策略的行動力|數位時代 BusinessNext

有領導力的策略家必須像個牧羊人一樣，緊盯每個策略的執行過程。常常，他必須決定放棄某些機會，但爭取其他的可能性。需要不停的觀察、權衡輕重、做決定和展開行動，當然，也包括內部的溝通與共識的形成。

Dear Wennie,
創業到現在，最困擾的就是同仁不支持，特別是反對我的業務方向，但公司不能一直空轉。說到底，是因為我太年輕就當老闆！～Aaron

Dear Aaron,
最近聽起一位創業有成的朋友，說起創業歷程中有趣的轉變。朋友先說了個對中國大陸的觀察：在中國大陸，當被問路時，南方人和北方人答覆方式不同，南方人會告訴問路人：往前走、兩個路口右轉、再左轉，北方人會先找出正北的方向、對準，然後告訴問路人目的地在什麼方位、多遠處。前者是以自己的直覺為出發點來溝通訊息（萬一錯漏一條巷子呢？），後者是先找出放諸四海皆準的準則。

朋友剛創業時，當同事問起為什麼要經營某個產品時，他會說：「我覺得這個東西有發展（言外之意：照我說的做就對了！）。」後來，當他要進入某一個新市場時，面對同樣的問題，他的回答是：「台灣超過2300萬人，4口人一家，600萬個家庭，一半租屋、一半自有住房，300萬個房子一年招租一次，一次刊登收費200元，市場就有6億。」

台灣最大的租屋網站就這樣誕生了。認真追究起來，這個推論並不精確，至少他漏算商用辦公室，但用數字來說話（一如問路時先找到正確的北方），足夠支持一個簡單明瞭有效的內部溝通，更重要的是，讓工作者明確每年可動用多大的行銷規模來集中客源，最後攻頂成功。

多數的創業者和有企圖心的經理人，都是充滿自信的勇士，有遠見、有策略，而且具備迎戰困難的能力，多數這一類的「超級經理人」總是相信具備以上的條件，也就具備了領袖魅力（Charisma），夥伴們只需要培養「被領導力」，就可以一路過關斬將，迎接證明策略奏效的那一刻。

「事實上，策略不是最終的目的地或答案，」哈佛商學院教授辛菲雅‧曼甘莫利（Cynthia A. Montgomery）在《大策略家》一書中解析：「你面對的，不純然是個要找到答案的問題而已，而是一個旅程，需要延綿不斷地領導力，而不是有時出現、有時又找不到的領導力。」

曼甘莫利分析，有領導力的策略家必須像個牧羊人一樣，緊盯每個策略的執行過程。常常，他必須決定放棄某些機會，但爭取其他的可能性。需要不停的觀察、權衡輕重、做決定和展開行動，當然，也包括內部的溝通與共識的形成，因為，團隊才是策略的行動力的關鍵。

贏的策略有哪些前提？曼甘莫利提出3項：有說服力的清晰信念、為公司量身訂做的價值創造系統、讓數字說話。為團隊畫一幅方位清晰的價值藍圖，是策略的起步。　　　　　～Wennie

林文玲
《經理人月刊》《數位時代》總編輯長。因為擔任財經記者啟發對組織行為的高度興趣。先後曾任電腦家庭出版集團總經理、遠見雜誌群總經理。

資料來源《經理人月刊No.98》

近年來，台灣零售、金融、服務等 B2C 產業，正面臨營運成長放緩的挑戰。一來本地市場規模趨於飽和，品牌間競爭日益激烈；二來會員結構逐漸高齡化，而年輕族群的忠誠度與黏著度又難以維繫。若想突破現況，企業勢必要尋找新的成長路徑——或是積極佈局海外市場，擴大營運版圖；或是吸引外國觀光客增加消費，創造跨境商機；又或者，精準洞察會員需求與偏好，重新打造客戶關係。

無論選擇哪條路，數據整合與 AI 應用都是推動轉型的重要關鍵。威朋大數據（Vpon）執行長篠原好孝正是看見了這樣的市場契機，提出「以數據串起亞洲市場」的核心願景，善用 Vpon 在數據、AI 與數位廣告上的整合能力和經驗，協助品牌描繪顧客行為軌跡，從而制定更個人化的商品推薦與行銷策略，同時亦能協助企業掌握跨境商機，加速日本品牌深耕台灣市場，也讓更多台灣企業能以數據為翼，飛向更廣闊的亞洲舞台。

三大特色構築 Vpon 數據競爭力：多維數據 × 廣告行銷 × 隱私保護

要實現「以數據串起亞洲市場」的願景，背後靠的不只是理想，更需要完整的跨境數據與嚴謹的治理機制，而這正是 Vpon 第三方數據庫的核心競爭力所在。

篠原好孝認為， Vpon 第三方數據庫具備三大特色。第一是提供多維且全方位的消費者洞察。除了透過 App 廣告聯播網收集數據， Vpon 亦以電子發票數據為基礎，並結合政府開放數據，擴大數據收集的維度，使數據庫涵蓋線下消費傾向、地理位置、族群輪廓、興趣偏好、App 使用行為等多元面向。透過多維度數據整合分析，為企業建立涵蓋「人、事、時、地、物」的完整市場視圖。

第二是整合廣告行銷專業。提供從數據收集、受眾分析到廣告投放的一條龍式解決方案，協助企業將數據洞察轉化為具體行銷策略，並精準觸及目標客群，提高廣告行銷的成效。

第三為重視隱私保護與數據合規。 Vpon 的數據收集範圍橫跨亞洲多個國家，考量到各國政府及企業客戶對個資保護的高度要求， Vpon 從一開始就堅持不收集使用者的姓名、電話或其他可識別個人身分的數據，數據庫內僅有匿名化的裝置使用行為數據，除此之外 Vpon 更通過 ISO 27001 資訊安全管理系統認證，從數據收集原則到營運流程全面保障消費者隱私安全及數據使用的合法合規。

以數據助攻國家戰略：從 Cool Japan 到 Cool Taiwan

憑藉在數據整合與分析上的深厚實力， Vpon 成功引起日本政府與企業的關注和採用，包括日本政府觀光局（JNTO）、關西觀光本部、大阪觀光局、AEON MALL 等，皆導入 Vpon 數據解決方案進行精準行銷。

日本政府在 2010 年開始推動 Cool Japan 戰略，在政策推進過程中，適逢 Vpon 進軍日本市場，與日本觀光局合作進行大數據分析，藉由 Vpon 數據解決方案整合與分析海外旅客的觀光旅遊數據，不僅吸引更多海外旅客造訪日本，也帶動日本百貨業者、日本特色食品與文化商品的海外銷售業績成長。近年來，日本觀光局更依據 Vpon 的數據洞察結果精準投放廣告，推動海外遊客到東京、大阪或京都等知名景點以外的地區旅遊，促進地方觀光與產業均衡發展。

Cool Japan 的成功經驗，讓 Vpon 看見跨境數據應用的巨大潛力。因此於 2024 年啟動 Cool Taiwan 計畫，此計畫的兩個重點，一是吸引外國觀光客來台旅遊，二是支援海外企業佈局台灣市場，持續以數據為核心，打造更緊密的亞洲經濟網絡。

篠原好孝舉例指出，若日本品牌要在台灣舖設實體通路，可以透過 Vpon 數據庫了解各個商圈的人流特性、消費習慣與潛在顧客的生活圈，進而判斷哪些地點最適合開設新店。「從店舖開設前的市場評估、選址決策，到開幕後的廣告行銷與宣傳活動，都能藉由 Vpon 的數據洞察持續優化。」篠原好孝強調。

更重要的是，這套數據應用機制不僅能「順向操作」，協助日本品牌登台拓點，也能「逆向操作」，協助台灣企業前進日本市場，同時提升入境（inbound）和境外（outbound）的收入。像佳音英語在佈局日本市場時，便借助 Vpon 的廣告與數據專業，在日本主要城市的戶外看板投放廣告，成功建立品牌知名度。另外，桃園觀光局也與 Vpon 合作，於日本實體展會進行宣傳與曝光，吸引日本民眾來台旅遊。

從第三方到第一方： Vpon 以 CCDP 助企業重掌數據主導權

除了以數據串聯亞洲市場， Vpon 更進一步透過可組合式顧客數據管理平台（Composable CDP；CCDP），推動企業「回到自身」，善用自有數據資產，打造內部數據的增值循環。

篠原好孝表示， Vpon CCDP 以 Google Analytics 4（GA4）技術為核心，協助企業收集網站與 App 的使用者行為數據，並整合品牌自有的會員數據庫。如此一來，企業就能更全面掌握顧客的數位行為軌跡，據此進行更精準的分眾分群，進一步去提升會員活躍度與終身價值。

目前包括中國信託、遠東商銀、ABC Mart 等零售與金融業者，皆已導入 Vpon CCDP 解決方案，在符合法規與隱私保護要求的前提下，有效整合分散的數據資產，並透過 AI 模型進行預測與建模，找出轉換率最高的潛在客群，或是進行個人化商品推薦、優化廣告投放策略等，實現更精準且高效的行銷決策。

展望未來， Vpon 將持續「以數據串起亞洲」的願景，深化在日本、台灣、香港等東亞市場的整合布局，並計畫於東京上市，以取得更多資源推動全球化發展，例如：拓展、越南、歐洲等東亞地區以外的新市場，打造連結亞洲、放眼世界的數據生態版圖。