汽配四展 4月9日盛大開幕|數位時代 BusinessNext

「2014年台北國際汽車零配件展、台北國際車用電子展、台灣國際機車展及台灣國際電動車展」四展合一

4****月9日盛大開展 3,665個攤位規模創歷史新高

吸引國際車廠及全球重量型買主來台採購引爆無限商機

全球汽機車產業年度最重要盛會「第30屆台北國際汽車零配件展」、「第9屆台北國際車用電子展」、「第9屆台灣國際機車展」及「第4屆台灣國際電動車展」將於4月9日至12日於南港展覽館及世貿一館盛大展出，今年統計有1,346家廠商使用3,665個攤位，攤位規模再創歷史新高，預估吸引7,000名國外專業買家來台採購，帶來6億美元商機。此四展國內外參觀者上看6萬名，是亞洲地區最具商機媒合效益且最專業之汽機車產業國際展。

本展汽配四展各有其特色，本屆汽配展適逢30周年，此展自1984年首屆於松山機場展覽館辦理以來，已由111家參展廠商使用185個攤位之規模，成長至本屆近千家廠商使用2,871個攤位，證明30而立的汽配展不只見證了台灣汽車零配件產業之發展躍升，也跟隨產業腳步同步成長。順應雲端概念及節能減碳趨勢，車電展廠商亦爭相推出高動能、高效能、高節能的創新產品，進軍全球車市；機車展除了原有之機車及零配件展區外，另新增騎士人身部品展區，將成為全場焦點!而隨著環保綠能的趨勢，電動車展廠商紛紛推出最新電動車與充電器設備，其中美國TESLA的台灣供應鏈將使展會更加豐富。

主辦單位外貿協會為鼓勵參展廠商投入創新產品研發，委請工業技術研究院產業學院協助辦理「創新產品獎」選拔，以創新、產業貢獻度、市場價值、節能及美學設計為評選要件，經產官學專業評審團隊，嚴選出「汽車零件類」、「汽車配件類」、「汽車電子終端產品類」與「汽車電子零組件類」四大領域，今年20件獲獎創新產品展現智慧、綠能、美學主題。今年共計有115件產品參賽，是歷年來參賽件數最多且競爭最激烈的一屆，其中許多不乏是已獲得國際專利的產品，在展覽期間將於南港展覽館4樓光廊設置創新產品獎得獎專區，歡迎大家前往參觀。

主辦單位精心規劃一對一採購洽談會，讓汽配四展參展廠商與國際買主在展會期間面對面洽談採購，效益加乘，重要國際買主如:美國第一大汽車零組件銷售通路商「ADVANCE AUTO PARTS」、歐洲第二大汽車零配件廠「VALEO」、中國商用車零件供應大廠「SAF-HOLLAND」及指標性汽車零配件商「德爾福貿易(上海)有限公司」、新加坡機車零配件大廠「SUNSTAR SINGAPORE PTE LTD」、德國最大機車零件進口商「MAGURA」及德國電動車及相關電子零組件製造商「RAFI GMBH & CO. KG」等，勢必為展覽締造驚人的商機效益。

展覽期間亦辦理豐富多元周邊活動，除了聯合開幕典禮和新產品發表會外，亦有多場市場研討會與產業論壇。另外為吸引汽配及車電買主自南港展覽館前來世貿一館參觀，主辦單位除了安排密集的館際接駁車，並提供精美伴手禮，國外買主凡事先預登即可獲贈台灣凍頂茶禮盒，還可參加摸彩活動，最大獎可獲得最新型智慧手機一台，現場並提供飲料茶點的HAPPY HOUR，勢必讓國外買主感受到台灣獨有的溫暖人情味。此外，展覽期間於世貿一館試乘區每天上午和下午各有一場專業電動車特技團隊表演。歡迎國內外相關業者於4 月9 日至12 日憑名片免費換證入場參觀，更多展覽資訊請至官網查詢。

http://www.TaipeiAMPA.com.tw

http://www.Motorcycletaiwan.com.tw

http://www.EVtaiwan.com.tw

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在台灣，多數人的第一份保障來得很早，可能來自父母，或是出社會後自行投保。然而，直到今天仍有許多人即使手握數張保單，仍說不清自己到底保了什麼。條款繁複、名詞艱澀，導致投保當下似懂非懂，過一陣子就全忘了。保險資訊的不透明，讓風險管理變成了一場全憑印象、依賴業務員的信任遊戲。

自從國泰人壽推出 App 3.0，以「陪伴」重塑保戶與保險的關係，下一步，更要讓資訊變得透明、易讀、好上手。於是，「保險視圖」誕生了—由國泰人壽戰情室 diLab（Digital Insurance Lab）領軍打造的這個平台，試圖翻轉保單難懂的問題，將散落於規範、條款與系統的資訊重新整理、轉譯與可視化，讓保戶終於能「一圖看懂」保障全貌。

「我們希望做到的不只是查詢工具，而是讓保戶真正理解風險、開始做決定。」diLab 經理林蔚安說，這項專案從發想到上線歷時多年，可說是完成了連同業都不敢想像的艱鉅任務。這場透明革命如何開始？國泰人壽又如何讓這個看似困難的挑戰落地？

資訊透明：讓保險回到能被理解的語言

「保險商品本身就很複雜，很多人買了保險，打開保單還是看不懂。」林蔚安指出，國泰人壽累積 800 萬保戶，團隊在梳理客戶旅程時發現，即使擁有多年的資歷與服務經驗，卻未能讓保戶更清楚自己的保障；大多僅在與業務員討論時略有概念，事後又陷入陌生感。因此，「保險視圖」的構想，就是要讓保戶能在同一平台掌握所有保障與資產資訊。

第一步，是處理「看不懂」這件事。diLab 從資料盤點開始，依照生涯階段與保障屬性，將保單內容重新分為「我的健康照護」、「我的保險資產」、與「我的壽險傳承」三大方向，讓保戶以更貼近日常的邏輯理解保障結構，例如「住院時有哪些保障？」。

「調研時發現，國內幾乎沒有成熟案例可參考，國外雖有概念但差異極大。」林蔚安表示，圖表複雜，反而增加理解負擔，因此團隊反覆推敲呈現方式，「要放什麼、怎麼放、放到什麼程度，光這個架構就討論了數個月！」每一個看似微小的改變，背後都是無數次的反覆測試與訪談，「我們帶著不同版本的草稿詢問保戶，在沒有業務員引導下是否看得懂。」最終，團隊定調以金字塔結構建構視圖基礎，從保戶自己的健康保障，到未來可運用的累積資產，最終到照顧家人的壽險傳承。沒有看似花俏的圖表，只希望讓多數保戶好理解的簡單呈現。

但挑戰不只在前端設計，還有保險條款轉譯。傳統保單以商品邏輯分類，與使用者思考「何時會用到」的方式完全不同。為了讓資訊更貼近生活情境，「保險視圖」不再以條款分類，而以場景情境作為基準。例如保戶生病住院時，介面會按照基礎醫療、意外、癌症、重大疾病、長照與壽險等六大結構分層呈現，先呈現核心，再逐層深化，視覺化整體保障全貌，並同步提供現金價值與現金流資訊，形成一套完整的理解脈絡。

風險洞察：AI協助人們看清保障缺口

當保險資訊透過直覺式的設計變得透明，下一個挑戰就是讓保戶理解「自己目前的保障夠不夠」。

因此「保險視圖」也導入保障目標試算功能，保戶只需回答幾題簡單問題，如：住院希望住單人房或雙人房、對疾病治療的費用承受度等，系統即可推算個人的保障目標。接著，AI 會即時計算保障達成率與缺口比例，將複雜的理賠與條款結構轉換成直覺的百分比。「醫療保障達成率 60％」、「癌症保障達成率 45％」，藉由直觀的數字圖表呈現，讓保戶能一眼看出自己保障的完整程度。

此外，平台不只呈現差距，還會以情境推估可能的支出。例如住院五天、手術一次的費用與實際理賠差異，讓保戶真正感受到風險的具體樣貌。「保戶不再是聽到『癌症住院很貴』這種抽象說法，而是看得到具體數字。」透過以場景為基礎的推算，使保戶終於能對模糊的風險概念有畫面，並對理賠內容有更直觀的理解。

平台也提供「熱門推薦」與「 AI 推薦」兩種建議模式。前者以性別、年齡作為分析基礎，後者則依個人資料與既有保單做更客製化的配置。保戶可在平台初步理解現況後，再與業務員討論，透過數位賦能、與有溫度的人性服務建立互補機制，也讓業務溝通更聚焦、更有效率。

領航轉型：戰情室以創新實踐「以人為本」

保險視圖歷經多次迭代上線，雖仍在推廣階段，但初步成效已浮現。以今年 4 月關稅議題為例，資產型保單查詢需求明顯攀升，保戶登入次數從每週平均 4 萬次提升到 5 萬 6 千次，大幅成長40%。以往查詢保單價值需透過業務員協助或臨櫃辦理，如今登入平台即可取得資訊。

此外，視覺化呈現保障缺口後，有保戶回饋「看到達成率 70％，就想補到 100％」，顯示視覺化真正促進了主動管理的行為轉換。

能完成一份視覺化介面不難，但能把 60 多年累積的保險商品結構、條款邏輯與資料系統重新整合再轉譯，背後極度仰賴組織文化。尤其，保險視圖的誕生，從構想到落地，專案歷時 4 年，期間國泰以「區塊化堆疊」的方式逐步發展服務功能，包括資產總覽、健康與壽險視圖、缺口試算與 AI 推薦，每一步都需要長時間協作與反覆推敲。

林蔚安形容：「戰情室就像加速器。」其角色是串聯商品、數據、數位、UI與UX設計、開發工程與行銷等多個團隊，以使用者中心作為共通語言，讓跨部門能在同一個目標下推進。「大家的專業不同，但只要目標一致，就能共同前進！」

展望未來，透明化只是起點。林蔚安指出，下一步是讓更多保戶願意使用平台，使行為軌跡形成數據基礎，再透過個人化推播與 App 串接，發展國泰人壽保戶更完整的數位體驗。「這條路很難，但值得做。」他分享，有一次泰國人壽數位團隊來台交流，第一眼看到保險視圖就說：「這真的很不容易。」但也因此，更突顯國泰人壽勇於創新、以人為本的服務精神。同時，保險視圖也不會是終點，卻會是打開未來保險模式的一把關鍵鑰匙。國泰人壽以具體行動落實「Better Together 共創更好」，在每一項細節中重塑保險服務的日常價值。

保險視圖：https://cathaylife.tw/VoeoOdb