Yahoo奇摩超級商城秀佳績，單月交易額挑戰7億元|數位時代 BusinessNext

台灣開店平台競爭激烈，Yahoo奇摩旗下超級商城昨天（5/7）公布營運成果，不僅穩占台灣市場，並且對中國購物網站的競爭顯現十足信心。Yahoo奇摩超級商城事業部資深總監王志仁表示，2012年12月交易額（GMV）達到新台幣6.6億元，2013年第一季月訂單數約160萬，較去年同期成長48%，「面對中國淘寶的競爭，價格差不多的商品，我們能提供更足夠的信任感，還有許多不適合跨境購買的商品，例如食品、家具等，我們能提供好的服務。」

Yahoo奇摩超級商城於2009年4月正式開台，目前營運中的商家數約3200家，超級商城初期先從自家拍賣平台，尋找大型賣家進駐，這群核心商家目前仍是超級商城主力部隊，包括天藍小舖、東京著衣、PG美人網…。緊接著超級商城吸引大型連鎖零售業加入，例如漢神百貨、屈臣氏、金石堂書店…，以及其他購物網站開設店中店，例如TAAZE讀冊生活網路書店，後兩者成為超級商城獨具特色的商家。

就商家品類分布來看，Yahoo奇摩強項的流行商品：服飾、鞋、包，占比雖然從原本的七成下降到五成，但單看品類交易額仍有不錯成長，仍是超級商城最重要的類別。相對來看，占比下降來自其他品類拓展順利，例如精品水果在2012年就賣出超過10萬公斤，圖書類別在TAAZE、金石堂、書寶二手書的推力下，異軍突起，以及讓人意想不到的鑽石商品，4月份也賣出一只新台幣64萬元的鑽戒。

王志仁表示，「超級商城的特色是努力加強商家功能，例如折價券系統、CRM系統，專注做消費者喜歡的事，例如超商取貨、免運費門檻降低。」上線將滿一年的折價券功能，讓商家可以免費使用廣發折價券（消費者點選廣告領選），以及選定族群發送的功能。今年3月推出的客户關係管理CRM（Customer Relationship Management）功能，則是可以幫助商家從後台對買家分級，針對購買次數、購買金額等消費記錄，制定更精準的分群行銷，例如購買5次以上客戶，結帳時將可打九折，有著於商家經營忠誠客戶、變化更多行銷方案。

面對行動購物世代的來臨，王志仁指出，2012第四季已有10%的訪客來自行動裝置，到了2013年第一季增加到18%，下單率同比率成長，其中使用手機的訪客大於平板電腦，超級商城預計將在2013下半年推出App軟體，以及更多行動策略，補足行動領域布局。

現代人手機不離手，通勤時滑短影音、午休追串流影劇、下午開視訊會議，網路影音應用成為工作與生活的普遍情境。然而，一旦畫面卡頓、畫質不穩，或聲畫不同步，使用體驗立刻打折，甚至影響工作效率與專業判斷。

也因此，網路品質不再只是「快不快」的問題，更關乎能否在高使用量的日常情境下，維持穩定、連續的表現；對此，第三方評測也採用更貼近使用者情境的方式衡量網路體感。而 Opensignal 最新報告指出，台灣大哥大在影音體驗相關項目是業界唯一同時拿下「影音體驗」與「5G 影音體驗」雙項獎項的電信商，其中，關鍵的差異是什麼？

為何「影音體驗」是網路品質的關鍵指標？

愈來愈多消費者入手旗艦機，追求的不只是硬體規格，還有流暢的 AI 應用與多工協作。然而，無論是視訊即時翻譯或雲端會議，這些高階功能都有一個共同前提：網路必須穩定。一旦網路品質不佳導致畫質下降或音畫不同步，旗艦級的 AI 功能將形同虛設。

這也意味著，檢驗網路價值的標準已經改變。如今，不能只看單點測速的瞬間峰值，更重要的是高負載情境下的耐力表現。因此，比起單點測速，影音體驗會是更完整的測試標準，直接挑戰了網路在室內深處、移動途中或人潮聚集時的網路實力；而唯有在長時間串流下依然不卡頓、不降畫質，才稱得上是高品質的連線。

換言之，隱身在硬體背後的電信商，才是發揮旗艦機性能的關鍵；唯有透過最佳網路品質，才能讓手中的旗艦機既是規格領先、也是體驗領先。

唯一影音體驗雙料冠軍，Opensignal 權威認證的有感體驗

雖然相較於測速數據，影音體驗更貼近日常使用，但也更難量化。對此，國際權威認證 Opensignal 的「影音體驗分數」，依循 ITU 國際標準，透過真實用戶裝置在行動網路上進行影音串流的實測數據，觀察不同電信網路在實際使用情境下的表現。

簡單來說，評測聚焦三項核心指標：影片載入時間、播放期間的卡頓率，以及畫質（解析度）是否能穩定維持。使用者從開始播放到持續觀看的整體品質，分數以 0–100 呈現，分數愈高，代表在三項指標的表現愈佳。相較於單點測速，這類評測更能呈現長時間、高使用量下的網路品質。

而在今年最新公布的 Opensignal 評測中，台灣大哥大獲得「影音體驗」獎項唯一雙料冠軍。其中，「整體影音體驗」為全台獨得第一名，「5G 影音體驗」則與遠傳並列第一。

之所以能在影音體驗拔得頭籌，關鍵在於台灣大哥大目前是全台唯一整合 3.5GHz 頻段 60MHz 與 40MHz、形成 100MHz 總頻寬的電信業者，亦是現階段全台最大 5G 黃金頻寬配置。頻寬愈寬，代表單位時間內可傳輸的資料量愈大；在大量使用者同時進行影音串流、視訊互動的狀態下，更能維持穩定傳輸、減少壅塞發生機率。

台灣大獲權威認證，NRCA技術撐起穩定基礎

除了頻寬帶來的流量優勢，台灣大哥大也採用「NRCA 高低頻整合技術」，也就是透過高低頻協作，讓 3.5GHz 負責高速傳輸、700MHz 補強覆蓋與室內連線，改善室內深處與移動情境的訊號落差，提升連線連續性。

同時，為了讓住家、通勤動線、商圈與觀光熱點等高使用場域維持穩定表現，台灣大哥大已在全台超過213個住宅、觀光及商圈熱點完成 100MHz 布建，提升人流密集區的網路覆蓋率。

值得注意的是，在今年的 Opensignal 評比中，台灣大哥大還拿下了「5G 語音體驗」與「網路可用率」兩項第 1 名，累計獲得 4 項獎項。這意味著不僅具備影音體驗優勢，在語音互動與連線率等關乎用戶日常應用的基礎指標，皆有亮眼成績。

尤其，隨著影音與即時互動成為新世代的工作常態，網路品質的重要性只會持續上升。無論是遠距協作所仰賴的視訊與畫面共享即時同步，內容創作對直播與即時上傳連續性的要求，或是 AI 視訊互動、即時翻譯與會議摘要等新應用，都高度依賴低延遲與穩定的資料傳輸。網路品質因此不再只是連線條件，更是支撐內容生產、協作效率與新應用落地的基礎能力，甚至直接牽動競爭力。

而台灣大哥大經 Opensignal 認證、於多項關鍵指標領先業界，不僅將成為 AI 時代的重要後盾，也讓使用者能更充分發揮高階手機的效能，把「快、穩、滑順」落實在每天的工作與生活中。