Yahoo奇摩超級商城秀佳績,單月交易額挑戰7億元

2013.05.08 by
羅之盈
台灣開店平台競爭激烈,Yahoo奇摩旗下超級商城昨天(5/7)公布營運成果,不僅穩占台灣市場,並且對中國購物網站的競爭顯現十足信心。Yaho...

台灣開店平台競爭激烈,Yahoo奇摩旗下超級商城昨天(5/7)公布營運成果,不僅穩占台灣市場,並且對中國購物網站的競爭顯現十足信心。Yahoo奇摩超級商城事業部資深總監王志仁表示,2012年12月交易額(GMV)達到新台幣6.6億元,2013年第一季月訂單數約160萬,較去年同期成長48%,「面對中國淘寶的競爭,價格差不多的商品,我們能提供更足夠的信任感,還有許多不適合跨境購買的商品,例如食品、家具等,我們能提供好的服務。」

Yahoo奇摩超級商城於2009年4月正式開台,目前營運中的商家數約3200家,超級商城初期先從自家拍賣平台,尋找大型賣家進駐,這群核心商家目前仍是超級商城主力部隊,包括天藍小舖、東京著衣、PG美人網…。緊接著超級商城吸引大型連鎖零售業加入,例如漢神百貨、屈臣氏、金石堂書店…,以及其他購物網站開設店中店,例如TAAZE讀冊生活網路書店,後兩者成為超級商城獨具特色的商家。

Yahoo!奇摩超級商城-女裝,3C,手機,電腦,精品,包包,鞋,商店優惠促銷最便宜

就商家品類分布來看,Yahoo奇摩強項的流行商品:服飾、鞋、包,占比雖然從原本的七成下降到五成,但單看品類交易額仍有不錯成長,仍是超級商城最重要的類別。相對來看,占比下降來自其他品類拓展順利,例如精品水果在2012年就賣出超過10萬公斤,圖書類別在TAAZE、金石堂、書寶二手書的推力下,異軍突起,以及讓人意想不到的鑽石商品,4月份也賣出一只新台幣64萬元的鑽戒。

王志仁表示,「超級商城的特色是努力加強商家功能,例如折價券系統、CRM系統,專注做消費者喜歡的事,例如超商取貨、免運費門檻降低。」上線將滿一年的折價券功能,讓商家可以免費使用廣發折價券(消費者點選廣告領選),以及選定族群發送的功能。今年3月推出的客户關係管理CRM(Customer Relationship Management)功能,則是可以幫助商家從後台對買家分級,針對購買次數、購買金額等消費記錄,制定更精準的分群行銷,例如購買5次以上客戶,結帳時將可打九折,有著於商家經營忠誠客戶、變化更多行銷方案。

面對行動購物世代的來臨,王志仁指出,2012第四季已有10%的訪客來自行動裝置,到了2013年第一季增加到18%,下單率同比率成長,其中使用手機的訪客大於平板電腦,超級商城預計將在2013下半年推出App軟體,以及更多行動策略,補足行動領域布局。

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