通訊軟體加「閃購」,即將成為亞洲電商新寵!
通訊軟體加「閃購」,即將成為亞洲電商新寵!
前些日子網路流傳一則名為《Closer》泰國限定廣告,短短1分半的影片,故事內容關於一個小女孩失去媽媽後也失去了笑容,學校老師告知小女孩的父親要更關心她,父親於是用媽媽的手機、一字一字慢慢打出訊息,告訴小女孩爸爸會永遠守護她。LINE一改活潑的行銷風格,廣告相當賺人熱淚。這則廣告也讓人注意到LINE 在泰國的發展。 ![快閃銷售](http://dbaghi1s38su0.cloudfront.net/data/Article/101/Article_41979ffe18972d240fdddf5.jpg?v=20131223094929)SmartM曾在「[泰國電子商務的現況與未來,且聽企業家現身說法](http://www.smartm.com.tw/Article/Detail/ArticleId/3736cea3)」一文中,說明Line 的貼紙設計有趣又多樣化,很符合亞洲人喜歡用表情服務或圖示表達的個性,特別是在泰國,許多公司直接用 Line 作為官方管道,並發送貼紙來吸引使用者。LINE在泰國也推出快閃銷售(Flash sale,以下簡稱閃購),12月初在中午公佈3 款LINE 最為人熟悉的角色 iPhone 5 / 5S 手機殼後,每個售價 499 泰銖(約499台幣),在 24 分鐘內就全部賣完! 圖一、LINE 熱潮席捲泰國 LINE熊大與兔兔限量手機殼 閃購24分鐘賣光 ![](https://lh4.googleusercontent.com/-6eCuZFBPyUQ/Urfot-I2rNI/AAAAAAAAEkg/Qji5Afjz4-Y/w575-h500-no/Article_f7627e815d5c016e828ed94.jpg) 照片來源:TechinAsia **閃購未上架產品,LINE成功創造話題** LINE 在泰國搶攻行動商務(mCommerce)的腳步愈來愈加快,在閃購手機殼之後,LINE於12月中旬與知名化妝品牌 Maybelline 成為商業夥伴,並與泰國電商物流整合公司aCommerce 技術合作,再次推出閃購。看準 LINE 在泰國擁有 2千萬的用戶(幾乎是泰國總人口的三分之一!),更是泰國排名第一的聊天軟體,Maybelline 更發出新聞稿正式宣佈與 LINE 成為行動商務的合作夥伴。活動從12月16日持續到12月20日,透過這次神秘的閃購活動,LINE的用戶可以優先買到Maybelline 明年才會正式上架的新款化妝品。 圖二、Maybelline與 LINE合作推出閃購,讓 LINE 用戶可以先買到明年的Maybelline產品。 ![](https://lh3.googleusercontent.com/-zEXj35CF4Ao/Urfot9iimZI/AAAAAAAAEkk/WtyofnFKTlQ/w619-h377-no/Article_58b3740053fa0f4aa71a626.jpg) 照片來源:TechinAsia LINE在全球的行動商務(mCommerce)發展不止於此,才剛於12月20日發佈的消息,LINE正式推出C2C電子商務平台LINE Mall。雖然目前這個應用僅在日本Google Play應用商店上線,但明年會陸續推出 iOS 版的 LINE Mall,讓更多用戶都能使用行動商務的服務。LINE與合作廠商的商業模式,是成交後才收取成交價的10%作為佣金,並不向廠商收取商品上架費用。 **三方合作,LINE閃購四大有趣特點** 專門報導東南亞科技新聞的 Tech in Asia 的文章中指出,LINE為期一週的閃購活動,三方合作模式為:LINE提供在app上的購物介面,Maybelline提供新款未上市的話題性產品,再由電商整合公司 aCommerce 一手包辦從倉儲、物流、客服、以及後續的退換貨等客戶服務。這次閃購活動還有下列四項有趣的特點: 一、app 通路限定:只能經由Line的 app 閃購介面購買,無法從其他地方下訂單。 二、3個點擊完成購買:從開始購買到結帳,消費者只需要點擊三次即可完成整個訂購流程。 三、不一定要用信用卡:用 Line 閃購,貨到付款也可以! 四、送貨到府:閃購的物品,直接送到你家門口! **韓國也推閃購,通訊軟體結合銷售即將成為電商新寵** 不只 LINE 愛玩閃購,上月初突破全球1億用戶的南韓通訊應用Kakao Talk和日本網路商城Qoo10合作,在日本市場推出閃購頻道,在每天晚上6點到9點的三個小時內,從Qoo10中選出兩款熱門商品讓使用者以優惠價格搶購,讓用戶可透過Kakao Talk買到優惠商品。 閃購這個概念在美國或歐洲大概已經發展了兩三年,但在台灣或亞洲則是今年下半年以後才開始較頻繁的出現。現在已有LINE、Kakao Talk、微信等通訊軟體,結合限量商品或獨家商品快速銷售的成功案例,相信未來2014這一年,閃購將會是亞洲與台灣電子商務的新寵兒! 圖片出處:[twimages](http://twimages.vr-zone.net/2013/04/1363598966.jpg)

出自[SmartM

](http://www.smartm.com.tw/Article/Detail/ArticleId/313031cea3)

 

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關鍵字: #LINE #電子商務
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以數位公共建設金流平台為橋樑,打造民眾、商家與銀行共贏生態圈
以數位公共建設金流平台為橋樑,打造民眾、商家與銀行共贏生態圈

在中央銀行與財金公司引領下,數位公共建設金流平台不僅整合「TWQR」,更連通銀行與民間電支機構,透過統一的QR碼「TWQR」,以「跨機構、一碼付」、「款券合用」、「跨境支付」以及即將上線的「多券合用」等功能,讓很多部會的券,甚至是金融機構發行的,都可以一起使用,逐步吸引民眾、商家與金融機構加入,民眾能即時使用、商家快速收款,銀行也能結合金融服務創新。隨著「TWQR」平台成熟,2026 年應用場景也從生活消費、公共繳費拓展至交通運輸等領域,形成涵蓋支付與生活服務的數位金融生態圈。

「數位公共建設金流平台」讓政府能運用既有的金融通路,完成艱鉅的數位政策推展,數位化取代紙本作業,不僅提升發放效率,更能大幅節省印製與回收的行政成本。對民眾而言,領取補助不再受時間與地點限制,免去紙本券排隊、保管不便的痛點,輕鬆取得「全時服務」,真正做到「數位領券免排隊、消費折抵更直覺」。為響應政府推動非現金支付的目標、打造更普惠的金融環境,玉山銀行率先將數位公共建設金流平台整合進玉山 Wallet App,於 2025 年 1 月推出「數位券」服務,同時,也領先同業推出「券+點+支付」整合付款功能,民眾可以在 App 內完成登記、領取與使用政府補助,並在 TWQR 與台灣 Pay 商店消費抵用,大幅簡化支付流程。

玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理林榮華表示:「我們很重視客戶體驗,整合數位公共建設金流平台後,民眾不僅能透過玉山 Wallet App 領取各類政府補助券,例如客家幣,還能透過玉山電子支付與玉山 e point ,一鍵完成『券+點+支付』合併付款。」未來,玉山銀行也將與特約商店合作,透過「數位券」服務,發送更多數位優惠,讓商家能更容易推動數位行銷並提升支付體驗。

玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理 林榮華
玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理 林榮華
圖/ TWQR

以TWQR為核心,打造多方受益的數位金流生態圈

過去,面對不同政府機關發送的消費券或振興券,民眾常需要在不同平台登記、領取與使用,不僅流程繁瑣,商家核銷程序也相對複雜。為了解決這類問題,政府積極建構「數位公共建設金流平臺」,整合部會、地方政府與銀行,讓政策補助與振興措施更智慧,從三個面向共創生態系多贏:

提供民眾更便利的「全時服務」:民眾領取跟使用補助券不再受限於時間與地點,真正做到「想領就領、想花就花」。

玉山銀行信用卡暨支付金融處處長張正志進一步解釋,傳統的紙本券除了領取時間與地點受限,還有排隊等候、保管不易與使用不便等問題,即使金融機構推出數位券,民眾也面臨需要下載不同 App 才能使用的狀況。「整合數位公共建設金流平台後,民眾不需切換平台,即可在同一個 App 內完成電子支付、數位券與點數的整合付款。」

協助商家簡化核銷流程並增加客源。舉例來說,玉山銀行特約商家無需更改既有系統,也不用支付額外費用或重新簽約,可以原有收單系統完成收款與核銷,大幅降低導入門檻;此外,玉山銀行亦積極打造好玩、有趣、高互動性的數位券行銷活動,商戶可以透過參與這類活動提升曝光、接觸新客群,進而創造新的營收機會。

玉山分享不僅2月的「一馬當先好運金」活動帶動 10 倍流量,3月推出的「2026新年數位任務挑戰賽」等活動也吸引大量客戶參與,創造民眾、商家與玉山的共贏。對金融機構而言,則是擴大支付場景與深化客戶關係的關鍵平台。透過 TWQR 約 60 萬家商家通路,銀行等金融機構不僅能提升客戶使用頻率,也能逐步建立點數與支付整合的生態圈。

玉山銀行的作法是將數位公共建設金流平台與玉山 Wallet App 整合在一起,開通電子支付並綁定支付工具,藉此引導客戶多加使用玉山 Wallet App,以及透過 TWQR 通路優勢以及交通(乘車碼)跟生活繳費場景應用等方式提升客戶往來頻次與增加跨售機會。「根據我們的統計數據,玉山電子支付帶動玉山銀行開戶的數量,是其他錢包的 6 到 10 倍。」

民眾透過玉山Wallet掃描TWQR,即可在消費場景中使用一鍵完成「數位券+點數+支付」合併付款
民眾透過玉山Wallet掃描TWQR,即可在消費場景中使用一鍵完成「數位券+點數+支付」合併付款
圖/ TWQR

TWQR數位券再進化:從優惠工具、場景金融到實現精準行銷

對玉山銀行來說,整合數位公共建設金流平台不僅是優化民眾領取與使用消費券與振興券體驗的重要工具,更是實現多元場景金融、貫徹精準行銷的重要平台。舉例來說,相較於沒有精準分眾的活動,透過數據分析遴選出的玉山特選用戶領券繳費折抵的轉換率超過 8 成、重購率逾 7 成,成效十分亮眼。

張正志面帶微笑的說:「未來,我們將以系統平台為核心,由跨部門籌組的科技聯隊以數據分析跟 AI 持續優化行銷成效,打造差異化服務體驗。」例如,計畫推出行銷智能化服務:不用人工事先挑選名單,當客戶行為樣態觸發系統預判條件,AI Agent 便會智能發券,提供專屬禮遇。

總體來說,TWQR數位券讓支付更簡單、更智慧,也讓政策補助落地更快速,也為銀行與民間支付合作提供舞台。而玉山銀行除透過舉辦與TWQR相關活動引流、吸引客戶申請數位券服務,更透過平台將獎勵回饋發送到玉山 Wallet App,協助客戶開啟使用電子支付服務,使用後將再度獲得回饋進而養成使用習慣,爾後,以有趣且高互動的客戶經營方式,引導客戶從使用一個銀行服務擴展到使用多個服務,發揮獲客、活客、留客與悅客的正向循環,更好實現跨生態多贏。

#0 台灣Pay
玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理 林榮華(右)、玉山銀行信用卡暨支付金融處處長 張正志(左)
圖/ TWQR
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