Google再度挑戰微軟 Writely打免費牌|數位時代 BusinessNext

今年五月被Google收購的線上編輯軟體公司Writely，歷經兩個月的維修之後重新對外開放。本來申請Writely帳號需要邀請函，網友甚至需要在候補名單上等待，但現在Google決定把服務完全開放，只要有電子郵件帳號就可以申請，挑戰微軟的意味濃厚。Writely甫推出即造成轟動，除了功能媲美微軟之外，Writely更充分利用網路的特性，開發出一連串適合網路共享的文件編輯功能。

微軟使用者沒有適應問題

Writely只是Google的第一步而已。收購消息傳出後，Google心裡在打什麼算盤就眾說紛紜。有人說Google最終的計畫是全盤開放網路辦公室軟體。電子郵件（Gmail）打頭陣，之後有線上試算表（Spreadsheets），現在加入線上文書編輯（Writely）後，不難看出Google的野心：用瀏覽器稱霸辦公室軟體。
從服務本身來看，登入Writely之後，其實是一個文件主控平台。在文件編輯方面，與Word相較，功能一應俱全，並且可以在網路上以HTML的型式，直接上傳編輯純文字檔、Word檔和ＰＤＦ檔。也就是說，原本使用微軟的人，接軌Writely沒有適應不良的問題，甚至可以把所有文件轉而存取到Writely網路硬碟。是的，這就是Web 2.0的中心概念之一，原本需要灌到電腦裡的軟體程式，直接由網路提供服務，使用者逐漸習慣遠端存取資料。電腦已經不再只是連上網路的「個人」電腦，而是個人透過電腦在網路上生活。
就市場面來說，微軟增加競爭者才是重點，天價的Microsoft Office軟體原本占有絕對的市場優勢，消費者只能認命購買。現在針對平常只用Word寫文件，最多使用Outlook收信的使用者來說，Writely提供其他的選擇，而且網路版服務不再占去電腦大多數的空間，能夠有效提升整體電腦速度。最重要的當然是，它是免費的。
Writely獲得二○○六年網路獎（Webby Awards，有線上奧斯卡獎之稱）最佳實踐（Best Practice）項目提名入圍，正是因為它的實用性極高，使用者立刻能夠上手，並且完全不需要再使用原本的文書處理軟體。但大家不是都已經有微軟的商用軟體了嗎？如果兩邊的功能只是相近而已，為什麼還要轉用Writely呢？原因就在Writely除了文書編輯之外，還有Web 2.0的精神：共享。

允許多人同時編輯文件

Writely的文件，都可以遠端存取，這代表什麼意義？除了同個作者在任何地方都可以寫作之外，不同作者也可以在相同時間共同編輯文件、加註評語，甚至可以設定文件對特定使用者開放閱讀，這使得文件的本身就具有分享的概念，而不需要再從個人電腦中傳遞。其實Writely呼應了從部落格發燒以來，網路使用者的共同需求：分享、分享、再分享。網路服務將個人的文書處理，提高到共同編輯的層次，因為這就是現在的網路趨勢，我們愈來愈需要跟其他人共同合作生產。我們希望自己的文件能夠輕易地被他人閱讀，也能夠輕易地發布在網路上。想當然爾，Writely還提供了文件直接變成網頁出版和直接發布在部落格上的功能。當然，這也顯示出這項服務所針對的使用者，那就是以傳播為寫作目標的上網人口，這些人所編寫的文件，傳播給愈多的讀者愈好。那麼如果我寫的東西不想讓人看到呢？

企業憂心機密曝光寧用微軟

「我可不想把所有東西都放在網路上，」一位網友這麼說。事實上，對這項服務抱著觀望態度的使用者，多半有著相同的疑慮。到底把文件放在網路上是否安全？Google對這個問題的回答，當然是拍胸脯保證，「是的，我們非常重視安全性的問題。」有答等於沒答。開放性就是網路服務的兩面刃，當文件容易取得和修訂的時候，隱私的問題也隨之而來。把公司內部的財務報表和人事資料放在網路上，仍是無法想像的事情。就現狀來說，以企業公司為對象的微軟，位置還穩當些。可以預料的是，個人用戶比起企業更樂於試用新的文書處理方式，他們可以編寫隱私權要求較低的文件，並且不花一毛錢。對Google來說，若無法取得使用者高度的信任，想要打敗微軟，還有很長的路要走。

＊使用Writely編寫文件流程

先到首頁註冊
Writely的首頁上，右上角依序可以選擇Tour（網站導覽）、Questions（深入解說）及Sign-up（註冊），從Sign-up（紅框處）點選進去就可以開始註冊程序。

用E-mail當帳號
填入自己的電子郵件信箱做為帳號，輸入密碼（紅框處）後，按下註冊鍵（藍框處），並從信箱中取得確認信的密碼，就可以擁有自己的帳戶了。

開啟或上傳檔案編輯
登入文件主控平台後，可按最上方的new開啟新檔案，或者從upload上傳檔案編輯（紅框處）。文件列表（藍框處）包括：Active（使用的文件）、Starred（重要文件）、Tagged（標籤文件）。

編輯文件並選擇模式
開新檔案後，出現功能類似微軟Word的編輯畫面，即可開始編寫文件。紅框處可以選擇Collaborative（合作編輯）、Publish（網頁出版）、Blog（發布到部落格）和Revision（修訂）等功能。

http://www.writely.com/ 創辦人：克勞蒂亞卡本特（Claudia Carpenter）
成立時間：2005年（今年3月被Google收購）

AI 與數據正快速落地至各行各業，從製造、金融、電信、醫療到零售，應用速度不斷加快。但在每年交易規模至少新台幣 1900 億元的商用地產領域，卻長期受到數據破碎且不透明的限制，只能仰賴人力蒐集資訊，再憑直覺和經驗去解讀資訊、做出決策，使 AI 潛在價值難以真正發揮。為回應產業轉型的核心痛點，方睿科技首度舉辦「商用地產生態系年會 2026 Raise Day」，以開放式平台為核心，串聯專業地產服務商、空間相關企業服務商、產業專業人士等多元角色，勾勒出 B2B 企業服務生態系的全貌，希望能透過科技促進數據流動，為商用地產企業協作模式開啟新的可能性。

方睿科技雙軌策略，讓 AI 成為商用地產的決策引擎

方睿科技創辦人暨執行長吳健宇指出，在 AI 時代，人應該專注於「最有價值」的工作；然而在商用地產業中，專業人士卻有約 70% 的時間耗費在資料蒐集與整理上，真正用於判斷與決策的時間僅約 10%。方睿科技希望翻轉這樣的時間分配，讓人力從低價值的資料處理中解放，將更多心力投入在判斷、溝通與決策等創造價值的商業活動。

為此，方睿科技提出兩條實踐路徑。第一條是建構出具備完整性、易用性與進化性的商用地產智慧平台，運用 AI 技術，將過去產業中破碎、非結構化的資料，重塑為可被運算、可驗證的標準化數據，並結合圖表與互動式介面，讓使用者能夠快速得到完整市場資訊，實現「用戶即專家」的目標。

第二條則是推動生態系聯盟，將不動產視為企業服務的核心載體，串聯設計、家具、搬遷、清潔等多元服務夥伴，使空間不再只是靜態標的，而是承載案例、服務與數據回饋的生態系節點。透過生態系夥伴累積的實務資料與服務紀錄，平台得以發展「資料即推薦」模式，推動商用地產從單點交易，邁向可擴張的 B2B 服務網絡。

獨創「資料飛輪」機制，實現用戶即專家目標

在 AI 模型日益普及的當下，真正的競爭關鍵已不在模型本身，而是能否有效率地收集資料、提高資料品質，並將其與實際決策流程緊密結合。為此，方睿科技獨家設計出一個由「資料收集、資料精煉、專家把關、決策反饋」組成的資料飛輪，回應商用地產長期面臨的資料破碎與決策效率低落問題，成為方睿科技實踐願景的第一條路徑。

方睿科技技術長郭彥良進一步說明，資料飛輪機制的運作架構。首先在資料收集階段，必須系統性蒐集公開資料、內部檔案與報告，並透過 AI 協作將圖片等非結構化資訊轉換為可用的結構化數據。接著進入資料精煉，透過資料清洗與實體對齊，將原始資訊從單純的可閱讀升級為可比較、可推論的決策依據。第三步專家把關，則引入不動產專家進行校正與產業判讀，補上模型難以理解的規則與慣例，確保關鍵數據的正確性。最後的決策反饋階段，藉由收集使用者提問與行為，檢視現有資料是否足夠精準，再回到專家校正與補齊流程，使整個系統能隨使用頻率提升而持續進化。

在資料飛輪的運作基礎上，方睿科技正積極研發商用地產智慧平台 PickPeak。郭彥良表示，PickPeak 並非單純的物件搜尋工具，而是結合深度資料與 AI 的決策輔助平台。使用者可透過自然語言互動，提出人數、預算、區位、產業屬性等多重條件，再由系統動態生成可比較、可驗證的選址方案，真正將 AI 從「回答問題的工具」，轉化為「陪伴決策的數位專家」。

創新 Data to win 模式，讓 AI 深入商用地產各階段決策流程

不過，單靠數據整合與 AI 應用仍不足以支撐產業全面升級，因此，方睿科技提出的第二條路就是，推動產業生態系聯盟，整合商用地產市場上不同角色的數據，讓 AI 能夠真正成為商用地產決策時的智慧引擎。

方睿科技不動產知識創新中心總監曾凡綱指出，目前在企業、房東或物業主與各類服務供應商之間，缺乏有效的整合機制，導致企業在選址與空間規劃過程中，難以快速找到真正合適的服務與解決方案，形成明顯的產業斷點。

為解決這些斷點，方睿科技提出「Data to win」模式，以資料取代傳統「Pay to win（付費買廣告）」思維，讓真正具備經驗與實績的服務夥伴，在適當的決策節點被看見。

曾凡綱說明，在廣告投放效益越來越低的情況下，企業服務商面臨的問題已不只是「如何曝光」，而是「如何在對的地方被看見」，這將是未來的市場勝出指標；而 Data to win 正好可以協助企業服務商建立此能力，方睿科技將生態系夥伴所擁有的案例、服務紀錄與產業知識等資料，經過去識別化與結構化處理後，再嵌入企業決策流程中，讓推薦不再來自廣告投放，而是真實、可被驗證的使用經驗，透過這樣的機制，不僅提升企業決策的準確度，也能同步放大生態系夥伴在合作中的實質價值。

舉例來說，方睿科技整合辦公傢俱夥伴 Backbone 班朋實業長期累積的辦公室規劃案例與平面圖資料，讓企業在選址階段，就能同步評估空間規劃方案，加速決策流程。又如，整合出行服務夥伴 USPACE 悠勢科技的服務資料，並呈現在地圖上，協助企業評估辦公據點的交通便利性，優化員工日常通勤與出行體驗。此外，平台也可整合大樓的 ESG 認證、公共設施與服務層資訊，協助企業快速篩選符合需求的辦公大樓，提升進駐媒合效率。

「Raise Day 只是這場變革的起點。」吳健宇強調，方睿科技已經透過投資與合夥模式，將布局延伸至專業地產服務與空間經營領域，至今旗下已有商用不動產仲介、顧問與估價等專業服務的宇豐睿星，以及聚焦商用地產代銷市場的希睿創新置業。透過直接參與第一線實務運作，方睿得以更深入理解產業真實痛點，讓科技不只是工具，而能真正回應實際決策與服務需求。

此外，方睿科技未來也將持續擴大「商用地產 x 企業服務生態系」聯盟，目前包括 Backbone、USPACE、IKEA For Business、潔客幫等企業服務夥伴已率先加入；接下來，方睿科技將邀請更多擁有關鍵數據與專業能力的企業服務商加入，讓數據在安全、可控的前提下流動，進一步釋放商用地產在選址、營運與企業服務等全生命週期中的結構性價值，為產業轉型啟動下一個關鍵階段。

右起方睿科技共同創辦人暨營運長陳致瑋、USPACE悠勢科技共同創辦人暨執行長宋捷仁、Backbone班朋實業創辦人暨執行長廖家葳，透過企業服務生態系合作共同為產業啟動下一個關鍵階段。

圖／數位時代

方睿科技官網： https://www.funraise.com.tw