戴爾現在還是世界第一直銷模式仍將繼續

2006.05.15 by
數位時代
戴爾現在還是世界第一直銷模式仍將繼續
雖然羅林斯並未正面回應是否卻有回饋金一事,但戴爾這家組織資源龐大的PC龍頭公司,正遭受後進品牌的強大壓力,特別是以輕巧速度搶奪市場的宏碁。以...

雖然羅林斯並未正面回應是否卻有回饋金一事,但戴爾這家組織資源龐大的PC龍頭公司,正遭受後進品牌的強大壓力,特別是以輕巧速度搶奪市場的宏碁。以下是羅林斯訪問紀要。


Q:你這次來台的主要目的為何?市場傳聞戴爾向代工廠商要求回饋金三%,這件事是真的嗎?
A:我們二○○七財年對台採購金額將增加二五%,增加到一百二十五億美元,因此台灣代工伙伴與我們的關係會更深。我們現在的氣氛一直都很融洽,與代工廠商之間的協定,都屬於商業機密無法公開,但我們一定會基於互惠、友善的基礎上進行業務協商。

Q:那你如何看待台灣這塊市場?
A:戴爾台灣研發中心(TDC)對我們非常重要,每年研發約三十多種產品,包括伺服器、筆記型電腦等,我們超過五○%的產品來自於TDC,而TDC研發的產品供應戴爾一○○%企業用戶。今年TDC會擴增至四百人,加深開發領域。

Q:戴爾在新興市場如中國的成長不如競爭對手惠普、宏碁,這是否表示戴爾的商業模式發生問題?
A:戴爾對在美國以外市場的成長率,感到相當滿意,別忘記,我們這五年來營收一直有成長,而且我們也還是市場第一名。未來也會持續採用直銷模式拓展市場,我們尤其看好戴爾筆記本型電腦的成長潛力,其中一個原因就是微軟Vista作業系統未來在寬螢幕電腦上的效果,將會刺激銷售。

Q:近來英特爾有進軍白牌筆記型電腦市場的企圖,加上指標性零售業者如沃爾瑪(Walmart)也預期今年將銷售一千五百萬台的白牌筆記型電腦。這些動作對於身為全球龍頭的戴爾,是否會有影響?
A:白牌電腦由來已久,並不是現在才發生的,但卻從未影響戴爾的地位。英特爾要這樣做其實很危險,這樣有可能與他們自己的客戶競爭,損失商業利益。更何況戴爾一直是英特爾最重要的客戶,我們不需要煩惱這件事。

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