手機變房卡、遙控器!三星打造行動化智慧飯店

2013.06.15 by
趙荻瑗
想像在不久的未來,房客到了飯店,不再需要領取房卡,而是跟櫃台領取支援NFC的智慧型手機,它就能取代房卡、客房電話、信用卡、電視遙控器,甚至還...

想像在不久的未來,房客到了飯店,不再需要領取房卡,而是跟櫃台領取支援NFC的智慧型手機,它就能取代房卡、客房電話、信用卡、電視遙控器,甚至還能操控飯店內的印表機。如此方便的情境,即將出現在你我的生活周遭,三星昨日發表智慧解決方案,期待今年能與台灣飯店、商務旅館和零售通路合作。

透過E-menu解決方案輕鬆購物與點餐, 同步前後場服務更具時效性

「三星可以協助飯店和零售業,從e化走向行動化,」台灣三星電子B2B事業部總監周信宏表示,三星以「智慧飯店」的概念,引進智慧化的飯店與零售商用解決方案,三星不只擁有智慧型手機、平板電腦、筆電、印表機、相機、電視、數位看板等硬體裝置,還有各樣三星自行開發的應用程式,可以提供業者一次購足(one stop shopping)的服務。

隨著智慧型手機的普及,越來越多飯店推出各樣行動化服務,提供房客創新的使用者經驗。去年台北商旅就和宏達電(HTC)、悠遊卡公司合作,推出結合房卡和悠遊卡的NFC手機,台北商旅會優先儲值在手機中,省去旅客兌換、找零錢的麻煩,透過手機就能搭捷運、去便利商店小額購物,電腦系統會統計消費紀錄,當客人退房時就可以一次結清帳單。

 E-menu解決方案只要透過顧客自有的三星智慧型行動裝置即可進行線上付款,讓購物過程更具便利性。

除了提供房客便利的行動服務之外,這次三星更為飯店的大廳、會議室、購物中心等空間,量身打造多種行動化的使用情境。例如,飯店管理者可以透過行動裝置,遠端操控大廳的電視牆、客房內的液晶電視,當貴賓到訪時,即時秀出歡迎標語;或是以平板電腦取代紙本菜單,可以跟櫃台POS系統同步,讓前後場服務更具時效性,還能夠透過支援NFC功能的三星手機,直接在餐桌前刷卡結帳,客人直接在智慧型手機上簽名,就能完成信用卡簽單。

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