【記者部落格】 李開復、施振榮與五月天阿信
【記者部落格】 李開復、施振榮與五月天阿信
2013.11.10 | 科技

十月底,創新工場董事長李開復來台演說,直言台灣科技業跟他一樣「生病了」,需要「下猛藥」治療。這是李開復在微博上宣告自己罹癌後,首度公開演說,他針對台灣科技業開出七大藥方,主軸在於必須引進更多創業資金、國外創業家,並鼓勵台灣年輕人創業,以及修改投資政策。

十一月初,震撼台灣科技業的大消息──宏碁因持續表現不佳,董事長兼執行長王振堂請辭下台,由總經理翁建仁接下執行長。宏碁組成變革委員會,由創辦人施振榮擔任召集人、黃少華擔任執行秘書。早已交棒的施振榮先生再度扛起重擔,要協助宏碁轉型和永續經營。

看似有心大力改革、組織重整,曾創造宏碁奇蹟的施振榮先生甚至回鍋救火。但結果是,隔天宏碁股價跌停,並創下歷史新低,為什麼?

討論原因之前,先來看另一件和科技無關的新聞:有立委建議,五月天主唱阿信應該以無黨籍身分參選台北市長。此番言論引起廣大網友討論,甚至起鬨要阿信乾脆選總統。藝人從政的案例在國際上所見多有,其實不無可能。

先不討論阿信適不適任的問題,從熱絡的網路討論中可以看到一個關鍵:在一個許久沒有火花的環境中,人民其實很期待新面孔。宏碁從2009年到現在,營收規模已縮減四成,今年第三季更大虧131億元,改革是必然,但如何改革?由誰主導?或許才是外界看好與否的關鍵。

施振榮先生無疑是台灣科技產業教父級人物,創下許多光輝歷史,但現在的宏碁,究竟需要的是領導者還是創新者?至少從變革委員會的名單中,還沒有看到能讓人「耳目一新」的面孔。那甚麼是令人「耳目一新」的人事案呢?舉例來說,小米請到前Google副總裁貝拉(Hugo Barra)就有這樣的效果。

小米想的到直接把Google副總裁請來,宏碁能不能試著挖角蘋果、亞馬遜,甚至Facebook、IBM高層呢?有沒有硬體產業經驗不見得是重點了,關鍵是懂不懂消費市場、軟硬整合、使用體驗,或者是協助龐大企業轉型的能力。

再回到李開復開給台灣科技業的藥方:創業、年輕人。

除了軟體創業,由3D列印引領的硬體創業風潮,正在台灣各個「maker space」逐漸醞釀。這是一波新的硬體創新精神,也是台灣面臨困境的大企業可以結合的資源,把這些窩在小工作室中的年輕創業家挖出來,從他們身上找到不一樣的可能,藉由年輕的思想更貼近市場。

以台灣的硬體實力,不應該在這波新浪潮下被打到岸上,但舊產業要創新,唯一解就是連結年輕創業家的新點子。如同施振榮先生這樣的科技大老們,是台灣產業最有資源的一群人,也是最有能力連結新舊時代的一群人。

大企業不應該和年輕創業家壁壘分明,而應打造一個平台,讓有創意的小公司和大企業能站在一起,蒐羅台灣源源不絕的創意,透過大企業的製造、通路、行銷優勢散播出去。期待領導宏碁變革的施振榮先生,能帶領巨人放下身段,和更多小「創客」合作,共生共榮,再創台灣科技史上的光輝一頁。

 

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從媒體採購到策略夥伴,AI正重塑媒體代理商的核心價植
從媒體採購到策略夥伴,AI正重塑媒體代理商的核心價植

廣告行銷產業向來瞬息萬變,每一次新技術或創新工具的出現,都可能徹底改寫既有的遊戲規則,特別是近年來方興未艾的AI浪潮,更為產業帶來前所未有的全面性變革。

群邑集團(WPP Media)台灣分公司執行長郭俊鑫認為,AI的影響力不僅止於優化財務、行政等內部營運流程,更能提高公司對品牌主的服務效率,無論是媒體規劃與採購、廣告投放、素材製作、成效評估等作業,都能藉由 AI 加速完成,進而節省作業人力和時間。在此趨勢推動下,媒體代理商的角色定位也將有所轉變——從單純的媒體採購者,進化為能與品牌主緊密協作的策略夥伴(collaborator)。

「AI 並不會削弱媒體代理商的存在價值,而是促使產業重新定義自身的核心價值,」郭俊鑫強調,AI 的數據分析與內容生成能力,讓媒體代理商可以省去大量的瑣碎作業,將更多時間用來與品牌主進行更深入的溝通,共同討論行銷策略、找出問題環節,從而實現銷售成長與市場突破的目標。

群邑集團(WPP Media)台灣分公司執行長郭俊鑫
群邑集團(WPP Media)台灣分公司執行長郭俊鑫
圖/ 數位時代

從Output到Outcome,媒體代理商服務價值的轉變

隨著角色定位的轉變,品牌主對媒體代理商服務的評估標準,也應從「產出(Output)」走向「成效與價值(Outcome)」。

在傳統合作模式中,品牌主大多以產出來衡量媒體代理商的服務價值,例如:提案數量、完成了哪些媒體規劃等,這些作業往往需要投入大量人力或時間。然而,當 AI 可以處理與分析大量數據、快速挖掘過去難以發現的消費者洞察,甚至自動生成各式內容時,就意味著,以前需要多人一起執行的任務,現今也許只需一人就能完成,此時若仍以產出來衡量媒體代理商的服務價值,顯然已不合時宜。

因此,衡量標準應該由產出走向成效與價值(Outcome),例如:廣告能否真正帶動產品銷量成長?行銷策略是否能改善市場表現或獲取更多消費者認同?這才是彰顯媒體代理商專業價值與策略影響力的關鍵。

以廣告投放為例,品牌主關注的焦點大多為,是否買到好價格?是否取得優質版位?等,媒體代理商往往需要投入大量時間和心力去做媒體規劃、彙整與分析投放數據,才能回應品牌主的期待。如今這些工作可交由 AI 協助完成,讓媒體代理商能有更多時間與品牌主探討更深層的問題,例如:本檔廣告活動對銷售的實際貢獻、是否觸及到正確的目標族群等。

全球首個 AI 驅動的一體化行銷平台:WPP Open

差異就在於,品牌主需要的是單純的「廣告採購者」?還是能帶來營收與成長的「策略夥伴」?若選擇後者,就更需要 AI 的力量,才能真正實現目標。

對此,群邑集團全新研發 WPP Open 平台並預計2025年11月在台灣正式上市,這是全球第一個從媒體規劃階段就引入 AI Agent 技術的數位行銷平台,也是第一個將媒體、創意與製作三大環節整合在一起的平台,幫助品牌主與媒體代理商邁向「真正協作」的目標。

郭俊鑫指出,媒體、創意與製作通常分由不同公司執行,即使隸屬同一集團,彼此仍是各自分工,缺乏真正一體化的運作。WPP Open 平台則打破此藩籬,以單一平台串起所有工作流程,讓提案規劃、媒體採購、創意發想與製作、到商務轉換都可以在單一平台內完成,並藉由 AI 輔助生成內容與進行數據分析,不僅提升作業效率,也讓廣告行銷更具價值。

郭俊鑫指出,透過 AI 輔助,WPP Open 平台能自動生成內容並進行深度數據分析,不僅顯著提升作業效率,更驅動廣告行銷創造卓越價值。
郭俊鑫指出,透過 AI 輔助,WPP Open 平台能自動生成內容並進行深度數據分析,不僅顯著提升作業效率,更驅動廣告行銷創造卓越價值。
圖/ 數位時代

郭俊鑫進一步說明,過去某IT品牌若要進行一場焦點團隊測試,從發想、執行到蒐集消費者對於創意概念的意見,通常需要花上一兩個月的時間。如今,透過 WPP Open 平台,能將以往耗時一個月的的作業時間,大幅縮短至一週內完成, 快速針對不同族群測試廣告創意或行銷點子,並蒐集回饋意見,讓行銷團隊能以更敏捷的方式調整策略,將資源投注在更有潛力的方向。

對品牌主來說,應用AI的真正重點在於如何解決問題、驅動市場成長,對此,WPP Media將於11月5日舉辦一場半日論壇,除了帶來 WPP Open平台的完整介紹、分享多家客戶成功案例,亦將攜手The Trade Desk(TTD)與奧美整合行銷傳播集團,從媒體代理、廣告科技、創意內容等不同角度,探討AI對廣告行銷的影響,希望協助品牌主運用 AI 洞察消費者行為、優化行銷流程,並將每一分行銷投資轉化為更具體的成效。

活動報名連結

若欲了解更多活動訊息,歡迎直接洽詢 WPP Media - Growth & Marketing | MKTG@wppmedia.com

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