【BN Promotion】玉山銀行首推「商家票券ibon取票付款服務」為B2C企業開創多元銷售管道|數位時代 BusinessNext

以優異的資訊創新能力，玉山領先同業與7-ELEVEN攜手打造預售票券創新平台，讓合作企業享有更多元的銷售管道與曝光機會，並且保障消費者的權益。

玉山創新金融模式多贏經營策略
多元銷售管道為B2C企業的經營策略之一，愈來愈多企業採取銷售預收款性質票券，藉以增加營收管道，並建立顧客消費習慣與培養忠誠度。然而企業發行上述票券，往往需要自行投入資源來建置系統設備，並增加管理人力，造成作業與成本上的負擔；且銷售通路有限，效益無法完全發揮。玉山銀行與7-ELEVEN合作，建構創新金融模式~玉山「商家票券ibon付款取票服務」。未來只要與玉山銀行、7-ELEVEN合作業務的企業，即可透過此金融服務，24小時全年無休，在7-ELEVEN之實體（ibon）、虛擬（ibon票務資訊網）通路銷售經玉山銀行信託票券，開創最大商機。

企業透過與玉山合作的兩大好處，第一，以往交付銀行信託票券，必須預繳欲發行之票券總額予銀行，積壓企業可運用資金；但透過這項服務，由7-ELEVEN處理金流，業者無須預存大額信託資產，讓企業資金運用更有彈性。其次是，在通路為王的情況下，愈來愈多產品與服務想在7-ELEVEN上架，目前尚未與7-ELEVEN合作的知名企業，可經由玉山建置的合作服務擴增銷售通路，藉由7-ELEVEN的強大實體與虛擬通路，拉大與同業的差距。玉山「商家票券ibon取票付款服務」自2013年1月推出後，已有許多業者表達高度合作意願，首波知名企業合作名單包括麗寶樂園與六福村主題遊樂園等。
「讓顧客更信賴，才能加深品牌忠誠度。」麗寶樂園公關經理崔狄安表示，以往與7-ELEVEN合作，主要看上其擁有約4,900家門市的通路力量，再加上又有7-net雲端平台，兩種管道都24小時全年無休，消費者可透過ibon螢幕或ibon票務資訊網平台購買，無形間替公司增加不少曝光率。尤其是中北部的消費者，愈來愈喜歡在ibon購票，以今年2月過年期間和去年同期相比，透過ibon購票，提升遊樂園業績至少一成以上。再者，站在品牌經營的策略來看，若能跨界與領導品牌策略聯盟，可以讓品牌再加分。尤其在這個顧客至上的行銷時代，讓顧客安心才能深化品牌效果，此次麗寶樂園與玉山合作，由玉山建置E化系統並建構消費者票券查詢網頁，麗寶不但可省下相關管理成本，對消費者保障也更加完整。

「B2C企業、消費者、7-ELEVEN、玉山銀行」四贏新趨勢
身為國內主題遊樂園產業的領導品牌之ㄧ的六福村主題樂園，其行銷公關部王永豪經理表示，對於任何創新經營都非常願意嘗試。玉山與ibon推出的創新合作模式，延續履約保證的概念，在金流與資訊流甚至連核銷等報表管控等都可由銀行E化來辦理，更能確保公司銷售的票券數量與金額，節省簡化不少財務端流程。除此之外，遊樂園主要提供的是服務，就顧客的角度來說，不管透過何種合作通路購票，消費者最在意也最期待的還是交易安全以及票券履約保證，透過銀行信託服務，對於消費者的權益保障上更上一層樓。「總體來說，這個創新服務可說是一種多贏服務！」

7-ELEVEN推行的「ibon便利生活站」，包含兌換紅利、繳費、票券、網拍交貨..等深入台灣民眾的便利服務，一年就吸引高達1億5千萬的使用人次。看上「ibon便利生活站」多元的服務項目，這套創新金融模式的運作方式，由玉山銀行與企業簽約，再與7-ELEVEN ibon進行資訊系統介接；當消費者購買票券並至企業使用後，玉山才將票券金額解款給企業。企業可享有玉山銀行的優質信託服務，並藉由7-ELEVEN拓展銷售通路，創造營收；消費者可以就近透過7-ELEVEN通路，購買有信託保障的票券，共創B2C企業、消費者、7-ELEVEN、玉山銀行四贏。

7-ELEVEN行銷群黃奕勝經理表示，與玉山銀行有多項業務合作，長期以來玉山不斷地在金融服務及資訊系統進行創新，且系統一直很穩定，這讓合作廠商感到很安心。此次雙方合作研發串連ibon系統銷售票券，企業商品上架後、消費者於門市取票、票券經玉山信託，並可隨時在玉山銀行的網頁查詢該票券的權益，對於合作企業只需定期提供回收票券的序號，就可獲得相對應的銷售款項。這項嶄新的合作模式，是一項多贏的經營策略，對企業來說，票券銷售全年無休可擴充營收；而消費者則可獲得權益保障（保障期間通常為一年），至於7-ELEVEN和玉山則創造更高的顧客滿意與品牌新價值。

購買信託票券消費有保障
近幾年因消費習慣改變，消費者會購買許多價格較為優惠的預售性質票券，用以分次使用或當作禮品贈送他人，但當企業遭遇經營困難，消費者權益受損且求償無門之情況時有所聞，不僅讓消費者對禮券等預售性質的票券望之卻步，企業也無法擴大營收。若能加入銀行信託或保證機制，提供消費者多一些保障，消費者就能放心購買，企業營收自然增加。

玉山創新金融模式對消費者除了保障外，還有另一個好處，如同透過ibon購買高鐵票、演唱會門票等其他票券一樣，持玉山銀行「商家票券ibon取票付款服務」的ibon票券，同樣可享有「City Café中杯熱美式買一送一」與星巴克等其他共四家關係企業優惠，合作企業也因此間接受益。未來將有更多B2C企業合作，玉山銀行也將提供更多的優惠活動，回饋消費者。

2026年，台北國際電腦展（Computex）再度引爆全球科技熱潮，來自世界各地的業者、買家與媒體蜂擁而至，讓台北成為最受矚目的世界科技中心。

在這場盛會背後，除了有大眾熟悉的半導體、晶片代工等產業巨頭，還有一群具深厚底蘊的台灣科技品牌，早已利用亞馬遜全球開店，跨越線下通路的傳統壁壘。例如：用一套影音設備點燃創作者經濟的圓剛、以散熱器重新定義電競美學的TRYX，以及提供完整的記憶卡方案陪伴全球用戶記錄每個珍貴瞬間的廣穎電通，逐步以產品征服全球市場。

進軍跨境電商市場，圓剛精準觸及數位原生客群

對許多造訪寶島的旅客來說，圓剛科技（AVerMedia）是踏入國門遇到的第一個台灣品牌，「不管在桃園、松山、台中、高雄機場，旅客通關時抬頭看的那顆鏡頭，就是圓剛產品。」資深處長Betty Kuo透露，圓剛成立36年來對品質有著近乎「龜毛」的堅持，要求研發、製造都要留在台灣，深信企業有著不容妥協的使命與社會責任。

這份硬實力也充分展現在今年的Computex。圓剛除了展示影音擷取本業，還秀出攜手Nvidia耕耘多年的邊緣運算（Edge AI）量能，利用AI晶片打造能辨識車流的智慧紅綠燈、救護車優先通行等智慧城市基礎建設和服務。

在深耕線下B2B的大型基礎建設之餘，面對線上B2C的消費市場，圓剛同樣具備精準洞察。近年隨著創作者經濟爆發，圓剛發現，自家產品的主力客群，多為千禧世代、Z世代等相當依賴線上消費的數位原生族群。看準亞馬遜的高觸及和曝光率，圓剛決定透過亞馬遜全球開店，進軍跨境電商市場，「當企業進軍陌生的海外市場，亞馬遜的物流系統、商機探測器等工具，能大幅降低進入門檻。」Betty Kuo說。

事實上，圓剛就是將各項工具用到極致的最佳案例。圓剛科技課長Jimmy Liu舉例，團隊在線下展會發現美國玩家對「寶可夢卡牌」二手交易、拆卡直播的熱潮後，便立刻回到亞馬遜賣家後台，透過數據交叉驗證需求，接著迅速重新包裝一款能同時拍攝玩家臉部表情、卡牌等細節的雙鏡頭攝影機，結果一上線便被搶購一空。又或者是圓剛直接將消費者購物後留下的評論，視為內部研發的重要KPI，Betty透露，如果新產品的評價掉到4.2顆星以下，就會被團隊視為「大事」，立即啟動跨部門檢討，徹查問題，「那些最真實的回饋，其實正是我們研發、創新的來源之一。」

憑藉著出色的研發、製造實力，再搭配亞馬遜的後台數據、多元工具，2025年Prime Day，圓剛創下年增長59％的佳績；2026年第一季，即便競爭對手狂砸行銷預算，圓剛依然靠著產品硬實力和精準的高階產品定位，寫下年增長6％的成績。

圓剛科技透過亞馬遜後台數據與線下展會洞察，敏銳捕捉到玩家對「寶可夢卡牌」拆卡直播的熱潮，迅速推出能同時拍攝玩家臉部表情與卡牌細節的雙鏡頭攝影機（Dual-View Live Streaming），一上線即被搶購一空。

圖／數位時代

TRYX 注入創新靈魂，將散熱器化身藝術品

有別於圓剛身處的多媒體視訊產業，電腦零組件（PC DIY）市場早已是一片紅海、競爭激烈，也因此，新銳品牌TRYX的崛起，顯得格外引人注目。

TRYX全球電商營運負責人Paso分享品牌如何憑藉來自亞馬遜的數據洞察，精準預判市場狀況與玩家痛點，成功將具備美學與科技感的裸眼 3D 水冷散熱產品推向全球市場。圖為本次重量級新品「HOLO全息視覺顯示水冷散熱器」，利用佩珀爾幻象（Pepper’s Ghost），將GIF動畫、短影音直接投射在散熱器上。

圖／數位時代

TRYX創辦人Nelson認為，電腦零組件市場長年深陷價格、效能戰，讓許多品牌失去「創新的靈魂」。但機會就藏在痛點中，為了改善市場現況，Nelson先是融合了設計、美學和頂尖技術，打造出全球第一款裸眼3D水冷散熱器PANORAMA、融入家居布面設計的FLOVA機箱等代表性產品；今年Computex中，TRYX再端出重量級新品「HOLO全息視覺顯示水冷散熱器」，是利用佩珀爾幻象（Pepper’s Ghost），將GIF動畫、短影音直接投射在散熱器上，並和圖庫平台GIPHY合作，讓玩家能無限擴充素材，將冰冷的硬體化做藝術品。

有趣的是，這份創新並非憑空想像，而是來自亞馬遜的數據洞察。TRYX全球電商營運負責人Paso指出，TRYX採用了亞馬遜的「選品指南針」（Product Opportunity Explorer），「這就像我們的『市場雷達』。過去團隊決策可能只憑感覺，現在透過細分類目的銷售數據和趨勢，團隊能精準預判市場狀況，讓供應鏈更穩、現金流更健康。」

而「VINE評論工具」則是TRYX的「信任放大器」。團隊會邀請評測者，針對新品發表影片、照片與專業分析等回饋，這對整合了抗反光塗層、克服曲率折射等複雜工程技術的3D水冷散熱器來說，無疑是最具說服力的評價。

2024年，TRYX首度在亞馬遜上架高單價的螢幕水冷散熱器時，原先預估一天只能賣個3到5台，沒想到美國市場強大的購買力，加上團隊善用亞馬遜的各項工具拆解數據，讓單日銷量直接飆破20台；而TRYX進軍亞馬遜後僅1年，品牌營收便達到197％的成長，「亞馬遜的多站點優勢，讓我們只要專心把產品做好，就能在全世界找到最適合的市場！」Paso透露，接下來，TRYX預計再進軍德國、法國、英國等歐洲市場和亞太地區，「我們希望讓更多玩家，體驗到TRYX的創新精神。」

Silicon Power 建立即時地區化策略，開拓 B2B 商機

全球記憶體領導品牌Silicon Power看準線上通路的潛力，並為了貫徹「國際化品牌」的定位，將亞馬遜全球開店視為品牌跨境的關鍵，「Silicon Power每進入一個新市場，亞馬遜都是我們優先考量的線上通路選擇，因為它能迅速幫助我們建立品牌曝光和銷售體系。」Silicon Power Sales Deputy Manager Benson指出，透過亞馬遜賣家中心（Amazon Seller Central），採靈活的「地區化策略」，針對當地消費者習慣、法規稅務，即時調整價格和庫存。

看準線上通路潛力，Silicon Power將亞馬遜全球開店視為品牌跨境的關鍵，透過靈活的「地區化策略」即時調整價格與庫存，更運用 Amazon Business 功能敲開全球企業級 B2B 市場的大門。圖為Silicon Power 銷售副理 Benson（左）與董事長陳慧民（右）於 Computex 展位合影。

圖／數位時代

在行銷上，Silicon Power則善用亞馬遜廣告（Amazon ADs），精準設定投放目標、掌握搜尋趨勢。更重要的是，亞馬遜的「Amazon Business」功能，讓Silicon Power的醫院、教育機構等企業用戶，能以批量採購方式下單，等於敲開了B2B市場的大門，「這是一個關鍵轉折，因為我們不再只服務個人消費者，也能為企業客戶提供企業級需求的記憶體解決方案。」

正因從亞馬遜獲得了全方位數據，Silicon Power利用這份對消費者的理解，在今年的Computex中，跳脫了「單一產品框架」的思維，首度展出專為創作者打造的「CreatePro 系列」。團隊不盲目模仿競品，而是精準切入內容創作者的工作流程，將需求拆分為錄影、後製、備份、長期保存等四個階段，並為每個階段提供完整對應的儲存方案，「不是競爭者做什麼，我們就去做什麼，我們還是會利用從亞馬遜等平台獲得的數據，回到消費者需求，完整提供產品的解決方案。」Benson笑稱，如今，團隊已將「亞馬遜賣家學習中心」視為內部的成長基地，同仁會搭配亞馬遜的建議、策略，持續升級自身戰力。

對圓剛、TRYX和Silicon Power來說，在這場跨境出海的戰役中，亞馬遜不僅是銷售貨物的通路，更扮演了品牌向全球拓展的「加速」角色。從前期透過商機探測器，進行市場洞察、需求驗證，進而預判趨勢、調整選品、開發新品；到中期藉由真實的消費者評論和成熟的廣告系統，快速累積海外信任度、建立品牌；最後再利用強大的FBA物流網絡和多站點優勢，將台灣的創新產品遞送至全球，正是亞馬遜被視為出口跨境關鍵的原因。

從三家品牌的成功軌跡，可以看出科技產業的全球化趨勢，已從過去的「硬體代工製造」，邁向「數據驅動品牌」的階段。無論是哪一種產業，品牌只要專心將產品做到極致，搭配亞馬遜全球開店提供的成長與加速服務等，就能在全球找到最適合的市場，讓世界看見台灣的創新能量。

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