2013年6月份人氣粉絲團觀測

2013.07.02 by
潘金谷、徐毓良(資策會FIND)
2013年6月份人氣粉絲團觀測
相信很多粉絲團經營者每天都絞盡腦汁在思考發文內容,除了要能馬上吸引粉絲們目光外,更重要的是要讓他們產生共鳴,順手按個讚、留個言,最好再分享給...

相信很多粉絲團經營者每天都絞盡腦汁在思考發文內容,除了要能馬上吸引粉絲們目光外,更重要的是要讓他們產生共鳴,順手按個讚、留個言,最好再分享給其他好友,來讓網路口碑不斷傳遞。如何選擇發文內容呢?上個月「威秀影城粉絲團」的案例,或許算是一個不錯的參考範例。威秀影城粉絲團」趁著「玩命關頭6」熱映期間,不斷翻出劇中演員的各種照片以饗影迷;不論是12年前的首集劇照、多位主角的平日生活照片,甚至是明年都不確定會不會真的上映的續集演員卡司,再再都獲得許多粉絲/影迷的熱烈按讚與留言、分享。即使不完全與上映中電影相關,但卻也讓「威秀影城粉絲團」的『參與度』在上個月份中大幅提昇。

另一種可參考的方法,便是尋找社群意見領袖。從5/14事件爆發後,數據顯示新聞媒體類型粉絲頁仍為議題討論主要來源,如果再加上引用引用媒體報導的發文,比例幾乎超過七成。原因在於一般粉絲團並不具備對「添加物」發表評論的專業能力,絕大多數的資訊都必須依賴新聞媒體的採訪與報導。觀測對粉絲團發文的所有回應狀況後,發現存在有兩個回應的高峰;而兩波高峰都與一位關鍵人物有關:阿基師。從「修飾澱粉」、「化製澱粉」到「順丁烯二酸」或「去水蘋果酸酐」,這些不斷地被新聞媒體提及的專有名詞,並無法即時讓一頭霧水的民眾體會到事件的嚴重性。反觀阿基師對業者的嚴厲抨擊,才真正讓大家開始意識到毒澱粉對食品安全的影響。

在社群時代裡,業者們都在積極地尋找所謂的「社群意見領袖」,通常就是那個擁有很多粉絲而且彼此互動最熱絡的人,請這位領袖為產品代言,發個文後獲得很多「讚」,這就是成功的社群行銷。事實上,在透過「毒澱粉」事件的觀察後,不難發現以阿基師對餐飲的專業與個人親和力,雖然沒有像大家所認知網路意見領袖積極經營,但卻同樣也能在網路社群中發揮關鍵的影響力。

人氣粉絲團Top10

**名次** **類別** **粉絲團名稱**
1 傳播媒體 Yahoo!奇摩新聞
2 傳播媒體 蘋果日報
3 美妝時尚 86小舖商城
4 傳播媒體 天下讀者俱樂部
5 美妝時尚 小三魔法棒(小三美日輸入)
6 社群服務 iCook 愛料理
7 社群服務 goodlife 好生活
8 服飾配件 Delete®
9 通路平台 7-ELEVEN
10 餐飲服務 統一星巴克同好會

 參與度排名Top10

名次 粉絲團名稱
1 86小舖商城
2 Yahoo!奇摩新聞
3 蘋果日報
4 小三魔法棒(小三美日輸入)
5 Delete®
6 天下讀者俱樂部
7 iCook 愛料理
8 momo富邦購物網
9 goodlife 好生活
10 食尚玩家

 人氣粉絲團進步Top10

粉絲團名程 進步幅度
立頓 Lipton 169
Uniqlo Taiwan 150
劍湖山世界 130
7net 102
康是美 60
Citi 43
Havaianas 43
必勝客 Pizza Hut Taiwan 39
T客邦的臉書基地 34
中華電視公司 31

本期最後收集資料時間:2013/06/15

本期統計區間:2013/05/11~2013/06/10(一個月)

本期粉絲團數量:507個 (原樣本有517個,其中10 個已關閉)

詳細榜單請見:2013年6月份人氣粉絲團觀測

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