華碩ZenFone系列智慧機上市，董事長施崇棠霸氣行銷震撼全場|數位時代 BusinessNext

「回到台灣發表產品，我心情特別的激動，因為這裡是華碩的家，」董事長施崇棠語帶感性地說著。華碩（ASUS）今(8)日在台大體育館舉辦ZenFone系列手機上市發表會，大陣仗的排場，包括場地、舞台設計和藝人助陣，端出的行銷規格完全不輸國際大廠的發表會。

今年以來，從CES、MWC到現在，華碩展現搶攻智慧型手機市場的決心可說是火力全開，而華碩內部更定調2014為行銷年、品質年，著重強化活潑、互動的行銷方式，以及強化消費者的體驗感受。

這次是華碩在台，針對智慧型手機所舉辦的大型體驗嘉年華會活動，目的就是希望可在現場直接就讓消費者第一手體驗新機上市。Zenfone 5建議售價為4,990 元，Zenfone 6建議售價為5,990 元，另外PadFone mini建議售價為7,999 元。

(圖說：華碩董事長施崇棠認為，平價手機規格也可以很高階，華碩要做的就是功能與品質兼具。攝影/侯俊偉。)

日前華碩也在LINE上頭的官方帳號釋出產品代言人蕭敬騰的真人貼圖，還有全新的ZenTalk論壇、ZenCare線上客服及ASUS Store線上購物商城等各種接近市場，服務消費者的管道，力圖要在行動通訊市場搶占一席之地。

華碩董事長施崇棠表示，自今年初ZeneFone在美國發表後，便陸續獲得美國當地市場熱烈的迴響，「但華碩來自台灣，我們當然選擇讓台灣消費者當超級VIP，能夠搶先全球最快拿到新產品。」

施崇棠更說，ZenFone系列可說是華碩嘔心瀝血之作，他也很心疼同仁們日以繼夜的辛苦，「不過為了這次的手機，我們真的是卯足了勁，要把細節的每個面向做到非常的好，所以我們用世界級的設計師、最嚴謹的品質長，在手機領域下功夫。」

施崇棠指出，先前很多人問他說，手機一定要很貴嗎？平價手機難道就不能漂亮，具有時尚感嗎？「所以我們的ZenFone雖然主打平價，但規格絕對是不輸高級，包括ZenUI使用者介面也是我們一步一步開發出來的。」

此外，相較於不少手機品牌廠用飢餓行銷吊足消費者的胃口，創造缺貨現象，營造預購排隊搶購風潮，施崇棠直指，「華碩不會做這樣的事。」「現在的消費者愈來愈聰明，飢餓行銷不是華碩要做的事，我們不會玩這個，認真把品質、服務做好最重要。」

他表示，在新的時代，尤其要拋棄掉舊腦袋思維，特別是與營運商和通路商的掌握度及合作方式，「要有新的觀念去銷售，尤其是在互聯網時代，很多消費者是等不及的呀。」不過施崇棠話鋒一轉也語帶玩笑說道：如果萬一真的賣到缺貨，也請大家包涵原諒！

(圖說：從CES、MWC再回到台灣，華碩這次盛大舉行新機上市，董事長施崇棠對自家產品有信心。攝影/侯俊偉。)

(圖說：藝人蕭敬騰與華碩董事長在台上逗趣互動，更現場演唱了為ZenFone創作的專屬歌曲「我就是愛你」。攝影/侯俊偉。)

(圖說：為了強調ZenFone超強的4倍感光夜拍功能，藝人蕭敬騰還以暗光鳥拍攝了令人印象深刻的廣告。)

(圖說：各大電信營運商與通路主管，包括神腦、中華電、威寶皆為華碩站台。攝影/侯俊偉。)

(圖說：華碩ZenFone系列手機搭載的是英特爾針對行動裝置所設計的晶片，英特爾副總裁Gregory Bryant今日也特地前來力挺華碩，他表示，很高興能與華碩合作，也看到華碩一直以來不斷建立了良好的使用者經驗。攝影/侯俊偉。)

(圖說：使用者即便戴著手套，也能很順利地觸控手機。攝影/侯俊偉。)

(圖說：華碩在今日手機發表會的現場直接設大型體驗區，讓消費者好好玩個夠。攝影/侯俊偉。)

※華碩ZenFone 5規格特色：

A501搭載Intel Atom 1.6GHZ晶片、A500搭載2.0GHz晶片

2.記憶體1GB RAM

3.Android 4.3 JellyBean搭載ASUS ZenUI(可升級至4.4 KitKat)

4.免費ASUS WebStorage 5GB 雲端儲存空間可用

5.採用5吋 1280X720 HD IPS 康寧大猩猩強化面板，支援手套觸控

6.後鏡頭800萬畫素、前鏡頭200萬畫素、2110mAh鋰電池

7.夜拍4倍感光色彩鮮明，以軟體技術做智慧偵測

※華碩ZenFone 6規格特色：

1.Intel Atom 2.0 GHz晶片

2.記憶體2GB RAM

Android 4.3 JellyBean搭載ASUS ZenUI(可升級至4.4 KitKat)

4.免費ASUS WebStorage 5GB 雲端儲存空間可用

5.採用6吋 1280X720 HD IPS 康寧大猩猩強化面板，支援手套觸控

6.後鏡頭1300萬畫素、前鏡頭200萬畫素、3300mAh鋰電池

7.內建華碩獨家SonicMaster聲籟技術

※華碩PadFone mini規格特色：

1.4吋手機結合7吋平板，獨家Dynamic Display動態切換技術，手機無縫切換平板，即時同步資料

2.平板基座可為手機充電

3.搭載Intel四核晶片，支援雙SIM卡

在健身產業競爭日益激烈的今天，品牌之間的差距，早已不再取決於場館規模、器材數量或課程內容，而是誰能更貼近會員需求、誰能運用數據看懂會員的一舉一動，打造更精準、更個人化的服務體驗。

對於這一點，台灣第一家掛牌上市、旗下擁有健身工廠等知名品牌的連鎖運動健身龍頭 —— 柏文健康事業，有著比同業更深刻的體悟。過去 20 年，柏文以「持續創新、重視會員需求」為核心，在台灣健身市場站穩腳步。而面對產業全面走向數位化的新競局，柏文選擇攜手 Teradata 與擎昊科技建置企業數據中台，打破內部數據孤島，將分散在各系統的資訊整合為可以被運用的營運智慧。這不只是一次技術升級，更是從「經驗驅動」邁向「數據驅動」的戰略轉型，為柏文在下一個 20 年持續領跑市場注入關鍵動能。

柏文描繪 20 年健身版圖的 2 大關鍵

自 2006 年在高雄成立第一間健身中心「Fitness Factory 健身工廠」以來，柏文的營運規模就穩步成長，如今健身工廠全台已有 83 間分店、會員數逼近 40 萬大關，躍居台灣前二大健身品牌。柏文健康事業董事長陳尚義認為，深耕在地、持續創新，是柏文能在競爭激烈的市場中持續成長的兩大關鍵動能。

第一是深耕在地、理解使用者的真正需求。柏文非常重視會員體驗，在規劃任何服務與課程時，都從在地使用者的實際需求出發。以團課為例，多數健身場館選擇向國外購買課程授權，健身工廠卻決定推出自有團課品牌 FORCE，由專業團隊設計課程且每季推出不同主題，「雖然成本較高、也比較花時間，卻可以確保課程內容更符合台灣人的體能特性與運動需求，」陳尚義認為，這種重視在地需求的思維，正是柏文與會員建立深度連結的關鍵。

第二是持續創新產品與服務。近年來，柏文以「運動休閒」為核心，不斷推出新的品牌與服務。在場館端，成立各具特色的主題運動場館，例如以彈跳床為主的 Crazy Jump 肖跳、射擊對戰遊戲場 KILL ZONE、保齡球館「滾吧 LET'S ROLL」及 Sklub 運動俱樂部。其中，Sklub 青海店為高雄鼓山區首座全齡運動場館，設有室內頂級羽球場、桌球場、國際級楓木籃球場與多樣化運動課程，而 2025 年 11 月開幕的桃園桃鶯店，更是桃園愛好羽毛球人士的首選。

在服務端，則延伸出協助運動後修復的 SPA 個人工房、運動按摩 Buddy Body 等服務。此外，柏文亦與營養師合作推出營養管理與線上課程，近期更籌備成立電商平台，方便會員與非會員選購運動健康相關商品，逐步擴大「運動 x 生活」的服務版圖。

數位化升級：從服務體驗到營運管理全面轉型

伴隨營運規模的不斷成長，柏文也開始導入各種數位工具，以提升會員服務品質與營運管理效率。舉例來說，會員入場的身份辨識機制，已經從早期的刷條碼會員卡，升級到現在的人臉辨識直接進場。又如，在內部營運流程上，從會員管理、財務到行銷活動等，亦全面透過系統來優化作業效率。

這些數位系統累積的大量數據，成為陳尚義日常決策的重要依據。陳尚義分享，自己經常拿起手機查看當日總營收、來店會員數等營運指標，也會比較各場館的營收與來客數變化。一旦發現某館的數據與預期或平常趨勢不符，便會立即請相關人員說明情況，確認異常原因。

「透過數據定位問題，再及時進行分析與改善，才能確保營運狀況維持在最佳狀態。」陳尚義說，更重要的是，這些數據也成為柏文持續創新的基礎，透過數據掌握會員的行為模式和滿意度，如：會員的運動頻率、續約率等，可以作為發展新產品或新服務的決策依據，使其更貼近會員需求。

導入 Teradata 數據中台，柏文邁向即時決策的關鍵一步

然而，隨著數據應用越來越深，現有系統的限制也逐漸浮上檯面。首先，數據散落在 POS、CRM、ERP 等不同系統，無法有效整合，導致使用者必須在眾多介面間來回切換，相當不方便，也容易影響決策的準確性。其次，系統效能不足，在查詢與分析大量數據時，往往要等候一段時間，導致營運報表無法即時產出，管理層難以掌握最新狀況。第三，報表製作流程高度依賴人工作業，需從多個系統匯出資料再自行整合，不僅耗時費力，也容易出現錯誤。

為克服上述挑戰，柏文決定導入 Teradata AIDW 數據平台，將會員資料、IoT 健身設備、POS 交易資料等數據，全面整合至單一資料庫，徹底解決數據孤島的問題。由於 Teradata AIDW 採用 MPP 架構，可以大幅提升資料整理、分析與查詢效能，再搭配帆軟的報表與視覺化工具，使用者可透過儀表板、動態報表或 API 快速掌握分析結果，讓決策過程更即時、更精準。

柏文資訊長黃靜雯表示，選擇 Teradata 的關鍵原因在於其成熟度與穩定性。「Teradata 的效能非常強大，平行運算能力是經過市場驗證的，而且系統本身具備備援機制，不必擔心單一設備故障的風險。」這讓柏文後續能夠更安心地推動大規模的數據與 AI 應用。

Teradata 的數據顧問不僅具備扎實的技術能力，更累積了豐富的產業經驗，為柏文的數據應用帶來更多啟發與想像空間。（由左至右）柏文健康事業資訊長黃靜雯、柏文健康事業董事長陳尚義和Teradata台灣總經理陳盈竹。

圖／數位時代

除了 AIDW 數據平台，Teradata 亦透過數據整理師服務，協助柏文將不同系統、不同格式的資料進行標準化與模型化，為其推動跨系統的數據整合與應用帶來很大的幫助。黃靜雯補充指出，Teradata 的顧問團隊不僅具備扎實的技術能力，更累積了豐富的產業經驗，能從業務視角提出建議，為柏文的數據應用帶來更多啟發與想像空間。

Teradata 台灣總經理陳盈竹則認為，柏文作為健身產業的龍頭，願意率先導入數據中台並積極擁抱 AI 應用，是極具前瞻性的決策。「面對AI浪潮的快速迭代，我認為柏文做了關鍵決策，透過前期約 6 至 10 個月的時間完善數據建設，作為支撐AI發展的核心競爭力！」陳盈竹強調。

數據建設就像是城市的下水道工程，是 AI 應用的發展基礎，而作為 Teradata 原廠授權總代理的擎昊科技，則在這座下水道工程中扮演關鍵角色，負責伺服器運算、儲存架構與網路環境建置等任務，「我們結合 Teradata 的技術與自身的整合能力，為柏文打造更穩定的 IT 基礎建設，確保後續的數據分析能在最可靠的環境中運行。」擎昊科技資深協理杜錦祥說。

陳尚義表示，過去許多決策仰賴現場觀察或管理直覺，但未必能量化決策背後的成本與效益；未來希望透過完善的數據中台，不僅能掌握營運脈動，也能將那些過去難以量化的隱形成本具體呈現，進一步評估每項投入是否帶來實質價值。「以數據與人工智慧取代經驗判斷，將會是柏文邁向下一個 20 年的關鍵競爭力。」陳尚義強調。