太陽花效應~一個董事長的交棒
太陽花效應~一個董事長的交棒
2014.04.16 |

一家上市公司60歲的董事長交棒,這和太陽花有什麼關聯呢?

網通大廠智邦科技董事長黃安捷,4月14日正式宣布將辭去董事長的職位,啟動智邦的企業再生與世代交替,原因竟是「太陽花」!他說:「是太陽花學運給我辭去智邦董事長的勇氣」,他認為,30歲左右的年輕人絕對有能力可以扛起未來的責任,但他們需要有空間去發展。

智邦經營團隊的交棒和年輕化,是企業經營的議題,我沒有泛政治化的意圖,只是,黃安捷董事長的話語,讓我有許多的感觸和感動…

首先,不能否認的,「老化」確實是台灣困境很重要的原因之一。

因為社交網路和行動科技,活生生地把使用這些科技的「網路世代」,和不在這個網路社交世界的「資深世代」隔絕成了二個世界,也阻絕了掌握資源的後者對「網路世代」的認識和理解。

但,偏偏年輕的網路世代,才是當今世界的「消費主流」和「議題的掌握者」。台灣也因為這個阻絕,付出了慘痛的代價,包括失去全世界最重要的網路與行動產業發展契機,更甚者,造成世代之間的誤解與對立。

但在此同時,全球有企圖心、有想法的企業和政府,為了瞄準年輕世代,除了紛紛世代交替之外,也迅速把資源和機會轉向了年輕人。因為年輕人才是未來世界的主人,這些聰明的企業與政府,也因此取得了領先未來世界的通關密碼。

智邦科技表示「網通產業型態正面臨前所未有的劇變及全球性的競爭,公司有必要推動新一波再生計劃」」並將「以跨界、跨領域的破壞式創新,獲取新市場的商機與無限發展的可能性。」

智邦的處境,不也同樣適用於台灣身陷轉型苦戰的諸多企業們!只是,智邦選擇的行動是勇敢地面對「年輕化」的世代交替。

但是,過去幾年,更多台灣企業的做法卻是反其道而行。

在台灣面臨轉型苦戰的這幾年,我們看到的是:年紀超過60或逼近70歲的第一代創業家們,紛紛回鍋主帥親征。他們用當年成功的舊思維、舊模式,拚了老命,想要開創一個年輕的未來。結果是,多數企業還在更加危急與痛苦的深淵之中。

我既心疼他們,也為台灣心痛,因為,我真心相信馬化騰的體悟:有時候,也許,你什麼錯都沒有,就錯在太老了

台灣缺少的是對年輕人的信任與支持,這也是目前在台灣最稀有的「資源」。

這幾年來,在我持續接觸和關注台灣創業圈的過程中,讓我最深切痛苦和難過的,就在於此。一年前馬雲48歲交棒時,他說:「這世界沒有誰能說你會不敗,你會不老,你會不糊塗。解決你不敗、不老、不糊塗的唯一辦法,相信年輕人,因為相信他們,就是相信未來」。

而當老帥回鍋重披戰袍,這個企業和年輕世代之間的距離就更加遙遠了,有想法、有抱負的年輕人們,也只能自力救濟地自行創業去了。

我們都知道,產業與社會的創新與成長動力,多是來自年輕人的創新與創業。所以,聰明的「資源擁有者」都會樂於把資源投資到年輕人身上,因為這是最聰明的「互利」,自己、年輕人、社會國家都贏!

但在台灣,我看到的卻是,手上擁有資源、卻困坐愁城的企業大老們,他們寧可繼續採用他覺得熟悉且安全的舊模式,緊握資源不放,而不是相信年輕人,分享釋放資源,投資他們去連結未來世界與挖掘新市場。

諸多優秀的年輕創業者,在無法得到資源挹注與養分的狀況下,只能靠自己微薄的資源苦撐,台灣也只能和他們一起緩慢龜速地前進,甚至停滯、倒退…

而在太陽花學運後,台灣終於有企業家跳出來,公開表態支持並相信年輕人。

黃安捷董事長說:「30歲左右的年輕人,絕對有能力可以扛起責任,但他們需要有空間去發展」,他用自己的權位與資源來交換這個「相信」!

我衷心希望這不會是唯一的特例。我衷心希望黃安捷董事長式的「太陽花效應」,能在台灣產業界遍地開花。

期盼台灣更多老一輩的「資源擁有者」,都能有和黃安捷董事長一樣的思索與反省:「我們這一代的人承接上一代打下的基礎,但是我們這一代的人,又創造什麼留給年輕人?」並且,以實際行動,把更多機會給年輕人!

給年輕人信任和機會,就是給未來機會,就是給台灣機會。

這是台灣現在最急切需要的!

[作者]
Cooper Chen為資深媒體工作者,長期關注網路創新創業與品牌行銷等相關議題。

 

延伸閱讀:
台灣,也許什麼錯也沒有,就錯在太老了
為什麼台灣的企業大老不能變成李嘉誠?

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以使用者需求為核心,DJB五策略穩居台灣 eSIM 龍頭、擴展全球市場版圖
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2025.08.18 |

在消費性電子產品的輕薄化與無孔設計的趨勢下,不僅Apple、Samsung、Google等智慧型手機品牌商亦全面支援eSIM,全球移動通訊協會(GSMA)也大力推動eSIM標準化,再加上eSIM開通與使用模式越來越簡單易用,市場對eSIM的接受度與採用率逐漸提升。根據 Grand View Research 預測,全球 eSIM 市場規模將從 2024 年的 103.2 億美元,成長至 2033 年的 176.7 億美元,顯示出強勁成長潛力。

台灣也不例外,消費者與企業客戶對eSIM的接受度逐年提升。

DJB集團創辦人蘇昱豪表示:「自2022年以來,我們累積服務超過1,000萬客戶,同時,平均年成長率高達250%,同時,擁有超過300萬有效會員。」為更好滿足使用者與市場需求,DJB將與全球電信商展開密切合作、持續擴大eSIM全球上網服務生態圈網絡,以創新商業服務模式服務消費與商用市場。

五大策略,以差異化服務滿足客戶多元需求

DJB自2017年成立以來,一直專注eSIM全球上網服務市場,透過與全球各地電信業者合作取得專屬網路路由等方式,確保跨境旅客、商務人士與中大型企業在世界各地都可以取得穩定且高品質的上網服務,卓越的服務能量不僅讓DJB在台灣擁有極高的知名度、斬獲30%的eSIM市場占有率,也成功將業務服務推廣到全球市場,在日本、韓國、新加坡、馬來西亞等10個國家設立分公司、為更好服務客戶、穩步擴展台灣乃至亞洲 eSIM 市場占有率,DJB從五個面向持續擴展服務能量。

首先是持續壯大 eSIM 全球上網服務生態圈。目前已與全球38家一類電信商(MNO)簽訂直連合作,包括與日本四大電信商跟韓國三大電信商簽署獨家合約,eSIM網路覆蓋超過90%的國家與地區,明(2026)年的目標是進一步擴展歐美電信商網絡,將直簽的一類電信商數量翻倍。

蘇昱豪解釋:「想要提供eSIM全球上網服務,可以直接跟當地的一類、二類電信商合作,也可以跟提供國際漫遊的他國電信商合作,為提供使用者穩定且高品質的上網服務體驗,DJB與世界國地的電信夥伴簽署多元合約,包括簽訂獨立專線合約、確保網路服務的服務水準協議等,滿足客戶的上網需求。」

其次是以多元商品滿足消費與商務需求。除了針對一般消費者提供eSIM與實體卡直售服務,DJB也積極發展跨境上網、專線與資安等企業解決方案,並建立自有電商平台,向全球分銷eSIM網路流量。

DJB
DJB集團創辦人蘇昱豪分享,為了讓消費者體驗更好,未來也會導入AI技術,協助判斷當地上網品質,去選擇網路品質最好的服務。
圖/ DJB

蘇昱豪表示:「隨著DJB eSIM全球上網服務生態圈的擴大,我們掌握最多備援網路流量,因此,領先市場推出『絕不降速的吃到飽』服務,即使是在日本、韓國、泰國、中國等國家的二線城市也可提供一致的上網品質與服務體驗。」

再來是以自建平台與全球機房打造24小時零斷點服務。有別於其他eSIM業者,DJB不僅自建數位平台,更在全球各地設立機房,提供全天候24小時購買與發卡(eSIM/實體SIM)服務,若出現任何異常事件,也可以在第一時間處理、解決,穩健提升服務韌性與品牌信任度。

然後是建立真人客服團隊提供效率與溫度兼具的服務。DJB目前已培養30人客服團隊,以中文、英文、日文24小時客服回應來自世界各地的客戶需求,之後將因應業務需求持續擴展客服團隊的人力與支援語言,如韓文等,以更精準的溝通協助客戶解決問題,建立專業且有溫度的品牌形象與客戶關係。

最後,同時也是最重要的是,以二類電信執照展開各種合作模式以優化資源分配。蘇昱豪表示:「我們已經在日本、韓國、新加坡、馬來西亞等地取得二類電信執照,未來也預計在更多國家取得電信執照。」同時DJB也與部分國家一類電信業者進行技術與資源的交流,雙方以夥伴形式與全球各大一類電信業者展開Sponsor Roaming的合作。運用一類電信商的國際行動用戶識別碼(IMSI)與網路資源在全球提供資料服務,讓DJB能在法規與技術上更彈性靈活地進行國際佈局,成為其區隔一般虛擬網路業者(MVNO)的差異化優勢。

DJB
DJB不僅持續壯大 eSIM 全球上網服務生態圈,將與日本四大電信商跟韓國三大電信商簽署獨家合約,未來也會透過開發DJB App,打造更全方位的生活娛樂體驗。
圖/ DJB

DJB的下一步:從eSIM全球上網服務延伸到日常生活服務

展望未來,DJB除持續完善全球上網服務,如以人工智慧技術自動化調配全球上網服務線路等資源,亦積極布局下一個成長動能:開發DJB App、深耕會員管理與建構點數平台,以及串連過去2年打造的旅遊演唱會生態圈與旅遊娛樂生態圈,讓DJB不僅僅是網路服務品牌,而是深入你我日常與企業營運的生活品牌,創造消費者、企業客戶、生態圈夥伴與DJB的多贏。

「DJB不僅是eSIM全球上網服務供應商,更是貼印使用者生活的品牌,將以全球上網服務為基礎,將服務延伸到旅遊、娛樂、演唱會到企業多元場景,讓台灣、亞洲乃至全球使用者體驗嶄新的連網新世界。」關於未來的發展藍圖,蘇昱豪如是總結。

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