【Meet創業之星】 揮別宅男形象!Fersonal幫你找出最適穿搭
【Meet創業之星】 揮別宅男形象!Fersonal幫你找出最適穿搭
2014.04.30 | 創業

由三位七年級生組合而成的創業團隊,鎖定在提供符合男性個人風格的穿搭服務,從頭到腳完整規劃,一旦顧客滿意Fersonal所推薦的服飾,還可直接購買帶走,並折抵穿搭顧問的諮詢費用。創辦人王涵說,「每次改造完後看到男性顧客臉上滿溢著自信與笑容,是他創立 Fersonal 的最大成就。」

Fersonal專業形象顧問中的「Fersonal」是由Personal演變而來,透過對詞彙的拆解、重新定義,所衍生出的自創字。他們認為,時下蔚為流行的平價時尚,使服飾大量生產、低價賣出。然而,每個人對時尚的想法不完全相同,因此Fersonal強調個體時尚,致力提供每位顧客獨一無二最個性化的穿著。

王涵及賴湖中是第二次創業,在前一個創業項目,也是從事時尚相關的產業。他們觀察到,男性的消費能力並不亞於女性,同樣有打扮自己的渴望,只是多半不善於表達。加上,時尚消費市場傾向女性決策為主,就算逛街看到男裝部,幾乎也是女性友人或者另一半在幫忙挑選。「他們不是不需要,而是不了解自己適合什麼樣的風格,才能穿出給人良好的第一印象。」王涵認為,男性在外表的打理上隱含著潛在需求。

她表示,男性時尚市場操作不同於女性的策略,也許女性消費者會從看服裝秀、雜誌中吸收穿搭資訊。但對男性而言,他們偏愛一站式(one stop shopping)服務,滿足所有需求。團隊獲得靈感後反思,如何讓男裝品牌在面對消費者時有一個可觸及的管道,並能和消費者直接溝通品牌概念,打造Fersonal的想法便因此誕生。

Fersonal提供一對一預約諮詢的專業形象顧問服務及包裹配送。不同於一般的造型顧問,王涵表示,「他們雖能打理出一整套好看的穿搭方式,但並非適合每一個人。」而Fersonal則是透過一對一和顧客的仔細溝通,了解他們最在意的身型問題、職業、生活及個性等,並在預算內找到最適合的服裝搭配。

團隊會從和顧客的訪談過程中,邊說明邊拿衣服示範、比對,告訴顧客可以如何改善、掩飾自己身型缺點的困擾。讓顧客不僅從中獲得專業知識,喜歡的話還可直接購買這些Fersonal和各大品牌商合作的服裝。2013年上線以來,至今已服務過230位顧客,主要客群落在22~45歲年齡層的消費族群,回購率達2成。

「顧客對於自己的不了解,導致選錯服裝。這一連串消費決策的錯誤,就是我們要解決問題的出發點。」王涵說,他們擅以將抽象的敘述具體呈現,例如請顧客挑選服裝時要對準肩線,「但通常顧客不太了解肩線位置要怎麼抓。」因此他們會請顧客用手摸出「肩膀轉角的骨頭凹槽」來描述,讓顧客很快能理解,並內化成自己的挑衣常識。

有趣的是,Fersonal分析服務過的客戶中,有98%都是單身男性。賴湖中指出,大部分男性顧客會為了交友而注重體面,驅動穿著的改變。再者,也有職場上班族為了博得認同感,希望進一步打造專業得體的形象。

為了提供更全面的服務,Fersonal團隊欲打造線上衣櫥管理系統,記錄顧客在Fersonal曾經購買的服裝,並有專人參考顧客已購入的服裝清單中做每日的穿搭,藉此維繫顧客關係,長久經營。

團隊計畫,未來不僅在服裝,更希望找到有相同理念的異業合作。目前正與DMH男性髮廊接洽中,希望創造一個複合式的空間,提供男性顧客簡單有效率、滿足造型打理的一站式服務。

圖左至右為營運長賴湖中、執行長王涵、行銷長鄭章陽。(攝影/侯俊偉)

【創業教我的事】擁有排除萬難的執行力及決心,永遠以顧客意見為優先,進而反思、修正。

Q1. Fersonal **** 提供專業且親切的分析服務,幫助客戶在預算內順利達成目標,並改善不友善的男性購物環境,及降低男性想要穿得好看有型的門檻。

Q2. **** 最常被問到該如何規模化?我們希望帶來價值及獲得顧客的認同,想要專心做好服務、維持應有的品質。我們的門檻不在於專業人力的培訓,而是難在願意傾聽顧客、並尊重顧客的意見的人,這樣的人格特質是最難找的,但我們相信所有服務業都需經過這樣的過程。

團隊 Team 3人。

公司服務 Project 提供男性找出最適合自己的穿衣風格,無需再費時挑選,可直接購入適合的服裝,顯現出獨特的個人品味。

成立時間 Founded Time 2013年8月成立

主要用戶 user 20-45歲單身男性,想要嘗試新的購物體驗,期許省時有效率找到合適風格,並透過專業規劃,避免買錯或搭不起來,而產生的不必要花費。

商業模式 Business Model 1. 顧問諮詢費 2. 售出服裝利潤

網址 http://www.fersonal.com/

【活動預告】

****AAMA台北搖籃計畫 創業家招募5/13截止** **AAMA台北搖籃計畫自2012年有多位創業家加入,包括iChannels通路王、iCook愛料理、ifit愛瘦身等創辦人。由成功創業家及專業經理人擔任導師,加速傳承創業經驗,提升創業視野,並定期舉辦創業聚會及海外交流,激發創業能量。凡創業公司屬文創、網路、社企、生活任一領域,具清晰商業模式、獨特競爭優勢,即可報名。 詳見活動網頁

創業小聚台北場#41* **** **** 5 月 21 日(週三) 19:00-21:00在U-Space,台北市光復南路102號3樓。邀請Womany共同創辦人張瑋軒、RE.MU共同創辦人暨首席營運長楊千儀Emily、Voicetube創辦人詹益維Richard、方舟數位創辦人黃智仁Santiago、雪爾萊克創辦人鄭翰霖Shock五組創業團隊,以及微軟創投加速器中國駐企技術官沈強。 詳見活動網頁

創業小聚台中場#1* **** **** 5 月 24 日(週六) 14:00-16:00在Hands Up創業育成中心。邀請食我卡執行長吳崟睿Mask、客服省錢通創辦人魏孝丞Wei、全人資通創辦人賴世若Linus、Fandora營運負責人陳勁宇Komashiro。 詳見活動網頁

關鍵字: #Meet創業之星
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代理式商務來襲:萬事達卡與NCCC攜手產業打造信任新基礎
代理式商務來襲:萬事達卡與NCCC攜手產業打造信任新基礎

隨著代理式 AI(AI Agent)的快速普及,其在商務交易中的應用也從智慧搜尋、商品比價一路延伸至自主下單,逐步形塑出全新的代理式商務(Agentic Commerce)模式。為因應此一趨勢,萬事達卡攜手聯合信用卡處理中心(NCCC)於 15 日舉辦「 AI 時代支付安全與數據信任高峰會」,匯聚產官學界專家共同交流,深入探討代理式商務下的支付授權與驗證機制,以及 AI 時代金融監理的演進與詐欺防治重點。

萬事達卡台灣區董事總經理陳懿文表示,無論交易是由人或代理式 AI 發起,都應該在安全可信的環境中完成,萬事達卡將持續強化支付安全的把關能力,不僅著眼於風險控管,更期望將「信任」轉化為未來創新的基礎與成長動能。聯合信用卡處理中心董事長桂先農則認為,面對 AI 浪潮,支付安全已不再只是技術問題,更要在消費體驗、數據運用與隱私保護之間取得動態平衡。金融監督管理委員會主任委員彭金隆表示,金管會未來將持續秉持安全與發展並進的原則,致力於打造可信賴、穩健且具有包容性的環境,加速金融 AI 應用的發展。

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金融監督管理委員會主任委員彭金隆特別出席,表示金管會核心理念為「負責任創新」,並於2025 年成立『金融科技產業聯盟』,期待結合金融周邊單位與金融機構的力量,打造可信任及穩健的AI 金融應用環境。
圖/ 數位時代
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萬事達卡台灣區董事總經理陳懿文(左)攜手聯合信用卡處理中心董事長桂先農(右)致詞不約而同提到:面對 AI 浪潮,支付安全將會是如何在消費體驗、數據運用與隱私保護之間取得動態平衡的治理課題。
圖/ 數位時代

AI Agent 重新定義消費旅程,萬事達卡提 4 大要素保障支付安全

Google Cloud 台灣技術總經理林書平認為,代理式商務正在重新定義消費旅程,而 Universal Commerce Protocol(UCP)則是支撐這場變革的關鍵。他表示,UCP 就好像電商界的 Type-C 接口,可以串聯不同代理式 AI 與電商平台後台系統,讓代理式 AI 可以根據消費者需求,自主完成商品搜尋與推薦、比價到下單的交易流程,打造更即時、更個人化的消費體驗。

在此情況下,支付不再只是交易流程中的最後一步,而是串聯個人化服務、授權機制、風險控管與信任的核心環節。萬事達卡數據與顧問服務部資深副總裁戴輝瑾指出,要確保代理式商務下的交易安全,必須具備 4 個關鍵要素,包括可驗證代理式 AI 身份、明確的使用者授權、確保代理式 AI 執行的任務沒有超出授權範圍,以及在發生爭議時,能透過公開透明且可追溯的機制進行處理,確保各方權益。

此外,他也強調,風險管理不應侷限於付款當下,需從交易前、交易中、交易後到持續性的監控,建立端到端的治理架構。為此,萬事達卡推出多元解決方案強化整體防護能力,包括以 Identity Solution 強化數位身分驗證、以 Decision Intelligence Pro 提升即時風險判斷能力、透過 Ethoca 優化爭議處理流程,以及藉由 Recorded Future 提供即時網路威脅情報,全面覆蓋交易生命週期,打造更完整的支付安全生態系。

AI 監理邁入新階段,以信任為核心的監管新框架

從監理角度來看,AI 所帶來的變革也同步改寫治理思維。金管會銀行局局長童政彰指出,監理機關不僅要加強國際合作,更應深化與金融業及科技業的對話,建立更開放且具前瞻性的監理模式。進一步針對代理式商務來看,政大金融AI創新中心主任王儷玲認為,金融監理重心應由模型與資料管理,轉向代理式 AI 安全,尤其當 AI 可以代理消費者進行支付時,如何確保代理式 AI 在授權範圍內執行交易,將成為未來的監理重點。

在國際監理趨勢方面,萬事達卡數據與顧問服務部副總裁 Audrey Wong 分析亞太與全球支付生態並指出,AI 時代的監管核心已轉向「以信任為基礎」,金融業在應用 AI 時,必須具備可解釋性、可問責性與可稽核性,確保決策透明且可追溯。同時,隨著詐騙與洗錢行為跨境化,監理機制也應向外延伸,確保跨境一致性,並透過如 ISO 20022 等標準強化資料透明與治理能力。

回到金融機構實務面,國泰世華銀行數據長梁明喬表示,代理式 AI 將對既有支付與風控機制帶來結構性改變,以信用卡支付為例,過往的驗證重點在於是否為本人,但在代理式 AI 情境下,則轉變為驗證 AI 的身份、授權來源與行為意圖。未來,隨著代理式 AI 的普及發展,授權與權限管理將變得更加重要。

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關鍵對談以「AI 時代的資安監管趨勢與企業應對策略 」為題,左起邀請:數位時代總編輯 王志仁主持及重磅與談人國立政治大學金融 AI 創新中心主任 王儷玲、國泰世華銀行數據長 梁明喬及萬事達卡數據與顧問服務部副總裁 Audrey Wong與會。
圖/ 數位時代

AI 詐騙升級,聯防機制成新關鍵

最後,本場研討會亦聚焦討論 AI 造成詐欺風險升級的議題。台灣大哥大資訊長蔡祈岩觀察,詐騙已從單一管道演變為跨平台、跨場景的複合型攻擊,尤其是假冒「代理式 AI 」的詐騙手法,透過對話引導消費者提供個資與支付資訊,正成為新興且高風險的威脅來源。

萬事達卡 Franchise Innovation 副總裁Dennis Koh 進一步歸納出 3 大詐欺發展趨勢。第一,Deepfake 服務化使詐騙門檻與成本大幅降低。第二,詐欺行為跨境化與遠端化,已經突破地理限制、走向全球攻擊。第三,社交工程從大量投放釣魚信件,轉為高度個人化、難以辨識的精準攻擊。

面對詐欺手法持續演進,聯合信用卡處理中心風險管理部資深協理李錦堯表示,聯卡中心正透過區塊鏈與FIDO生物識別技術,打造無密碼的數位身分認證系統,並結合AI數據模型提升TRACE風險預警系統的效能。未來,聯卡中心將持續優化模型,並建立跨機構資料共享的聯防機制,整合發卡機構與國際組織資源,以提升整體防詐能力,對抗日益複雜的詐欺攻擊。

代理式商務將為消費者帶來更好的消費與支付體驗,但同時也對安全、治理與信任造成更大的影響,促使產業必須從單點防護走向跨機構、跨生態系的整體治理思維。在此趨勢下,萬事達卡將持續扮演關鍵推動者角色,攜手監理機關與產業夥伴,強化支付安全標準,推動台灣支付產業的監管框架與創新發展,打造兼顧效率與信任的數位商務環境。

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回應AI 代理經濟下的詐欺防制與個資挑戰,本論壇特別邀請台灣大哥大資訊長 蔡祈岩、聯合信用卡處理中心風險管理部資深協理 李錦堯、萬事達卡Franchise Innovation副總裁 Dennis Koh交流趨勢觀點。
圖/ 數位時代

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