【書介】《平台革命》~平台模式將覆蓋食衣住行娛樂一切的未來!
【書介】《平台革命》~平台模式將覆蓋食衣住行娛樂一切的未來!
2014.05.16 | 人物

早上起床第一件事相信很多人是打開Line或Facebook看看世界發生什麼事?走到早餐店點杯奶茶,拍照分享到Instagram。下午趁空檔上Groupon看看有哪些團購活動,下班時戴著耳機聽著Kkbox的音樂。

以上描述是現代人很常見的生活方式,而我們經常使用的Line、Facebook、Instagram、Groupon、Kkbox都有一個共通的性質,這些都是「平台」式的服務。平台服務造就的平台商業模式,正釋放出革命性的威力,改變現代人的生活方式,也在全球商業模式裡扮演重要的角色。

全球百大企業裡,已有六成以上企業主要收入源自於平台商業模式,包括Google、Apple、Yahoo、微軟、時代華納等。在網路趨動的情勢下,平台策略將為全球商業行為帶來巨大的革命。

今天介紹的這本 《平台革命》 ,將從平台商業模式、生態圈、創新模式、機制設計等各面向解析。作者是企業創新研究專家陳威如教授,以及身兼創業家與創作者的余卓軒所共同完成的著作。這是一本架構在嚴謹的學術文獻觀察下,有系統歸納整理各類型平台模式的策略,書中更舉出大量實際案例,讓讀者讀得到理論的概念又容易透過案例明瞭。

本書分為六大章節,第一章談網路效應促使平台商業模式的興起,第二章談論平台生態圈的如何定義、有哪些基本要素、如何建立、如何獲利,第三章討論平台生態圈如何留住用戶,第四章探討傳統產業如何轉型進入平台商業模式,第五章解析平台企業之間的競爭,第六章談論平台企業面臨的挑戰,以及利潤池的策略攻防。

其實平台一詞並不是新的概念,作者指出,歐洲的市集或亞洲的傳統市場,就是過區的平台概念,當市集規模越大,就越多人潮,人潮又吸引更多商家進駐,當店家多也會讓商品更多樣化,就越易聚集更多人潮。像是百貨公司、購物中心都是運用平台模式的最佳例子。

平台商業模式有個重要的關鍵是「產業鏈不再是一條直線」,必需建立生態圈才能高度獲利。並且,「有形產品」不再是獲利主要來源,例如Apple的iTunes就是從硬體轉向搭建平台生態圈最佳的例子。

打破產業鏈一條龍的現象在第四章平台生態圈的創新裡提到許多。例如,近幾年電視流行的選秀節目,《超級星光大道》、《中國達人秀》等,是以「時間」為主軸、「比賽」為核心的平台模式。選秀節目的平台獲利模式創新在於,「補貼現在,讓未來付費」。也就是說,透過有限時間為賣點,掀起高收視率後,選秀節目勝出的新生代明星,未來所代言或發行的專輯,都因在比賽期間與粉絲建立激情而讓他們後續支持相關產品,也就是透過時間壓縮的激情可以被轉化為後來產業的營收。

作者認為,選秀平台模式顛覆了傳統內容產業鏈(星探發掘新人、訓練、製作專輯、行銷、吸引目光),在選秀平台模式下,發掘新人與行銷是同步進行與發生,因競爭激烈的白熱化,引爆社群話題討論,加入的粉絲越來越多,以人潮聚集再製造更多激情與故事,最後的勝利者才進行製作專輯,就能讓粉絲延燒激情轉化獲利。

此外,書中也探討了傳統產業轉型平台模式的三大步驟,包括:加入既有平台、針對性開放、全力打造平台生態圈。傳統產業可以循序漸進轉型,例如中國的煤礦業就運用平台策略,建立產業交流平台,消化過剩的產量,並媒合供需、線上融資,解決了煤礦業長久以來實體交易造成的物資浪費。

台灣誠品也是平台策略運用得宜的實例,誠品透過打造獨特的藝文氣息,將本質轉為複合式經營,一家書店賣書的營收只占整體三成,其他營收都來自於經營多元化商城,變成是以開發房產而獲利。誠品後來再次運用平台策略創立「誠品EXPO」文創平台,提供原創商品市集服務,掀起微型創業的風潮。

作者在最末章提到,發揮極致的平台策略是在打造一個多方共贏的生態,提供最多利益,滿足各邊用戶需求。這是一本理論與實用兼具的書籍,每個論點都有大量的國內外實際案例分析論證,讓讀者容易了解平台商業模式的各種面向。

(作者薛怡青,曾擔任科技媒體記者,現為Readmoo特約作者。)

《平台革命》 ****

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中華電信前進Meet大南方:以數位生態協創 引領AI時代競爭力
中華電信前進Meet大南方:以數位生態協創 引領AI時代競爭力

在新興科技快速發展的時代,企業的智慧轉型與產業的持續進化,仰賴跨域協創夥伴的協同合作。作為數位生態協創者的中華電信,近年來積極推動產業合作,並在2025 Meet Greater South亞灣新創大南方主題論壇「南方創新力:亞灣AI半導體經濟論壇」上,展示海地星空網路全面涵蓋、AI資料中心、AI運算與雲端資料庫等,彰顯其在AI時代的核心價值。此外,中華電信也分享了多項AI應用落地實績,示範如何透過Agentic AI的判斷與決策,以及各式客製化的創新流程,為產業注入新動能。

中華電信企業客戶分公司副總經理梁冠雄表示,公司自1996年民營化以來,持續深耕電信本業並大力拓展數位整合服務,如今已躍居台灣市值前十大公司。近年來更瞄準AI趨勢,積極與生態夥伴、垂直應用方案業者跨域合作,一路由電信服務提供者(CSP)、數位服務提供者(DSP)、數位服務賦能者(DSE)走向數位生態協創者(DEC)。透過不斷的業務轉型,中華電信展現了身為電信業者在數位時代的新價值,同時協助企業提升數位韌性與創新競爭力。

為此,中華電信將持續整合以AI為首的七項新興科技,包括智慧物聯網(AIoT)、大數據(BigData)、雲端(Cloud)、資訊安全(Data Security)、邊緣運算(Edge Compute)、5G(fifth Gen)及生成式AI(GenAI),為企業提供從AI基礎建設到創新應用的一站式服務,希望加速賦能百工百業發展AI應用、共同創造更大價值。

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圖/ 數位時代

AI關鍵價值1》:海地星空與全光網路,為AI落地應用加速

梁冠雄指出,中華電信透過網路全面涵蓋、AI資料中心(AIDC)與雲平台的AI基礎建設,為企業帶來三大關鍵價值。

首先,中華電信透過「海地星空」網路,打造具高度韌性的連網環境,解決企業通訊中斷的痛點。除了全台第一的固網與行動網路外,中華電信更持續強化海纜建設,近年來投入大量資源發展衛星通訊,已具備低軌、中軌與高軌衛星的完整能量。藉此,無論國內外,中華電信都能透過海纜與衛星等高度韌性網路,為企業提供通訊雙重保障,確保暢通無虞。

同時,為因應AI大量資料傳輸的需求,中華電信亦積極佈局全光網路(All-Photonics Network,APN),2024年與日本NTT合作,以100 Gbps光傳輸頻寬進行跨國資料傳輸測試,資料往返時間僅需約為33.84毫秒,效率遠超過傳統單向傳輸需花費200~500毫秒。梁冠雄表示:「此次測試結果證明,全光網路有機會實現分散式AIDC的創新運作模式。」藉由全光網路超高速、低延遲和低功耗的傳輸特性,讓資料和運算資源可分散兩地,突破地點限制,賦予企業AI策略更高度的彈性。

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圖/ 中華電信

AI關鍵價值2》:AI 資料中心升級,打造彈性高效的算力服務

在AI資料中心方面,中華電信已將既有的IDC升級為AIDC,並正式推出「hicloud AI算力雲」GPU雲端租賃服務,為有需求的企業提供AI算力雲租借服務。

梁冠雄強調,企業只需依照實際使用時間來支付費用,不必投入高額成本去購置硬體,即可滿足在AI高效能運算上的即時需求,大幅提升取得AI運算資源的靈活度與彈性,同時降低研發成本,快速搶佔技術先機。此外,考量到AIDC在耗能與散熱上的挑戰,中華電信亦規劃導入直接液冷與沉浸式等散熱技術,為大規模GPU部署提前做好準備。

AI關鍵價值3》:串聯台灣前四大公雲,提供AI特色服務與可靠雲端環境

中華電信完整布局公雲服務,除自有雲端品牌hicloud,亦是AWS、Azure及GCP三大國際公雲的重要合作夥伴,更自主研發各項雲平台特色服務,例如:雲網安整合的資安防護、CMX專屬電路直連雲端、CMP多雲管理平台及加密分持等,為企業打造更安全、穩定且高效的雲端運行環境。

舉例來說,企業可以透過CMP同時管理兩個以上的雲端環境,或透過加密分持服務,避免資料過度依賴單一雲端而導致的營運風險。梁冠雄說明,加密分持機制將企業的資料備份分切成三份,並分別儲存在不同公有雲上,日後若遇到資料毀損或系統停擺等情況,只要將三份資料集結起來就能恢得運作,達到高可用與高安全的效果。

此外,搭配自主研發的AI Factory平台,讓企業可以低代碼方式,開發AI模型與應用,並執行應用所需算力與雲資源。

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圖/ 數位時代

Agentic AI應用》以數位韌性驅動智慧城市、交通與醫療創新

在AI基礎建設外,梁冠雄亦分享中華電信在智慧城市、智慧交通與智慧醫療的Agentic AI應用實例。

以智慧城市應用為例,中華電信打造的AI淹水預警及輔助決策系統,能根據影像監控自動判斷災害等級,並據此自動進行應對措施決策,例如抽水設備調度、避難指引、淹水示警等。在智慧交通管理上,中華電信結合VLM技術打造的交通壅塞預警及輔助決策系統,不僅能判斷道路壅塞或車站人潮擁擠的程度,還能偵測交通事故,並依事件的嚴重程度及提供決策建議。在智慧醫療領域,中華電信同樣投入大量心力,以AI完善病患從看診前、看診中到看診後的所有流程,不僅提升了醫療效率,也讓醫護人員能更專注於病患照護,真正展現智慧醫療的價值。

梁冠雄強調,未來中華電信將以數位韌性為核心,持續深化AI基礎建設與創新應用的雙軌布局,並期待與更多新創攜手合作,將創意與技術落地,共同打造多元共榮的產業生態系。

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