想做好電子報行銷？先了解什麼是「強制性電子郵件身分驗證」|數位時代 BusinessNext

強制性電子郵件身分驗證對於行銷人員的意義

其實，要偽造寄件人的姓名及 email 是非常容易做到的，因為簡單的郵件傳輸協議 (SMTP)沒有內建的身分驗證，你可以相當一字不差地聲稱你是某個人，並以他的名字來發信。早期，這不是什麼太大的問題，當然，你可以輕易地冒用別人的電子郵件，但你為什麼要這麼做？除了一點點無害的樂趣，你也沒有什麼可以得到的。

今天就不一樣了，隨著網路活動的興起，有更多的機會可以藉此從事不法的行為或犯罪獲利。垃圾郵件發信人使用這樣詐欺的方法來減少或避免他們的行為對自己帶來的影響，許多網路釣魚程式企圖偽造寄件人的身分去增加詐騙郵件的可信度，畢竟從朋友的信箱寄出的信件比從來自一個陌生人還要容易獲得回應。

因此，只要垃圾郵件存在著，網路服務商就必須一直致力於電子郵件認證與授權機制。許多電子郵件行銷人員想到的是一些像黑名單、垃圾郵件過濾機制還有發信人信譽的系統，但其實它們都是透過結合認證與授權的方式在運作的。他上手簡單，只要檢查 DNS 還有關閉 open relays，但隨著時間的推移，現在還包括了寄件人 IP 信譽和最近才增加針對信件內容所作的認證： DomainKeys Identified Mail (DKIM)。

很棒的歷史演進不是嗎？但對於電子郵件行銷人員該如何優化呢 ? 就是寫這篇文章的原因了。

DMARC認證的誕生

2012 年，一個組織發佈了 ( Domain-Based Message Authentication, Reporting, and Conformance ) 來解決認證時所產生的關鍵問題，尤其是當訊息認證失敗後該如何處理。乍看之下，驗證失敗後訊息應該就要被丟棄或是退回，這似乎是很容易理解的，但是，電子郵件是網路上最古老的協定之一，它是個複雜且歷史悠久的解決方案，漫遊用戶、信件轉發、未認證的伺服器，甚至郵件列表都可能造成認證失敗。 DMARC 讓組織可以告訴其它的系統當署名來自組織的信，在認證失敗時該如何處置。人們非常依賴電子郵件，當電子郵件失效會受到很大的影響，所以如果是有效的電子郵件因為認證失敗被退信時，這會是很大的風險。但事情正在改變中。

今年四月， Yahoo 轉換了他們的 DMARC 記錄為 “p=reject” ，意思是「從我們寄出的訊息，如果驗證失敗，請不接受它」。他們已經悄悄這樣做而不經通知地過了一個週末。他們一直有著釣魚網站欺騙 Yahoo 使用者 email 的問題，這會使得這個問題愈來愈少。然後上週 AOL 也基於相似的原因，提出了同樣的改變。這些改變對電子郵件行銷人員有兩個重要的意義。

你再也不能發送任何代表Yahoo或AOL用戶的信件

第一，如果你在寄送信件時，寄件人 email 是由主要的 ISP (特別是 Yahoo 或 AOL) ，你必須要立即停止。因為你正在欺騙你的收件人而且會收到愈來愈多的退信。這同樣適用在任何代表某人發送的系統上，例如很多 “forward-to-a-friend" 的共享系統。你再也不能發送任何代表 Yahoo 或 AOL 用戶的信件，無法代表任何寄件人發送給別人的規則將成為常態。

越來越多郵件服務商採用「認證失敗就退信」****的強制認證

第二，電子郵件正被導入至只要認證失敗就被退信的強制認證的機制中。在去年，有 91.4% 寄至 Gmail 的非垃圾電子郵件被認證，在 DMARC 公佈的一年後，世界上有超過 60% 的信箱被保護。這些數字讓一些 ISP 業者，如： Yahoo 和 AOL 開始實施這個改變。而剩下的 8.6% 電子郵件正準備採用認證機制，否則就只能自行承擔後果。

引述一名微軟代表在今年二月於 M3AAWG 30 會議上的發言，「如果你還沒有把身分驗證完成，就完成它吧！」

在被數位浪潮推著跑的時代，「斜槓」早已非新鮮事，近來更成為現代菁英的標準配備。而仲誼公關創辦人岳啟儒，便是「多工」的最佳代表。她每天要打理公司的日常事務，要錄製Podcast節目和線上課程，還要完成去參加各項馬拉松賽事的訓練菜單，兒子放假回家時，又要和寶貝們一起追動畫。對她而言，生活就像多個視窗同時運作的電腦螢幕，時刻都必須進行高強度的身分切換。

想管理如此多工的斜槓人生，岳啟儒是怎麼辦到的？

善用科技、數位工具，換取工作、生活平衡

「善用各種科技、數位工具，並找到對的方法，管理團隊，也管理自己。」她強調，AI並非取代人力的威脅，而是能讓工作更精準、更具創造力的外掛工具，因此她不僅鼓勵同仁積極嘗試運用AI，製作文案、生成各種視覺素材，更將仲誼的21周年慶主題，直接訂為「AI煥新」。

這種講求效率的思維，也被她應用在自我管理上，發展出一套「化整為零術」。岳啟儒相當擅長利用各種零碎的時間，處理繁雜公務，「我的美甲師知道，我選她是因為動作快、不聊天。」她笑稱，每每在做指甲、染髮等看似「等待」的空檔，她都會架起手機、戴上耳機，和同仁展開視訊會議，或是快速看資料、批閱文件。

有趣的是，這種將公務「化整為零」塞進碎片時間的策略，並非是為了做更多工作，重點其實是換取高品質的「時間」，「我將忙碌全部集中，就是為了把完整的時間留給生活、休息。」一旦她將角色切換回母親、自己時，那個時間區塊就必須是高純度、不被干擾的。

這也是為什麼，岳啟儒認為，「按摩」是最佳的修復方式之一。

她是從懷孕時，便開始接觸專業的孕婦真人按摩，後來因為工作繁忙，便逐漸將重心轉向居家按摩椅。她坦言，真人按摩雖然有溫度，但「預約」本身就是一種時間成本，加上師傅的素質不一，有時遇到狀況不佳或愛聊天的師傅，反而讓只想安靜、放鬆的她，更感焦慮。

為了解決困擾，早在幾年前，岳啟儒就購入了OSIM uDream Pro 5感養身椅，讓家中成為隨時待命的頂級SPA。近期，隨著AI持續演進，她看見「AI賦能」的更多可能，搭載全新科技的OSIM AI•5感養身椅 (uDream•AI)讓他為之一亮，「在數位時代，我們習慣看數據做決策，我也很好奇，uDream Pro已經夠頂尖了，AI•５感養身椅(按摩椅)能把『休息』這件事推升到什麼新高度？」

從憑感覺到看數據，掃臉就能讓AI「精準養身」

事實上，岳啟儒相當習慣與各領域頂尖人士合作，因此對「專業」有著極高標準，「AI•５感養身椅(按摩椅)最讓我驚豔的，就是科技含金量！尤其是搭載全新的AI影像健康監測，輕而易舉就變成了可視化的數據。」

在凡事講求數據的數位時代，AI•５感養身椅(按摩椅)與全球頂尖的AI健康科技公司Binah.ai合作，將原本抽象的疲勞「數據化」，使用者只需要透過手機、平板鏡頭，掃描臉部透過面部血容量與血流，無需穿戴任何裝置，系統就能精準解讀出呼吸頻率、心率，並據此分析出壓力指數，並建議當下最適合的按摩模式。岳啟儒強調，透過科學化的健康管理，讓她能客觀且全面掌握身心狀況，實現「精準休息」。

還原純正技法實力，岳啟儒讚許三國大師手技的真實深度

不只擁有精密運算的「科技腦」，AI•５感養身椅(按摩椅)更擁有「職人魂」。岳啟儒不斷讚許由「中、日、泰」三位國際級按摩大師設計的按摩技法；將中式滑推的撥筋推揉、日式精準到位的掌壓指壓、泰式拉伸的伸展頂背與扭轉，簡直是還原純正的按摩手技，讓每一次啟動，都能對應不同身體狀態與當下需求，層次更豐富，感受也更加立體。

總能在忙碌中找到縫隙出門旅遊的岳啟儒相當喜歡去泰國，每當她前往曼谷、清邁等城市「long stay」時，一定會天天到泰式SPA報到，「我超愛泰式按摩！只要有去泰國玩，都會去按好按滿！」

岳啟儒進一步說到，AI•５感養身椅(按摩椅)中日泰三種技法各有特色，但他最愛的「泰式拉伸按摩」，由泰國 Loft Thai 精品 SPA 首席大師 Khun Pie設計技法，再透過OSIM獨家專利按摩科技，真的是還原泰式按摩中最具代表性的頂背、拉伸、扭轉高難度技法，好像真人泰式按摩師傅在身邊，讓她相當驚訝——完全打破了按摩椅的既定想像與物理限制。對她來說，不用飛出國、不用承擔真人師傅狀況不一的風險，在家就能享受大師級的專業手感，正是最高效的享受。

沉浸式享受與黃金比例設計，打造心靈棲息地

岳啟儒還特別提到，「聽覺」是放鬆的重要一環。平常她就在家中，擺了法國頂級音響品牌Devialet，閒暇時放點音樂、洗滌心靈，「沒想到這次，OSIM就和Devialet合作了！」AI•５感養身椅(按摩椅)搭載了Devialet，讓聲音不只是背景音樂，而是具穿透力、包覆感的聲場，「我坐在椅子上播放音樂時，可以立刻進入自己的世界，專注、放鬆下來，有種與世隔絕的沉浸感。」其他包括能隨情緒與壓力指數變換的情境光、獨家配置的香氛，以及新加坡精品茶品牌TWG特調的甜夢茗茶(選配)，都讓按摩超越單純的「觸覺」，成為一場含括「5感」的全方位饗宴。

在先進的科技之外，作為經手過無數精品大秀的時尚推手，岳啟儒對居家美學向來不馬虎，「我就是個外貌協會！」她大笑道，好的按摩椅，不只要能修復身體，還要能融入現代居家風格，成為藝術擺設才行。

他形容AI•５感養身椅(按摩椅)「鸚鵡螺」的黃金比例的流線型設計，不僅在視覺上優雅和諧，更打破了傳統按摩椅的厚重感，即便不按摩時坐在上頭，也能成就一幅家中的最美風景。

「真正的成功，不是把行程表塞滿，而是懂得在忙碌中，保有對身體的覺察。」在岳啟儒看來，全馬跑步是她對意志力的鍛鍊，按摩則是她修復身心的基地，運動、按摩缺一不可，「只要知道身體當下的真實需求，找到讓自己精準休息的方式，可以是投資在一張好的養身椅，可以是一段完全獨處的空白時光，這都將成為下一次起跑的強大動能。」