國際研究暨顧問機構Gartner發布最新預測，2014年全球IT支出預計將達3.8兆美元，較2013年的3.7兆美元增加3.1%。市場於2013年呈現成長持平的狀態，年成長率僅0.4%。
2013年裝置支出（含PC、ultramobile、手機和平板）萎縮1.2%，但2014年預期將增加4.3%（參見表一）。Gartner分析師表示，PC、ultramobile（含平板電腦）與手機的匯流以及毛利侵蝕的現象將會到來，很快地，價格（而非裝置的用途取向）將成為主要的差異化因素。
企業軟體支出在整個預測期間仍為成長力道最強的領域。2014年的成長幅度預計將達6.8%。客戶關係管理（CRM）與供應鏈管理（SCM）皆出現強勁成長。
Gartner副總裁Richard Gordon表示：「投資主要來自於數據分析以改善B2C流程效率和客戶行銷活動。此外，B2B數據分析亦將成為投資重點，尤其是SCM領域，該領域2014年支出預計將成長10.4%。其將聚焦於提升售前、銷售與售後流程的全面客戶體驗。」
Gartner全球IT支出預測是為主要技術趨勢的領先指標，涵蓋硬體、軟體、IT服務和通訊市場。十多年來，全球IT和企業主管皆運用這些備受矚目的季報來洞悉市場商機和挑戰，以經過實證的研究方法為基礎來擬定重要業務決策，而非僅憑臆測。
表一、****全球****IT****支出預測（單位：十億美元）
| ** ** | **2013** ** ****支出** | **2013** **成長率（****%****）** | **2014** **支出** | **2014** **成長率（****%****）** |
| 裝置 | 669 | -1.2 | 697 | 4.3 |
| 資料中心系統 | 140 | -0.3 | 143 | 2.6 |
| 企業軟體 | 300 | 5.2 | 320 | 6.8 |
| IT 服務 | 922 | 1.8 | 963 | 4.5 |
| 通訊服務 | 1,633 | -0.5 | 1,653 | 1.2 |
| **總計** | ** 3,663** | **0.4** | ** 3,777** | **3.1** |
資料來源：Gartner （2014年1月）
按美元計算，Gartner上一季預測2014年IT支出將成長3.6%，較此次預測高出0.5個百分點。
Gordon表示：「IT總支出成長率預測的下修，主要係因2014年通訊服務支出成長率預測從1.9%下修至1.2%，而該領域占IT總支出逾四成。其中有幾項因素，包括純無線通訊家庭較預期成長更快、中國語音通話費率降低，以及歐洲消費者使用習慣較以往更節儉。此外更適逢西歐通訊服務廠商為了留住客戶及開拓客源而爆發激烈的價格戰。」
2014年資料中心系統支出成長率已從先前預估的2.9%下修至2.6%。主要係因外接控制器式儲存設備與企業通訊應用程式預測的下修。這些領域占資料中心系統終端使用者總支出的32%。
Gartner已微幅下修2012至2017年的IT服務年複合成長率，其中最大之原因乃IT委外 ─ 尤其是機房共置（colocation）、代管與資料中心委外成長率的下滑。Gordon指出：「我們見到資訊長紛紛開始重新考慮資料中心擴建計劃，轉而以高於預期的速度邁向雲端運算。儘管有這些小幅下修，我們仍預期至2017年之前將維持4%至5%的年成長率。」
