通訊軟體加「閃購」,即將成為亞洲電商新寵!
通訊軟體加「閃購」,即將成為亞洲電商新寵!
前些日子網路流傳一則名為《Closer》泰國限定廣告,短短1分半的影片,故事內容關於一個小女孩失去媽媽後也失去了笑容,學校老師告知小女孩的父親要更關心她,父親於是用媽媽的手機、一字一字慢慢打出訊息,告訴小女孩爸爸會永遠守護她。LINE一改活潑的行銷風格,廣告相當賺人熱淚。這則廣告也讓人注意到LINE 在泰國的發展。 ![快閃銷售](http://dbaghi1s38su0.cloudfront.net/data/Article/101/Article_41979ffe18972d240fdddf5.jpg?v=20131223094929)SmartM曾在「[泰國電子商務的現況與未來,且聽企業家現身說法](http://www.smartm.com.tw/Article/Detail/ArticleId/3736cea3)」一文中,說明Line 的貼紙設計有趣又多樣化,很符合亞洲人喜歡用表情服務或圖示表達的個性,特別是在泰國,許多公司直接用 Line 作為官方管道,並發送貼紙來吸引使用者。LINE在泰國也推出快閃銷售(Flash sale,以下簡稱閃購),12月初在中午公佈3 款LINE 最為人熟悉的角色 iPhone 5 / 5S 手機殼後,每個售價 499 泰銖(約499台幣),在 24 分鐘內就全部賣完! 圖一、LINE 熱潮席捲泰國 LINE熊大與兔兔限量手機殼 閃購24分鐘賣光 ![](https://lh4.googleusercontent.com/-6eCuZFBPyUQ/Urfot-I2rNI/AAAAAAAAEkg/Qji5Afjz4-Y/w575-h500-no/Article_f7627e815d5c016e828ed94.jpg) 照片來源:TechinAsia **閃購未上架產品,LINE成功創造話題** LINE 在泰國搶攻行動商務(mCommerce)的腳步愈來愈加快,在閃購手機殼之後,LINE於12月中旬與知名化妝品牌 Maybelline 成為商業夥伴,並與泰國電商物流整合公司aCommerce 技術合作,再次推出閃購。看準 LINE 在泰國擁有 2千萬的用戶(幾乎是泰國總人口的三分之一!),更是泰國排名第一的聊天軟體,Maybelline 更發出新聞稿正式宣佈與 LINE 成為行動商務的合作夥伴。活動從12月16日持續到12月20日,透過這次神秘的閃購活動,LINE的用戶可以優先買到Maybelline 明年才會正式上架的新款化妝品。 圖二、Maybelline與 LINE合作推出閃購,讓 LINE 用戶可以先買到明年的Maybelline產品。 ![](https://lh3.googleusercontent.com/-zEXj35CF4Ao/Urfot9iimZI/AAAAAAAAEkk/WtyofnFKTlQ/w619-h377-no/Article_58b3740053fa0f4aa71a626.jpg) 照片來源:TechinAsia LINE在全球的行動商務(mCommerce)發展不止於此,才剛於12月20日發佈的消息,LINE正式推出C2C電子商務平台LINE Mall。雖然目前這個應用僅在日本Google Play應用商店上線,但明年會陸續推出 iOS 版的 LINE Mall,讓更多用戶都能使用行動商務的服務。LINE與合作廠商的商業模式,是成交後才收取成交價的10%作為佣金,並不向廠商收取商品上架費用。 **三方合作,LINE閃購四大有趣特點** 專門報導東南亞科技新聞的 Tech in Asia 的文章中指出,LINE為期一週的閃購活動,三方合作模式為:LINE提供在app上的購物介面,Maybelline提供新款未上市的話題性產品,再由電商整合公司 aCommerce 一手包辦從倉儲、物流、客服、以及後續的退換貨等客戶服務。這次閃購活動還有下列四項有趣的特點: 一、app 通路限定:只能經由Line的 app 閃購介面購買,無法從其他地方下訂單。 二、3個點擊完成購買:從開始購買到結帳,消費者只需要點擊三次即可完成整個訂購流程。 三、不一定要用信用卡:用 Line 閃購,貨到付款也可以! 四、送貨到府:閃購的物品,直接送到你家門口! **韓國也推閃購,通訊軟體結合銷售即將成為電商新寵** 不只 LINE 愛玩閃購,上月初突破全球1億用戶的南韓通訊應用Kakao Talk和日本網路商城Qoo10合作,在日本市場推出閃購頻道,在每天晚上6點到9點的三個小時內,從Qoo10中選出兩款熱門商品讓使用者以優惠價格搶購,讓用戶可透過Kakao Talk買到優惠商品。 閃購這個概念在美國或歐洲大概已經發展了兩三年,但在台灣或亞洲則是今年下半年以後才開始較頻繁的出現。現在已有LINE、Kakao Talk、微信等通訊軟體,結合限量商品或獨家商品快速銷售的成功案例,相信未來2014這一年,閃購將會是亞洲與台灣電子商務的新寵兒! 圖片出處:[twimages](http://twimages.vr-zone.net/2013/04/1363598966.jpg)

出自[SmartM

](http://www.smartm.com.tw/Article/Detail/ArticleId/313031cea3)

 

延伸閱讀:

行動商務市場蓄勢待發,台灣品牌萬萬不能缺席!
天貓雙11購物節的行動購物交易金額創新高,來自行動端的消費額佔總金額21%,為去年金額的5.6倍!競爭激烈的電子商務市場,行動,將是下一個決戰點,現在就該先佔先贏!
【行動商務一次成功】帶您從第一手行動購物Big Data,剖析行動端的消費行為,從平台面、消費面制定經營與行銷策略,打造成功的行動商務平台,搶先商機,贏戰手指經濟!

立即報名請參考活動網頁

 

關鍵字: #LINE #電子商務
往下滑看下一篇文章
從網銀體驗到數位品牌革新,國泰世華銀行「CUBE」如何造就質感金融平台?
從網銀體驗到數位品牌革新,國泰世華銀行「CUBE」如何造就質感金融平台?

近年來,銀行業陸續掀起 App 改版潮,介面設計推陳出新。然而,若追溯這股數位美學革命的起點,國泰世華銀行無疑是先行者。

2022 年,國泰世華推出「CUBE」數位品牌,名稱結合「Cathay United Bank」與「Empower」,象徵透過數位力量賦能客戶,讓金融服務自然融入生活。秉持「為可能,竭盡所能」的品牌理念,CUBE 不只是網銀 App,更是國泰世華打造一站式數位金融平台的核心起點。

當多數金融機構仍停留在功能導向思維,強調「快速、簡潔、好用」時,國泰世華已率先從品牌高度切入,以使用者為核心,導入兼具實用性與美學價值的設計哲學。國泰世華做對了什麼?為何能從產品進化為平台?

從功能到美學的品牌蛻變

在數位轉型方興未艾之際,多數金融 App 強調的是效率,但國泰世華選擇再往前一步。國泰世華銀行數位長陳冠學說:「我們的做法是不只要方便,還要具備質感與美感,在簡單的使用前提下,做到『不簡單的簡單』。」

打開 CUBE App,便能看見這種「質感金融」的落實。介面以金融業少見的灰階主色與留白設計,營造極簡氛圍;插畫則以簡潔筆觸呼應,增添現代科技感。從帳務收支、外幣買賣、信用卡到投資、貸款、保險,每個功能都保有一貫的視覺語彙,擺脫傳統金融厚重繁複的框架,傳遞「輕盈」與「透明」的設計觀。

然而,要打造一致的設計體驗,絕非僅靠技術可達成,更仰賴組織文化的支持。當多數金融機構習慣將設計與研發外包,國泰世華則選擇培養內部團隊。陳冠學直言:「外包常受限於專案週期,容易流於短期思維;唯有內部團隊,才能在細節中持續耕耘。」

「品牌就是細節的累積。」他強調,CUBE不只是一款網銀 App,目標更是一個承載金融科技力與美學價值的數位品牌。

國泰世華銀行數位長陳冠學
國泰世華銀行數位長陳冠學強調,CUBE以質感設計與細節堅持,將科技轉化為有溫度的金融體驗。
圖/ 數位時代

跨場景串聯的全方位體驗

「在數位服務設計上,最大的阻力往往來自業績壓力,因此才會充斥與需求無關的廣告。我們選擇回到初衷——從體驗出發,減少干擾。」陳冠學坦言。但他也強調,這並非否定廣告價值,而是調整優先順序:先確保流程簡單、介面友善,建立使用黏著度與忠誠度後,廣告才能在對的時間、對的渠道、推送對的內容,從干擾轉為加值。

而這種「以體驗優先」的理念,除了體現在CUBE App,也被落實到 ATM:全台 5,400 台國泰世華 ATM 介面大膽採用零廣告設計,提款流程更精簡至兩步驟,時間縮短近五成,展現「少即是多」的體驗哲學。

對於細節的堅持,也從數位介面延伸到實體卡片。如:國泰世華推出全台首張視障友善的「CUBE簽帳金融卡Touch Card (簡稱:CUBE Touch Card)」,透過圓弧切角與特殊壓模設計,讓視障者能以觸覺辨識卡片方向,更榮獲 2025 年德國 iF 設計獎,展現品牌在普惠金融上的細緻關懷。

而當體驗被放大到「整合生活」層次,國泰世華更進一步推動小樹點生態圈。信用卡回饋不再侷限於帳單折抵,使用者還能將點數轉換為米其林餐廳訂位、熱門演唱會門票等限量體驗。從數位介面到線下接觸點,再到生活金融場景,國泰世華正將 CUBE 打造為「金融+生活+娛樂」的全方位平台。

新世代價值驅動的金融競爭力

當 CUBE 體驗日益成熟,國泰世華開始追問:在快速變遷的時代,什麼樣的品牌才能真正獲得新世代的認同?

陳冠學提出兩大方向:一是持續應用前瞻科技,如虛擬資產等創新場景,讓金融服務始終走在市場之前;二是堅持品牌驅動,透過長期累積塑造認同感。「台灣金融市場相較國外,品牌驅動的氛圍不算強,但我們希望品牌本身成為力量!」他強調。

品牌照片(補).jpg
陳冠學指出,CUBE不只是產品,而是從品牌出發的平台戰略,為國泰世華塑造長期競爭力。
圖/ 國泰世華

這樣的思維,正好呼應新世代的價值轉向。對 Gen Z 而言,金融回饋只是基本,真正影響忠誠度的,是企業文化與社會責任。「做一件事是利己還是利他,新世代看得很清楚。」陳冠學說。這也是為什麼 CUBE 堅持回歸使用者為中心,透過細節傳遞的「利他」的品牌態度。

這是否也意味著,金融競爭的勝負關鍵不在於誰堆疊更多功能,而在於誰能將科技轉化為有溫度的體驗、把品牌理念融入每個接觸點?如 CUBE 正在驗證的新模式,以科技創新帶來效率與便利,以品牌文化建立信任與共鳴。當金融服務邁向平台化與生態化,國泰世華已率先勾勒未來格局——讓品牌成為金融服務的真正入口。

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
蘋果能再次偉大?
© 2025 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓