每位粉絲團經營者，都必須在Facebook粉絲團上和自己的粉絲搏感情。但問個現實一點的問題：你知道你的每一位粉絲對品牌來說價值多少嗎？根據數位諮商公司Syncapse所公布的數據，每一位Facebook粉絲的價值比起三年前上升了28%，目前已值174美元。
Syncapse和研究公司Hotspex針對2000位以上的美國民眾做了一份調查。比較出粉絲與非粉絲的分別在品牌上花了多少錢、對品牌的忠誠度、口碑行銷價值、媒體價值等。不過，雖然每一位粉絲的平均價值為174美金，實際價值卻會依照品牌不同而有所差別。例如奪下粉絲價值冠軍的Zara，每一位粉絲就值405.54美元。但排名第17名的可口可樂，每位粉絲價值則為70.16美元。針對這項差異，Syncapse執行長Michael Scissons表示，這是因為每個消費者會花在各品牌上的金額不同，才會有此差異。當平均花費越高，粉絲價值自然也會跟著變高。
資料來源：Mashable