通訊軟體加「閃購」，即將成為亞洲電商新寵！|數位時代 BusinessNext

前些日子網路流傳一則名為《Closer》泰國限定廣告，短短1分半的影片，故事內容關於一個小女孩失去媽媽後也失去了笑容，學校老師告知小女孩的父親要更關心她，父親於是用媽媽的手機、一字一字慢慢打出訊息，告訴小女孩爸爸會永遠守護她。LINE一改活潑的行銷風格，廣告相當賺人熱淚。這則廣告也讓人注意到LINE 在泰國的發展。

SmartM曾在「泰國電子商務的現況與未來，且聽企業家現身說法」一文中，說明Line 的貼紙設計有趣又多樣化，很符合亞洲人喜歡用表情服務或圖示表達的個性，特別是在泰國，許多公司直接用 Line 作為官方管道，並發送貼紙來吸引使用者。LINE在泰國也推出快閃銷售（Flash sale，以下簡稱閃購），12月初在中午公佈3 款LINE 最為人熟悉的角色 iPhone 5 / 5S 手機殼後，每個售價 499 泰銖（約499台幣），在 24 分鐘內就全部賣完！

圖一、LINE 熱潮席捲泰國 LINE熊大與兔兔限量手機殼閃購24分鐘賣光

照片來源：TechinAsia

閃購未上架產品，LINE成功創造話題

LINE 在泰國搶攻行動商務（mCommerce）的腳步愈來愈加快，在閃購手機殼之後，LINE於12月中旬與知名化妝品牌 Maybelline 成為商業夥伴，並與泰國電商物流整合公司aCommerce 技術合作，再次推出閃購。看準 LINE 在泰國擁有 2千萬的用戶（幾乎是泰國總人口的三分之一！），更是泰國排名第一的聊天軟體，Maybelline 更發出新聞稿正式宣佈與 LINE 成為行動商務的合作夥伴。活動從12月16日持續到12月20日，透過這次神秘的閃購活動，LINE的用戶可以優先買到Maybelline 明年才會正式上架的新款化妝品。

圖二、Maybelline與 LINE合作推出閃購，讓 LINE 用戶可以先買到明年的Maybelline產品。

照片來源：TechinAsia

LINE在全球的行動商務（mCommerce）發展不止於此，才剛於12月20日發佈的消息，LINE正式推出C2C電子商務平台LINE Mall。雖然目前這個應用僅在日本Google Play應用商店上線，但明年會陸續推出 iOS 版的 LINE Mall，讓更多用戶都能使用行動商務的服務。LINE與合作廠商的商業模式，是成交後才收取成交價的10%作為佣金，並不向廠商收取商品上架費用。

三方合作，LINE閃購四大有趣特點

專門報導東南亞科技新聞的 Tech in Asia 的文章中指出，LINE為期一週的閃購活動，三方合作模式為：LINE提供在app上的購物介面，Maybelline提供新款未上市的話題性產品，再由電商整合公司 aCommerce 一手包辦從倉儲、物流、客服、以及後續的退換貨等客戶服務。這次閃購活動還有下列四項有趣的特點：

一、app 通路限定：只能經由Line的 app 閃購介面購買，無法從其他地方下訂單。

二、3個點擊完成購買：從開始購買到結帳，消費者只需要點擊三次即可完成整個訂購流程。

三、不一定要用信用卡：用 Line 閃購，貨到付款也可以！

四、送貨到府：閃購的物品，直接送到你家門口！

韓國也推閃購，通訊軟體結合銷售即將成為電商新寵

不只 LINE 愛玩閃購，上月初突破全球1億用戶的南韓通訊應用Kakao Talk和日本網路商城Qoo10合作，在日本市場推出閃購頻道，在每天晚上6點到9點的三個小時內，從Qoo10中選出兩款熱門商品讓使用者以優惠價格搶購，讓用戶可透過Kakao Talk買到優惠商品。

閃購這個概念在美國或歐洲大概已經發展了兩三年，但在台灣或亞洲則是今年下半年以後才開始較頻繁的出現。現在已有LINE、Kakao Talk、微信等通訊軟體，結合限量商品或獨家商品快速銷售的成功案例，相信未來2014這一年，閃購將會是亞洲與台灣電子商務的新寵兒！

圖片出處:twimages

出自[SmartM

](http://www.smartm.com.tw/Article/Detail/ArticleId/313031cea3)

以商務卡結合虛擬卡，讓每一筆支出更可控

Mastercard台灣區董事總經理陳懿文指出，中小企業目前常見的支付方式主要是信用卡與轉帳，若大量依賴員工代墊，不僅增加報帳與核銷成本，也讓企業難以即時掌握整體支出。「導入商務卡後，企業可以將原先分散在員工身上的支出收回企業管理，同時，進一步設定使用規則，例如限定交易商家、金額、消費類別、使用期間或國家，讓企業對資金使用建立更細緻的控管機制。」

除了支付管理，商務卡也能進一步降低企業日常營運成本。陳懿文表示，商務卡持卡人可透過商務優惠計畫Easy Saving Specials，取得Google Workspace、Shopify、LinkedIn、Notion、Sixt、 Agoda等品牌優惠，涵蓋雲端服務、電商營運與數位行銷等企業常見支出。

虛擬卡的In Control平台則讓支付管理變得更精準。例如，企業可以針對特定通路建立虛擬卡號，讓員工綁定手機支付差旅費；也可以針對單筆訂單產生一次性虛擬卡號，直接將付款與訂單串聯，後續再透過虛擬卡號進行核銷與對帳，降低人工處理成本。

透過Commercial Connect API，企業可以把虛擬卡功能整合進既有的企業資源規劃（ERP）系統、採購或費用管理系統，從發卡、付款到後續管理，都能在原本熟悉的平台上完成。目前相關方案已整合SAP Concur、SAP Taulia、Pay4You、Grasp Technologies與Kresus等平台，也支援企業自行建置的客製化ERP系統。

Mastercard台灣區董事總經理陳懿文：「我們以每年1,750億筆交易的資料為基礎，將中小企業每一個進出與支付節點問題，逐步設計出不同的解方，一步步實踐『支付至簡，商業致遠』的願景。」

圖／數位時代

從車隊卡到跨境匯款，助中小企業降低營運不確定性

對物流、運輸等擁有大量車輛的企業來說，加油、維修是每天都會發生的固定支出，過去，不同加油站可能需要不同儲值卡，管理不易，也可能因支付問題影響車輛調度與運輸，導入Mastercard的車隊卡後，問題不復存在。

企業可以限定卡片只能用於加油、維修、停車等特定商用項目，並進一步將卡片與車號或駕駛人建立關聯，例如一張卡對應一台車或一位駕駛，或讓駕駛人以虛擬卡支付車輛所需費用。對企業來說，這不只是換一張卡，而是把原本分散的車隊支出納入同一套管理架構，在維持車輛正常運作的同時，也提高資金使用的透明度。

同樣的邏輯，也延伸到日益增加的跨境匯款需求。隨著中小企業將業務版圖擴展到海外市場，對跨境匯款的需求將隨之攀升，若仍以傳統的方式進行跨境匯款，不僅得等候長達1到3天的匯款時間、也常因為中轉銀行收取費用導致到帳金額有落差，更不用說即時追蹤匯款進度，一旦款項延遲或金額出現落差，就可能進一步影響對帳與供應鏈運作。

為解決上述挑戰，Mastercard推出Mastercard Move，讓中小企業可以輕鬆掌握每一筆匯款的狀態，以更有效率的方式完成跨境匯款，全球60%的市場可於1小時內到帳、95%的市場1天內可到帳，同時，以全額到帳降低到帳金額不確定帶來的營運風險。

從掌握現在到預見未來，Mastercard用Virtual C-Suite把數據變成經營洞察

協助中小企業以商務支付方案優化支付與資金管理後，Mastercard接下來思考的是，知道錢花在哪裡後，若能進一步知道未來會發生什麼，創造的商業價值更高。如果支付數據不只是用來對帳，而能進一步回答「未來現金流會怎麼變化」、「現在適不適合擴張」、「企業的成長速度是否落後同業」，支付的價值就會從管理工具進一步提升為決策工具。

而這也是Mastercard會推出Virtual C-Suite的原因，目標是讓資源相對有限的中小企業也可以透過數據分析洞悉未來局勢。

陳懿文表示：「我們以每年1,750億筆交易的資料為基礎，再結合企業自身的財務數據推出Virtual C-Suite服務，其中預計Virtual CFO功能將在今年底於特定市場試點營運。中小企業只要將銀行與交易等數據上傳到平台、或者是透過API串聯財務系統或發卡行的網路銀行，即可協助企業掌握財務健康、預測現金流，以及進行同業比較。」

Virtual CFO就像中小企業虛擬財務長，透過對話式問答，不僅能從支付數據中找出企業忽略的議題，還會提供可執行的專業建議，讓企業看見下一步，進而提升營運韌性與績效。

舉例來說，一家餐廳營收持續成長，卻可能因為平台款項較晚入帳、食材需要即時付款，造成現金流壓力；對餐廳營運者來說，問題倒不是「有沒有賺錢」，而是「錢什麼時候進來」的現金流管理，Virtual CFO在協助其挖掘出這個議題後，將進一步從收付款週期找出落差，再協助企業評估付款條件、付款時間等調整方式。

同樣的情況也可能發生在企業擴張時。接到新客戶或大訂單，看起來是成長機會，但如果資金準備不足，反而可能增加營運壓力，透過Virtual CFO，企業可以預測未來現金流，再決定是否擴張據點，以及確切的時間。同業比較則提供另一個分析角度，舉例一家自行車店的年營收成長15%，單看數字會覺得營收數據亮眼；但若Virtual CFO進一步比較同業數據後發現平均成長率是30%，將重新思考成長速度，建議主推商品、調整客單價，以及進行相應的行銷投入。

從商務卡到虛擬財務長，Mastercard提供的不是單一產品，而是一套隨企業成長逐步疊加的支付管理層次——先把分散的支出收回可控範圍，再透過數據預見現金流與擴張時機。對於還在用員工代墊、多張信用卡管理支出的中小企業來說，第一步不必等到導入Virtual CFO，從申請一張商務卡、設定使用規則開始，就能踏出第一步。從商務支付方案到Virtual CFO服務，Mastercard致力實踐「支付至簡，商業致遠」的願景：當支付流程更簡單、資金流向更透明，數據便能成為企業決策的依據，協助中小企業從掌握當下，進一步預見未來。