全球汽車產業即將在今年出現改朝換代的新局面。日本豐田汽車（Toyota）於日前對外宣布，一月份的全球汽車出貨量較去年同期成長了一一．二％，達到六十九萬四千二百七十九輛，並計畫將今年的出貨量衝上九百萬輛大關，如無意外的話，將可順利取代銷量下滑的美國通用汽車（GM），榮登全球汽車龍頭寶座。
豐田的成功，除了得歸功於「豐田式管理」所帶來的生產效率，長期耕耘而讓對手難以撼動的優良品牌形象，最讓消費者容易察覺的則是其產品多樣化的市場策略。豐田目前旗下共有Toyota、Lexus、Scion、以及Hino等四個主要品牌，再加上Daihatsuh與Subaru，產品線堪稱業界最齊全，讓各個層級的消費者皆有對應的車種可選擇，這種圍繞著特定客層特性而為的分眾行銷方式，是讓豐田以汽車製造商之姿卻得以名列全球十大品牌的主要原因。
豐田汽車的全球官方網站，正反應出這樣的特性。點入首頁，映入眼廉的除了正中央輪替播放的最新車款介紹，上方則是依序列出房車、卡車、休旅車、油電混合動力車、以及概念車等四種類別，每個類別下又有不同車系，再往下點選，就會是一場讓人目不暇及的資訊盛宴。以房車來說，如果單獨點選Camry系列，除了列出四種等級車款的價位與詳細規格、提供加裝配件查詢、下載電子型錄，當然也能欣賞精彩的Flash動畫介紹，進一步觀看車內細節。然而最有創意的，還是當你選擇觀看所有車型，一張有著豐富地圖視覺的豐田家族系譜比較表就會乍然出現，可以依「價錢」、「省油度」、以及「座位數」等三項指標做比較，消費者可以依照自己的購車需求，立即找到最貼近的車型，再進一步點進去查詢詳細資訊。
除此之外，豐田也曉得消費者最愛精打細算，特別提供了購車工具，讓消費者可以逐步選擇想要的車型、規格、顏色、以及配件，量身訂製車輛，過程中會隨時顯示價錢，好讓預算有限的人可以有所斟酌。有趣的是，豐田也懂得要抓住猶豫於各家產品間的「非死忠派」消費者，提供了與競爭對手的產品比較，最多可以同時比較其他三款車輛，在自家產品明顯勝出的規格上，會在比較表上加以標示，提供了消費者相當清楚而有用的資訊。
對豐田汽車的忠實擁護者來說，豐田網站的資訊不但豐富，而且相當具有工具價值；就算不是「非豐田不買」的游離消費者，看到這麼盡心為消費者設想的網站，也不免對這家汽車大廠以客為尊的精神感到由衷讚許。
車迷最愛的豐田汽車網站（1）
豐田汽車的網頁並沒有任何多餘的視覺元素，除了與汽車相關的照片與Flash動畫之外，就全部是文字資訊，然而瀏覽起來卻一點也不覺得吃力。主架構就是上方的五個產品線，點進去之後，左側會出現細部的子類別，可以做單項產品的資料查詢，也可以做統整性的規格比較。不需要太複雜的設計，簡單明瞭，做為一個企業資訊網站，豐田表現的相當出色。
公司資訊完整度：5
使用介面難易度：5
美學風格創作度：4
相關資訊實用度：5
公眾互動親近度：4
360度完全車輛展示（2）
豐田網站所提供的車輛資訊，實在是相當完整，包括顏色、車型、配件、價格，都鉅細彌遺地將以羅列，產品展示除了一般的局部靜態特寫，也藉由動畫的方式讓消費者虛擬體驗，例如內裝與外觀的360度展示。
客製化購車服務（4）
消費者可以依自己所在的地區有上市的車輛，依車型、顏色、配件等步驟，逐步選擇自己心目中的理想車輛，價錢（含運費）也會隨時依你增減的配備而動態呈現。
豐田家族全體出列（5）
豐田擁有龐大而齊全的產品線，如果你不曉得該買哪一款的話，可以從最簡單的問題開始做篩選，例如預算多少、需要幾人座、對耗油量的要求，網站會將所有產品呈光譜式地排開，你的理想車款落在那個地帶就會一目了然。
與對手產品做比較（3+6）
想買Camry的人，可能也會考慮馬自達的RX8，很難抉擇的話，豐田網站可以幫助你做比較，直接列出兩款車的規格，孰優孰劣，一下子就見真章。但是要注意，如果只看比較結果的「摘要」，網站只會列出豐田比其他產品傑出的規格項目。
簡單實用的財務工具（7+8）
買車最現實的問題就是預算夠不夠。網站上貼心的提供了幾個財務試算小工具，消費者可以就每個月實際能支付的金額，以及打算分期的期數，算算看有哪幾款車是你的最佳選擇。
為品牌形象加分的油電混合車（9）
這幾年讓豐田的品牌形象大大加分的油電混合動力車，將會是未來的重點產品。網站上設置了Flash互動區，讓消費者了解使用油電混合動力的好處，雖然是為了推銷自家產品，但也算是相當有教育意義。
豐田汽車
成立時間：1933年
總部所在地：日本東京
上市資訊：代碼TM（紐約掛牌）
總裁：奧田碩
員工人數：全球約26萬人
營收表現：2005年營收約1727億美元
公司網站：www.toyota.com
