個資法與紙本文件的密切關係|數位時代 BusinessNext

NCC國家通訊傳播委員會通信營管處日前接獲民眾檢舉，指稱威達電信通路門號商涉嫌在民眾不知情下，持民眾的身分證等個資，冒名申辦無線上網的4G WIMAX專案。電信警察第二中隊接手偵辦，日前搜索威達電信，查扣大批電信資料，涉嫌盜用民眾個資申辦無線上網衝業績，人數高達300人。若查證屬實，將依電信法、個資法及偽造文書罪嚴懲。

個資法上路後，許多企業甚至是政府相繼爆出個資外洩的事件。這些案件看來，或許是企業網站安全性不足導致駭客入侵竊取公司電腦內的個資或文件，又或者是企業內部員工因連結至不當網站遭植入木馬程式，或是由內部員工盜走個資；不論是由何種形式造成個資外洩，只要是企業內部資料外洩時，企業甚至是員工都必須負相關法律責任。

**個資文件如同公司的財富****怎能外流?
**一般中小企業所保存的個資可以略分為「紙本文件」與「電子檔案」兩種。通常這些個資文件都是散落在電腦各資料夾內，或是辦公桌各處，舉凡隨手寫的便利貼、紙條、傳真、回收二次利用的影印紙、甚至名片、Email等，含有個資資料在內的文件。若是沒有控管，任憑隨便的路人就可以取走使用、丟棄，就如同你將銀行內的錢全領出來，藏在家裡的各個角落，想用的時候找不到，有人來家裡做客時還有被拿走的危險。

如果沒有妥善的處理這些指本文件及電子資料，經營者或是負責人員都可能必須負起民事、刑事和行政責任「依個資法 41 條 1, 2 項規定，違規「蒐集」或「利用」個資，最重可處五年有期徒刑。」這種禁令的道德評價不強，在組織行為中，經常各級人員在不知不覺中觸犯。而罰鍰也不再是輕如鴻毛，因此不論你企業內主管還是員工，都不能忽視「個資法」所帶來的影響。

資安保護專業公司優碩科技曾表示：「新版個資法通過，資料保護範圍不再只是電腦資料，紙本資料成為最大隱憂。企業應強化紙本文件本身的安全性，例如讓非授權者無法進行文件傳送、影印、傳真等紙本文件鎖的功能。一般人如果沒有駭客技術，很難取走數位資料，至於紙本資料存放場所則是鐵櫃或木櫃（最常見的就是過期檔案），通常不會上鎖，不需要太複雜的技術就能輕易取走。

若我們將所有的紙本文件做好蒐集、規劃、掃描檔案存成電子檔，並轉成可搜尋文字的PDF檔。在這過程中，我們所要做的動作，只有將文件放入掃描器中，並按下掃描啟動鈕，等待的過程中，我們可以使用電腦繼續處理其他事情，相當方便。再利用DRM/ DLP(資料外洩防制系統)來設置金鑰，保護檔案本身，就算是被駭客入侵，也能保護公司與自身安全。」

科技日新月異,我們擁有這麼好的電子化設備,為何不妥善利用?

現代人手機不離手，通勤時滑短影音、午休追串流影劇、下午開視訊會議，網路影音應用成為工作與生活的普遍情境。然而，一旦畫面卡頓、畫質不穩，或聲畫不同步，使用體驗立刻打折，甚至影響工作效率與專業判斷。

也因此，網路品質不再只是「快不快」的問題，更關乎能否在高使用量的日常情境下，維持穩定、連續的表現；對此，第三方評測也採用更貼近使用者情境的方式衡量網路體感。而 Opensignal 最新報告指出，台灣大哥大在影音體驗相關項目是業界唯一同時拿下「影音體驗」與「5G 影音體驗」雙項獎項的電信商，其中，關鍵的差異是什麼？

為何「影音體驗」是網路品質的關鍵指標？

愈來愈多消費者入手旗艦機，追求的不只是硬體規格，還有流暢的 AI 應用與多工協作。然而，無論是視訊即時翻譯或雲端會議，這些高階功能都有一個共同前提：網路必須穩定。一旦網路品質不佳導致畫質下降或音畫不同步，旗艦級的 AI 功能將形同虛設。

這也意味著，檢驗網路價值的標準已經改變。如今，不能只看單點測速的瞬間峰值，更重要的是高負載情境下的耐力表現。因此，比起單點測速，影音體驗會是更完整的測試標準，直接挑戰了網路在室內深處、移動途中或人潮聚集時的網路實力；而唯有在長時間串流下依然不卡頓、不降畫質，才稱得上是高品質的連線。

換言之，隱身在硬體背後的電信商，才是發揮旗艦機性能的關鍵；唯有透過最佳網路品質，才能讓手中的旗艦機既是規格領先、也是體驗領先。

唯一影音體驗雙料冠軍，Opensignal 權威認證的有感體驗

雖然相較於測速數據，影音體驗更貼近日常使用，但也更難量化。對此，國際權威認證 Opensignal 的「影音體驗分數」，依循 ITU 國際標準，透過真實用戶裝置在行動網路上進行影音串流的實測數據，觀察不同電信網路在實際使用情境下的表現。

簡單來說，評測聚焦三項核心指標：影片載入時間、播放期間的卡頓率，以及畫質（解析度）是否能穩定維持。使用者從開始播放到持續觀看的整體品質，分數以 0–100 呈現，分數愈高，代表在三項指標的表現愈佳。相較於單點測速，這類評測更能呈現長時間、高使用量下的網路品質。

而在今年最新公布的 Opensignal 評測中，台灣大哥大獲得「影音體驗」獎項唯一雙料冠軍。其中，「整體影音體驗」為全台獨得第一名，「5G 影音體驗」則與遠傳並列第一。

之所以能在影音體驗拔得頭籌，關鍵在於台灣大哥大目前是全台唯一整合 3.5GHz 頻段 60MHz 與 40MHz、形成 100MHz 總頻寬的電信業者，亦是現階段全台最大 5G 黃金頻寬配置。頻寬愈寬，代表單位時間內可傳輸的資料量愈大；在大量使用者同時進行影音串流、視訊互動的狀態下，更能維持穩定傳輸、減少壅塞發生機率。

台灣大獲權威認證，NRCA技術撐起穩定基礎

除了頻寬帶來的流量優勢，台灣大哥大也採用「NRCA 高低頻整合技術」，也就是透過高低頻協作，讓 3.5GHz 負責高速傳輸、700MHz 補強覆蓋與室內連線，改善室內深處與移動情境的訊號落差，提升連線連續性。

同時，為了讓住家、通勤動線、商圈與觀光熱點等高使用場域維持穩定表現，台灣大哥大已在全台超過213個住宅、觀光及商圈熱點完成 100MHz 布建，提升人流密集區的網路覆蓋率。

值得注意的是，在今年的 Opensignal 評比中，台灣大哥大還拿下了「5G 語音體驗」與「網路可用率」兩項第 1 名，累計獲得 4 項獎項。這意味著不僅具備影音體驗優勢，在語音互動與連線率等關乎用戶日常應用的基礎指標，皆有亮眼成績。

尤其，隨著影音與即時互動成為新世代的工作常態，網路品質的重要性只會持續上升。無論是遠距協作所仰賴的視訊與畫面共享即時同步，內容創作對直播與即時上傳連續性的要求，或是 AI 視訊互動、即時翻譯與會議摘要等新應用，都高度依賴低延遲與穩定的資料傳輸。網路品質因此不再只是連線條件，更是支撐內容生產、協作效率與新應用落地的基礎能力，甚至直接牽動競爭力。

而台灣大哥大經 Opensignal 認證、於多項關鍵指標領先業界，不僅將成為 AI 時代的重要後盾，也讓使用者能更充分發揮高階手機的效能，把「快、穩、滑順」落實在每天的工作與生活中。