【Meet創業之星】 揮別宅男形象!Fersonal幫你找出最適穿搭
【Meet創業之星】 揮別宅男形象!Fersonal幫你找出最適穿搭
2014.04.30 | 創業

由三位七年級生組合而成的創業團隊,鎖定在提供符合男性個人風格的穿搭服務,從頭到腳完整規劃,一旦顧客滿意Fersonal所推薦的服飾,還可直接購買帶走,並折抵穿搭顧問的諮詢費用。創辦人王涵說,「每次改造完後看到男性顧客臉上滿溢著自信與笑容,是他創立 Fersonal 的最大成就。」

Fersonal專業形象顧問中的「Fersonal」是由Personal演變而來,透過對詞彙的拆解、重新定義,所衍生出的自創字。他們認為,時下蔚為流行的平價時尚,使服飾大量生產、低價賣出。然而,每個人對時尚的想法不完全相同,因此Fersonal強調個體時尚,致力提供每位顧客獨一無二最個性化的穿著。

王涵及賴湖中是第二次創業,在前一個創業項目,也是從事時尚相關的產業。他們觀察到,男性的消費能力並不亞於女性,同樣有打扮自己的渴望,只是多半不善於表達。加上,時尚消費市場傾向女性決策為主,就算逛街看到男裝部,幾乎也是女性友人或者另一半在幫忙挑選。「他們不是不需要,而是不了解自己適合什麼樣的風格,才能穿出給人良好的第一印象。」王涵認為,男性在外表的打理上隱含著潛在需求。

她表示,男性時尚市場操作不同於女性的策略,也許女性消費者會從看服裝秀、雜誌中吸收穿搭資訊。但對男性而言,他們偏愛一站式(one stop shopping)服務,滿足所有需求。團隊獲得靈感後反思,如何讓男裝品牌在面對消費者時有一個可觸及的管道,並能和消費者直接溝通品牌概念,打造Fersonal的想法便因此誕生。

Fersonal提供一對一預約諮詢的專業形象顧問服務及包裹配送。不同於一般的造型顧問,王涵表示,「他們雖能打理出一整套好看的穿搭方式,但並非適合每一個人。」而Fersonal則是透過一對一和顧客的仔細溝通,了解他們最在意的身型問題、職業、生活及個性等,並在預算內找到最適合的服裝搭配。

團隊會從和顧客的訪談過程中,邊說明邊拿衣服示範、比對,告訴顧客可以如何改善、掩飾自己身型缺點的困擾。讓顧客不僅從中獲得專業知識,喜歡的話還可直接購買這些Fersonal和各大品牌商合作的服裝。2013年上線以來,至今已服務過230位顧客,主要客群落在22~45歲年齡層的消費族群,回購率達2成。

「顧客對於自己的不了解,導致選錯服裝。這一連串消費決策的錯誤,就是我們要解決問題的出發點。」王涵說,他們擅以將抽象的敘述具體呈現,例如請顧客挑選服裝時要對準肩線,「但通常顧客不太了解肩線位置要怎麼抓。」因此他們會請顧客用手摸出「肩膀轉角的骨頭凹槽」來描述,讓顧客很快能理解,並內化成自己的挑衣常識。

有趣的是,Fersonal分析服務過的客戶中,有98%都是單身男性。賴湖中指出,大部分男性顧客會為了交友而注重體面,驅動穿著的改變。再者,也有職場上班族為了博得認同感,希望進一步打造專業得體的形象。

為了提供更全面的服務,Fersonal團隊欲打造線上衣櫥管理系統,記錄顧客在Fersonal曾經購買的服裝,並有專人參考顧客已購入的服裝清單中做每日的穿搭,藉此維繫顧客關係,長久經營。

團隊計畫,未來不僅在服裝,更希望找到有相同理念的異業合作。目前正與DMH男性髮廊接洽中,希望創造一個複合式的空間,提供男性顧客簡單有效率、滿足造型打理的一站式服務。

圖左至右為營運長賴湖中、執行長王涵、行銷長鄭章陽。(攝影/侯俊偉)

【創業教我的事】擁有排除萬難的執行力及決心,永遠以顧客意見為優先,進而反思、修正。

Q1. Fersonal **** 提供專業且親切的分析服務,幫助客戶在預算內順利達成目標,並改善不友善的男性購物環境,及降低男性想要穿得好看有型的門檻。

Q2. **** 最常被問到該如何規模化?我們希望帶來價值及獲得顧客的認同,想要專心做好服務、維持應有的品質。我們的門檻不在於專業人力的培訓,而是難在願意傾聽顧客、並尊重顧客的意見的人,這樣的人格特質是最難找的,但我們相信所有服務業都需經過這樣的過程。

團隊 Team 3人。

公司服務 Project 提供男性找出最適合自己的穿衣風格,無需再費時挑選,可直接購入適合的服裝,顯現出獨特的個人品味。

成立時間 Founded Time 2013年8月成立

主要用戶 user 20-45歲單身男性,想要嘗試新的購物體驗,期許省時有效率找到合適風格,並透過專業規劃,避免買錯或搭不起來,而產生的不必要花費。

商業模式 Business Model 1. 顧問諮詢費 2. 售出服裝利潤

網址 http://www.fersonal.com/

【活動預告】

****AAMA台北搖籃計畫 創業家招募5/13截止** **AAMA台北搖籃計畫自2012年有多位創業家加入,包括iChannels通路王、iCook愛料理、ifit愛瘦身等創辦人。由成功創業家及專業經理人擔任導師,加速傳承創業經驗,提升創業視野,並定期舉辦創業聚會及海外交流,激發創業能量。凡創業公司屬文創、網路、社企、生活任一領域,具清晰商業模式、獨特競爭優勢,即可報名。 詳見活動網頁

創業小聚台北場#41* **** **** 5 月 21 日(週三) 19:00-21:00在U-Space,台北市光復南路102號3樓。邀請Womany共同創辦人張瑋軒、RE.MU共同創辦人暨首席營運長楊千儀Emily、Voicetube創辦人詹益維Richard、方舟數位創辦人黃智仁Santiago、雪爾萊克創辦人鄭翰霖Shock五組創業團隊,以及微軟創投加速器中國駐企技術官沈強。 詳見活動網頁

創業小聚台中場#1* **** **** 5 月 24 日(週六) 14:00-16:00在Hands Up創業育成中心。邀請食我卡執行長吳崟睿Mask、客服省錢通創辦人魏孝丞Wei、全人資通創辦人賴世若Linus、Fandora營運負責人陳勁宇Komashiro。 詳見活動網頁

關鍵字: #Meet創業之星
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從新零售到新商務,騰雲科技以兩大策略打造新世代成長引擎
從新零售到新商務,騰雲科技以兩大策略打造新世代成長引擎

騰雲科技持續展現強勁成長,不僅連續五年維持雙位數的營收增幅,更於 2025 年前三季累計營收來到 5.47 億元、淨利 1.03 億元,年成長率高達 67%,顯示騰雲科技已從智慧零售解決方案供應商擴展成為智慧社區、智慧城市解決方案供應商,並持續發揮高毛利、高成長、以智慧場域資料為核心驅動的代理式 AI 解決方案全方位供應商。

騰雲科技是怎麼辦到的?

騰雲科技董事長暨總經理梁基文不藏私分享兩大關鍵:「首先是以 AI 賦能的產品與服務,協助客戶提升效率、優化營收;其次是透過騰雲孵化器與其生態系中新創夥伴協作,打造零售、不動產、製造與數位保險等產業所需的新商務服務。」

以 AI 賦能全產品線,強化客戶黏著度、深化長期關係

梁基文表示:「AI 不是單一產品或立即變現的技術,要能有效消除資訊不對等,需協助企業先將散落的資料整合成數據資產,才能找出能驅動決策的洞察。」因此,要讓 AI 真正落地,需要同時理解產業現況與營運痛點的夥伴,才能把技術與數據轉化為具體價值,成為企業成長的新引擎。

有鑑於此,騰雲科技的策略是推出 AI Agent 平台 –TrendVotex,由深耕百貨零售、商業不動產等產業的專業團隊協助打造符合場景需求的 AI 代理服務。

例如,為百貨零售打造的「AI 品牌行銷專家」透過市場輿論進行趨勢及同業動態分析、以口碑行銷進行品牌塑造、針對會員數據進行自動化文案生成及傳播、針對行銷成果進行效益分析等自動化決策,「AI 招商助理」則能整合商圈熱度、樓層營運狀態等資訊,提出精準的櫃位調整與招商策略。至於針對複合式商業不動產管理場景推出「AI 能源智慧管理」服務,導入 AIoT 終端裝置佈署並運用其感測數據與歷史異常紀錄,預測設備故障風險,協助排程維修,降低停機時間,大幅提升營運績效。

梁基文補充說明:「除了協助企業打造專屬 AI 代理與串接代理式工作流程(Agentic Workflow),我們也推出 Marketing、Content、Sales、Manufacturing 等跨產業可重複使用的 AI 代理模組,加速零售、不動產、製造、旅遊與數位保險服務等產業的導入腳步。」

值得注意的是,為真正發揮、極大化 AI 價值,騰雲科技不僅提供技術,也協助企業梳理流程、整合分散數據,打造可支撐多場景的數據驅動營運中台。

梁基文表示,不只零售業正加速虛實通路整合,製造與金融服務業也十分重視「全通路數據」,例如製造業需要即時掌握生產過程關鍵數據指標與庫存狀況以確保良率及產能、數位保險業則積極深化對顧客旅程的掌握以完善服務能量等,騰雲科技推出「隨開即用」、雲地整合的 AI 平台,讓企業能在多場景中無縫串接數據並兼顧資訊安全,充分展現「From Insight to Intelligence」價值。

例如,協助數位保險整合顧客的「線上資料(如客戶資料、風險判斷」與「線下數據(如客戶活動數據、場域營運數據)」,透過 AI 進行產品推薦、簡化內部核保作業流程,並提供更加順暢的一致體驗,讓保險也能像零售一樣真正做到懂顧客。

「接下來,我們會把在百貨零售與商業不動產驗證過的技術,進一步擴大到製造、數位保險等產業,讓價值放到最大。」梁基文如是說道。

騰雲科技
騰雲科技董事長暨總經理梁基文
圖/ 數位時代

五大技術、四大產業,騰雲科技以孵化器成就下一個十年

梁基文表示:「過去 10 年,我們專注在『新零售・新生活』;接下來將延伸至『新商務・新生活』,透過收購、合資、投資等方式與外部夥伴共創新的成長動能。」

具體做法是以 ABCDE(AI、Blockchain、Cloud、Data、Experience)五大技術為核心,鎖定零售、不動產、製造與金融服務四大產業,透過外部合作與孵化機制強化解決方案的廣度與深度:整合現場設備、門市裝置、POS、排隊系統、取貨流程、感測器與後勤運作,推出 AIoT 智慧場域管理方案,滿足跨場域、跨產業與跨國企業的需求。

例如,協助泰國五星級酒店導入 AIoT 智慧場域管理方案以優化能源設備管理、降低營運成本並提升使用者體驗等。明(2026)年,騰雲科技計畫將 AIoT 智慧場域管理方案推向製造業廠房,協助客戶管理冷氣、燈光等能源設備並進行碳管理,同時,透過監控產線設備的振動與溫度等數據,提供 AI 預判的設備維修時機(Preventive Maintenance),擴大數位與綠色雙軸轉型的綜效。

除以集團力量推廣 AIoT 智慧場域管理方案,騰雲科技亦積極擴大相應的生態體系發展:首先是與跨業夥伴一同延伸 AIoT 智慧場域管理方案 的應用範疇,如與保險業者合資成立數位保險公司以提供 AI-Ready 數位應用方案;其次是建立消費者生態體系以發揮「新商務‧新生活」的相互影響綜效。例如,騰雲科技子公司騰加數位將擴大 AIoT 平台運營版圖,深入零售、商辦與飯店等多元場景,並以此為載體整合數位支付、會員數據與數位內容傳播等應用,藉此強化場域的智慧化能力,以及拓展騰雲解決方案的落地深度與廣度。

「透過 AIoT 智慧場域管理方案、營運中台與 TrendVotex 等產品與服務,我們不僅能更精準回應台灣、日本與東南亞市場在流程自動化、營運效率提升上的需求,也能同步改善大眾的日常體驗,真正落實『新商務・新生活』的共好價值。」關於未來的發展,梁基文如是總結。

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