通訊軟體加「閃購」,即將成為亞洲電商新寵!
通訊軟體加「閃購」,即將成為亞洲電商新寵!
前些日子網路流傳一則名為《Closer》泰國限定廣告,短短1分半的影片,故事內容關於一個小女孩失去媽媽後也失去了笑容,學校老師告知小女孩的父親要更關心她,父親於是用媽媽的手機、一字一字慢慢打出訊息,告訴小女孩爸爸會永遠守護她。LINE一改活潑的行銷風格,廣告相當賺人熱淚。這則廣告也讓人注意到LINE 在泰國的發展。

快閃銷售SmartM曾在「泰國電子商務的現況與未來,且聽企業家現身說法」一文中,說明Line 的貼紙設計有趣又多樣化,很符合亞洲人喜歡用表情服務或圖示表達的個性,特別是在泰國,許多公司直接用 Line 作為官方管道,並發送貼紙來吸引使用者。LINE在泰國也推出快閃銷售(Flash sale,以下簡稱閃購),12月初在中午公佈3 款LINE 最為人熟悉的角色 iPhone 5 / 5S 手機殼後,每個售價 499 泰銖(約499台幣),在 24 分鐘內就全部賣完!

圖一、LINE 熱潮席捲泰國 LINE熊大與兔兔限量手機殼 閃購24分鐘賣光


照片來源:TechinAsia

閃購未上架產品,LINE成功創造話題

LINE 在泰國搶攻行動商務(mCommerce)的腳步愈來愈加快,在閃購手機殼之後,LINE於12月中旬與知名化妝品牌 Maybelline 成為商業夥伴,並與泰國電商物流整合公司aCommerce 技術合作,再次推出閃購。看準 LINE 在泰國擁有 2千萬的用戶(幾乎是泰國總人口的三分之一!),更是泰國排名第一的聊天軟體,Maybelline 更發出新聞稿正式宣佈與 LINE 成為行動商務的合作夥伴。活動從12月16日持續到12月20日,透過這次神秘的閃購活動,LINE的用戶可以優先買到Maybelline 明年才會正式上架的新款化妝品。

圖二、Maybelline與 LINE合作推出閃購,讓 LINE 用戶可以先買到明年的Maybelline產品。


照片來源:TechinAsia

LINE在全球的行動商務(mCommerce)發展不止於此,才剛於12月20日發佈的消息,LINE正式推出C2C電子商務平台LINE Mall。雖然目前這個應用僅在日本Google Play應用商店上線,但明年會陸續推出 iOS 版的 LINE Mall,讓更多用戶都能使用行動商務的服務。LINE與合作廠商的商業模式,是成交後才收取成交價的10%作為佣金,並不向廠商收取商品上架費用。

三方合作,LINE閃購四大有趣特點

專門報導東南亞科技新聞的 Tech in Asia 的文章中指出,LINE為期一週的閃購活動,三方合作模式為:LINE提供在app上的購物介面,Maybelline提供新款未上市的話題性產品,再由電商整合公司 aCommerce 一手包辦從倉儲、物流、客服、以及後續的退換貨等客戶服務。這次閃購活動還有下列四項有趣的特點:

一、app 通路限定:只能經由Line的 app 閃購介面購買,無法從其他地方下訂單。

二、3個點擊完成購買:從開始購買到結帳,消費者只需要點擊三次即可完成整個訂購流程。

三、不一定要用信用卡:用 Line 閃購,貨到付款也可以!

四、送貨到府:閃購的物品,直接送到你家門口!

韓國也推閃購,通訊軟體結合銷售即將成為電商新寵

不只 LINE 愛玩閃購,上月初突破全球1億用戶的南韓通訊應用Kakao Talk和日本網路商城Qoo10合作,在日本市場推出閃購頻道,在每天晚上6點到9點的三個小時內,從Qoo10中選出兩款熱門商品讓使用者以優惠價格搶購,讓用戶可透過Kakao Talk買到優惠商品。

閃購這個概念在美國或歐洲大概已經發展了兩三年,但在台灣或亞洲則是今年下半年以後才開始較頻繁的出現。現在已有LINE、Kakao Talk、微信等通訊軟體,結合限量商品或獨家商品快速銷售的成功案例,相信未來2014這一年,閃購將會是亞洲與台灣電子商務的新寵兒!

圖片出處:twimages

出自[SmartM

](http://www.smartm.com.tw/Article/Detail/ArticleId/313031cea3)

 

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關鍵字: #LINE #電子商務
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從台灣走進北美千家速食門市!Berry AI 如何攜手博弘雲端,讓 AI 規模化落地?
從台灣走進北美千家速食門市!Berry AI 如何攜手博弘雲端,讓 AI 規模化落地?

一家來自台灣的 AI 新創,如何讓美國上千家速食餐廳,都用它的 AI「看」得來速車道?

這家公司就是專注於 AI 影像辨識技術的 Berry AI (華捷智能),透過攝影機蒐集匿名數據並轉化為多項營運指標,協助速食品牌找出流程瓶頸、提升現場營運效率與整體顧客滿意度。以美國連鎖炸雞品牌 Zaxby’s 為例,在全面導入 Berry AI 解決方案後,服務速度提升 13%-20%,業績表現最好與最差的門市,每週營收差距從 2.4 萬美元縮小至約 9,000 美元。另一家連鎖速食品牌 Culver’s 在導入後,得來速車道的服務時間也立刻改善,進而提升整體吞吐量。

然而,支撐 Berry AI 解決方案的,不只有前端看得見的攝影機與影像辨識技術,還有後端穩定且具彈性的雲端平台。Berry AI 結合 Amazon Web Services (AWS) 全球雲端資源及博弘雲端顧問服務,打造兼顧即時性、穩定性與成本效益的雲地混合架構,成為推動 Berry AI 持續擴大北美市場版圖的重要關鍵。

從台灣 PoC 走向北美千店規模,Berry AI 面臨架構升級新挑戰

Berry AI 執行長林逸中表示,團隊成立初期投入近2年半的時間,探索最適合影像辨識技術的應用場景,最終將目光鎖定高度標準化的速食餐飲業(Quick Service Restaurant;QSR),推出得來速計時器、餐廳計數器等解決方案,運用 AI 影像分析技術,辨識顧客進入得來速車道或餐廳後的狀態,例如:排隊、點餐、候餐等。

同時,Berry AI 也進一步將現場蒐集到的數據轉化為可量化的營運指標,例如:不同門市、日期或時段的顧客等候時間,協助管理者從數據中找出流程瓶頸與可以優化的環節,進而提升服務效率及顧客滿意度。

在確立發展方向並於台灣完成 PoC (概念驗證)後,Berry AI 決定前進全球最大、也是 QSR 最核心的北美市場。然而,隨著合作客戶與部署門市持續增加,資料量快速攀升,加上服務範圍橫跨不同區域,既有以地端為主的架構開始面臨規模化挑戰。

林逸中補充指出,尤其 QSR 業者在選擇 AI 解決方案時,格外重視技術效能與穩定性,包括 AI 辨識精準度、能否因應突發狀況、系統能否穩定運作,以及網路發生問題時能否維持服務等。在這樣的要求下,若將所有運算與資料都留在地端,不僅難以因應日益增加的部署門市與資料量體,設備建置與維運成本也會隨之增加。

BerryAI 攜手博弘雲端 打造高可用性 AWS 雲地混合架構,突破北美規模化部署挑戰

如何確保系統的即時性、穩定性與成本效益,成為 Berry AI 進軍北美後必須解決的新課題。為此,Berry AI 選擇與博弘雲端合作,取得穩定且高可用的 AWS 運算與資料庫服務架構,將即時運算留在地端,同時在雲端環境整合資料庫處理大量資料與後續分析工作,形成兼顧地端即時運算與雲端彈性擴充的雲地混合架構。

Berry AI研發同仁汪楚剛說明,包括車輛偵測、追蹤與狀態辨識等需要即時反應的工作,會先在地端完成;再將辨識結果傳送至 AWS 雲端,計算各項營運指標,提供後續分析與決策使用。透過這套架構,Berry AI 至今已處理超過 2 億筆車輛狀態資料。

此外,AWS 也是 Berry AI 持續優化 AI 模型的重要基礎。Berry AI 將整套資料蒐集流程建構於 AWS 上,透過完整且多樣化的資料,持續訓練與優化模型,進一步提升地端影像辨識的準確度。

博弘雲端
Berry AI 鎖定高度標準化的速食餐飲業(Quick Service Restaurant;QSR),推出得來速計時器、餐廳計數器等解決方案,運用 AI 影像分析技術,辨識顧客進入得來速車道或餐廳後的狀態,例如:排隊、點餐、候餐等,協助管理者從數據中找出流程瓶頸與可以優化的環節,進而提升服務效率及顧客滿意度。
圖/ Berry AI網站圖

成為企業技術團隊的延伸,博弘雲端助 BerryAI 把 AWS 用得更好、更省

隨著北美業務持續成長,Berry AI 也迎來新的課題:如何把雲端資源用得更有效率、更省成本,這也成為 Berry AI 與博弘雲端合作的重要契機。

對此,可能有很多人好奇,像 Berry AI 這類技術能力成熟、具備自行建置架構能力的企業,為什麼還需要與博弘雲端合作?「關鍵在於,博弘雲端長期深耕 AWS,對相關服務與技術架構更加熟悉,可以成為企業內部技術團隊的延伸。」博弘雲端技術長宋青雲說。

當 Berry AI 遇到特定 AWS 服務或技術問題時,可以直接尋求博弘雲端協助;若需要進一步與 AWS 原廠確認,博弘雲端也能協助溝通與處理,減少 Berry AI 自行研究與排除問題所需投入的時間,讓內部研發團隊可以將更多心力和資源集中在核心產品開發。

更重要的是,博弘雲端不只提供技術支援,還能從 Berry AI 實際用量與成長需求出發,客製化設計最適合的節費方案,這對 Berry AI 降低營運成本有很大的幫助。宋青雲說明,博弘雲端根據 Berry AI 既有的 AWS 用量,推估未來 1-3 年內的使用需求,並以此為基礎規劃合適的長期雲端資源用量;同時考量 Berry AI 所屬飛捷集團旗下還有 3 家子公司同樣使用 AWS,進一步整合集團需求進行評估,放大整體採購規模,爭取更大的節費空間。

宋青雲強調,雲端採取隨需即付的計價模式,雖然具備彈性優勢,但若缺乏持續管理,仍可能出現資源配置不符商務規劃,或費用超出預期等情況。而博弘雲端不只能從使用現況出發、建議適合的節費方案,也會從效能、資安與成本等面向進行架構健檢,提出相應的優化建議;同時還會提供相關管理介面,讓企業隨時查看帳戶使用狀況、預估未來用量,在業務規模持續成長的同時,也能兼顧雲端架構的效能、安全與成本效益。

而架構健檢與成本優化,只是博弘雲端服務的一環。從企業準備上雲開始,博弘雲端便能協助將應用程式與資料從地端搬遷至雲端,或直接在雲端完成部署;進一步還能協助建置數據平台、數據中台,進行資料分析及導入 AI 應用,讓企業資料發揮更大價值。當服務正式上線後,博弘雲端也能接續提供維運服務。換言之,從前期 PoC、雲端建置到後續維運,博弘雲端都能依據企業需求,提供相應的服務與支援。

對 Berry AI 來說,藉由與博弘雲端合作,深化 AWS 雲端資源使用,不只是突破規模化挑戰,更重要的是能把有限的資源集中在核心業務,持續優化解決方案、開發更多貼近餐飲營運需求的應用,進一步爭取更多品牌合作,擴大北美市場版圖。目前,Berry AI 正全力拓展北美市場,也持續尋找對 AI 技術與餐飲產業應用充滿好奇心、重視團隊協作的人才加入。徵才方向涵蓋機器學習與電腦視覺、Platform & System(DevOps、Infrastructure),以及 Full Stack 軟體開發。從門市邊緣裝置上運行的 AI 模型、串連雲端與數千家門市的系統平台,到協助餐飲品牌提升營運效率的分析產品,每個環節都還有發揮的空間。 期待匯聚更多優秀夥伴,一起用 AI 解決真實的營運問題,讓來自台灣的技術走進更多全球 QSR 門市。

職缺詳情:https://www.cake.me/companies/berryai/jobs

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