[何飛鵬] 懂網路，也要懂經營|數位時代 BusinessNext

雖然在網路上有專業，也開發出尚稱成功的商品，但這只是第一步，接著一定要學財務、行銷、管理、建立團隊、擬定制度，這樣才有機會讓自己的公司進入軌道。

年輕的網路創業者，他們有的是網路的專業與熱忱，但從沒想過經營的事，怪不得創業的成功率不高。我問他：「公司的營業額多少？」他回答了一個大概的數字，我再問：「公司的毛利率如何？」他回答：「不知道。」「公司每個月的固定開支多少？」「沒想過。」「公司的成本結構如何？」「不知道。」他的公司只有一個小會計，記錄例行的收支，財務則委託外面的記帳公司處理，老闆完全沒有財務概念。我接著問，公司中有組織圖嗎？沒有。總員工數多少？他是知道的，因為每個月要發薪水。哪些人是你的核心團隊？他問我核心團隊是什麼？顯然完全沒想過這個問題。哪些人是你的下一階層主管？這些人都有清楚的工作職掌嗎？公司裡有績效考核嗎？這些事對年輕的創業者而言都是新鮮的事物，很少思考這些問題，但公司也存活了幾年。這可能是網路創業的共同現象。

網路是當代社會的新生事物，大多數創業者可能都是網路行為的熱衷愛好者，也可能擁有某一種網路專業，在外在環境的鼓舞之下，不知不覺就走上網路創業之路。也可能因為擁有某一種專業，也因緣際會開發出某一種商品，被市場接受，公司因而就存活下來。可是創業者仍然每天埋首在網路之中，從來就沒想過公司營運的事，形成經營、財務、行銷一概不知的有趣現象。出版業也是如此，因為對書有熱忱，就開了出版社出書。可是開了公司之後，發覺有太多不懂的事，稍一不慎，就陷入了營運的泥沼之中。大多數浪漫的出版人，都逃不過管理不善的魔掌，就算出版了一些好書、暢銷書，最後可能還是以悲劇收場。

我告訴這位創業家，雖然在網路上有專業，也開發出尚稱成功的商品，但這只是第一步，接著一定要學財務、行銷、管理、建立團隊、擬定制度，這樣才有機會讓自己的公司進入軌道。

如果自己對經營實在沒興趣、不在行，那也要找一位能協助自己營運的工作夥伴，把這些經營公司的「必要之惡」，交給他來處理，這就是知人善任與用人，這也是一種管理。

不過，奉勸所有的年輕網路創業家，除了網路專業之外，對營運、財務、團隊還是要有基本的學習與理解。其實這並不太難，只要有心、只要願意，都可以得到解答。如果完全拒絕學習經營管理，創業絕不可能成功。

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現代人手機不離手，通勤時滑短影音、午休追串流影劇、下午開視訊會議，網路影音應用成為工作與生活的普遍情境。然而，一旦畫面卡頓、畫質不穩，或聲畫不同步，使用體驗立刻打折，甚至影響工作效率與專業判斷。

也因此，網路品質不再只是「快不快」的問題，更關乎能否在高使用量的日常情境下，維持穩定、連續的表現；對此，第三方評測也採用更貼近使用者情境的方式衡量網路體感。而 Opensignal 最新報告指出，台灣大哥大在影音體驗相關項目是業界唯一同時拿下「影音體驗」與「5G 影音體驗」雙項獎項的電信商，其中，關鍵的差異是什麼？

為何「影音體驗」是網路品質的關鍵指標？

愈來愈多消費者入手旗艦機，追求的不只是硬體規格，還有流暢的 AI 應用與多工協作。然而，無論是視訊即時翻譯或雲端會議，這些高階功能都有一個共同前提：網路必須穩定。一旦網路品質不佳導致畫質下降或音畫不同步，旗艦級的 AI 功能將形同虛設。

這也意味著，檢驗網路價值的標準已經改變。如今，不能只看單點測速的瞬間峰值，更重要的是高負載情境下的耐力表現。因此，比起單點測速，影音體驗會是更完整的測試標準，直接挑戰了網路在室內深處、移動途中或人潮聚集時的網路實力；而唯有在長時間串流下依然不卡頓、不降畫質，才稱得上是高品質的連線。

換言之，隱身在硬體背後的電信商，才是發揮旗艦機性能的關鍵；唯有透過最佳網路品質，才能讓手中的旗艦機既是規格領先、也是體驗領先。

唯一影音體驗雙料冠軍，Opensignal 權威認證的有感體驗

雖然相較於測速數據，影音體驗更貼近日常使用，但也更難量化。對此，國際權威認證 Opensignal 的「影音體驗分數」，依循 ITU 國際標準，透過真實用戶裝置在行動網路上進行影音串流的實測數據，觀察不同電信網路在實際使用情境下的表現。

簡單來說，評測聚焦三項核心指標：影片載入時間、播放期間的卡頓率，以及畫質（解析度）是否能穩定維持。使用者從開始播放到持續觀看的整體品質，分數以 0–100 呈現，分數愈高，代表在三項指標的表現愈佳。相較於單點測速，這類評測更能呈現長時間、高使用量下的網路品質。

而在今年最新公布的 Opensignal 評測中，台灣大哥大獲得「影音體驗」獎項唯一雙料冠軍。其中，「整體影音體驗」為全台獨得第一名，「5G 影音體驗」則與遠傳並列第一。

之所以能在影音體驗拔得頭籌，關鍵在於台灣大哥大目前是全台唯一整合 3.5GHz 頻段 60MHz 與 40MHz、形成 100MHz 總頻寬的電信業者，亦是現階段全台最大 5G 黃金頻寬配置。頻寬愈寬，代表單位時間內可傳輸的資料量愈大；在大量使用者同時進行影音串流、視訊互動的狀態下，更能維持穩定傳輸、減少壅塞發生機率。

台灣大獲權威認證，NRCA技術撐起穩定基礎

除了頻寬帶來的流量優勢，台灣大哥大也採用「NRCA 高低頻整合技術」，也就是透過高低頻協作，讓 3.5GHz 負責高速傳輸、700MHz 補強覆蓋與室內連線，改善室內深處與移動情境的訊號落差，提升連線連續性。

同時，為了讓住家、通勤動線、商圈與觀光熱點等高使用場域維持穩定表現，台灣大哥大已在全台超過213個住宅、觀光及商圈熱點完成 100MHz 布建，提升人流密集區的網路覆蓋率。

值得注意的是，在今年的 Opensignal 評比中，台灣大哥大還拿下了「5G 語音體驗」與「網路可用率」兩項第 1 名，累計獲得 4 項獎項。這意味著不僅具備影音體驗優勢，在語音互動與連線率等關乎用戶日常應用的基礎指標，皆有亮眼成績。

尤其，隨著影音與即時互動成為新世代的工作常態，網路品質的重要性只會持續上升。無論是遠距協作所仰賴的視訊與畫面共享即時同步，內容創作對直播與即時上傳連續性的要求，或是 AI 視訊互動、即時翻譯與會議摘要等新應用，都高度依賴低延遲與穩定的資料傳輸。網路品質因此不再只是連線條件，更是支撐內容生產、協作效率與新應用落地的基礎能力，甚至直接牽動競爭力。

而台灣大哥大經 Opensignal 認證、於多項關鍵指標領先業界，不僅將成為 AI 時代的重要後盾，也讓使用者能更充分發揮高階手機的效能，把「快、穩、滑順」落實在每天的工作與生活中。