET Smart Security 5網路安全套裝》單機3年盒裝版，登錄活動頁即送《ESET Smart Security網路安全套裝》單機3年電子序號一組（不可續約），除此之外，凡購買任一商品組合再加碼送千元好禮，如:電競滑鼠、鍵盤、喇叭…等（依各通路公告為主）。超值新年組合，千萬不要錯過！ESET提供強大的偵測能力以及極少的電腦系統資源，讓用戶可以輕鬆享受更優秀、更智慧的網路防護。

ESET全系列防毒產品以「打擊病毒、終結駭客」作為訴求，擁有使電腦掃描速度快、防禦能力強大、誤判率極低、耗佔電腦系統資源少等優勢，ESET建構一個安全的電腦環境，讓用戶能盡情體驗高速飆網、下載檔案、分享照片、遊戲娛樂和收發電子郵件的順暢。不僅如此，ESET亞太區總代理台灣二版自創立以來服務品質有口皆碑，為能即時了解電腦用戶操作時遇到的困難，台灣二版將資深工程師作為第一線客服顧問，指導電腦用戶解決資安問題，讓用戶在第一時間就能針對問題對症下藥，另一方面也讓ESET針對這些問題不斷精益求精推出更優質的防毒軟體。

◆活動日期：2013/1/1~2/28
◆活動通路：全省燦坤、順發、三井門市及YAHOO購物中心、PCHOME線上購物、UDN買東西
◆活動方案：

買ESET NOD32 Antivirus 5防毒軟體單機3年盒裝版
→ 登錄送：ESET NOD32 Antivirus防毒軟體單機3年序號(不可續約)
買ESET NOD32 Antivirus 5防毒軟體 3用戶3年盒裝版
→ 登錄送：ESET NOD32 Antivirus防毒軟體單機3年序號(不可續約)
買ESET Smart Security 5網路安全套裝單機3年盒裝版
→ 登錄送：ESET Smart Security網路安全裝裝單機3年序號(不可續約)
◆活動說明：凡於活動期間，在全省各大3C門市或線上購物中心購買活動方案品項，至活動頁面登錄購買序號，即可再獲得一組單機3年序號。(各品項贈送方式請見活動方案)。
◆活動登錄網址：http://www.version-2.com.tw/event/3yevent.html

台灣二版有限公司（Version 2）
服務電話：(02) 7722-6899
ESET官方網站：www.eset.com.tw

關於台灣二版Version 2
Version 2 是亞洲其中一間最有活力的IT公司，公司發展及代理各種不同的互聯網、資訊科技、多媒體產品，當中包括通訊系統、資安、網路、多媒體及消費市場產品。透過公司龐大的銷售點、經銷商及合作伙伴，Version 2提供廣被市場讚賞的產品及服務。Version 2 的銷售網路包括香港、中國、台灣、新加坡、澳門等地區，客戶來自各行各業，包括全球1000大跨國企業、上市公司、學術機構、政府部門、無數成功的中小企業及來自亞洲各城市的消費市場客戶。

關於ESET
國際資安大廠ESET在1992年成立於斯洛伐克，目前總公司設於美國，是企業與個人用戶的全球性資訊安全軟體提供商。其主力產品—《ESET NOD32防毒軟體》與《ESET Smart Security網路安全套裝》，能夠防禦各種已知或未知病毒、間諜軟體（spyware）、Rootkit和惡意程式，為電腦系統與企業資安提供即時保護。ESET 防毒系列產品佔用系統資源最少，偵測速度最快，防禦能力最強，可以提供最有效的保護，並且比其他防毒產品獲得了更多的Virus Bulletin 100獎項，其一貫的高水準表現，是使用者值得信賴的保證。

家電是典型的低頻、高單價商品，消費者可能數年才換一次冰箱、洗衣機或空氣清淨機，但品牌與消費者的接觸遠早於購買當下：從搜尋產品資訊、比較規格、閱讀評價，到進一步留下會員資料、瀏覽官網，甚至進入門市體驗，消費者的決策路徑越來越分散，即使最後的交易發生在線下，購買的決策可能早在線上決定。

這也是夏普（SHARP）會重新思考數位行銷的原因。

過去，品牌比較關注如何「帶來多少流量」，但當數位接觸點持續增加，重要議題逐漸變成：誰在關注什麼？誰可能進入購買週期？又該在什麼時間點，提供什麼內容？

SHARP 台灣總經理張凱傑表示：「我們的目標是串聯產品、 AI 、會員數據以及服務，讓 SHARP 從一個『賣家電的品牌』，逐步成為一個理解家庭生活需求的品牌。」

從空氣淨化、冰箱除菌保鮮、洗衣清潔、健康烹調、 AI 咖啡機到顯示技術， SHARP 致力將科技融入日常生活，預先設想、解決消費者不同階段的生活需求；如今，這套「半步先行」的思維也延伸到數位行銷：不只是等消費者說出需求，而是透過數據，更早辨識需求正在形成的訊號。

從散落的第一方數據到「看到完整消費者旅程」

SHARP 累積來自官網、會員、客服、維修與交易等大量第一方數據，但因數據資料分散在不同部門與系統，想要為行銷活動建立目標消費者輪廓，需要跨部門整理與人工處理。例如，需要先請 IT 撈取資料，再由行銷團隊分類目標客群，前後可能花上 3 到 5 天，活動發送出去後，也難以即時掌握消費者接下來的行為。

為解決上述挑戰， SHARP 開始評估、測試客戶資料平台（CDP），最終選擇與 Insider One 合作。評估過程中， SHARP 關注的不只是資料整合能力，也包括系統是否容易上手，以及線上、線下數據能否進一步串聯。

首先， SHARP 希望能縮短資料整合與行銷執行的距離。

Insider One 除可協助團隊進行第一方數據的整合、分群與分類，還有提供行銷引導與 AI 工具，例如行銷自動化等，讓團隊可以更精準地擬定媒體策略與決策，以清晰的投資報酬率（ROI）等數據，建立內部行銷與業務部門的信賴機制。

張凱傑指出：「對我們來說， CDP 的價值是縮短從資料、決策與行動的時間，讓行銷團隊可以把更多時間放在策略與內容，而不是處理資料。」舉例來說，導入 Insider One 後，行銷團隊用說的就可以完成受眾設定與行銷流程初步建置，將原本需要 3 到 5 天的時間縮短成 1 分鐘，然後，由系統觸及，以及追蹤開信、點擊與轉換，大幅縮短跨部門協作的工作流程。

1912 年創立的夏普，在台灣積極數位轉型。SHARP 台灣總經理張凱傑攜手 Insider One ，透過數據整合，真正了解消費者的需求，精準推薦，股東購物節創造雙位數成長。右為 Insider One 吳一凡總經理。

圖／數位時代

對 SHARP 來說，另一個關鍵是降低團隊學習與使用數據的門檻。

為協助 SHARP 團隊快速上手與習慣使用， Insider One 團隊扮演如導師般的角色，透過手把手的培訓與指導，不僅大幅縮短系統摸索時間，更將原先至少要 3 個月以上的多元數據資料整合時間縮短在 1.5 個月內，成功趕上 SHARP 的年度最重要節慶活動–股東購物節。

第三個議題是捕捉線上互動跟線下交易之間的資料斷點，以消費者全通路（OMO）旅程數據持續深化互動關係。

張凱傑表示， SHARP 超過 80% 的銷售來自線下通路，部分合作通路同樣採用 Insider One，讓跨通路數據串接有了共通基礎，在 Insider One 團隊的協助下， SHARP 與生鮮超市合作，在符合資料授權跟隱私規範的前提下，透過會員輪廓標籤掌握跨通路消費需求，並以此規畫跨業聯合促銷（Joint Promotion）。

股東購物節四大指標皆雙位數成長， SHARP 如何從「廣撒行銷」走向「找對的人」

對 SHARP 來說，股東購物節是年度最重要活動，透過 Insider One 的站上模組、智能推薦、自動化顧客旅程與 A/B Test 等解決方案，結合會員資料整合與行為分析，去（2025）年， SHARP 行銷團隊可以從過去依年齡、性別等基本條件分群，轉變成掌握消費者對不同產品與內容的興趣，再搭配個人化推薦與自動化顧客旅程，讓對的內容在對的時機觸達對的人，極大化行銷綜效。

更重要的是，隨著數據累積與平台熟悉度提升， SHARP 的數位行銷成效持續優化。

以股東購物節為例，今（2026）年，不僅股東購物節的 eDM 開信率近 40%，流量、轉換率、客單價與回購率皆較去年成長15至25%，讓 SHARP 更加確信：數位行銷的重點不只是「吸引多少人」，而是能否辨識「哪些人值得溝通，以及現在應該說什麼」。

AI 智慧手沖咖啡機則是另一個案例。透過會員數據分析與問卷， SHARP 成功從會員名單中找出 4,000～5,000 名具有相關興趣與行為特徵的消費者，如喜愛手沖咖啡、熱愛科技、享受質感生活等客群，針對這群人進行精準溝通，帶動數百台產品銷售，創下轉換率超過 15% 的成績。

張凱傑認為，以 CDP 持續深化第一方數據資料有助於極大化行銷成效，以維修服務為例，如果系統辨識出消費者的冰箱使用年限已久，且近期有多次維修紀錄，即可在適當時機提供換機資訊，甚至從節能效益切入，讓這一次維修服務成為下一次產品需求的起點。

一次又一次的亮眼行銷成果，不僅讓 SHARP 從「廣撒行銷」轉向「找對的人」，持續深化對消費者的理解，讓線上的互動、內容與優惠，成為消費者消費或走進實體通路的前一站，也反映出家電行銷正從追求流量轉向對消費者需求的持續理解，成為家電數位行銷競爭的新典範。

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