【書介】《平台革命》~平台模式將覆蓋食衣住行娛樂一切的未來!

2014.05.16 by
Readmoo
早上起床第一件事相信很多人是打開Line或Facebook看看世界發生什麼事?走到早餐店點杯奶茶,拍照分享到Instagram。下午趁空檔上...

早上起床第一件事相信很多人是打開Line或Facebook看看世界發生什麼事?走到早餐店點杯奶茶,拍照分享到Instagram。下午趁空檔上Groupon看看有哪些團購活動,下班時戴著耳機聽著Kkbox的音樂。

以上描述是現代人很常見的生活方式,而我們經常使用的Line、Facebook、Instagram、Groupon、Kkbox都有一個共通的性質,這些都是「平台」式的服務。平台服務造就的平台商業模式,正釋放出革命性的威力,改變現代人的生活方式,也在全球商業模式裡扮演重要的角色。

全球百大企業裡,已有六成以上企業主要收入源自於平台商業模式,包括Google、Apple、Yahoo、微軟、時代華納等。在網路趨動的情勢下,平台策略將為全球商業行為帶來巨大的革命。

今天介紹的這本 《平台革命》 ,將從平台商業模式、生態圈、創新模式、機制設計等各面向解析。作者是企業創新研究專家陳威如教授,以及身兼創業家與創作者的余卓軒所共同完成的著作。這是一本架構在嚴謹的學術文獻觀察下,有系統歸納整理各類型平台模式的策略,書中更舉出大量實際案例,讓讀者讀得到理論的概念又容易透過案例明瞭。

本書分為六大章節,第一章談網路效應促使平台商業模式的興起,第二章談論平台生態圈的如何定義、有哪些基本要素、如何建立、如何獲利,第三章討論平台生態圈如何留住用戶,第四章探討傳統產業如何轉型進入平台商業模式,第五章解析平台企業之間的競爭,第六章談論平台企業面臨的挑戰,以及利潤池的策略攻防。

其實平台一詞並不是新的概念,作者指出,歐洲的市集或亞洲的傳統市場,就是過區的平台概念,當市集規模越大,就越多人潮,人潮又吸引更多商家進駐,當店家多也會讓商品更多樣化,就越易聚集更多人潮。像是百貨公司、購物中心都是運用平台模式的最佳例子。

平台商業模式有個重要的關鍵是「產業鏈不再是一條直線」,必需建立生態圈才能高度獲利。並且,「有形產品」不再是獲利主要來源,例如Apple的iTunes就是從硬體轉向搭建平台生態圈最佳的例子。

打破產業鏈一條龍的現象在第四章平台生態圈的創新裡提到許多。例如,近幾年電視流行的選秀節目,《超級星光大道》、《中國達人秀》等,是以「時間」為主軸、「比賽」為核心的平台模式。選秀節目的平台獲利模式創新在於,「補貼現在,讓未來付費」。也就是說,透過有限時間為賣點,掀起高收視率後,選秀節目勝出的新生代明星,未來所代言或發行的專輯,都因在比賽期間與粉絲建立激情而讓他們後續支持相關產品,也就是透過時間壓縮的激情可以被轉化為後來產業的營收。

作者認為,選秀平台模式顛覆了傳統內容產業鏈(星探發掘新人、訓練、製作專輯、行銷、吸引目光),在選秀平台模式下,發掘新人與行銷是同步進行與發生,因競爭激烈的白熱化,引爆社群話題討論,加入的粉絲越來越多,以人潮聚集再製造更多激情與故事,最後的勝利者才進行製作專輯,就能讓粉絲延燒激情轉化獲利。

此外,書中也探討了傳統產業轉型平台模式的三大步驟,包括:加入既有平台、針對性開放、全力打造平台生態圈。傳統產業可以循序漸進轉型,例如中國的煤礦業就運用平台策略,建立產業交流平台,消化過剩的產量,並媒合供需、線上融資,解決了煤礦業長久以來實體交易造成的物資浪費。

台灣誠品也是平台策略運用得宜的實例,誠品透過打造獨特的藝文氣息,將本質轉為複合式經營,一家書店賣書的營收只占整體三成,其他營收都來自於經營多元化商城,變成是以開發房產而獲利。誠品後來再次運用平台策略創立「誠品EXPO」文創平台,提供原創商品市集服務,掀起微型創業的風潮。

作者在最末章提到,發揮極致的平台策略是在打造一個多方共贏的生態,提供最多利益,滿足各邊用戶需求。這是一本理論與實用兼具的書籍,每個論點都有大量的國內外實際案例分析論證,讓讀者容易了解平台商業模式的各種面向。

(作者薛怡青,曾擔任科技媒體記者,現為Readmoo特約作者。)

《平台革命》 ****

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