在中國沒有好成績 就別想回台灣
在中國沒有好成績 就別想回台灣
2006.08.01 | 人物

二○○五年六月,明基宣布合併西門子手機部門後,西門子的中國手機市場馬上面臨前所未有的巨變與挑戰。主要是合併之後組織變動,中國西門子手機的經銷通路因無人管理而徹底崩盤,消費者信心瓦解,廣大的中國市場一下變成了「燙手山芋」。
回憶這整整一年前的危機,「好做的事絕對輪不到我,」現任明基電通中國營銷總部網通事業群總經理的姚鴻州笑著說,他把這個燙手山芋視為難得的挑戰,並設立今年重返第二陣營(六到十名),明年一舉攻入第一陣營(一到五名)的目標。

挑戰中國混亂的叢林法則

明基集團李焜耀把姚鴻洲推上火線自有他的道理,從姚鴻州的經歷來看,二○○三年時,他花了半年的時間建立起台灣業務行銷通路以及服務體系,讓明基的Joybook系列筆記型電腦首度躋身市場前五大,而且明基的液晶顯示器、液晶電視和MP3也在同類產品中取得第一的位子。
雖然過往的成績亮眼,但中國大陸手機市場變動快速,姚鴻州很快發現過去的經驗難以援引。「這裡的通路根本沒有遊戲規則可言,如果有,那就是叢林法則,一切都得硬碰硬,」接手十個月來,親自觀察中國複雜的手機通路生態之後,姚鴻州有感而發地指出。
在西門子手機宣布被明基購併後,也出現同樣的問題,經銷通路崩解、品牌價值不再,外加合併後的組織勢必變動,讓姚鴻州一上任就得拿出一百二十萬分的精力。
首先,針對經銷通路崩解問題,姚鴻州在上任後的三個月內,總共召開八十八場的通路說明會,強力挽回通路信心,「我對他們說,我不賺錢,你不賺錢,這個生意不持久;我賺錢,你不賺錢,這不是夥伴關係;唯有我賺錢,你賺錢,這才是道理。」因此,姚鴻州開誠布公跟通路商溝通行銷策略、產品規劃與品牌使命,其實背後意涵就是要讓通路商「再信一次。」。
再者,對於西門子手機因宣布合併後停止維修服務、價格破盤所造成的品牌價值低落問題,姚鴻州決定親身走訪終端市場。於是一個月之內,他走遍了十九個城市,「不是大城市,而是二、三級城市,」姚鴻州認為,唯有貼近最在地化的市場,才能體會到真正的消費族群。
「沒有做出成績,我就不回台灣」,這是姚鴻州對自己的要求,因此原本三個月回來一次的他,每次回台都拖得更久。「當初在接這個工作時,我有心裡準備,知道這個仗很難打,因為這不僅是品牌戰爭,還有通路戰、人才戰,不過品牌難做,大家都知道,因此不能希望在半年或是一年之內就有很亮麗的成果。」但是公司營運的壓力、股東對績效的要求卻如排山倒海而來,「操盤手自己絕對不能慌,要頂得住壓力,」即使累到雙眼布滿血絲,姚鴻洲語氣依舊堅決。

*姚鴻州 Profile
年  齡:42歲
現  職:明基電通中國營銷總部網通事業群總經理
經  歷:明基電通台灣業務區總經理東南亞業務區總經理
學  歷:交大管理科學研究所碩士
創意成就:2004年間半年內,建立明基台灣區業務行銷通路與服務體系

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影音體驗成行動網路新戰場!Opensignal 揭台灣大哥大奪「雙料冠軍」,連網穩定撐起高負載影音與 AI 協作
影音體驗成行動網路新戰場!Opensignal 揭台灣大哥大奪「雙料冠軍」,連網穩定撐起高負載影音與 AI 協作

現代人手機不離手,通勤時滑短影音、午休追串流影劇、下午開視訊會議,網路影音應用成為工作與生活的普遍情境。然而,一旦畫面卡頓、畫質不穩,或聲畫不同步,使用體驗立刻打折,甚至影響工作效率與專業判斷。

也因此,網路品質不再只是「快不快」的問題,更關乎能否在高使用量的日常情境下,維持穩定、連續的表現;對此,第三方評測也採用更貼近使用者情境的方式衡量網路體感。而 Opensignal 最新報告指出,台灣大哥大在影音體驗相關項目是業界唯一同時拿下「影音體驗」與「5G 影音體驗」雙項獎項的電信商,其中,關鍵的差異是什麼?

為何「影音體驗」是網路品質的關鍵指標?

愈來愈多消費者入手旗艦機,追求的不只是硬體規格,還有流暢的 AI 應用與多工協作。然而,無論是視訊即時翻譯或雲端會議,這些高階功能都有一個共同前提:網路必須穩定。一旦網路品質不佳導致畫質下降或音畫不同步,旗艦級的 AI 功能將形同虛設。

這也意味著,檢驗網路價值的標準已經改變。如今,不能只看單點測速的瞬間峰值,更重要的是高負載情境下的耐力表現。因此,比起單點測速,影音體驗會是更完整的測試標準,直接挑戰了網路在室內深處、移動途中或人潮聚集時的網路實力;而唯有在長時間串流下依然不卡頓、不降畫質,才稱得上是高品質的連線。

換言之,隱身在硬體背後的電信商,才是發揮旗艦機性能的關鍵;唯有透過最佳網路品質,才能讓手中的旗艦機既是規格領先、也是體驗領先。

唯一影音體驗雙料冠軍,Opensignal 權威認證的有感體驗

雖然相較於測速數據,影音體驗更貼近日常使用,但也更難量化。對此,國際權威認證 Opensignal 的「影音體驗分數」,依循 ITU 國際標準,透過真實用戶裝置在行動網路上進行影音串流的實測數據,觀察不同電信網路在實際使用情境下的表現。

簡單來說,評測聚焦三項核心指標:影片載入時間、播放期間的卡頓率,以及畫質(解析度)是否能穩定維持。使用者從開始播放到持續觀看的整體品質,分數以 0–100 呈現,分數愈高,代表在三項指標的表現愈佳。相較於單點測速,這類評測更能呈現長時間、高使用量下的網路品質。

人流情境不降速.jpg
圖/ 數位時代

而在今年最新公布的 Opensignal 評測中,台灣大哥大獲得「影音體驗」獎項唯一雙料冠軍。其中,「整體影音體驗」為全台獨得第一名,「5G 影音體驗」則與遠傳並列第一。

之所以能在影音體驗拔得頭籌,關鍵在於台灣大哥大目前是全台唯一整合 3.5GHz 頻段 60MHz 與 40MHz、形成 100MHz 總頻寬的電信業者,亦是現階段全台最大 5G 黃金頻寬配置。頻寬愈寬,代表單位時間內可傳輸的資料量愈大;在大量使用者同時進行影音串流、視訊互動的狀態下,更能維持穩定傳輸、減少壅塞發生機率。

台灣大獲權威認證,NRCA技術撐起穩定基礎

除了頻寬帶來的流量優勢,台灣大哥大也採用「NRCA 高低頻整合技術」,也就是透過高低頻協作,讓 3.5GHz 負責高速傳輸、700MHz 補強覆蓋與室內連線,改善室內深處與移動情境的訊號落差,提升連線連續性。

同時,為了讓住家、通勤動線、商圈與觀光熱點等高使用場域維持穩定表現,台灣大哥大已在全台超過213個住宅、觀光及商圈熱點完成 100MHz 布建,提升人流密集區的網路覆蓋率。

5G高速(小).jpg
圖/ dreamstime

值得注意的是,在今年的 Opensignal 評比中,台灣大哥大還拿下了「5G 語音體驗」與「網路可用率」兩項第 1 名,累計獲得 4 項獎項。這意味著不僅具備影音體驗優勢,在語音互動與連線率等關乎用戶日常應用的基礎指標,皆有亮眼成績。

尤其,隨著影音與即時互動成為新世代的工作常態,網路品質的重要性只會持續上升。無論是遠距協作所仰賴的視訊與畫面共享即時同步,內容創作對直播與即時上傳連續性的要求,或是 AI 視訊互動、即時翻譯與會議摘要等新應用,都高度依賴低延遲與穩定的資料傳輸。網路品質因此不再只是連線條件,更是支撐內容生產、協作效率與新應用落地的基礎能力,甚至直接牽動競爭力。

而台灣大哥大經 Opensignal 認證、於多項關鍵指標領先業界,不僅將成為 AI 時代的重要後盾,也讓使用者能更充分發揮高階手機的效能,把「快、穩、滑順」落實在每天的工作與生活中。

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