在斤斤計較中提高女性的黏著度

2006.03.01 by
數位時代
在斤斤計較中提高女性的黏著度
以3C商品在網路上賣出名號的Pchome Online在2004年成立女性購物網站,在當年消費者男性高達八成的網路購物族群裡,拉出了一塊處女...

以3C商品在網路上賣出名號的Pchome Online在2004年成立女性購物網站,在當年消費者男性高達八成的網路購物族群裡,拉出了一塊處女地。讓女性購物一炮而紅地是自有品牌「紅酒面膜」。
Pchome Online女性購物副總經理羅薇安指出,「價格便宜」是女性購物最大的誘因,腦筋動得快的女性購物團隊,便找到了化妝品代工廠自製的紅酒面膜,並且以要付運費199元就可以免費取得10片裝的試用包,結果在短短一個月內就將預備5萬片的面膜售出,她們也乘勝追擊推出50片、100片的分享包,利用「姊姊妹妹一起來」的力量,在二個月內竟意外共賣出20萬片面膜。
紅酒面膜讓女性購物抓到了女生「貪小便宜」「分享」「樂於嚐鮮」的消費心態,因此後續多種產品則是不斷地複製相同模式。羅薇琳甚至也仿效一般PUB的「淑女之夜」(Lady’s night),在週末打出Lady’s Day,把熱銷產品價格再給予折扣,讓很多週末總是往百貨公司消費的女生,也願意回到網路上來瞎拼,將週末的營業額提高了五成。
「女生消費看似感性,但是卻比男生會比價,」羅薇琳說,女性消費者常常會因為5塊錢的價差而改變決定,因此她們必須掌握價格優勢。而品項也經營女性購物的訣竅,就像目前女性購物約有5萬多種商品,但是如何和擁有30萬種商品的百貨公司競爭,則是吸引更多女生願意上網路購物的關鍵。

女人生意操盤手
Pchome Online電子商務副總經理羅薇琳
儘管工作忙得沒時間逛街,但是透過每天固定瀏覽網路、拍賣網站,羅薇琳對於各種流行資訊一把罩。美國加州大學財金系畢業後,在北京萊思康電子公司任職總經理特助,之後回台,於日本三井代理大眾物資買賣3年,再加入Pchome Online前,則在軟體公司任職3年。儘管網路產業資歷不深,但是她認為目前業務目標明確,讓她對女性購物深具信心。

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