「數位之牆」黃紹麟投入創業,創辦線上訂房服務FunFunTrip
「數位之牆」黃紹麟投入創業,創辦線上訂房服務FunFunTrip

以網路人、投資人等多元身分活躍兩岸網路圈的黃紹麟(Max Huang),在1998年4月創立科技評論網站「數位之牆」,曾任職新浪網、台灣大哥大與3G威寶電信。2006年後於中國大陸工作,曾經擔任51.com總裁助理暨發言人、湖南衛視快樂購旗下電子商務子公司營運長與嘉丰資本投資合夥人。

有鑑於兩岸旅遊人數不斷攀升,去年毅然決定投入網路創業,在兩岸推出國際飯店預定網站「FunFunTrip訂房達人」,正式進軍國際線上旅遊市場。FunFunTrip瞄準高速成長中的兩岸出國人口龐大商機,同步推出簡體與繁體中文網站,立志打造最大跨境O2O旅遊事業的版圖。

「FunFunTrip訂房達人」臺灣網站正式成立的前夕,我們特別採訪到黃紹麟,聽他暢談從投資人轉換到創業人的角色轉變,以及投入網路創業的心得、感想。透過這次的訪談,也可以對有志創業的朋友有一番啟發!

問:為何會選擇創業?從投資轉戰創業的心路歷程又是如何呢?

答:其實老天爺對我很照顧,讓我不斷的在人生的旅程中玩耍。我從上班族開始,經歷了投資人的角色,現在我想嚐嚐當創業家的滋味。

事實上,從事過創投的工作後,發現也真的只有創業者在創造價值,改變世界!而投資人,僅僅扮演的是幕後的幫手而已。

旅遊產業是臺灣的下一個希望,但是受到的重視卻不夠。大家都期待政府,而我反而覺得只有我們自己來才行。發展旅遊救臺灣,要怎麼做?我唯一能想到的是,如果臺灣的下一個首富是做旅遊出身的,那麼整個島就會從科技島轉變成觀光島!人到中年,除了賺錢也希望自己做的事情對社會有意義。

問:為何選擇網路旅遊作為創業標的?是否看到什麼機會點?

答:如果你知道臺灣的線上旅遊網站,在訂國外的飯店的時候還是採用人工後台下單的方式,做不到下單後即時成交與確認的話,你會跟我一樣哭笑不得!

天啊,都什麼時代了,臺灣的消費者還繼續在用這種上個世代的服務?光憑想像就知道這裡面商機多大,加上現在大家都自由行了,對於旅行社的依賴越來越低,獨立在線上訂房的需求越來越大。而臺灣,卻連一個像樣的國際訂房網都沒有!

另外,大陸的出國旅遊人次在2013年達到了9500萬,其中有很大一部份是來臺灣旅遊的,這樣的機會很巨大。因此,我們一開始就做了簡繁中文兩個網站,一個給大陸網友出國用,一個給臺灣朋友出國用。而像我這樣同時熟悉臺灣和大陸網路產業的人,畢竟還是少數,所以我認為這裡面存在機會,也值得一試。

問:過去你長期在大陸發展,可以談談兩岸創業的異同嗎?以及是否有哪些甘苦談?

答:創業不分兩岸,同樣辛苦(苦笑)。資源有限,經常在拷問自己事情的優先級中做取捨.大陸的創業環境競爭非常激烈,一年過去了可以發生好多事情。相對來說,臺灣的創新步調感覺比大陸慢;不過,兩者各有各的好處與難處。

然而,我之前就問過自己,同樣要創業,同樣要辛苦10年20年,為什麼不拚一個更大的夢?我在中國大陸的支付寶工作的時候,負責支付寶6億會員的行銷與管理工作。當時的CEO問我,「為何要加入支付寶?」我說,6億人比美國人口還多,世界上有哪個地方可以提供你管6億人的工作?我在那個時候就已經知道,如果自己創業的話,一定要做成世界級的公司才行,我也鼓勵臺灣的創業家一定要走出去!

問:「FunFunTrip訂房達人」主要提供哪些服務?跟目前臺灣坊間已有的服務最大差別在哪?

答:我們主要提供國際飯店的預定服務,目前擁有30萬家國際飯店可供選擇,品類眾多,從一般的星級飯店、民宿,乃至於度假公寓、設計飯店或青年旅館,甚至是古堡和宮殿都可以找到。為了讓消費者可以快速的找到符合自己需求的飯店,我們網站還提供地圖篩選、智慧推薦以及真實住客評論等功能。

此外,消費者會常發現即使同一家飯店在不同的地方預定價格都不同,因此常常來回好多訂房網站比價。「FunFunTrip訂房達人」提供了即時報價服務,與全球十大飯店的業者對接,方便消費者比價。

臺灣目前已經有一些小型的飯店比價網站,但是他們使用的是其他國外飯店比價業者的比價引擎,介面使用起來不太符合國人習慣。而「FunFunTrip訂房達人」是直接與飯店供應商直連,介面符合臺灣人的使用習慣,方便大家的使用。

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【延伸閱讀】****3/19
創業小聚-深入中國市場的創業觀察與實戰
**邀請曾擔任過天使投資人角色,目前在上海創業的黃紹麟Max,將在本場活動中分享:從投資者轉變為創業者角色的心路歷程,以及提出長期對中國市場、對當地創業環境的觀察與剖析。3 月 19 日(週三) 19:00-21:00在犇亞國際會議中心。詳見活動網頁

關鍵字: #創新創業
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TWQR是什麼?街口支付為什麼積極擁抱、將如何改變未來支付樣貌?
TWQR是什麼?街口支付為什麼積極擁抱、將如何改變未來支付樣貌?

研究機構OMFIF指出,多樣化的支付服務雖有助於創新變革與促進數位經濟發展,但也讓支付系統呈現碎片化發展趨勢,增加銀行、金融新創、商戶與民眾的操作複雜度。以台灣為例,過去,各個電子支付業者提供的QR Code格式不一,導致商戶得擺放多個掃碼立牌,民眾很容易混淆,以及增加詐騙與交易錯誤等風險。

為解決上述問題,財金公司於2023年10月推出國家級QR Code支付標準–TWQR,透過串聯38間銀行與10家電子支付機構的方式,讓商戶只要用一個QR Code收款碼即可接收所有支付業者的付款,同時,無論民眾是使用哪一個支付App都可以一掃就通,方便、高效且安全。

看好TWQR對商戶、民眾乃至產業發展帶來的綜效,台灣電子支付領導品牌–街口支付(JKOPAY)–不僅積極響應TWQR,更透過系統調整、簡便申請步驟、多項優惠補貼、跨業(競)合作等方式推廣街口TWQR,目標是讓商戶使用街口TWQR收款服務獲得更多客源,帶動業務持續成長,提升用戶體驗,把電支產業的餅做大做強。

兩大關鍵,街口支付積極支援TWQR加速支付生態體系變革成長

根據統計,街口支付的用戶數達690萬人、合作通路數亦高達30萬家,是引領台灣電子支付市場發展的關鍵品牌,在這個狀況下,街口支付為什麼願意大力支持TWQR、將原先的競爭優勢轉換成推促 TWQR 普及的關鍵?對此,街口支付商務發展部商務長張廷軒將原因歸結為二:「支持TWQR不僅是響應國家政策,也是推動台灣支付生態體系持續進化的關鍵。」他進一步解釋,TWQR的出現讓支付業者可以將資源集中在擴展新的商戶通路,如街口支付便積極佈局非都市區市場,目標是讓電子支付日趨普及、像信用卡與現金一樣便捷易用。

張廷軒表示,街口支付目前提供三種商戶收款方案:首先是適合各類型商戶使用的正掃收款服務,不分產業與規模,商戶只要設置 QR Code立牌,民眾即可掃碼付款;其次是反掃收款服務,亦即,由商戶的POS系統進行操作,店員透過設備掃描民眾出示的QR Code收款,適合已導入POS系統的商戶使用;最後是線上收款服務,亦即,透過API串接電商與品牌官網等方式,讓民眾可以在線上選擇使用街口支付。「我們在2024年7月開始提供街口TWQR正掃收款服務,在團隊成員的努力推廣下,除某些特定場域,既有商戶與新商戶都已導入街口TWQR正掃收款服務:在門市櫃台擺放一個街口TWQR立牌,即可支援所有民眾的付款App。」

街口支付
張廷軒指出:「關於支付服務,街口針對商戶最關心的議題而發。不僅提供免費申辦加入(交易才收取手續費)服務、推出商戶手續費優惠補助方案、提供可以讓商戶一目了然所有TWQR業者的交易紀錄的一站式帳務管理平台。」此外,街口支付更領先同業、針對個人商戶推出全新撥款服務:隔天即可入帳且天天可撥款,讓商戶更彈性且靈活的調配資金。
圖/ 街口支付

不僅積極將TWQR推廣到多元場景,更致力滿足商戶需求

為服務更多商戶與民眾,街口支付於今年7月提供TWQR反掃收款服務,接下來,除由團隊成員與合作夥伴協助商戶導入該項服務,更釋出多項優惠補助方案吸引商戶與民眾了解與使用TWQR服務。

舉例來說,截至2025年12月31日,商戶只要使用街口TWQR立牌接受付款,即享跨支付機構交易(非街口支付)手續費0%優惠,若民眾是以「街口支付」App付款,商家仍可享0.5%手續費優惠。

張廷軒進一步指出:「關於支付服務,商戶最關心的議題不外乎『交易手續費高低』、『是否易於對帳』以及『能否協助創收』,因此,街口支付除提供免費申辦加入(交易才收取手續費)服務、推出商戶手續費優惠補助方案、提供可以讓商戶一目了然所有TWQR業者的交易紀錄的一站式帳務管理平台,更透過用戶(交易)回饋方案等方式協助商戶創收。」此外,街口支付更領先同業、針對個人商戶推出全新撥款服務:隔天即可入帳且天天可撥款,讓商戶更彈性且靈活的調配資金、持續擴展業務成長。

街口支付
截至2025年12月31日,商戶只要使用街口TWQR立牌接受付款,即享跨支付機構交易(非街口支付)手續費0%優惠,若民眾是以「街口支付」App付款,商家仍可享0.5%手續費優惠。
圖/ 街口支付

透過策略聯盟擴展生態體系以實踐Super App願景

街口支付作為台灣電子支付領導品牌,除響應財金公司的 TWQR標準、提供符合商戶需求的收款方案,也很重視用戶需求,因此,與不同場景的龍頭品牌合作,透過策略聯盟建置與完善街口支付生態體系,滿足用戶在支付、購物、票券、生活與金融等多元場景需求。此外,也十分重視安全防護,由跨部門團隊從用戶、資料與系統等多層次機制建置與完善安防措施,降低詐欺與洗錢等風險。

「我們的目標是打造用戶導向的在地化數位生活超級應用服務(Super App),將持續深化與跨域夥伴的合作,更好滿足用戶需求,同時,穩健朝損益兩平的方向前進。」關於街口支付的未來規劃,張廷軒如是總結。

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