科技人四大職業病2~精神疾病
科技人四大職業病2~精神疾病
2006.08.15 | 科技

雅虎奇摩董事總經理鄒開蓮與台灣肯德基總經理吳美君,是台灣少數外貌與內涵兼具的女強人。他們兩人曾一起在雅虎奇摩共事過,也曾先後罹患過憂鬱症,並一起分享憂鬱經驗而走出人生低潮。
科技產業由於競爭壓力過大,同時又因人際關係相處問題,使得精神疾病慢慢找上科技人,包含常見的憂鬱症、強迫症、恐慌症與焦慮症。萬芳醫院精神科主治醫師潘建志說:「不只是工程師,連上市科技公司的老闆,都曾因為精神方面的疾病來求診。」

應培養嗜好拓展生活圈

潘建志指出,科技產業的競爭速度非常快,他舉手邊一位威盛的工程師案例表示,由於資訊產品生命周期非常短,如果半年到一年內沒有做出成果來的話,就不用再做了,因此工作壓力非常大。
高科技界的人士所面臨的時間壓力不是金錢的損失,而是存在價值的問題。潘建志認為,如果他們不達到目標,對公司就等於沒有存在的價值,使得罹患精神疾病的科技人案例當中,以工程師的比例最高。
在這種巨大的工作壓力下,如果沒有好好休息的話,便會讓精神狀態失去正常生活的能力。也就是因為如此,許多科技人即使下了班之後,他們的腦子或是身體仍不願就此停住,依舊在工作氛圍中打轉,甚至該休息時也不敢請假,「就有一位研發主管,因為他的工作是每天盯著研發小組的進度,所以即使自己想鬆弛一下也不敢請假,」潘建志認為,這種得不到紓解的壓力一旦匯聚,往往是造成許多科技人精神狀態表現異常的主因。另外,也有些科技人的病由是因為人際關係不佳所引起。潘建志表示,許多科技人從小到大,一路念書都是在自我的空間裡,每天面對的都是冰冷的機器與電腦,是在很機械、很理性的環境下生活,因此在人與人之間的交往與互動能力上非常缺乏。
這些人一旦進入職場,人際關係常會因為沒有彈性而出現不少的問題,所以就會跟同事或朋友常起衝突或是沒有話聊、不太來往等。如果這些人的個人情緒缺乏支持系統,也就容易出現情緒低落與焦慮的現象。

基因與體質造成病症不同

「曾有一位女性工程師,人際關係非常差,無法跟同事溝通,只能每天跟玩偶講話,」潘建志說,這類型的病患通常都要重新開始學習建立人際關係,例如培養一些嗜好、拓展生活圈,重新學習交朋友的過程。「有時我會轉介這些病人去做心理治療,其實做心理治療對改善人際關係很有幫助,這些病人可以在治療過程中,與治療師重新學習如何建立人際關係。」
為什麼這些人會有不同類型的精神症狀?「這都跟基因與個人體質有關,」潘建志指出,當壓力來臨時,每個人的反應都不太一樣,有些人會憂鬱,有些人會躁鬱,有些人則會有恐慌或是焦慮症的情況,這都是因為基因與體質差異的關係。
不過,在這幾種病症當中,以憂鬱症所帶來的後果最為嚴重,因為這會引起無法挽回的自殺傾向。
因此,潘建志建議,如果職場上有同事的情緒波動已經影響到個人生活、工作,如開始失眠、常請假無法工作等,且持續一段時間,旁人就應該建議他該把這種負面情緒的問題當做疾病來處理,而非休息就可以解決的。
「精神疾病是可以痊癒的,」潘建志指出,目前精神疾病在治療過程中,平均只要一個月至兩個月左右的時間,就可以看到明顯的改善,因此當發現個人情緒無法靠自己的力量去恢復正常水準時,就醫絕對是最好的選擇。

*憂鬱症自我檢測

1.是否常覺得情緒低落?
2.是否平常使你快樂的事變得沒有吸引力?
3.是否常覺得沒有胃口或大吃大喝?
4.是否常失眠或睡眠過多?
5.是否常感到煩惱易怒,或對親友漠不關心?
6.是否常覺得疲倦,且失去幹勁?
7.是否對小失誤感到罪惡感?
8.是否常覺得很難集中注意力?
9.是否常有自殺的念頭?
註:分數愈高或持續的時間愈長,愈有可能罹患憂鬱症
資料來源:《精神疾病診斷及統計手冊》(美國精神醫學會出版)

*重新尋找目標轉換心態

幫助憂鬱患者的辦法,就是讓他們去尋求另外的人生目標。許多人都會認為,如果沒有得到既定目標,人生就沒有意義,因此,讓他們重新省視自己的過去,然後改變目標,重新尋求人生的意義,這也是一種方法。
這也是為什麼先前有許多科技人很早就退休,然後回家鄉去開民宿,或是到花蓮、台東去過著與世無爭的生活,原因就在於此。其實這樣的人生也不錯,把一般社會所認為擁有金錢與權力才是成功的定義,轉換思考,這樣反而更有意義。(口述=萬芳醫院精神科主治醫師潘建志 整理=童儀展)

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永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合 ,三大策略啟動生活金融新時代
永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合 ,三大策略啟動生活金融新時代

數位金融競爭白熱化,永豐不光只是比利率與回饋,今(2026)年開始從「使用者需求」重新定義服務。永豐銀數位帳戶DAWHO推出上市即引發話題,第3年達成損益兩平、第4年開始獲利,至2025年9月底戶數突破211萬。永豐金證券則以自建交易平台「大戶投APP」累積近百萬次下載量,持續深耕投資科技。如今,永豐透過「DAWHO × 大戶投」銀證整合,正在以三大策略打造一站式生活金融體驗,要陪伴客戶從儲蓄、消費到投資、走出一條屬於客戶的財富成長路徑。

數位帳戶不是新服務,當多數銀行仍將焦點放在利率、回饋與開戶規模,永豐選擇從使用者需求出發,重新思考、設計與推出數位金融服務,讓 DAWHO 得以在高度同質化的市場中後發先至,持續推出貼近實際生活場景的數位金融服務體驗。

永豐銀行副總經理暨數位金融處處長嚴國瑞表示:「我們從一開始就設定清楚目標,要用DAWHO(Digital Account With Happiness Openness)打破只有高資產客戶才能享有完整金融服務的既定印象,讓年輕世代也可以享受『豐裕快樂』且備受尊重的金融服務。」隨著客戶年齡與資產結構逐步轉變,永豐將透過 DAWHO 數位生態圈以更細緻的服務滿足 25 至 40 歲亨利族(HENRYs;High Earner, Not Rich Yet)的需求,引領客戶逐步將資產放大。

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永豐銀行副總經理暨數位金融處處長嚴國瑞
圖/ 數位時代

開戶到投資一站完成,永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合推進生活金融

永豐整合銀行與證券帳戶,推出「DAWHO × 大戶投」,讓客戶可以在線上一次完成新臺幣、外幣、信託,以及國內證券與複委託帳戶的開立,省去重複填寫資料、跨機構審核、多次等待的時間,將過往分散、繁瑣的流程,整合為直覺、便利的一站式體驗。「銀證整合」下,在銀行DAWHO APP可輕鬆查看證券台股與複委託庫存,一眼掌握銀證投資分布;在證券大戶投APP,也可以清楚查看銀行餘額與近14日明細,評估交割金額是否足夠,免去切換平台的煩惱。

透過「DAWHO × 大戶投」的持續優化,串聯起儲蓄、消費、投資正三角的美好生活。為了實踐 DAWHO 願景,永豐的第二步是把儲蓄、消費、投資串成一個正三角的生活金融服務。客戶可以將刷卡回饋直接存入DAWHO 數位帳戶,再透過大戶投進行投資,讓日常消費自然銜接到長期理財,把最直覺的刷卡回饋變成「有紀律的資產累積」。

永豐金證券副總經理暨數位金融處處長劉柏甫表示:「我們希望讓投資成為生活的一部分,而不是高門檻的專業行為。」因此,團隊不僅提供貼近日常、低門檻的理財商品,也將證券交易工具「大戶投APP」,打造成引導新手投資人建立投資觀念的平台。

例如投資新手容易入門的股票申購,於今年重磅推出的「智慧申購」功能,使用者只要透過「大戶投APP」預先設定申購條件,並於交割帳戶內保留足額圈存款項,系統便會在符合條件時,自動代為執行新股抽籤,功能可連續運作達三個月不中斷,助投資人參與新股市場更便捷、更高效,不再錯過申購良機。

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永豐金證券副總經理暨數位金融處處長劉柏甫
圖/ 數位時代

讓投資科技賦能 永豐「DAWHO × 大戶投」以創新服務擴大普惠金融

第三步是透過智慧化技術提供客戶所需的普惠金融服務、持續完善永豐 DAWHO 數位金融生態圈。例如,永豐銀行於 2019年推出智能理財服務「永豐 ibrAin」,打破傳統複委託大額投資的限制、讓年輕族群與小資族可以低門檻(新臺幣1,000元起)、高度自動化的方式進行全球 ETF 定期定額投資,降低參與全球資產配置的門檻。另一方面,若投資人已擁有自己喜好的投資標的,則可以利用永豐金證券存股平台,除了享低門檻定期定額申購服務,也提供業界首創的「美股股利再投入」自動化服務。

「2025 年初獲金管會核准上線的『股票禮品卡』服務,也是響應普惠金融而生的全台獨創應用。」劉柏甫指出,團隊觀察到愈來愈多民眾希望以金融商品取代現金紅包,在滿月、年節或畢業等重要時刻傳遞祝福外,還能多賦予傳承財富累積的價值觀,因此推出百元面額、人人可負擔的股票禮品卡,讓投資成為日常送禮的選項。
值得特別一提的是,股票禮品卡不僅僅是一張「卡片」,而是可以直接導向投資行動,可用來扣抵存股平台購買股票的手續費、與證券交割款,將「送禮」轉換成「啟動投資」的第一步。

分群經營深度留客 陪伴客戶累積長期財富

從銀證整合、生活金融到智慧化服務,永豐銀行與永豐金證券的核心目標,始終是陪伴客戶,讓客戶可以隨著使用的時間增加,逐步放大財富成為「大戶」;也因此,2026 年永豐DAWHO在既有「大大」與「大戶」分級之外,新增「大戶 Plus」等級,回應資產成長型客戶的進階需求。

嚴國瑞副總經理表示,平均財富達百萬元,且單筆換匯新臺幣五仟元以上,或以DAWHO綁定為永豐金證券交割戶,買入一筆證券台股現貨交易成交(含豐存股)的客戶,即可成為「大戶 Plus」,享每月跨行提款或轉帳共30 次免手續費禮遇、DAWHO 現金回饋信用卡消費最高 6% 現金回饋等優惠,同時還享有訂閱制知識學習平台—豐學 Prime 2.0 30天的免費體驗,以基礎的投資觀念、理財小技巧等實用理財知識,協助投資人強化基礎理財觀念與風險管理能力。

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圖/ 數位時代

展望未來,永豐銀行與永豐金證券除持續深化既有服務外,將持續舉辦DAWHO × 大戶投相關活動,DAWHO APP也將推出外幣新功能,及導入更多個人化智慧服務,藉此降低資訊落差、強化金融教育,打造能真正提升大眾財務韌性的整合式數位金融平台。

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