商業模式－交友網站聚人氣
在講求關係的中國社會，人脈網絡是一堂人人必修的課，這是累積社會資本最重要的工作。當面對面的握手介紹搬到網路上，一場重組人際關係的社會運動，正鋪天蓋地而來。撰文=劉元濱
美國著名的交友網站MySpace只花三年就衝到網路市調公司Alexa榜上全球第六高流量的網站，但是在中國，這樣功能簡單的交友網站根本無法滿足網民的需求。51.com抓準中國網民「以貌取人」的特性，推出全球第一個視頻認證系統，讓用戶可以把自己的照片放在個人空間。
51.com董事長兼執行長龐升東表示：「在騰訊的ＱＱ上，如果想知道一個人長什麼樣子，至少需要三十分鐘。但是在我們這裡，只要一分鐘。」
這種創新的交友網站，屬於中國原創，更在今年五月吸引世界頂級風險投資基金紅杉資本(Sequoia CaPital)與51.com簽署合作協議。
要生存，必須具備中國特色
由於中國有高達一．二億網民，提供交友網站發展的最佳基礎。投資人相信，比美國網際網路發展慢幾年的中國，一定能出幾個「中國MySpace.com」。隨著國外資金向中國轉移，這些尚未獲得資金青睞的社區，成了創投獵捕對象。
只不過創投們學乖了，了解在中國這塊土地上，把美國模式照搬過來是無法成功的。一年多來投資十一家中國企業的ＮＥＡ創投中國首席代表蔣曉冬表示，影響網路發展最重要的因素是用戶特徵和需求，這是無法複製的，因此，「具有中國特色的網絡社區才具有投資價值。」
美國的社區網站從功能到型式都很簡單，只有透過朋友介紹朋友的框架，但是在中國，這樣做根本無法滿足網民的需求。聯絡家執行長許智凱指出，中國的用戶希望省略中間的介紹步驟，「最好一眼就看到所有人的朋友名單，然後自己透過即時通訊聯繫。」這種作法和美國甚至台灣的文化都有很大出入。
資金到位，小蝦米對大鯨魚
相對於其他以興趣、愛好、行業、心理測試等為基礎的交友網站，51.com的視頻認證滿足人們對於「外貌」這一感官上的普遍要求，創立才剛滿一年，51.com的註冊用戶數已經接近千萬，每天固定在線人數接近二十萬，打敗天涯社區，穩坐龍頭。
由於清一色是年輕族群，51.com社區中的眾多網友經常組織各種線上、線下交流活動，為了吸引網友駐足，51.com 還每天新增照片和日記上傳。如此一來，網站龐大的流量、內容更新速度等技術問題就成了龐升東最頭痛的問題。
「要不是因為技術問題，51.com早就已經排到前五十名內了，」龐升東表示，用戶增長太快，51.com技術系統跟不上，制約了網站的發展。
根據龐升東回憶，二○○六年新年期間，太多用戶湧入網站，機器一下子全部爆掉，龐升東載著技術人員從上海趕到浙江的機房，去維護系統，花了兩天都沒弄好，網友也怨聲載道，這使得龐升東下定決心一定要投入技術。
現在51.com每個月花在購買伺服器的開支就超過兩百多萬元人民幣，將近一百四十名員工當中，三分之一的人在從事和技術相關工作，「有黏性的流量總會創造出價值，就像當年的ＱＱ，」龐升東表示。
聯絡家與愛情公寓揮軍中國
十九至二十五歲的用戶在51.com的比例中達七五％，年輕族群為龐升東帶來高流量，但受限於經濟能力，無法直接挹注51.com需求的龐大資金，這也是龐升東終於點頭，接受紅衫資本投資的原因。
「後面的競爭愈來愈激烈，51.com需要很多錢，」龐升東表示，剛起步的頭一年沒什麼競爭對手，但現在網易、百度和騰訊都開始做個人空間，「這些人比我們強多了，他們有品牌、技術和流量。」
看準中國大陸的龐大市場商機，台灣人的網路團隊也競相爭奪這一塊市場。例如聯絡家與愛情公寓都已經揮軍中國，一個鎖定二十五到四十歲的白領和中高級專業人才，一個則專攻女性市場，由於都剛起步，是否能有穩定獲利，尚在觀察中。
儘管目前51.com尚未營利，面前又有百度等勁敵攔路，但龐升東已經信心滿滿地在公司的宣傳小冊子上，書寫著二○○九年股票上市的美麗遠景。再看看龐升東名片背後的小字「中國的MySpace」，你會發現，中國網路產業的蓬勃發展，正是「因夢想而生」的完美詮釋。
*51.com Profile
成立時間：2005.08
資本額：註冊資金600萬美元
總部所在也：上海
執行長：龐升東
員工人數：150名
會員數：1600萬名
特色：交友社群
大事記：2006年8月51.com進入Alexa全球網站排名100強，獲得SIG的首輪追加投資200萬美元／2006年5月與紅杉資本中國基金正式簽署合作協定，並且一期400萬美元投資已經完成／2005年12月29日躍入世界權威媒體調查機構Alexa全球網站500強／2005年8月18日正式上線推廣／2005年3月首席執行長龐升東耗資98萬元人民幣購得51.com功能變數名稱，創下中國功能變數名稱收購最高紀錄。
*視頻認證系統──藉視訊認證提高真實性
51.com用戶在視頻認證中，透過與51.com客服專員視訊連接認證，成為視頻認證用戶，享受更多網站服務。視頻認證可以保證51.com用戶的真實性，使得51.com成為中國網路用戶真實度最高的網站。
視頻認證流程:
1.用戶上傳照片到51.com相冊。
2.用戶通過攝影機與客服人員視訊連接。
3.客服人員透過視訊，判斷該用戶所傳照片是否為本人，若是則通過認證。
4.為防止用戶通過認證後，又上傳虛假照片，客服人員會對用戶的視頻進行抓圖存檔。
5.通過認證後，該用戶主頁上會出現相應的認證標誌。
*兩個台灣人參與的中國交友網站
聯絡家（www.linkist.com）
執行長：許智凱
成立時間：2004年
中國總部：北京
會員數：10萬人
鎖定族群：25-40歲的白領和中高級專業人才
愛情公寓（www.i-part.com.cn）
負責人：林東慶、張家銘
成立時間：2003年8月推出「愛情公寓」，2006年進軍中國
中國總部：上海
會員數：236萬
鎖定族群：20-25歲單身女性
