早上起床第一件事相信很多人是打開Line或Facebook看看世界發生什麼事？走到早餐店點杯奶茶，拍照分享到Instagram。下午趁空檔上Groupon看看有哪些團購活動，下班時戴著耳機聽著Kkbox的音樂。
以上描述是現代人很常見的生活方式，而我們經常使用的Line、Facebook、Instagram、Groupon、Kkbox都有一個共通的性質，這些都是「平台」式的服務。平台服務造就的平台商業模式，正釋放出革命性的威力，改變現代人的生活方式，也在全球商業模式裡扮演重要的角色。
全球百大企業裡，已有六成以上企業主要收入源自於平台商業模式，包括Google、Apple、Yahoo、微軟、時代華納等。在網路趨動的情勢下，平台策略將為全球商業行為帶來巨大的革命。
今天介紹的這本 《平台革命》 ，將從平台商業模式、生態圈、創新模式、機制設計等各面向解析。作者是企業創新研究專家陳威如教授，以及身兼創業家與創作者的余卓軒所共同完成的著作。這是一本架構在嚴謹的學術文獻觀察下，有系統歸納整理各類型平台模式的策略，書中更舉出大量實際案例，讓讀者讀得到理論的概念又容易透過案例明瞭。
本書分為六大章節，第一章談網路效應促使平台商業模式的興起，第二章談論平台生態圈的如何定義、有哪些基本要素、如何建立、如何獲利，第三章討論平台生態圈如何留住用戶，第四章探討傳統產業如何轉型進入平台商業模式，第五章解析平台企業之間的競爭，第六章談論平台企業面臨的挑戰，以及利潤池的策略攻防。
其實平台一詞並不是新的概念，作者指出，歐洲的市集或亞洲的傳統市場，就是過區的平台概念，當市集規模越大，就越多人潮，人潮又吸引更多商家進駐，當店家多也會讓商品更多樣化，就越易聚集更多人潮。像是百貨公司、購物中心都是運用平台模式的最佳例子。
平台商業模式有個重要的關鍵是「產業鏈不再是一條直線」，必需建立生態圈才能高度獲利。並且，「有形產品」不再是獲利主要來源，例如Apple的iTunes就是從硬體轉向搭建平台生態圈最佳的例子。
打破產業鏈一條龍的現象在第四章平台生態圈的創新裡提到許多。例如，近幾年電視流行的選秀節目，《超級星光大道》、《中國達人秀》等，是以「時間」為主軸、「比賽」為核心的平台模式。選秀節目的平台獲利模式創新在於，「補貼現在，讓未來付費」。也就是說，透過有限時間為賣點，掀起高收視率後，選秀節目勝出的新生代明星，未來所代言或發行的專輯，都因在比賽期間與粉絲建立激情而讓他們後續支持相關產品，也就是透過時間壓縮的激情可以被轉化為後來產業的營收。
作者認為，選秀平台模式顛覆了傳統內容產業鏈（星探發掘新人、訓練、製作專輯、行銷、吸引目光），在選秀平台模式下，發掘新人與行銷是同步進行與發生，因競爭激烈的白熱化，引爆社群話題討論，加入的粉絲越來越多，以人潮聚集再製造更多激情與故事，最後的勝利者才進行製作專輯，就能讓粉絲延燒激情轉化獲利。
此外，書中也探討了傳統產業轉型平台模式的三大步驟，包括：加入既有平台、針對性開放、全力打造平台生態圈。傳統產業可以循序漸進轉型，例如中國的煤礦業就運用平台策略，建立產業交流平台，消化過剩的產量，並媒合供需、線上融資，解決了煤礦業長久以來實體交易造成的物資浪費。
台灣誠品也是平台策略運用得宜的實例，誠品透過打造獨特的藝文氣息，將本質轉為複合式經營，一家書店賣書的營收只占整體三成，其他營收都來自於經營多元化商城，變成是以開發房產而獲利。誠品後來再次運用平台策略創立「誠品EXPO」文創平台，提供原創商品市集服務，掀起微型創業的風潮。
作者在最末章提到，發揮極致的平台策略是在打造一個多方共贏的生態，提供最多利益，滿足各邊用戶需求。這是一本理論與實用兼具的書籍，每個論點都有大量的國內外實際案例分析論證，讓讀者容易了解平台商業模式的各種面向。
(作者薛怡青,曾擔任科技媒體記者，現為Readmoo特約作者。)
《平台革命》 ****
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