打破樂金慣例 不到三十歲升職外派
打破樂金慣例 不到三十歲升職外派
2006.08.15 | 人物

「在韓國大企業裡,幾乎每個人都想爭取外派機會,」目前擔任台灣樂金(LG)商品企劃部協理的朴溟吉說。但是在樂金想外派到海外工作,並不是一件容易的事,樂金集團韓籍幹部外派的條件有三項評量標準:第一,工作表現要夠好(包含年度工作考核與態度考核兩項,而態度考核包含上班準時與否等工作紀律要求);第二,部門主管的推薦;第三,則是當地主管同意。
尤其在重視職場倫理的樂金集團企業文化,不到三十歲的朴溟吉,向來不是外派的首要對象。但是朴溟吉在樂金總部五年時間內,每年都達成年度計畫,同時態度考核成績優異,加上思路清晰與靈活創意,迥異於一般韓國員工守規矩的個性,也讓他的表現更容易獲得上司的青睞,所以他打破過去樂金員工要連續三年表現優秀才可能升職的紀錄,五年之內連升兩級,由社員升為代理,再升任課長。也因為朴溟吉的工作紀律良好,讓主管即使知道他未滿三十歲又未婚,仍義無反顧向上級推薦。

不滿三十歲獲外派機會

事實上,樂金集團規定外派的韓籍經理人必須是已婚,因為每位外派經理人最少都得在海外待上五年,「五年時間很長,公司不好意思影響員工的人生大事。」當時尚未結婚的朴溟吉為此還特地把結婚計畫提早了一年,他笑著表示:「當初公司要選擇外派人員時,我可是打包票跟我韓國主管確認,我一定會在外派半年內完婚,他才放心把我推薦上去。」
由於朴溟吉在韓國本部負責對台灣、香港與中國南部地區的電視出口業務,使得他曾出差來台超過三十次,次數的頻繁與每次開會的積極參與,讓樂金台灣區董事長朴洙欽對他留下深刻印象。因此當台灣樂金出現韓籍幹部缺額時,熟悉台灣市場又表現優異的朴溟吉,自然成為朴洙欽的人選。
二○○五年八月,朴溟吉靠著靈活的個人創意與優異的工作表現,成功擊敗電視出口部門其他將近三百位員工,得到外派台灣的機會,更為成現今樂金集團中,不到三十歲就派駐海外的三人之一。

前進新市場從零開始

朴溟吉來台上任後,馬上就被指派負責主導台灣樂金IT事業群的策略發展,而這單位也是朴溟吉來台之後才成立的。
「樂金光碟燒錄器全球市占率二九%,連續七年蟬連全球市場銷售冠軍,但在台灣市場,能見度卻是零。」繼打造家電、手機品牌之後,樂金電子無法接受其資訊產品在台灣市場全軍覆沒的窘境,「公司希望由具備靈活手腕與創意想法的人來執行,」朴溟吉說。因此,不到三十歲的他,就成為肩負起樂金資訊產品打入台灣市場的操盤手。
台灣資訊產業非常完整,可說是全球競爭最激烈的市場,這也是先前樂金並未踏入的原因。但是隨著樂金資訊產品在全球市場開始站穩腳步,身為全球資訊產品重鎮的台灣市場就成為樂金積極開發的主戰場,包含液晶顯示器、MP3播放器、燒錄器,甚至是記憶卡等資訊產品,已正式成為樂金下一個鎖定布局的重點。
派到台灣接掌資訊產品事業群至今,朴溟吉靠著靈活的行銷手段,與台灣幹部一同拜訪代理商與客戶打交情,讓IT部門的營業額加倍成長,「沒辦法,每次遇到董事長,他都叫我快快快。」
喜歡侯孝賢電影,對《悲情城市》、《戲夢人生》,以及《南國再見,南國》等電影都如數家珍,並因此愛上九份的朴溟吉,在他第一次出差來台時,就自己坐火車到瑞芳車站,然後再轉乘公車上九份,這種獨立能力與融入當地生活的態度,讓朴溟吉不僅在工作上適應良好,他更愛上台灣,「台灣已是我生活與家庭重心,」因為他把台灣視為事業生涯的起跑點。

*朴溟吉profile
年齡:29歲
現職:台灣樂金商品企劃部協理
經歷:曾任樂金集團電視出口部門社員、代理與課長等職
學歷:韓國外國語大學中文系畢業
事蹟:樂金企業中,不到30歲就派駐海外的韓國經理人只有三人,朴溟吉正是其中一位

*達人解讀--台灣樂金董事長朴洙欽看朴溟吉

國語講得嚇嚇叫的台灣樂金董事長朴洙欽,擁有韓國人積極個性的特質,向來鮮少對手下員工稱讚,不過,對「小朴協理」(朴溟吉在公司的暱稱)卻很欣賞他的創意與靈活反應。
有一次樂金內部召開閉門行銷會議,討論到網路行銷案時,朴洙欽指示行銷公關人員,應該多向朴溟吉請教,「他對這領域有一套獨到看法。」當時把所有人都嚇了一跳,因為朴洙欽甚少這麼稱讚他人的。

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從「存資料」到「用知識」:網創資訊攜手浪LIVE,讓 AI 成為最懂企業的內容幫手
從「存資料」到「用知識」:網創資訊攜手浪LIVE,讓 AI 成為最懂企業的內容幫手

對已經成熟發展的企業來說,最大的挑戰不是如何創新,而是經驗無法有效傳承,而生成式 AI 的價值正在於此,它讓分散的知識從「共同保存」走向「即時運用」,使組織得以在既有經驗之上,持續累積能力並向上成長。

由旭瑞文化傳媒成立、全台最大直播平台浪LIVE,正是這種轉變的最佳寫照。「我們其實一直都有在整理內部的知識、技術文件和作業流程規範,但做法比較像是集中在倉庫裡,雖然找得到,卻不一定用得快。」旭瑞文化傳媒技術研發中心技術總監黎欣捷(James)形容。

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浪LIVE 攜手網創資訊導入 AI 知識管理系統 NAVI,打造出一顆可以分析與調用歷史資料並產製新內容的「企業智慧大腦」
圖/ 數位時代

為此,浪LIVE 攜手網創資訊導入 AI 知識管理系統 NAVI,打造出一顆可以分析與調用歷史資料並產製新內容的「企業智慧大腦」,讓經驗不再只是被保存,而能實際參與日常營運流程。網創資訊總經理吳炳鈞進一步說明,這是因為 NAVI 將浪LIVE既有資料整理成可被運用的知識基礎,並在此基礎上生成內容,故能真正融入浪LIVE使用場景,提升文章產製與活動規劃的效率。

用 AI 提速,回應高頻、快節奏的營運需求

作為直播產業的領導平台,浪LIVE 不僅市占率超過 50%,每月活躍用戶數更高達 40-50 萬人。能夠寫下高黏著度、高互動率的成績,除了堅持以才藝直播為主軸、在市場上做出差異化特色,快速更新的內容與密集的行銷活動,同樣是浪LIVE 維繫用戶黏著度的關鍵。

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旭瑞文化傳媒技術研發中心技術總監黎欣捷表示,透過NAVI能夠有效提升文章產出與活動企劃的效率。
圖/ 數位時代

黎欣捷表示,浪LIVE 每日都會更新社群貼文與文章內容、每個月平均規劃約 20 至 25 檔活動,不僅內容產出量龐大,對速度的要求也極高。編輯團隊在完成採訪後,必須在最短時間內產出文章,且要符合品牌的風格和版型,而營運團隊不僅要不斷發想新的玩法,還得預先估算不同設計下的投資報酬率、參與人數等機率,以確保活動能兼顧創意與成效。

這種高頻的營運節奏不僅極具挑戰性,還容易使團隊感到疲憊。因此,浪LIVE 開始思考如何利用 AI 來提升文章產出與活動企劃的效率,而 NAVI 正是思考後的最佳解答。

應用場景1:文章產製,不再從零開始

吳炳鈞進一步說明,網創資訊如何協助浪LIVE 將 NAVI 應用於文章產製與活動企劃。

先就文章產製來看,網創資訊將浪LIVE 過往累積的大量文章匯入 NAVI,由系統學習品牌文章的語氣與編排方式,及不同編輯的寫作風格並加以分類。之後,編輯只要提供採訪逐字稿或相關素材,並指定想要的文章風格,NAVI 便可依此生成初稿,再由編輯進行調整與潤飾,大幅加快整體產出速度,也讓編輯可以將更多心力投入內容品質的把關與主題發掘,用快速更新而主題有趣的文章,吸引會員持續留在平台。

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網創資訊總經理吳炳鈞進一步說明, NAVI 將浪LIVE既有資料整理成可被運用的知識基礎,並在此基礎上生成內容,才能真正融入浪LIVE使用場景。
圖/ 數位時代

吳炳鈞強調,NAVI 不是憑空寫文章,而是根據企業過去累積的內容與規範來生成,這樣的產出結果,才會更貼近原本的品牌風格與實際需求。更重要的是,網創資訊還能根據客戶使用情境進行客製化調整。例如,NAVI 可以整合圖片和文字,生成一篇圖文並茂的文章,並同步輸出對應的 HTML 程式碼,浪LIVE 編輯只需貼至後台系統,就能完成上稿作業,不必再花費大量時間去調整版面配置。

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網創資訊業務經理Hailey Ouyang表示,NAVI 在產出文章的同時,可以同步輸出對應的 HTML 程式碼,減輕浪LIVE 編輯的上稿作業負擔。
圖/ 數位時代

應用場景2:活動規劃,從歷史經驗找出新玩法

再就活動規劃來看,網創資訊同樣先將浪LIVE 的歷史活動範本、禮物清單與獎勵機制導入 NAVI,由系統學習營運團隊在發想活動時的思維脈絡,之後,團隊成員只要輸入關鍵字,NAVI 就能建議相應的活動方式與獎勵組合,作為活動規劃時的參考。

黎欣捷認為,NAVI 就像一位資深顧問,不僅提供更多元的視角與玩法建議,縮短活動規劃所需的時間和心力,也能即時調閱過往經驗,協助團隊跳脫個人思考盲點,避免重複規劃過去已經做過的活動內容。

吳炳鈞進一步以禮物清單為例,說明 NAVI 帶來的效益。浪LIVE每一檔活動都需要重新設計禮物或做不同的組合搭配,因此資料庫已累積上百種不同類型的禮物,這使得團隊成員在規劃活動時,常常要花很多時間去發想新禮物或搜尋資料。而在導入NAVI後,系統可以根據歷史資料提供合適的禮物搭配建議,協助團隊在規劃新活動時,更有效率地運用既有資源。

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NAVI可以根據歷史資料提供合適的禮物搭配建議,協助浪LIVE團隊在規劃新活動時,更有效率地運用既有資源。
圖/ 網創資訊

不只生成內容:NAVI 三大特色,讓 AI 真正嵌入企業流程

在資料管理與內容生成外,網創資訊也從企業管理需求出發,規劃出以下 3 大系統特色,使 NAVI 得以真正融入企業的營運流程中。

第一,NAVI 支援至少 20種大型語言模型,能因應不同使用需求,處理文字、圖片、音訊和影片等多種形式的內容。第二,系統可部署於私有雲或地端環境,讓資料能留在企業內部,降低被外部 AI 模型使用的疑慮。第三,整合 AD 身份驗證與授權機制,可依部門和角色別去設定資料存取權限,確保 AI 在回應問題或產生內容時,只會引用該使用者可存取的資料範圍,避免誤用或資料外洩的風險。吳炳鈞補充,由於系統可進行部門切割,也能進一步統計各單位的使用量,方便企業進行內部成本分攤與管理。

「企業需要的是能嵌入流程的 AI,而不是只會回答問題的工具。」吳炳鈞指出,因此 NAVI 一開始就定位在企業知識管理系統,從而發展上述系統設計。近年來,因應 AI Agent 趨勢,網創資訊亦將相關概念融入 NAVI,使系統具備更高的主動性,能依任務需求串接不同資料庫與內部系統,協助使用者完成特定工作流程。

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網創資訊PM Keith Hsu指出,NAVI 融入 AI Agent 概念後,具備更高的主動性,能依任務需求串接不同資料庫與內部系統,協助使用者完成特定工作流程。
圖/ 數位時代

未來,網創資訊將持續與浪LIVE 深化合作,逐步導入更多內容至系統中、拓展更多應用場景。也期待在與客戶合作的過程中,共同發掘更多具體的應用靈感,並視需求開發對應功能,持續放大知識與經驗的價值,讓技術不只停留在工具層次,而能真正轉化為企業成長的動能。

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